نهاية عمر Microsoft RMS (توقف): تفاصيل وتلميحات حول اختيار بديل

(تم نشر هذه المقالة آخر مرة في 23 أبريل 2015. تم تحديثها للتأكد من دقتها واكتمالها.)

في مارس 2015 ، أعلنت Microsoft أن برنامج نقاط البيع الخاص بها ، Microsoft Dynamics RMS 2.0 دخل "مرحلة الدعم الممتد" لدورة حياة المنتج. هذا يعني أن RMS قد وصلت إلى نهاية عمرها الافتراضي ، مع عدم تخطيط Microsoft لأي تطوير مستقبلي لها. في عام 2014 ، كانت 45000 شركة على الأقل تستخدم Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS).

تقدم سريعًا حتى عام 2020 ولا تزال هناك شركات تستخدم Microsoft RMS من خلال وسائل مختلفة. ومع ذلك ، ينتهي الدعم الممتد في يوليو 2021 . يغطي هذا المنشور ما يعنيه ذلك لعملك ويقترح بدائل نقاط البيع لـ RMS.

ماذا تعني نهاية حياة Microsoft RMS؟

إذن ، ماذا يعني دخول نظام برمجي مثل Microsoft RMS إلى "مرحلة الدعم الموسع؟" تتضمن التفاصيل حول "نهاية العمر" لـ RMS ما يلي:

• اعتبارًا من يوليو 2016 ، لم يعد يتم بيع Microsoft Retail Management Systems (RMS) و Dynamics الرئيسي (HQ) للعملاء الجدد
• سيستمر بيع العملاء الحاليين RMS & HQ بعد عام 2016
• انتهى الدعم الأساسي لـ RMS و ^HQ في 10 يوليو 2016
• سينتهي الدعم الموسع في 13 يوليو ²⁰²¹
• يتوفر الدعم الموسع فقط للشركات التي تحتفظ باتفاقية صيانة سنوية مدفوعة الأجر

اليوم ، لم يعد بإمكان الشركات شراء تراخيص جديدة لـ Microsoft RMS. ومع ذلك ، فقد اختارت بعض الشركات الاحتفاظ باتفاقية صيانة سنوية مدفوعة الأجر لتلقي دعم ممتد حتى 13 يوليو 2021. وهم يعتمدون أيضًا على شركائهم مثل VARs لمواصلة دعم برامجهم ، بما يتجاوز الدعم السائد الذي انتهى في عام 2016.

مع اقتراب تاريخ نهاية الحياة الرسمي لعام 2021 بسرعة ، يجب على الشركات النظر في خطتها الانتقالية خارج Microsoft RMS. في حين أن بعض الشركاء المختارين قد يدعمون Micrsoft RMS / HQ بعد يوليو 2021 ، إلا أنهم لن يدعموا البرنامج إلى الأبد. في غضون ذلك ، قد يفرض عليك شركاؤك رسومًا إضافية لدعم البرامج "القديمة". قد تواجه مشكلات إضافية مع RMS ، مثل فقدان تكاملات العمل أو الوظائف الإضافية ، ونقص دعم الأجهزة ، ومشكلات مع Windows 10.

(يرجى ملاحظة أن nChannel تدعم حاليًا تكامل Microsoft RMS في تخطيط موارد المؤسسات أو التجارة الإلكترونية أو 3PL أو أنظمة نقاط النهاية الأخرى.)

الحقيقة هي أن Microsoft RMS / HQ هو برنامج قديم. من مصلحتك أن تستعد للترقية. في حين أن هناك أكثر من عدد قليل من الخيارات المتاحة ، فإليك أفضل بدائل نقاط البيع لمستخدمي RMS:

بطل إدارة البيع بالتجزئة (RMH): ترقية إلى Microsoft Dynamics RMS

تم إطلاق Retail Management Hero (RMH) في عام 2016 ، وهو عبارة عن ترقية مصممة خصيصًا للشركات الصغيرة إلى المتوسطة الحجم باستخدام Microsoft Dynamics RMS. تشمل الوظائف الرئيسية لـ RMH POS ما يلي:

• بنيت بنفس الوظائف الأساسية مثل RMS مما يسمح للمستخدمين بالاحتفاظ ببياناتهم
• يستخدم العديد من نفس الميزات مثل RMS ، بما في ذلك مفاتيح التشغيل السريع
• يدعم نفس الأجهزة الطرفية المستخدمة مع ترقية Microsoft RMS
• حل داخل الشركة مع إمكانات غير متصلة بالإنترنت
• يضيف وظائف محسّنة للمستخدمين مثل معالجة أوامر الشراء ومراقبة المخزون وحسابات القبض.
• يدعم إضافة طرف ثالث على عمليات الدمج

إذا كنت تبحث عن ترقية سلسة من RMS ، فيجب أن يكون برنامج Retail Management Hero مناسبًا لك. إنهم يركزون على الحفاظ على تجربة RMS في لباقة مع تحسينها أيضًا لتلبية احتياجات المستخدم الحالية.

