كيفية إنشاء إعلانات فعالة لجيل الألفية

كوني من جيل الألفية ، كان لدي بعض الشكوك في كتابة هذا المقال. لكنني أيضًا مسوق ، وأعلم أنه يمكن للعلامات التجارية أن تحقق أداءً أفضل في الوصول إلى جيلي وخدمته.

وفقًا لنيل هاو وويليام شتراوس ، مؤلفا كتاب "الأجيال: تاريخ مستقبل أمريكا ، من 1584 إلى 2069" ، فإن جيل الألفية هم أولئك الذين ولدوا بين عامي 1982 و 2004.

يشكل هذا جزءًا كبيرًا من القوة الشرائية في العالم ، وتجاهلهم يعني ترك الأموال على الطاولة.

في هذه المقالة ، سنغطي عادات الشراء لجيل الألفية وننظر بشكل أعمق في ما يقدرونه. من خلال هذه المعرفة ، لن تنشئ إعلانات أفضل تستهدفهم فحسب ، بل ستستخدم هذه القيم في الواقع لدفع رسائل علامتك التجارية.

فهم عادات الشراء لجيل الألفية

لن يعمل تصميم إعلانك إلا إذا أظهرت أنك "تحصل" على جمهورك. تحتاج إلى إظهار فهم لاحتياجاتهم ورغباتهم وعاداتهم في النهاية.

جيل الألفية (والجيل Z) لديهم مجموعة من الأولويات المستقطبة بالمقارنة مع جيل الطفرة السكانية. إنهم يقدرون الإيثار والشعور بالانتماء على المكانة والملكية.

مع وضع ذلك في الاعتبار ، دعنا نستكشف السمات الخمس الأكثر شيوعًا التي يشاركها معظم جيل الألفية ، ولماذا هي مهمة لإنشاء التسويق والإعلان الذي يجذبهم.

يثقفون أنفسهم قبل اتخاذ القرارات

هناك سبب لوصف تسويق المحتوى بأنه "التسويق الوحيد المتبقي".

الغرض من تسويق المحتوى هو تثقيف جمهورك والتواصل معه. من خلال إضافة القيمة والترفيه في شكل محتوى مكتوب ومرئي ، فإنك ترفع شعار علامتك التجارية وتشارك قيمك ، مما يساعد جمهورك على التغلب على مشاكلهم.

يجب أن يفعل إعلانك نفس الشيء. بدلاً من "البيع الصعب" ، انظر إلى الطرق التي يمكنك من خلالها السماح لجمهورك بمعرفة المزيد عنك من خلال إعطاء القيمة أولاً.

هذه ليست نظرية سريعة الزوال. وفقًا لـ Herosmyth ، يستخدم 68.9 ٪ من المشترين من جيل الألفية هواتفهم لقراءة مراجعات المنتجات.

بالطبع ، من المهم مطابقة الرسائل مع احتياجات ورغبات شخصية معينة ، بالإضافة إلى مرحلة دورة حياتها. إذا أعرب المستخدم عن اهتمامه بمنتج ما ، فلا بأس من عرض الإعلانات مع عرض لهذا المنتج.

ومع ذلك ، إذا كنت تتطلع إلى بناء الوعي بالعلامة التجارية وجذب المزيد من الزيارات على رأس التحويل ، فيجب أن تعكس إعلانات الوسائط هذا الأمر. أفضل طريقة للقيام بذلك؟ من خلال المحتوى.

على سبيل المثال ، إليك تغريدة مروّجة تلقيتها مؤخرًا:

أحصل على هذا بسبب اهتمامي بتسويق المحتوى ، ورواية القصص جزء كبير من هذا. بدلاً من بيع منتج Brightspot لي ، فإنهم يعرضون لي محتوى قد يثير اهتمامي.

