أساسيات تحليلات تطبيقات الجوال: المقاييس الرئيسية التي يجب مراقبتها

تعتبر أساسيات تحليلات تطبيقات الأجهزة المحمولة أمرًا بالغ الأهمية لأخذ زمام المبادرة في تطوير تطبيقات الأجهزة المحمولة لأن إنشاء تطبيق شيء واحد وتسويقه شيء آخر.

مع استمرار العالم في طريقه نحو أسلوب الحياة الأول للهاتف المحمول ، أصبحت فوائد تطبيقات الأجهزة المحمولة للأعمال أكثر وضوحًا. بعد كل شيء ، يعتمد الجميع على الهواتف حيث تصبح حياتنا أكثر اندماجًا مع التطبيقات الموجودة عليها.

يؤدي الاستهلاك الهائل للتطبيقات وإزالة الحواجز المادية في التطوير من خلال خدمات الحوسبة السحابية إلى دفع صناعة التطبيقات إلى النمو الهائل. وإذا كنت تتطلع إلى قطعة من الكعكة ، فإن إنشاء التطبيق هو أقل ما يقلقك.

يمكن القول إن تسويقه للمستخدمين هو الجزء الصعب من الوظيفة عندما تفكر في الحاجة إلى التنزيلات والاحتفاظ بالمستخدمين والمزيد. يتطلب الاستثمار في تطوير التطبيق التوجيه المناسب والتحسين والترويج ، وإلا فإن الأصول المفترضة الخاصة بك ستتحول إلى مسؤولية.

اقرأ أيضًا: تكلفة تطوير تطبيقات الهاتف المحمول: ما الذي يدخل فيه؟

هذا هو المكان الذي ستثبت فيه أساسيات تحليلات تطبيقات الهاتف المحمول أنها حيوية لاستراتيجياتك.

كما تعلم ، في أي شيء يتعلق بالتسويق الرقمي ، يعد التتبع الدقيق للتحليلات هو المفتاح الأساسي للنجاح. ستؤدي معرفة المقاييس الخاصة بك إلى فتح الخطوات الأمامية التي تحتاج إلى اتخاذها ليس فقط في تحسين تطبيقاتك ، ولكن أيضًا تسويقها للمستخدمين المقصودين.

المقاييس الرئيسية في أساسيات تحليلات تطبيقات الجوال

عند تحسين أداء تطبيق علامتك التجارية ، يجب عليك تتبع البيانات لتكون قادرًا على تشكيل استراتيجيات تؤدي إلى نتائج أفضل. باستخدام هذه العقلية المبنية على البيانات فقط ، يمكنك تنفيذ حملات وتجارب تسويقية دقيقة تؤدي إلى النمو المستمر.

نناقش هذه المقاييس - ما تمثله وسبب أهميتها - بالتفصيل أدناه. ستجد أيضًا أن هذه المقاييس مصنفة وفقًا لأهداف الأعمال والتسويق التي تلبيها.

1. مقاييس الإيرادات
2. مقاييس المشاركة
3. متجر التطبيقات والمقاييس المتعلقة بالتثبيت
4. المقاييس المتعلقة بالإعلان

إشعار دقيق بالمقاييس التي تنطبق على الأهداف أمر بالغ الأهمية أيضًا للاستراتيجيات الدقيقة. لذلك تذكر أن تضاهيها بشكل مناسب مع أهدافك.

1. مقاييس الإيرادات

الإيرادات هي مقياس عمل صعب ستحتاج إلى قياسه حتى تتمكن من التأكد من أن تطبيقك يعمل كأصل وليس كمسؤولية. تذكر أنه يتم حساب ذلك بالصافي بدلاً من إجمالي الإيرادات. ومن ثم ، يجب أن تبحث أيضًا في مقاييس التكلفة.

فيما يلي مقاييس أداء تطبيقات الجوال المتعلقة بالإيرادات والتي يجب عليك مراقبتها عن كثب.

• التكلفة لكل تثبيت (CPI). يشير هذا إلى التكلفة التي يدفعها المعلن لكل تثبيت مستخدم. من خلال تتبع CPI ، يمكنك قياس فعالية الحملة وإدارة نفقات الإعلانات بشكل أكثر فعالية.

  يمكنك حساب ذلك بقسمة إنفاق إعلانك على إجمالي عدد عمليات التثبيت التي أنشأتها من الحملة.

