Meta يحدد الخطوط العريضة لمجالات التركيز الرئيسية ، وفرص العمل ، بعد تقرير الأرباح المتشائم

بعد تقرير أرباح كارثي ، أبلغت فيه Meta السوق أن صافي دخلها كان عند أدنى مستوياته منذ عام 2019 في الربع الأخير ، ويرجع ذلك إلى حد كبير إلى الاستثمار المستمر والمتزايد في رؤيتها metaverse ، سعت Meta إلى طمأنة المستثمرين بأنها لديها خطة لإعادة أدائها المالي إلى المسار الصحيح ، على الرغم من التحديات المتزايدة في مجال الإعلانات الرقمية.

في مكالمة الأرباح المصاحبة ، حدد الرئيس التنفيذي لشركة Meta Mark Zuckerberg مجالات التركيز الأربعة الرئيسية للشركة للمضي قدمًا.

هؤلاء يكونون:

• تحسين أدوات اكتشاف الذكاء الاصطناعي لزيادة المشاركة في تطبيقاتها
• إضافة ميزات رسائل تجارية جديدة لتحقيق الدخل من تحول المستخدم نحو المراسلة ، وبعيدًا عن التطبيقات الاجتماعية
• إعادة بناء أدواتها الإعلانية لتقليل الاعتماد على بيانات المستخدم
• التطوير المستمر للواقع المعزز والواقع الافتراضي والميتافيرس ، مع التركيز على المستقبل

فيما يلي نظرة على كيفية تخطيط Meta لمعالجة كل منهما:

تحسين أدوات اكتشاف الذكاء الاصطناعي

لقد أثبتت النقطة الأولى بالفعل أنها مثيرة للجدل ، حيث يتراجع المستخدمون عن Meta ويتطلعون بشكل متزايد إلى ضخ المزيد من المحتوى من الملفات الشخصية التي لا تتابعها في موجزات الأخبار.

يهدف هذا النهج ، الذي استرشد به TikTok ، إلى تعظيم قيمة المحتوى المتاح في كل تطبيق ، من خلال تسليط الضوء على أفضل المشاركات وأكثرها جاذبية ، بغض النظر عن من قام بنشرها ، لمزيد من المستخدمين. في الماضي ، دفع كلا التطبيقين المستخدمين إلى تنظيم التدفقات الخاصة بهم ، بناءً على اهتماماتهم ، ولكن الآن ، Meta واثقة من أن أدوات الذكاء الاصطناعي الخاصة بها ستكون قادرة على إظهار المزيد مما يعجبك في تطبيقاتها ، حتى لو لم تفعل ذلك أعلم أنه موجود.

وعلى النقيض من TikTok ، تقول Meta إنه يمكنها بالفعل تقديم تجربة أفضل على هذا الصعيد ، لأنه يمكنها أيضًا تطبيق مطابقة محتوى AI عبر مجموعة واسعة من أنواع المحتوى ، بما في ذلك الصور والنصوص والروابط والمجتمعات وجميع أنواع أشرطة فيديو.

"يمكننا أيضًا مزج هذا المحتوى جنبًا إلى جنب مع مشاركات من عائلتك وأصدقائك ، والتي لا يمكن إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي وحده."

الافتراض هنا هو أن المستخدمين يريدون في الواقع كل هذه الأنواع المختلفة من المحتوى على نظام أساسي واحد ، على عكس TikTok ، حيث تحصل فقط على دفق مستمر من مقاطع الفيديو. ليس من الواضح ما إذا كان هذا صحيحًا أم لا ، لكن TikTok تواصل إشراك المزيد من المستخدمين لفترة أطول ، لذلك لا يبدو أنها مشكلة تعيق نموها.

وهذا بدوره قد يعني أنها ليست ميزة تنافسية لـ Meta أيضًا.

في كلتا الحالتين ، سيزداد مقدار المحتوى الموصى به من قبل AI فقط في تطبيقات Meta.

في شهر يوليو ، لاحظ زوكربيرج أن:

"في الوقت الحالي ، يوصى الذكاء الاصطناعي لدينا بحوالي 15٪ من المحتوى الموجود في موجز Facebook الخاص بشخص ما وأكثر بقليل من محتوى موجز Instagram الخاص به من الأشخاص أو المجموعات أو الحسابات التي لا تتابعها. نتوقع أن تتضاعف هذه الأرقام بحلول نهاية العام المقبل ".

بعد وقت قصير من قول زوكربيرج هذا ، أعلن Instagram أنه يقوم بتقليص توصيات الذكاء الاصطناعي الخاصة به بسبب ردود الفعل السلبية ، ولكن بمرور الوقت ، يمكنك بالفعل أن تتوقع من Meta أن تعرض لك المزيد والمزيد من الأشياء ، من جميع الأنواع المختلفة من المستخدمين والملفات الشخصية - سواء كنت '' لقد اخترت رؤيته أم لا.