تشمل الطرق الأخرى لاستخدام الإعلانات الصورية لإضافة قيمة إلى جمهورك ما يلي:

1. تبادل الآراء والشهادات
2. يقودهم إلى منشورات المدونة أو صفحات المقارنة
3. مشاركة مقاطع فيديو unboxing للمنتج على YouTube
4. التسجيل للحصول على عرض

التنسيق مهم في المرتبة الثانية بعد القيمة. ما المحتوى والمعلومات التي يحتاجها جمهورك الألفي لاتخاذ قرار الشراء معك؟ اكتشف ذلك أولاً ، ثم أعطه لهم.

إنهم يركزون على الاقتصاد

على الرغم من حجم الديون التي يواجهونها باستمرار ، فإن جيل الألفية يدرك السعر ويركز بشدة على الادخار. علاوة على ذلك ، فإننا نجني أموالًا أقل بكثير في المتوسط ​​مقارنةً بالمواليد الذين جاءوا قبلنا.

لعلاج هذا الأمر ، يركز العديد من جيل الألفية على تحسين مواردهم المالية الشخصية. يتضمن ذلك الادخار في أسرع وقت ممكن ، وكذلك الدخول في لعبة الاستثمار مبكرًا.

عندما تتحدث عن المال في إعلاناتك (خاصة عندما يتعلق الأمر بالسعر) ، ستجد المزيد من النجاح من خلال معالجة هذه الرغبة في الادخار.

هذا لا يعني مقارنة أسعار منتجك أو خدمتك أو حلك بعدد أكواب القهوة في اليوم. بدلاً من ذلك ، ركز على أهدافهم المتعلقة بالأمن المالي والاستقلال.

كيف يمكن لمنتجك أو خدمتك التخفيف من نقاط الألم هذه؟ هذه ليست مجرد ممارسة جيدة لإعلاناتك الصورية ، ولكن إستراتيجيتك التسويقية ككل.

يحبون التجارب

يبدو أن العالم يتحول من "تقدير الأشياء" إلى "تقدير الخبرات".

حتى إذا كنت تبيع منتجًا ماديًا ، فإن التجربة التي تلتف حولها يمكن أن تكون غالبًا أكثر قيمة من المنتج نفسه.

وجدت الأبحاث التي أجرتها GOBankingRates في عام 2018 أن التسوق "يعد نشاطًا اجتماعيًا أكثر لجيل الألفية". هذا يعني أنه بينما نحب التسوق عبر الإنترنت ، فإننا لا نزال نقدر التجربة داخل المتجر للتعاون ومشاركة الأفكار.

هناك سبب يجعلني أرى المزيد والمزيد من المقاهي داخل متاجر البيع بالتجزئة. تعرف هذه العلامات التجارية الذكية أن التسوق هو طقوس ؛ تجربة مشتركة مع الآخرين. وكذلك القهوة ، ويمكنك تخمين تأثير هذين الاثنين عند وضعهما في نفس البيئة.

إنهم يقدرون صحتهم والبيئة

يطالب المستهلكون من جميع الأعمار بفهم المزيد حول ما يدخل في المنتجات التي يتناولونها ، بالإضافة إلى تلك التي نضعها على بشرتنا.

نتيجة لذلك ، كان على العلامات التجارية الاستجابة لهذا التغيير في السوق من خلال تقديم المزيد من الشفافية والمواءمة مع جيل الألفية المهتم بالصحة.

ليس هذا فقط ، لكننا بدأنا نصبح أكثر وعياً بما يؤثر على عادات الاستهلاك لدينا على الكوكب. وهذا بدوره يعني ضغطًا على العلامات التجارية لتكون أكثر مسؤولية اجتماعيًا وبيئيًا. وهم بحاجة لإثبات ذلك.

على سبيل المثال ، جعلت باتاغونيا مهمتها ليس فقط تقليل البصمة التي تتركها أعمالها على الكوكب ، ولكن لجعلها مكانًا أفضل بالفعل:

يمكن أن يكون التأثير الذي تحدثه على البيئة عامل تمييز كبير. لا تفعل ذلك لأنه يعمل ، افعله لأنك تؤمن به. سيظهر هذا في التسويق والإعلان ، مما يجعل اتصالًا أعمق مع جمهورك.