  تكلفة التثبيت (CPI) = الإنفاق الإعلاني / إجمالي عدد عمليات التثبيت

• متوسط ​​الإيرادات لكل مستخدم (ARPU). يشير إلى متوسط ​​مبلغ الإيرادات المتحققة لكل مستخدم من خلال عمليات الشراء أو الاشتراكات أو التنزيلات أو غير ذلك من أشكال تحقيق الدخل داخل التطبيق. يخبرك ARPU عن مقدار الإيرادات التي تكسبها لكل شخص ويدل على ما هو على استعداد لدفعه مقابل في التطبيق أيضًا.

  يتم حسابها بقسمة الإيرادات من فترة زمنية محددة على إجمالي عدد مستخدمي التطبيق.

  متوسط ​​الإيرادات لكل مستخدم (ARPU) = الإيرادات من فترة زمنية محددة / إجمالي عدد المستخدمين

• عائد الإنفاق الإعلاني (ROAS). يشير عائد النفقات الإعلانية إلى مقدار الإيرادات المكتسبة من حملة أو إعلان مدفوع معين لتطبيقك للجوّال. ببساطة ، كلما ارتفع عائد النفقات الإعلانية ، زادت أرباحك من تطبيقك.

  يتم حساب ذلك بقسمة الإيرادات من الحملة الإعلانية على تكلفتها.

  عائد الإنفاق الإعلاني (ROAS) = عائد الحملة الإعلانية / تكلفة الحملة الإعلانية

• القيمة الدائمة (LTV). أخيرًا ، يشير LTV إلى مقدار الإيرادات التي حققها المستخدمون من وقت تثبيت تطبيقك. يحدد مؤشر الأداء الرئيسي هذا قيمة المستخدمين ، والمعروفة أيضًا باسم عائداتهم المحتملة ، لتطبيق عملك.

  يمكنك حساب LTV بقسمة إجمالي الإيرادات التي جنتها من وقت تثبيت المستخدم لتطبيقك على إجمالي عدد المستخدمين.

  القيمة الدائمة (LTV) = إجمالي الإيرادات المتولدة منذ تاريخ التثبيت / إجمالي عدد المستخدمين

2. مقاييس المشاركة

المجموعة التالية من المقاييس التي تحتاج إلى التحقق منها هي مقاييس المشاركة الخاصة بك. تشير هذه المقاييس إلى جودة تفاعل المستخدم مع تطبيقك. أو بعبارة أخرى ، ما إذا كانوا يحبون استخدام تطبيقك أم لا.

• معدل البقاء. هي النسبة المئوية للأشخاص الذين قاموا بتثبيت تطبيقك واستخدامه في فترة زمنية محددة. يشير هذا المعدل تقريبًا إلى مقدار القيمة التي يوفرها تطبيقك للمستخدمين.

  كلما ارتفعت معدلات الاحتفاظ لديك ، زادت القيمة التي يضيفها تطبيقك إلى حياة العملاء.

  يتم حسابها من خلال مقارنة إجمالي عدد المستخدمين النشطين في فترة زمنية محددة مقابل عدد عمليات تثبيت التطبيق. اضربها في 100 للحصول على قيمة النسبة المئوية.

  معدل الاحتفاظ = (عدد المستخدمين النشطين خلال فترة زمنية محددة / عدد عمليات تثبيت التطبيق) × 100

• متوسط ​​الجلسات لكل مستخدم. يشير هذا إلى متوسط ​​الوقت الذي يقضيه الأشخاص في تطبيقك في كل زيارة. تبدأ الجلسة عادةً عندما يفتح شخص ما تطبيقك وتنتهي عندما يخرجون من التطبيق أو يتوقفون عن استخدامه بنشاط خلال فترة زمنية معينة.

  من خلال قياس متوسط ​​جلسات تطبيقك لكل مستخدم ، يمكنك وضع إستراتيجيات للمحتوى أو الإجراءات التي تجذب المستخدمين بشكل أفضل لفترات أطول من الوقت على التطبيق. يتم حسابها بقسمة إجمالي عدد الجلسات على إجمالي عدد مستخدمي التطبيق.

  متوسط ​​الجلسات لكل مستخدم = إجمالي عدد الجلسات / إجمالي عدد المستخدمين

• معدل التحويل. يشير هذا المقياس الأخير للتفاعل مع التطبيق إلى النسبة المئوية للمستخدمين الذين "أجروا تحويلاً" أو أكملوا الإجراء المطلوب على تطبيقك.

  

  من أمثلة التحويلات عمليات الشراء أو الاشتراك في الرسائل الإخبارية أو النقرات على الإعلانات أو الإجراءات الأخرى داخل التطبيق. عندما يكون معدل التحويل مرتفعًا ، فهذا يعني عادةً أن تدفق المستخدم يكون فعالًا في توجيه العملاء نحو الإجراءات التي تريدها.

