نموذج أعمال Microsoft: 5 نصائح مفيدة قوية للتعلم
نشرت: 2020-06-22أنشأ نموذج أعمال Microsoft واحدة من أقوى الشركات في العالم.
في هذه المقالة ، سوف تكتشف كيف تغير نموذج أعمال Microsoft وتطور وكيف يبدو مستقبل هذا العملاق التكنولوجي.
هل تعلم أن مايكروسوفت تبلغ قيمتها أكثر من 1400 مليار دولار!
يمكنك أن ترى من الرسم البياني للقيمة السوقية أنه كان هناك صعود وهبوط في كيفية نظر المستثمرين إلى الإمكانات المستقبلية لشركة Microsoft.
ومع ذلك ، مرت Microsoft ببعض التغييرات الملحوظة واستعادت مكانتها كشركة رائدة في مجال التكنولوجيا.
سنستكشف كيف تغير نموذج أعمال Microsoft بشكل جذري أثناء استعراض المقالة.
ما هي مايكروسوفت؟
| اسم الشركة: | مايكروسوفت |
| المؤسسون: | بيل جيتس وبول ألين |
| العائد السنوي: | 125،843 مليون دولار (السنة المالية 2019) |
| الربح | صافي الدخل: | 39.240 مليون دولار (السنة المالية 2019) |
| رأس المال السوقي: | 1،400 مليار دولار (01/06/2020) |
| سنة التأسيس: | 1975 |
| الرئيس التنفيذي للشركة: | ساتيا ناديلا |
| مقر: | ريدموند ، واشنطن |
| نهاية لهذه الغاية: | مايكروسوفت |
| عدد الموظفين: | 151،163 (2019) |
| نوع من الاعمال: | عام |
| رمز السهم: | MSFT |
| منتجات وخدمات: | أنظمة تشغيل Microsoft مثل Windows وتطبيقات الإنتاجية مثل MS Dynamics و Microsoft Azure وأدوات إدارة سطح المكتب والخادم مثل Sharepoint و Internet Explorer و Microsoft Office 365 و XBox والألعاب مثل Minecraft والاشتراك مثل Xbox Game Pass و Linkedin و Microsoft Teams و GitHub |
السنوات القليلة الأولى للنجاح
في عام 1975 ، أسس بيل جيتس البالغ من العمر 20 عامًا وصديقه بول ألين شركة Microsoft ، الشركة التي نعرفها جميعًا اليوم.
في تلك الأيام الأولى ، كانت الحوسبة في مهدها وكانت الإنترنت مجرد شبكة صغيرة وغير معروفة إلى حد كبير مستخدمة في الغالب من قبل المؤسسات الأكاديمية (محدودة للغاية).
اكتشف بيل جيتس وبول ألين فرصة لإنتاج نظام تشغيل أساسي (مترجم فوري على وجه الدقة) لـ Altair 8800.
بحلول أوائل الثمانينيات من القرن الماضي ، أصبح نظام التشغيل البسيط MS-DOS هو نظام التشغيل الأساسي لأجهزة الكمبيوتر. لكن Windows كان هو الاختراق ، الواجهة المرئية التي استحوذت على السوق بسرعة.
في عام 1986 ، تم إطلاق Microsoft في سوق الأوراق المالية مما أدى إلى إنشاء المليارديرات والعديد من أصحاب الملايين.
بعد ذلك ، كان لدى Microsoft الأموال والموارد لبناء إمبراطوريتها وتعزيز مكانتها كنظام التشغيل الرئيسي المستخدم في أجهزة الكمبيوتر.
ومع ذلك ، اكتشف رواد أعمال آخرون مثل ستيف جوبز أيضًا الفرص المرتبطة بالحوسبة الشخصية. لقد دخل السوق ، وابتكر نموذج أعمال Apple Mac ونموذج أعمال Apple الذي نعرفه جميعًا اليوم.
من يملك مايكروسوفت؟
لا يزال بيل جيت يمتلك حصصًا في الشركة ، لكنه باع أو تنازل عن غالبية أسهمه على مدار السنوات منذ طرح الشركة.