يسعون للحصول على توصيات من أقرانهم

ظل هذا المبدأ صحيحًا لمئات السنين ، ولكن لا يزال يستحق الذكر لأن الطريقة التي نشارك بها التوصيات قد تغيرت بشكل جذري.

تم استخدام "قيمة الفم" كمصطلح حرفي لوصف كيفية مشاركة المنتجات الجديدة. في هذه الأيام ، الطريقة الأكثر دقة لوضعها اليوم هي "كلمة المحتوى".

يحب الناس مشاركة ما يفعلونه أو يصنعونه على وسائل التواصل الاجتماعي. على سبيل المثال ، من خلال قصص Instagram ، أصبح من السهل أكثر من أي وقت مضى مشاركة تجاربنا مع أصدقائنا وعائلتنا.

هذا هو المكان الذي تأتي فيه قوة المحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC). من خلال تشجيع مشاركة المنتجات من خلال المحتوى ، تكون علامتك التجارية قادرة على رعاية المدافعين الذين يسعدهم أن يكونوا جزءًا من مهمتك.

Lululemon هي إحدى العلامات التجارية التي تقوم بذلك بشكل فعال. من خلال برنامج السفراء ، يمكّن Lululemon مدربي اليوغا والمؤثرين من خلال تزويدهم بمعدات اليوغا ومساحة لتشغيل الدروس:

لإثارة الحديث الشفهي من عملائك ، ابحث عن طرق جديدة لتمكينهم من خلال منتجاتك وخدماتك. إن السماح لعملائك بالاستفادة من إبداعاتهم سيساعدهم على إنشاء محتوى يجعلهم يشعرون بالرضا. في المقابل ، تقوم ببناء الوعي بالعلامة التجارية من خلال جمهور موسع.

كيفية التعامل مع جيل الألفية

أنت الآن تفهم الخصائص التي يشترك فيها جيل الألفية. حان الوقت للنظر في بعض الطرق العملية للوصول إليهم والتفاعل معهم وتعزيز علاقات قوية مع العملاء.

ستجد بعض النصائح أدناه مرتبطة ارتباطًا وثيقًا بالخصائص المذكورة أعلاه. الهدف هو جعلك تفكر في المشاركة من منظور أكثر عملية ، وتقديم نصائح قابلة للتنفيذ في هذه العملية.

وإذا كنت قلقًا بشأن كيفية انطباق بعض هذه الأشياء على جهودك الإعلانية في وسائل الإعلام المدفوعة ، فلا تخف - فنحن نجمع كل شيء معًا في نهاية هذا القسم.

امنحهم الخبرات

كما ذكر أعلاه ، يقدّر جيل الألفية التجارب على "الأشياء". حتى لو كنت شركة قائمة على المنتج ، فلا يزال بإمكانك بناء تجارب رائعة حول علامتك التجارية.

الطريقة الأولى والأكثر شيوعًا ، هي إنشاء تجربة ممتعة (وقابلة للمشاركة) في فك العلبة. عند شحن المنتجات من أي نوع ، فإن طريقة تعبئتها وتقديمها يمكن أن تحدث فرقًا كبيرًا.

على سبيل المثال ، تتمتع العلامة التجارية Harry's للحلاقة بتجربة إلغاء عبوة بسيطة ولكنها جذابة ، حيث تعرض علامتها التجارية من خلال الرسائل الموجهة نحو المهمة عبر موادها:

أو يمكنك بناء خبرات مستقلة عن نموذج عملك الأساسي. على سبيل المثال ، تقوم ماركة المراتب Casper بإنشاء حجرات نوم حول مدن مختلفة ، وتقدم قيلولة لإغراء سكان المدن لاختبار مراتبهم:

الآن ، قد تتساءل: "كيف يساعدني هذا في جهودي الإعلامية المدفوعة؟"

بسيط: استخدم هذه التجارب كمحتوى وإبداع وراء إعلاناتك.