  يتم حسابها بقسمة إجمالي عدد التحويلات على تطبيقك على إجمالي عدد المستخدمين ، مضروبًا في مائة.

  معدل التحويل = (إجمالي عدد التحويلات / إجمالي عدد المستخدمين) × 100

3. متجر التطبيقات والمقاييس المتعلقة بالتثبيت

عندما تحاول دفع تحسين متجر التطبيقات لتطبيق الهاتف المحمول الخاص بك ، فأنت بحاجة إلى متابعة التطبيق التالي والمقاييس المتعلقة بالتثبيت.

• التركيبات العضوية وغير العضوية. تشير عمليات التثبيت المجانية إلى عدد تنزيلات التطبيق التي يقوم بها المستخدمون دون تأثير مباشر من حملة تسويق رقمية مدفوعة. وفي الوقت نفسه ، تشير عمليات التثبيت غير العضوية إلى عدد تنزيلات التطبيق التي تحدث بسبب التأثير المباشر لحملة التسويق الرقمي المدفوعة.

  بمقارنة هذين النوعين من التثبيتات ، يمكنك معرفة أيهما يعمل بشكل أفضل بين العملاء ، وتحديد الإجراءات لتحسين كل نوع تثبيت.

• معدل تحويل متجر التطبيقات. يشير هذا إلى النسبة المئوية للمستخدمين الذين زاروا متجر التطبيقات وقاموا بتنزيل تطبيقك من صفحة متجر التطبيقات. من خلال قياس أداء صفحة متجر التطبيقات ، يمكنك تحديد أقسام صفحتك وتحسينها لضمان المزيد من التنزيلات على المدى الطويل.

  يمكنك حساب هذا المقياس عن طريق قسمة العدد الإجمالي لعمليات التثبيت على إجمالي عدد المستخدمين الموجودين في متجر التطبيقات ، مضروبًا في مائة.

  معدل تحويل App Store = (إجمالي عدد عمليات التثبيت / إجمالي عدد المستخدمين على صفحة App Store) × 100

4. مقاييس التوعية والحملات الإعلانية

أخيرًا وليس آخرًا في هذه القائمة ، هناك وعيك ومقاييس متعلقة بالحملة الإعلانية. تشير هذه بشكل عام إلى فعالية حملاتك الإعلانية في زيادة الوعي بتطبيقك ، مما قد يؤدي إلى مزيد من التطوير في العام المقبل.

• نسبة النقر إلى الظهور (CTR). يشير هذا إلى النسبة المئوية للمستخدمين الذين نقروا على إعلان حملتك ، من بين جميع الأشخاص الذين رأوه بالفعل عبر الإنترنت. يمكن أن تشير نسبة النقر إلى الظهور إلى فعالية تصميم إعلانك ، اعتمادًا على عدد العملاء الذين نقروا عليه بعد مشاهدته.

  يمكنك حساب ذلك بقسمة إجمالي عدد النقرات لإعلانك على إجمالي عدد المشاهدات ، مضروبًا في مائة.

  نسبة النقر إلى الظهور = (إجمالي عدد النقرات / إجمالي مشاهدات الإعلان) × 100

• انقر لتثبيت (CTI). يشير مؤشر الأداء الرئيسي هذا إلى عدد العملاء الذين نقروا على تصميم إعلانك ثم تابعوا تثبيت تطبيقك. هذا هو القياس الأكثر مباشرة لفعالية حملتك الإعلانية لأنه يقيس التحويل المباشر للعميل بين اثنتين من أقوى نقاط الاتصال في رحلة المستخدم المحتمل.

  احسب CTY بقسمة إجمالي عدد عمليات التثبيت على إجمالي عدد النقرات التي تلقاها إعلانك. ثم اضرب حاصل القسمة في مائة.

  CTI = (إجمالي عدد عمليات التثبيت / إجمالي نقرات الإعلان) 100

أدوات تحليل البيانات التي يمكنك استخدامها للبدء

الآن بعد أن تعرفت على أفضل أربعة مقاييس لأداء تطبيقات الأجهزة المحمولة ، يمكنك أخيرًا الاستفادة منها لتحسين تطبيقات علامتك التجارية من أجل أداء أعمال أفضل. فيما يلي بعض أدوات تحليل البيانات المفيدة التي يمكنك استخدامها لبدء رحلة التحسين اليوم:

