Mindset by Mediatool: لماذا تعتبر القيادة الرشيقة مستقبل التسويق

تعد عقليات الإدارة القديمة عبئًا على فرق التسويق الراغبة في مواكبة وتيرة السوق المتغيرة باستمرار. ستتعمق هذه المدونة في أهمية القيادة الرشيقة لتشكيل منظمات قوية اليوم وفي المستقبل.

تجد العديد من الشركات صعوبة في الهروب من العمليات القديمة وإيجاد نماذج إدارة جديدة لمساعدتها على التقدم. ومع ذلك ، فإن فرق التسويق الناجحة تتعلم كيف تكون قابلة للتكيف ومرنة مع تحولات السوق التي يحركها العملاء.

لقد أدى التحول إلى التسويق المتمحور حول العملاء إلى تغيير كيفية عمل الفرق والتعاون والتفاعل ، مما أدى بهم إلى إزالة الانعزال بين الفرق وإنشاء بيئة تعاونية.

هذا عامل أساسي لازم لأي شركة تريد تنفيذ استراتيجية التحول الرقمي الخاصة بها بنجاح. بعد كل شيء ، لا يتعلق التحول الرقمي بالتكنولوجيا فقط ، بل يتعلق بثقافة الأعمال والطريقة التي تدار بها المؤسسة.

تتطلب القيادة الرشيقة القدرة على تقديم قيمة فورية وشخصية على نطاق واسع ، مع السماح للمؤسسات بالتعامل مع التغيير المستمر. في مؤسسة Agile ، يجب أن تبحث الفرق باستمرار عن طرق جديدة لإنشاء قيم للعملاء ، وهو ما يسهل القيام به عندما يكونون في تفاعل مستمر مع هؤلاء العملاء ، أو من خلال الاستفادة من بيانات المشاركة التاريخية الموجودة لديهم بالفعل. بدلاً من القيام بمزيد من العمل بمعدل أسرع ، تدور البيئات الرشيقة حول الحصول على قيمة أكبر من العمل الذي يتم إنجازه.

يجب أن تكون تجربة العملاء خالية من الاحتكاك ، ويتم ذلك عن طريق تقليل الصوامع الداخلية من خلال التعاون. يمكن أن تجعل أساليب الإدارة من أعلى إلى أسفل التعاون صعبًا ، وهذا هو السبب في أن كونك رشيقًا هو المفتاح لضمان النجاح. إن تعزيز مجتمع جديد من القادة الذين يتمتعون بهذه العقلية المرنة يمكن أن يحدد النجاح المستقبلي للأعمال التجارية ، ناهيك عن فريق التسويق.

ما هي خصائص العقلية الرشيقة؟

كما يوحي الاسم ، يجب أن تكون فرق أجايل ذكية بقدر الإمكان. هذا يعني أن العمل يجب أن يتم في فرق متعددة الوظائف تعمل في مهام دقيقة وتتلقى باستمرار تعليقات من العملاء لتحسين نتائجهم.

مع الفرق الأصغر ، يمكن اتخاذ القرارات بجهد أقل وعقبات أقل ، ومن السهل على المجموعة التفكير والعمل كوحدة واحدة. ومع ذلك ، فإن معظم الفرق بيروقراطية للغاية ، وغالبًا ما تتعطل العمليات بسبب الفكرة القائلة بأن العمليات الأكثر صرامة من أعلى إلى أسفل مع المسؤوليات الفردية والتفاعل النادر كانت أكثر كفاءة على نطاق واسع.

المنظمات الرشيقة مهووسة أيضًا بتجربة العملاء وقيمة العملاء. في العالم الرقمي الأول ، يتمتع العملاء بوفرة في الاختيار ، والمعلومات في متناول أيديهم لاتخاذ قرار بشأن الشراء من شركة أم لا. العملاء الآن في مقعد القيادة ، وتحتاج فرق التسويق إلى إنشاء حملات مخصصة تركز على الإنسان لتلبية هذه المطالب. خاصة على منصات مثل وسائل التواصل الاجتماعي حيث لا تملك الشركات سوى بضع ثوانٍ لجذب جمهورها. يمكن للفرق الرشيقة إنشاء حملات ذات صلة ومخصصة والتكيف بشكل أسرع (عند الضرورة) مقارنة بأساليب الإدارة التقليدية من أعلى إلى أسفل.

الشركات التي تخشى المخاطرة ولا تركز على الابتكار هي أكثر عرضة للفشل في المعيار الجديد. من خلال تبني عقلية Agile للعمل والقيادة ، يمكن للشركات أن تتحول من آلة واحدة ثابتة ، إلى شبكة من الفرق عالية الأداء التي تتفاعل وتنمو وتتكيف بكفاءة في هذا السوق المتغير باستمرار. ويجب أن يأتي هذا التحول في المواقف من الإدارة.