هل لديك تجربة فريدة من نوعها في التعبئة والتغليف وإلغاء العبوة؟ ندفه في تصميم إعلانك. أو ربما تجتذب الجماهير من خلال التسويق التجريبي الخاص بك؟ التقط الصور ومقاطع الفيديو واستخدمها في وسائل التواصل الاجتماعي وإعلانات YouTube.

امنحهم إمكانية الوصول

من خلال الوصول ، أعني عكس "الملكية".

بكل بساطة: يقدّر جيل الألفية الوصول المؤقت (أو المشاركة) على الملكية.

فكر في خدمات مثل Airbnb و Uber وحتى Shopify. بدلاً من امتلاك منزل أو سيارة أو الموسيقى التي يستمعون إليها ، فإنهم ينفقون رسومًا لمرة واحدة أو اشتراكًا شهريًا للوصول إليها عند الطلب.

اعتمادًا على مجال عملك - أو نوع المنتجات التي تقدمها - قد لا يكون نموذج العمل هذا مناسبًا لك. في نفس الوقت ، قد تتفاجأ بمدى اتساع هذه الرغبة داخل السوق.

على سبيل المثال ، لن تعتقد على الفور أن المنتجات المادية ، مثل الأثاث ، ستكون مناسبة للاقتصاد التشاركي.

ومع ذلك ، هذا هو بالضبط ما فعلته Feather ، حيث تقدم لعملائها خدمة الاشتراك في الأثاث مقابل رسوم شهرية:

لا يجب أن يكون هذا هو نموذج عملك الأساسي. لكنها تستحق الاختبار . إذا كان بإمكانك تزويد جمهورك بخيار تأجير منتجاتك أو مشاركتها أو حتى تجربتها ، فمن المرجح أن تجذب انتباههم.

عند تجربة مثل هذه الخدمة ، تأكد من قياسها مقابل جهود الوسائط المدفوعة. ما هو تأثير هذه القيمة المقدمة مقابل الرسائل الأخرى التي تستهدف السكان الألفي؟ اختبر على جمهور مستهدف صغير ، وقم بقياس النتائج ثم انشرها على نطاق أوسع.

تحلى بالشفافية مع مسؤوليتك الاجتماعية

عند إجراء بحث مؤخرًا حول صناعة القهوة ، سألت العديد من المستخدمين على Instagram عما يبحثون عنه عند شراء القهوة.

تقريبًا كل شخص تواصلت معه قال إنه يجب أن تكون تجارة عادلة.

للتوضيح ، التجارة العادلة هي "ترتيب مؤسسي مصمم لمساعدة المنتجين في البلدان النامية على تحقيق ظروف تجارية أفضل" (حسب ويكيبيديا).

أحد أشهر الأمثلة على العلامات التجارية التي تقتلها باستراتيجية المسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR) هو TOMS. تحمل العلامة التجارية للأحذية المسؤولية البيئية في علامتها التجارية ومنتجها ، حيث تعد بزوج من الأحذية لطفل محتاج لكل زوج يتم بيعه:

المسؤولية الاجتماعية للشركات ليست مجرد استراتيجية تسويق. يجب أن تكون جزءًا من ثقافتك وقيم شركتك وعلامتك التجارية. والأهم من ذلك ، يجب عليك إجراء نسخ احتياطي له.

إذا كنت تريد أن تفعل الخير في العالم ، فابحث عن طريقة لفعل ذلك في الواقع. ركز على مهمة أو مشكلة أعمق تريد حلها وساهم فيها. حتى لو كان زوجًا واحدًا من الأحذية في كل مرة.

اجعله سهلا

قبل كل شيء ، نحن جيل الألفية نريد الأشياء بسرعة ودون الكثير من الجلبة.