في عام 2014 ، باع 4.6 مليون منها - مما جعله يمتلك 330 مليون سهم ، أي أقل بثلاثة ملايين من بالمر.
في عام 2017 ، تبرع بيل جيتس بـ 64 مليون سهم من أسهم مايكروسوفت في أكبر تبرع له منذ عام 2000.
على الرغم من ذلك ، لا تزال ثروة بيل جيتس أكثر من 93 مليار دولار (اعتبارًا من ديسمبر 2018). لإبراز ذلك في المنظور ، إذا أعطى بيل جيتس كل شخص في العالم 10 دولارات ، فسيتبقى معه أكثر من 20 مليار دولار.
على الرغم من كونه عضوًا قديمًا في مجلس الإدارة ، فقد تنحى بيل جيتس عن مجلس الإدارة في أوائل عام 2020 لتكريس المزيد من الوقت لمشاريعه الخيرية الطموحة.
إذا كنت ترغب في العثور على حقائق أكثر إثارة للاهتمام واستكشاف المعالم الرئيسية في تاريخ Microsoft ، فقم بإلقاء نظرة على قصتهم في Microsoft.
ما هو نموذج أعمال Microsoft؟
توفر Microsoft أنظمة تشغيل وبرامج للشركات والمستهلكين والتي تساعد الأشخاص على استخدام الأجهزة والتطبيقات بسهولة للعمل والترفيه.
عملت مع Microsoft في إطلاق Xbox وتطوير وجودها في البيع بالتجزئة. خلال ذلك الوقت ، تعلمت الكثير عن استراتيجية أعمال Microsoft ، والتركيز طويل المدى ، والثقافة العظيمة التي دفعت Microsoft بنجاح خلال مراحلها المختلفة.
يشمل العمل الأساسي بيع وتوزيع ودعم الحلول البرمجية. على الرغم من أن Microsoft تبيع الأجهزة ، إلا أن هذا جزء صغير نسبيًا من العمل.
أنماط نموذج الأعمال المستخدمة في نموذج أعمال Microsoft هي:
- موفر الحلول : توفر Microsoft مجموعة كاملة من الحلول للأعمال التجارية ، مثل تخطيط موارد المؤسسات (ERP) وإدارة علاقات العملاء (CRM) بالإضافة إلى منصات التطوير للمتطلبات المفصلة والمخصصة.
- Razor and Blade : لن تعمل التطبيقات والبرامج الأخرى ما لم يتم تطويرها خصيصًا لأنظمة التشغيل المختلفة. مثال آخر هو ألعاب Xbox التي تعمل فقط على Xbox.
- التثبيت : يلتزم العملاء باستخدام برامج Microsoft بسبب تكاليف التحويل الكبيرة.
- Freemium : Linkedin مجاني للاستخدام كشبكة اجتماعية للأعمال. ومع ذلك ، للحصول على القيمة الكاملة من النظام الأساسي ، مثل Linkedin Learning ، يجب أن تكون عضوًا متميزًا.
- نموذج الاشتراك : عضوية Linkedin المميزة هي نموذج اشتراك. علاوة على ذلك ، فإن Office 365 ومعظم الخدمات السحابية التي تقدمها Microsoft هي في الواقع نماذج اشتراك.
- نموذج الإيرادات المخفية : Bing هو محرك البحث الذي يمكنك استخدامه من Microsoft. على الرغم من أنه مجاني ، يستخدم المعلنون النظام الأساسي لإرسال الإعلانات إليك بناءً على الكلمات الرئيسية التي تستخدمها. مثال آخر هو Linkedin ، على الرغم من وجود نسخة مجانية من Linkedin ، يتم عرض إعلانات للمستخدمين المجانيين والمتميزين في ملف الأخبار الخاص بهم. هذه الإعلانات هي مصدر دخل مهم لـ Linkedin.
- Layer Player : توفر Microsoft نظام التشغيل الأساسي بالإضافة إلى التطبيقات التي تعمل معه بعد ذلك مثل Microsoft Office. على الرغم من أن Microsoft تبيع بعض الأجهزة ، مثل أجهزة كمبيوتر Surface المحمولة ، إلا أنها محدودة النطاق مقارنة ببرامجها.