تساعد التقنيات الجديدة مثل Mediatool الفرق على أن تصبح أكثر مرونة ، مع منح المديرين الرؤية التي يحتاجون إليها لضمان إنجاز العمل وفقًا للمعيار المطلوب لمواكبة ذلك. بالانتقال من العزلة إلى نظرة عامة شاملة على جميع بيانات وأنشطة التسويق ، يمكن للمديرين تزويد الفرق بالأدوات التي يحتاجونها للنجاح.

لماذا القيادة الرشيقة مهمة

على الرغم من طبيعتها التعاونية ، فإن المنظمات الرشيقة ليست أفقية أو غير هرمية. لا تزال الإدارة العليا تلعب دورًا مهمًا في توجيه المنظمة وقيادة الفرق لتحقيق أداء أعلى في بيئة شفافة حيث يسهل اكتشاف العيوب.

يضمن قادة الأعمال أن تعمل المنظمة برؤية واضحة حول إضافة قيمة إلى العميل وداخل ديناميكية اتصال تفاعلي حيث يمكن أن تنشأ الأفكار من أي جبهة في الشبكة. مع هذا ، تنمو المنظمة باستمرار وتتكيف مع الفرص الجديدة.

الحاجة إلى مناهج قيادية جديدة

قد يتم تأجيل المديرين التقليديين بفكرة الإدارة الرشيقة. أولاً ، قد يبدو من الصعب عليهم إخبار الموظفين بما يحتاجون إلى القيام به ، وقد يجدون في البداية بعض مبادئ الإدارة الرشيقة متناقضة. كيف بالضبط تحقق الشركة أرباحًا أعلى من خلال عدم التركيز على جني الأموال بل على جعل العملاء أكثر سعادة؟ كيف يمكن حل المشكلات الكبيرة المعقدة بواسطة فرق صغيرة؟ وكيف يُظهر المدير أنه يتحكم في زمام الأمور من خلال السماح بمزيد من المرونة لفريقه؟ هذا لأن العديد من المديرين ما زالوا متمسكين بفكرة التحكم كفضيلة رئيسية بدلاً من الحاجة إلى رعاية الفرق وتحسينها.

تشكل ممارسات الإدارة القديمة تحديًا للإدارة الرشيقة. قد لا يشعر المديرون التقليديون بالراحة في الخروج من القاعدة ، ولكن في النهاية ، تدور Agile حول تبني عقلية مختلفة والاستفادة من التكنولوجيا والمعايير الثقافية الجديدة لتقديم رؤى يمكن أن تساعد الشركات على الازدهار في المستقبل.

يهتم القادة المحترفون بمساعدة زملائهم المديرين والموظفين على تطوير نقاط قوتهم بهدف ضمان بيئة عمل قائمة على القيمة. لهذا ، يحتاج قادة الأعمال إلى تشجيع النظرات الإيجابية والإبداع والاستباقية والرغبة في التعلم والنمو وروح الفريق.

القيادة في عام 2025: مستقبل القيادة في الاقتصاد الرقمي

حتى قبل أن يسرع Covid-19 حاجة الشركات إلى تحويل عملياتها ، كان العديد من المديرين التنفيذيين في C Suite قلقين من أن مؤسساتهم أصبحت معزولة وبيروقراطية للغاية. بصراحة ، كانت هذه المنظمات غارقة في عالم يتغير ويواجه خطر التخلف عن الركب. لقد تم تبديل عالمهم الموحد بعالم يتميز بإمكانية التخصيص المفرط وزيادة الاتصال والأتمتة.

مع إنشاء مؤسسات اليوم كتسلسلات هرمية تقليدية ، تُظهر هذه الهياكل خطوطًا واضحة للسلطة ، لكن هذه النماذج لا تحتاج إلى أن تكون مناسبة للغرض في بيئة اليوم . إذا كان هناك أي شيء ، فإن هيكلها الآلي ، القائم على التحكم والبيروقراطية والتوحيد يتناقض مع المعايير الجديدة للإبداع والرشاقة والسرعة التي تمثلها الإدارة الرشيقة.

لا يلزم أن يكون إنشاء إدارة الجودة هذه مهمة شاقة. يمكن للمديرين اتخاذ خطوات صغيرة لتنفيذ تحول حقيقي باستخدام طرق ، على سبيل المثال ، نهج كايزن . يدعو هذا النهج إلى التغيير التدريجي من خلال إدارة الجودة والتعاون والتحسين المستمر.