وهو تحول كبير ، لا سيما بالنظر إلى إصرار Meta السابق على أنه يحتاج إلى خوارزمية لفرز جميع المشاركات التي يمكن أن تعرضها لك ، لأن الناس ببساطة يتابعون عددًا كبيرًا جدًا من الأشخاص والصفحات لتظهر لك كل شيء من كل منهم ، كل يوم.

الآن ، يبدو أن العكس هو الصحيح. مما يؤدي إلى العنصر الثاني.

تحقيق الدخل من تحول المستخدم نحو المراسلة

يشارك المزيد من الأشخاص الآن المزيد من المحتوى مع مجموعات أصغر من الأشخاص في DMs الخاصة بهم ، بدلاً من نشر تحديثات عامة على Facebook أو Instagram.

هذا التحول موجود بالفعل في جميع التطبيقات الاجتماعية ، مع تقرير جديد نُشر هذا الأسبوع يوضح أيضًا أن الاستخدام بين أكثر مستخدمي Twitter نشاطًا كان في انخفاض مستمر منذ بداية الوباء.

اسباب هذا مختلفة. أحد الخلافات هو أنه بسبب التأثيرات الاستقطابية المستمرة للتعليقات السياسية على الشبكات الاجتماعية ، يميل المستخدمون الآن بشكل متزايد للاحتفاظ بآرائهم لأنفسهم ، أو لمشاركتها مع مجموعة أصغر من الأصدقاء الموثوق بهم ، بدلاً من بثها للجميع انظر ، وانتقد ، وهاجمهم.

سلطت Meta الضوء على هذا باعتباره مصدر قلق رئيسي بين مستخدميها العام الماضي ، مع ملاحظة زوكربيرج:

"أحد أهم التعليقات التي نسمعها من مجتمعنا الآن هو أن الناس لا يريدون السياسة ويكافحون من أجل السيطرة على تجربتهم في خدماتنا."

كانت هناك أيضًا العديد من الحالات رفيعة المستوى لمشاهير تم إسقاطهم عندما تم الكشف عن تغريداتهم المسيئة السابقة ، في حين أن التحول نحو المزيد من المحتوى الترفيهي - مدفوعًا مرة أخرى بواسطة TikTok - جعل التحديثات المنتظمة تبدو وكأنها قديمة وأقل تفاعلاً.

والنتيجة ، إذن ، هي أن الأشخاص لا ينشرون العديد من تحديثات الخلاصة كما فعلوا من قبل. وبهذا ، تتطلع Meta إلى الاستفادة من النمو الناتج في المراسلة كفرصة محتملة لتحقيق الأرباح.

على الرغم من أنه لم يكن قادرًا على تحقيق الدخل بشكل فعال من الرسائل في الماضي.

لكن من المحتمل أن يكون لها خطة:

"نظرًا لأن المزيد من التفاعلات الاجتماعية تنتقل إلى المراسلة ، فإننا نطور حدافة بين الاكتشاف والمراسلة التي ستجعل كل هذه التطبيقات أقوى. على Instagram وحده ، يعيد الأشخاص بالفعل مشاركة Reels ما يقرب من مليار مرة يوميًا من خلال DMs ".

تعمل Meta أيضًا على تحقيق الدخل من WhatsApp ، حيث أشار Zuckerberg على وجه التحديد إلى أن "الرسائل المدفوعة ستكون" فرصة كبيرة "للمضي قدمًا.

في هذه الجبهة ، تشير Meta إلى فرص مثل:

• إعلانات Click-to-Messaging ، والتي تتيح للشركات عرض الإعلانات على Facebook و Instagram التي تبدأ سلسلة رسائل على Messenger أو WhatsApp أو Instagram Direct حتى يتمكنوا من التواصل مع العملاء مباشرة. هذا أحد المنتجات الإعلانية الأسرع نموًا ، حيث يبلغ معدل التشغيل السنوي 9 مليارات دولار.
• تجاوز Click-to-WhatsApp أيضًا معدل تشغيل يبلغ 1.5 مليار دولار ، ونمو أكثر من 80٪ على أساس سنوي.

ما إذا كانت Meta قادرة على تحقيق الدخل بشكل فعال من الرسائل هو سؤال كبير ، ولكن يمكنك أن تتوقع استمرارها في تسليط الضوء على إمكانية الاستفادة من نمو الرسائل كوسيلة لتعظيم جهودك في التسويق وبناء العلامة التجارية.