- العلامة التجارية للمكونات : تم دمج علامة Microsoft التجارية في استخدام أجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة الكمبيوتر. على الرغم من أن أحد المكونات ، مثل أنك تشتري جهاز الكمبيوتر ، فقد ضمنت Microsoft بالفعل عرض علامتها التجارية بشكل بارز.
تطور نموذج أعمال مايكروسوفت
تعد أنظمة التشغيل مثل Mac OS و Windows فريدة والتطبيقات التي تعمل مع نظام تشغيل واحد لن تعمل مع الآخر. هذا يخلق شكلاً من أشكال القفل مما يجعل من الصعب على العملاء التبديل.
يعمل هذا النوع من القفل للمطورين والعملاء. يتعين على كليهما استثمار الوقت والجهد في التعود على نظام التشغيل وفهم كيفية عمله.
يقوم المطور بذلك حتى يتمكن من جني الأموال من بيع التطبيقات التي تعمل مع أنظمة تشغيل Microsoft. يحتاج المستخدمون إلى أن يكونوا قادرين على إنجاز العمل واستخدامه في حياتهم اليومية.
تعد تكاليف التحويل شكلاً من أشكال الميزة التنافسية لأنها تخلق حواجز أمام التغيير للعملاء - بمعنى آخر ، لا يرغب الأشخاص في استثمار الوقت لتعلم شيء جديد.
ومع ذلك ، فقد خفض نموذج أعمال Apple من تكاليف التبديل من خلال جعل أنظمة التشغيل الخاصة بها سهلة الاستخدام من خلال الاهتمام بالتصميم.
على الرغم من المنافسة الشديدة ، تطورت Microsoft إلى ما هو أبعد من أنظمة التشغيل وأجرت بعض التغييرات الحاسمة على مدار الوقت ، ناهيك عن الكم الهائل من عمليات الاستحواذ الاستراتيجية.
بعد ذلك ، سأفصل كيفية نموذج أعمال Microsoft وأكشف عن بعض مبادئ نموذج الأعمال الأساسية المستخدمة.
ما هي استراتيجية عمل Microsoft؟
الطموحات التي تحرك Microsoft
لتحقيق رؤيتنا ، تركز جهود البحث والتطوير لدينا على ثلاثة طموحات مترابطة:
- أعد اختراع الإنتاجية والعمليات التجارية.
- قم ببناء السحابة الذكية ومنصة الحافة الذكية.
- خلق المزيد من الحوسبة الشخصية.
تنتج Microsoft حلولاً برمجية للشركات والمستهلكين.
تركز إستراتيجية Microsoft بشكل كبير على دمج الأنظمة الأساسية والتطبيقات واستخدام الذكاء الاصطناعي لدفع التطور التالي للحوسبة والإنتاجية وابتكار الأعمال .
تتجلى قدرات الذكاء الاصطناعي أيضًا في " إنشاء المزيد من الحوسبة الشخصية ". سيقود الذكاء الاصطناعي طرقًا جديدة لإضفاء الطابع الشخصي على التجارب في الوقت الفعلي حيث تصبح الواجهة مع العملاء أكثر سيولة مما يتيح المحتوى المخصص ورحلات العملاء.
بدءًا من توزيع البرامج على الأقراص المضغوطة ، يقوم العملاء الآن بتنزيل البرنامج ببساطة أو في حالة استخدام العديد من برامج المؤسسات كمنصة SaaS.
انتقل العملاء من شراء البرنامج كمعاملة تكلفة واحدة إلى الآن "تأجير" البرنامج من خلال نموذج أعمال الاشتراك.
أدى هذا التحول في نموذج الإيرادات إلى قفزة كبيرة في الأرباح (انظر أدناه) حيث تتحول Microsoft الآن نحو منصة عمل عالمية .
الانتقال إلى الخدمات السحابية
ما هو أزور؟
Azure عبارة عن نظام أساسي للحوسبة السحابية يوفر البنية التحتية كخدمة (IaaS) والنظام الأساسي كخدمة (PaaS) والبرامج كخدمة (SaaS). يقدم Azure خدمات مثل الحوسبة والتخزين والشبكات والذكاء الاصطناعي (AI).