في حين أن العديد من المديرين ، مدفوعين بإلحاح فيروس Covid-19 والقدرة التنافسية العالية في التحول الرقمي ، قد اختاروا تنفيذ تغيير سريع وجذري ، فإن طريقة كايزن تعزز تطورًا خاضعًا للإشراف وأبطأ ولكنه مستمر في مكان العمل.

من خلال التركيز على العمل الجماعي والانضباط الشخصي وتحسين الروح المعنوية والتحسين المقترح ودوائر الجودة ، فإن نهج كايزن هو سمة أساسية لبيئات أجايل ويمكن أن يكون بمثابة معيار لقادة الأعمال في المستقبل.

المهارات الرئيسية للتفوق في مكان العمل في المستقبل

نحن نشهد تحولًا جوهريًا في طريقة عمل الشركات. مع هذه التغييرات ، يحتاج قادة الأعمال إلى تغيير نهجهم في مكان العمل والاعتراف بأن التحولات التكنولوجية ، مثل نشر الأتمتة والذكاء الاصطناعي ، تسير جنبًا إلى جنب مع التغييرات والأنماط التخريبية التي تعيد تشكيل مشهد الأعمال.

يعد تحسين فعالية القوى العاملة وتسخير مواهب العمال أمرًا بالغ الأهمية لقادة الأعمال الذين يرغبون في إعطاء الأولوية لثقافة التعلم المستمر داخل المنظمة. سيسمح هذا للعمال بالبقاء رشيقين في مواجهة الاضطرابات وبناء قوة عاملة ملتزمة يمكنها دفع الابتكار في المستقبل من خلال التعلم المستمر.

يجب أن يمتلك قادة الأعمال مهارات معينة للسماح لهم بالسعي في ظل هذه الظروف الجديدة. من بين هؤلاء ، يجب أن يمتلك القادة محو الأمية الرقمية. لقد سرّع Covid-19 من حاجة الشركات لرقمنة إجراءات العمل. لم تعد تقنيات مثل الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي والواقع الافتراضي مفاهيم مستقبلية ، ولكن الحلول السائدة تجمع الزخم وتعمل بشكل متزايد جنبًا إلى جنب مع الموظفين البشريين الذين سيحتاجون إلى فهم هذه التقنيات وغيرها من التقنيات التخريبية. على أقل تقدير ، سيحتاج الموظفون إلى التكيف مع مهارات التعاون الافتراضية والقنوات المتعددة حيث تصبح نماذج العمل من المنزل أو العمل المختلط هي القاعدة.

سيحتاج قادة الأعمال أيضًا إلى صقل مهاراتهم التحليلية. يرجع السبب في ذلك جزئيًا إلى انتشار الخوارزميات والبيانات الضخمة والتحليلات المتقدمة. مع وجود الكثير من المعلومات في متناول اليد ، سيكون قادة الأعمال الأكثر كفاءة هم أولئك الذين يمكنهم الاستفادة من هذه البيانات وتحليلها وتقييمها لإنتاج حلول أفضل.

سيكون في مكان العمل المستقبلي موظفين قابلين للتكيف يمكنهم التبديل بسلاسة بين المهام والاستجابة بسرعة للتحولات في بيئة عملهم. سيحتاج المديرون إلى تبني القدرة على التكيف وكذلك امتلاك الذكاء الاجتماعي لاستيعاب أنماط الاتصال المختلفة للتواصل والتعاون والتواصل والمشاركة والقيادة في بيئات مختلفة.

سيحتاج هؤلاء القادة الأقوياء إلى معرفة كيفية التعامل مع الاضطرابات والاستفادة من التقنيات لتوجيه شركتهم نحو المستقبل . للقيام بذلك ، يجب عليهم تبني ممارسات القيادة التكيفية والقائمة على القيمة التي ستساعدهم على قيادة الفرق البعيدة المتفرقة.

يتم دعم القدرة على تحقيق التوازن بين الإنتاجية والقيادة الجديدة القائمة على القيمة من خلال التكنولوجيا والمؤسسات الرشيقة. تشارك العمليات الرشيقة مسؤولية القيادة في أوقات أصغر تعمل بشكل أسرع ، ويجب على القادة تجسيد هذه المرونة وتقديم التوجيه اليومي حول تطورهم من أجل إثبات عقليتهم المرنة في المستقبل.

تساعد Mediatool فرق التفكير إلى الأمام في إنشاء بيئة Agile من خلال تحسين التعاون وتوفير الوقت في العمليات الطويلة الأمد التي تستنزف طاقة الفريق وتعيق النجاح. قم بجولة في منصة Mediatool لترى كيف يمكن أن تعمل من أجلك.