ما زلت غير مقتنع بأن المستخدمين حريصون للغاية على التواصل مع الشركات ، ولكن قد تكون هناك طرق جديدة لميتا للاستفادة من هذا التحول.

إعادة بناء أدواتها الإعلانية لتقليل الاعتماد على بيانات المستخدم

كما تخسر Meta أيضًا دولارات الإعلانات بسبب تحديثات خصوصية iOS 14 من Apple ، والتي ازدادت سوءًا هذا الأسبوع عندما أعلنت Apple عن تعريفة جديدة على App Store عند نشر "التعزيز" على المنصات الاجتماعية.

استجابةً لذلك ، تتطلع Meta إلى تحسين حلول الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي من أجل أتمتة استهداف الإعلانات بشكل أفضل ، بناءً على الأفكار التي يمكن استخدامها ، بدلاً من ترك الأمر للمعلنين لاختيار مجموعات فرعية معينة من الجمهور قد لا تكون فعالة.

يعد هذا بيعًا صعبًا ، لأنه لسنوات ، قامت Meta بترويج رؤى الجمهور التي لا مثيل لها كوسيلة لتحسين استهداف إعلانك ، والوصول إلى الجماهير المناسبة فقط من خلال عروضك الترويجية. الآن ، تقول أنه يجب عليك الوثوق بالصندوق الأسود للذكاء الاصطناعي لعرض إعلاناتك للأشخاص المناسبين ، حتى لو لم تكن لديك فكرة عن هويتهم.

الحل الرئيسي لشركة Meta على هذا الصعيد هو مجموعة Advantage + الإعلانية ، والتي تقطع كل الاستهداف ، وتطلب فقط من المعلنين تعيين ميزانية ونطاق زمني وتحميل تصميماتهم - سيقوم نظام Meta بالباقي.

الأمر الذي سيشعر الكثيرون بعدم اليقين بشأنه - لكن Meta تقول إن أنظمتها تحقق نتائج:

" كشفت الاختبارات الحديثة أن المعلنين الذين يستخدمون حملات Advantage + Shopping شهدوا تحسنًا بنسبة 17٪ في التكلفة لكل اكتساب و 32٪ زيادة في عائد الإنفاق الإعلاني."

تستمر Meta في تطوير أدواتها ، وقد يكون من الجيد أن أنظمتها تؤدي في النهاية إلى إنتاج معدلات استجابة أفضل من الاستهداف الخاص بك. يضع الكثير من الثقة في أنظمة Meta ، لكن إذا نجحت ...

في النهاية ، قد لا تحتاج إلى القيام بالكثير من العمل اليدوي على إعلانات Facebook و IG الخاصة بك على الإطلاق ، فقط قم بتحميل تصميمك ، وحدد ميزانية ، واترك النظام يقوم بالباقي.

ثم ، أخيرًا ، هناك metaverse ، والفرص النظرية لعجائب VR النظرية ، حيث سيكون كل شيء وكل شيء ممكنًا.

في النهاية.

ليس لدي أدنى شك في أن metaverse سيصبح شيئًا ، وأن هذه التجارب الأكثر غامرة ستنمو إلى اتجاهات تحولية أكثر اعتيادية في مرحلة ما. أنا فقط لست متأكدا متى سيكون ذلك. يقول Meta إنه قد مضى عقدًا من الزمان ، وقد يكون أكثر من ذلك ، في حين يقول العديد من التنفيذيين الآخرين من غير Meta أنه طريق إلى الفشل ، مليء بالتأثيرات الصحية والمخاطر والمخاوف التنظيمية ، إلخ.

في كلتا الحالتين تنظر إليه ، فإن metaverse ليس قريبًا ، مع اعتماد واسع النطاق لسماعات رأس الواقع الافتراضي ، أو نظارات الواقع المعزز المحتملة ، كونها أول خطوة كبيرة يجب أن تحدث قبل أن تحتاج حتى إلى التفكير في الفرص التي قد تكون هنا.

لكن Meta لا تزال واثقة من أنها ستكون شيئًا ، وبمرور الوقت ، سنرى نوع التطبيقات والأدوات التي تظهر في الواقع الافتراضي والتي تجذب الناس إلى التجربة.

عندما ترى هذه الاتجاهات تتغير ، ستحتاج إلى الانتباه - ولكن حتى يحدث ذلك ، يكون الأمر أكاديميًا إلى حد كبير. وإذا أخبرك أي من المستشارين أنك بحاجة إلى استراتيجية metaverse ، فمن المحتمل أن أقوم بتقييم مقدار الأموال التي يمكنهم جنيها من هذا ، في تباين مع القيمة المحتملة لعملك.