ما هو ProjectX؟
تنتج Microsoft منصة عالمية للألعاب تسمح للاعبين بلعب العديد من الألعاب على أي جهاز وفي أي مكان. سيتم أيضًا استضافة ألعاب Xbox وتسليمها إلى لاعبي Xbox عبر Project xCloud. تمنح هذه الخطوة Microsoft عمقًا واتساعًا أكبر لفرص التفاعل والتفاعل مع اللاعبين.
لوحة نموذج أعمال Microsoft
يمكنك إنتاج لوحة نموذج عمل لكل عرض من عروض السوق. لتبسيط الأمر ، ركزت للتو على الأعمال الأساسية.
ما هي شرائح عملاء Microsoft؟
شرائح العملاء الأساسية في نموذج أعمال Microsoft هي:
- الأعمال التجارية : تقدم Microsoft خدماتها للعديد من أنواع وأحجام الشركات المختلفة ، ولكن سوق الشركات الصغيرة والمتوسطة والشركات الكبيرة هي التي تركز على عدد كبير من حلولها. تتم إدارة الشركات الصغيرة من خلال موزعي القيمة المضافة ، الذين يمثلون أنفسهم شريحة رئيسية.
- الشركات : هذه هي الشركات التي لديها مدراء حسابات وفرق دعم.
- الشركات الصغيرة والمتوسطة والشركات الصغيرة والمتوسطة : عادة ما تتعامل الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم مع VAR للحصول على الدعم والخدمات.
- بائعو القيمة المضافة : توزع VAR وتدعم الشركات الصغيرة والمتوسطة والشركات الصغيرة والمتوسطة في استخدام منتجات Microsoft. لدى العديد من VAR فرق من محترفي تكنولوجيا المعلومات المدربين تدريباً عالياً الذين يقدمون المشورة والعمل مع الشركات. تدعم Microsoft أنظمة VAR بالتدريب والاعتماد لضمان قدرتها على مواكبة أحدث إصدارات البرامج والمعرفة الفنية.
- الشركات المصنّعة للمعدات الأصلية : تقوم الشركات المصنعة الأصلية بإنتاج الأجهزة وتثبيت Microsoft Windows و Microsoft Office على جهاز الكمبيوتر / الكمبيوتر المحمول. تعد Hp و Samsung و Dell أمثلة لبعض عملاء OEM الأكبر حجمًا.
- المطورون : Microsoft Azure عبارة عن نظام أساسي يوفر للمطورين القدرات اللازمة لتصميم التطبيقات وتطويرها. ينتج مطورون آخرون تطبيقات لأنظمة التشغيل مثل هواتف Microsoft Windows وألعاب Xbox. التركيز المتزايد على المطورين هو أحد الأسباب التي دفعت Microsoft لشراء GitHub.
- المستهلكون : المستخدمون المنزليون لأجهزة الكمبيوتر الشخصية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة والخدمات السحابية مثل Microsoft 365 و Microsoft Office و Xbox للألعاب.
نموذج عمل إعلان بنج
Bing هو محرك بحث على الويب تملكه وتديره Microsoft. كانت الخدمة في الأصل هي محرك بحث Microsoft MSN Search. يعد Bing ثالث أكبر محرك بحث على مستوى العالم ، حيث يبلغ حجم الاستعلام 4.58٪.
يعتمد نموذج أعمال Bing على نموذج الإيرادات المخفي. يمكن للمستخدمين البحث في Bing مجانًا بينما يمكن للمعلنين استخدام Bing للترويج للمنتجات أو الخدمات.
نموذج أعمال لينكد إن
LinkedIn هي الشبكة الاجتماعية الأولى لمحترفي الأعمال مع أكثر من 645 مليون عضو وهي في ازدياد.
تحتوي المنصة على ثلاثة مقترحات رئيسية:
- حلول المواهب
- حلول التسويق
- اشتراكات مميزة
تتكون حلول المواهب من عنصرين: التوظيف والتعلم والتطوير. التوظيف هو خدمة للمجندين لمساعدتهم على جذب المواهب وتوظيفها وتوظيفها. يوفر التعلم والتطوير اشتراكات للمؤسسات والأفراد للوصول إلى محتوى التعلم عبر الإنترنت (Linkedin Learning).