نعم ، من المحتمل أن يكون هناك العديد من المشاكل مع ثقافة الإشباع الفوري لدينا. لكننا هنا الآن ، ومثل أي رجل أعمال جيد (أو مسوق) ، تحتاج إلى العمل مع ما يريده السوق والاستجابة له.

خذ أوبر إيتس ، على سبيل المثال. لقد جعلوا العشاء متاحًا لنا فعليًا بضغطة زر قليلة:

ومع ذلك ، فإن توفير الراحة لا يعني إنشاء تطبيق جديد بالكامل. ابدأ بتجربة العميل الخاصة بك. ما الأطواق التي تجعل المستخدمين يقفزون من خلالها؟ أين يكمن الاحتكاك في عملية الدفع وأين يمكنك تسهيل الأمور؟

بالعودة إلى مثال Harry ، فإنهم يقومون بعمل رائع ليس فقط لتسهيل الشراء ، ولكن من السهل إلغاء الاشتراكات والتأجيل عند شحن الصندوق التالي:

في عالم تجعل العلامات التجارية من العثور عليه أمرًا صعبًا قدر الإمكان ، فهذه لفتة تقطع شوطًا طويلاً (ومن المحتمل أن تقلل من الاضطراب في العملية).

تطبيق هذا على إعلانك

كما ذكرت في بداية هذا القسم ، قد تتساءل كيف ينطبق كل هذا على جهود وسائل الإعلام المدفوعة.

دعنا نلقي نظرة على كل من الأساليب المذكورة أعلاه ، ونقدم بعض الطرق العملية لاستخدامها في تصميم إعلانك:

1. امنحهم الخبرات: استخدم المحتوى من الأحداث الخاصة بك وتجربة فتح العلبة لدعم الصور ومقاطع الفيديو الإعلانية
2. امنحهم إمكانية الوصول: وفر خيارًا منخفض الالتزام لتجربة منتجك أو مشاركته أو تأجيره. اجعل هذه هي الرسالة الأساسية التي تقدمها في إعلاناتك. على سبيل المثال ، "أثاث عالي الجودة بسعر 11 دولارًا أمريكيًا فقط في الشهر"
3. كن شفافًا مع مسؤوليتك الاجتماعية: كرس نفسك لقضية ، واتخذ إجراءات عملية للمساهمة وإظهار الدليل على أنك تساعد حقًا. تحلى بالشفافية في مساهماتك واستخدمها لتغذية رسالتك الإعلانية والتسويقية
4. اجعل الأمر سهلاً: قم بإزالة الاحتكاك من تجربة الشراء. ما مدى سرعة أو سهولة تقديم طلب أو التعامل معك؟ استخدم أرقامًا محددة في إعلانك ، على سبيل المثال "اطلب القهوة في 49 ثانية (أو أقل)"

خاتمة

يشبه الإعلان إلى جيل الألفية الإعلان عن أي جيل آخر. في الواقع ، إنها مسألة العودة إلى مبادئ التسويق الأساسية:

افهم ما يريده السوق ، ثم أعطه لهم.

لقد أوضحت هذه المقالة عادات الاستهلاك لدينا والأشياء التي نقدرها. قم بإقران هذا مع عرض القيمة القاتل الذي يحل مشكلة حقيقية ، وسوف تجذب رسالتك التسويقية انتباهنا في أي وقت من الأوقات.

اعتمادات الصورة

الصورة المميزة: عبر Unsplash / Austin Distel

لقطات الشاشة التي التقطها المؤلف يوليو 2019

الصورة 1: عبر Twitter

الصورة 2: عبر باتاغونيا

الصورة 3: عبر Lululemon

الصورة 4: عبر لومي

الصورة 5: عبر كاسبر

الصورة 6: عبر Feather

الصورة 7: عبر TOMS

الصورة 8: عبر الآكل

صورة 9: عبر Harry's