إذا كنت تتوقع دمج RMH POS في متاجر التجارة الإلكترونية أو ERP ، فراجع كيف يمكن أن تساعد nChannel في أتمتة عمليات عملك.

Microsoft Dynamics 365 Commerce: ترقية POS-eCommerce من RMS

في عام 2014 ، أعلنت Microsoft عن Microsoft AX و Retail Essentials كترقية مقصودة لـ RMS. اليوم ، تمت إعادة تسمية Microsoft Dynamics AX إلى Dynamics 365 ويتضمن وظائف POS تسمى Dynamics 365 Commerce. يقدم هذا المنتج تجربة تسوق سلسة من قنوات التسوق عبر الإنترنت إلى قنوات التسوق غير المتصلة بالإنترنت. من خلال الجمع بين هذه التجارب ، يمكن للمستخدمين:

• قم بتوصيل العمليات الرقمية ، وداخل المتجر ، والمكتب الخلفي في منصة واحدة
• أدوات الطلب والتنفيذ المتصلة لتمكين خيارات مثل الشراء عبر الإنترنت والاستلام في المتجر
• إدارة عروض المبيعات عبر جميع القنوات
• تقديم ممرات لا نهاية لها في المتجر مع الوصول إلى كتالوج المنتجات الكامل
• احصل على عرض 360 درجة للعميل مع مكان واحد للمعاملات وبيانات المراقبة
• التوصيات والرؤى وبرامج الولاء المستندة إلى الذكاء الاصطناعي

تبدأ خطط الأسعار من 180 دولارًا لكل مستخدم / شهر. يمكنك أيضًا إضافة إدارة التجارة الإلكترونية بدءًا من 5000 دولار شهريًا. إذا كنت لا تخطط لاستخدام وظائف التجارة الإلكترونية الخاصة بهم ، فلا يزال بإمكانك توصيل Microsoft Dynamics 365 بمنصة التجارة الإلكترونية التي تريدها.

إذا كنت تتطلع إلى البقاء في أحد منتجات Microsoft وإدارة وظائف التجارة الإلكترونية مركزيًا أيضًا ، فقد يكون Dynamics 365 Commerce خيارًا لك.

البيع بالتجزئة في Lightspeed: بديل RMS قائم على السحابة

تم إطلاق Lightspeed في عام 2013 ، ونمت لتصبح نظام POS قائم على السحابة لتجار التجزئة والمطاعم. اليوم ، لديهم حوالي 35000 مستخدم يقومون بمبيعات تزيد عن 12 مليار دولار سنويًا.

إذا كنت تتطلع إلى الابتعاد عن Microsoft ، فإن Lightspeed Retail POS تعمل بشكل جيد مع العديد من الصناعات مثل الملابس والدراجات والإلكترونيات والمجوهرات والسلع الرياضية والمزيد. تشمل ميزاتها الرئيسية ما يلي:

• اجعل عملية الشراء مركزية باستخدام أوامر الشراء المضمنة التي تجمع بين عدة بائعين ومتاجر
• الوصول من نقاط البيع الخاصة بك من أي جهاز وفي أي مكان
• العديد من حلول الأجهزة التي تشمل أجهزة iPad والماسحات الضوئية التي تعمل بتقنية Bluetooth وأدراج النقود والمزيد
• تتبع عادات الإنفاق باستخدام لوحة معلومات العملاء
• صمم برنامج مكافآت متدرج لتشجيع عمليات الشراء المتكررة عبر الإنترنت وفي المتجر
• محطة طرفية متوافقة مع EMV عند التسجيل
• قم بإدارة مخزون التجارة الإلكترونية الخاص بك من نفس نظام نقاط البيع بالتجزئة الذي يدير مواقعك الفعلية

يعد نظام Lightspeed Retail نظامًا متعدد الإمكانات وترقية مماثلة لـ RMS. يمكن أيضًا دمجها في أنظمة أخرى مثل ERP Microsoft Dynamics GP أو NAV أو منصات التجارة الإلكترونية مثل Shopify و BigCommerce و Magento والمزيد.

إن نقاط البيع بالتجزئة في Lightspeed ميسورة التكلفة أيضًا. كنظام قائم على السحابة ، يدفع المستخدمون رسومًا شهرية تتراوح من 69 دولارًا شهريًا إلى 229 دولارًا شهريًا. كما أنها توفر مدفوعات Lightspeed برسوم معالجة بطاقات الائتمان بنسبة 2.6٪ + 10 سنتات. يمكنك مراجعة تفاصيل التسعير الكاملة هنا.

ما العمل التالي

يقترب RMS بسرعة من نهاية مرحلة الدعم الممتد في عام 2021 ، مما يعني أنه يجب عليك التفكير في التخطيط للانتقال إلى برنامج POS جديد.

هل فكرت في أي بدائل أخرى لـ RMS؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات أدناه ما هي خطط الانتقال الخاصة بك لـ Microsoft RMS.