تُمكِّن حلول التسويق الشركات من الإعلان لقاعدة أعضاء LinkedIn.
تتيح الاشتراكات المميزة للمحترفين إدارة هويتهم المهنية ، وتنمية شبكتهم ، والتواصل مع المواهب من خلال خدمات إضافية مثل البحث المتميز. تشمل الاشتراكات المميزة أيضًا حلول المبيعات ، والتي تساعد محترفي المبيعات في العثور على فرص المبيعات وتأهيلها وخلقها وتسريع قدرات البيع الاجتماعي.
كيف تكسب Microsoft المال؟
تستخدم Microsoft عددًا من نماذج الإيرادات المختلفة من خلال عملياتها. في هذا القسم ، سأوضح لك أين يجني نموذج أعمال Microsoft الأموال وكيف يدر أرباحه.
كيف تنمو مايكروسوفت؟
تقوم Microsoft بتوسيع وزيادة عروضها السحابية . بلغت إيرادات الخدمات السحابية ، التي تشمل Office 365 Commercial و Azure والجزء التجاري من LinkedIn و Dynamics 365 وخصائص السحابة التجارية الأخرى ، 38.1 مليار دولار في عام 2019 .
مجالات النمو الرئيسية في السنة المالية 2019 كما ذكرت من قبل Microsoft:
- الإنتاجية والعمليات التجارية
- زادت الإيرادات 6.0 مليار دولار أو 20٪.
- زادت الإيرادات التجارية المكتبية 2.4 مليار دولار أو 11٪.
- ارتفعت عائدات مستهلكي المكاتب بمقدار 382 مليون دولار أو 11٪.
- زادت إيرادات Dynamics بنسبة 13٪.
- سحابة ذكية
- زادت الإيرادات 6.8 مليار دولار أو 21٪.
- زادت عائدات منتجات الخادم والخدمات السحابية ، بما في ذلك GitHub ، بمقدار 6.5 مليار دولار أو 25٪.
- المزيد من الحوسبة الشخصية
- زادت الإيرادات 3.4 مليار دولار أو 8 ٪.
- زادت عائدات Windows بمقدار 877 مليون دولار أو 4٪.
- زادت الإيرادات السطحية 1.1 مليار دولار أو 23٪.
- زادت عائدات الألعاب بمقدار 1.0 مليار دولار أو 10٪ ، مدفوعة ببرامج وخدمات Xbox.
- زادت عائدات الإعلانات على شبكة البحث بمقدار 616 مليون دولار أو 9٪.
كم من المال يجني بنج؟
زادت أرباح الإعلانات على شبكة البحث ، باستثناء تكاليف اكتساب الزيارات ، بنسبة 13٪. في عام 2019 ، بلغت قيمة Bing 7.63 مليار دولار.
كم من المال يجني لينكد إن؟
في عام 2019 ، بلغت إيرادات Linkedin 5.3 مليار دولار أمريكي ، بزيادة عن إيرادات LinkedIn التي زادت بمقدار 3.0 مليار دولار أمريكي في العام السابق.
ما مقدار الإيرادات التي تحققها Microsoft في السنة؟
يعتمد نموذج أعمال Microsoft بشكل كبير على الإيرادات الأساسية من أنظمة التشغيل ومنتجات الخوادم و Microsoft Office.
ما مدى ربحية Microsoft؟
يتم دفع أرباح Microsoft بشكل متزايد من خلال خدماتها السحابية التي تقدم مجموعة قابلة للتطوير من الموارد بمستوى عالٍ من الكفاءة.
240 عملية استحواذ لاحقًا!
لفهم المزيد حول مستقبل Microsoft وخططها ، يجدر النظر في عمليات الاستحواذ الأخيرة. سأستكشف هذا قريبًا في المنشور التالي على Microsoft.
اشترت Microsoft Linkedin في 8 ديسمبر 2016 مقابل 26.2 مليار دولار - Linkedin Business Model لمزيد من التفاصيل.
اشترت Microsoft GitHub في 4 يونيو 2018 مقابل 7.5 مليار دولار في المخزون .