• تحليلات كوكل. ستساعدك أداة التحليلات الأعلى هذه على قياس وتحسين الاحتفاظ بالعملاء والمشاركة من خلال مجموعات SDK سهلة الاستخدام وتقارير لتطبيقات الأجهزة المحمولة. تتوفر حزم SDK لبرنامج Google Analytics لأنظمة Android و iOS والأنظمة الأساسية الأخرى باستخدام بروتوكول القياس الخاص بها.
• إعلانات جوجل. تعمل أداة التحليلات الثانية للتطبيقات على توجيه الحملات الإعلانية على شبكة إعلانات Google على وجه التحديد. باستخدام إعلانات Google ، يمكنك إنشاء إعلان واختيار ميزانية وتحديد أهداف حملة محددة ، وكلها موجهة نحو الترويج لمنتجك بطرق محسّنة عبر شبكة الإعلانات الواسعة لعملاق التكنولوجيا.
• أسواق التطبيقات. عادةً ما توفر أسواق التطبيقات العامة مثل Google Play و Apple App Store تحليلات تسويقية مفيدة لدفع تطوير تطبيقات الأجهزة المحمولة. يمكن أن تمنحك هذه الأسواق رؤى حول الكلمات الرئيسية المستهدفة والبيانات الوصفية وعمليات التثبيت وتصنيفات المتاجر وتحليلات التسويق الأخرى للتأثير على ظهورك وأدائك في متجر التطبيقات.
• ميكسبانيل. أداة تحليل مفيدة أخرى هي Mixpanel. تساعدك منصة التحويلات الأساسية هذه على جمع البيانات حول رحلة العميل وإجراء تحليلات مختلفة لتحويل المزيد من المستخدمين والتفاعل معهم والاحتفاظ بهم. تقدم Mixpanel أيضًا تجارب مجانية تتميز بامتيازات مثل سجل بيانات غير محدود وتقارير أساسية ومراقبة وتنبيهات.
• صندوق زجاجي. تم تصنيف هذا المثال الأخير مؤخرًا على أنه "أعلى مستوى رضا" و "أسهل استخدامًا" أداة تحليلات تطبيقات الجوّال من G2. Glassbox عبارة عن نظام أساسي يقدم تحليلات الويب أو الأجهزة المحمولة الأصلية أو التطبيقات المختلطة دفعة واحدة ، مما يوفر رؤى حول السلوك عبر القنوات دون الحاجة إلى تغيير الأدوات أو فقدان البيانات.

من خلال دمج أدوات تحليل البيانات في عملية التطوير الخاصة بك ، يمكنك مراقبة المقاييس ومؤشرات الأداء الرئيسية بشكل أفضل. قم ببحثك وحدد الأداة المناسبة لاحتياجاتك حتى تتمكن من تحقيق أرباح من تطبيقات الهاتف المحمول لعملك اليوم.

الماخذ الرئيسية

من خلال المجموعة الصحيحة من مؤشرات الأداء الرئيسية ومقاييس النجاح ، يمكنك تحسين تطبيق الهاتف المحمول الخاص بك وتحقيق نتائج أعمال أفضل باستمرار اليوم. إليك بعض النصائح النهائية التي يجب أن تضعها في اعتبارك عند تطوير أحدث تطبيق جوال:

• اجمع التعليقات باستمرار. الطريقة الأكثر فعالية لتحسين عمليات التنفيذ على هاتفك المحمول هي جمع التعليقات. من خلال التعليقات الصحيحة ، يمكنك تقييم أدائك ودفع عملك نحو النجاح.
• اجعل تحليلاتك بسيطة. في حين أن المقاييس ضرورية لنجاح عملك ، لا تحتاج إلى تعقيد التحليلات للفوز على الهاتف المحمول أيضًا. تخلص من المقاييس غير ذات الصلة وحدد القياسات الأكثر فائدة لاحتياجاتك حتى تتمكن من تحسينها بشكل أكثر كفاءة.
• شاهد وتعلم من المستخدمين. من أيضًا سيستخدم منتجك إذا لم يكن المستخدمون لديك؟ يشير كل إجراء يتم إجراؤه على تطبيقك إلى الطرق التي يمكنك من خلالها تحسين أداء عملك. شاهد وتعلم مما يفعلونه حتى تتمكن من تحسين منتجك لصالح الجميع على المدى الطويل.

هل تبحث عن المزيد من الخبرة في تطوير تطبيقات الأجهزة المحمولة؟ تواصل معنا على Propelrr عبر Facebook و Twitter و LinkedIn اليوم.

لا تنسَ الاشتراك في النشرة الإخبارية أيضًا للحصول على المزيد من الأخبار والرؤى حول تطوير الأجهزة المحمولة.