مصطلحات تسويقية مهمة يجب أن تعرفها

إذا كنت جديدًا في عالم التسويق، فربما تكون قد شاهدت أشخاصًا يتحدثون عن "اختبار A/B" أو "MOFU وTOFU وBOFU" وتتساءل عما يتحدثون عنه حقًا.

يقوم المسوقون بإنشاء كلمات جديدة بشكل مستمر. في بعض الأحيان، توجد اختصارات متعددة تصف نفس الشيء. قد يكون الأمر مربكًا، حتى بالنسبة للمسوقين ذوي الخبرة!

ولمساعدتك، قمنا بتجميع قائمة بالمصطلحات التسويقية الأكثر شيوعًا وبعض المصطلحات غير الشائعة التي يمكنك استخدامها لإثارة إعجاب زملائك.

هناك الكثير هنا، لذلك قمنا بتقسيمه إلى أقسام:

1. أنواع التسويق
2. مصطلحات استراتيجية التسويق
3. شروط التسويق التي تركز على المبيعات
4. شروط تسويق العلامة التجارية
5. شروط تسويق العملاء
6. قياسات التسويق
7. نشاطات تسويقية
8. مصطلحات تحليل التسويق
9. شروط تسويق الموقع
10. شروط تسويق المحتوى
11. شروط الإعلان عبر الإنترنت
12. شروط تحسين محركات البحث
13. شروط التسويق عبر البريد الإلكتروني
14. شروط التسويق بالذكاء الاصطناعي

أنواع التسويق

هناك العديد من أنواع التسويق، بدءًا من تحسين محركات البحث وحتى تسويق الأحداث. يتضمن هذا القسم بعضًا من أكثر أنواع التسويق شيوعًا.

التسويق التقليدي

التسويق التقليدي هو أي تسويق يتم خارج الإنترنت، على سبيل المثال، في الصحف والمجلات والملصقات والنشرات واللوحات الإعلانية والتلفزيون والراديو وفي الأحداث.

التسويق الرقمي

التسويق الرقمي هو أي تسويق يتم عبر الإنترنت - عبر موقع الويب الخاص بك، وتصنيف محرك البحث، وحسابات الوسائط الاجتماعية، والإعلانات عبر الإنترنت والمزيد.

التسويق الخارجي

التسويق الخارجي هو المكان الذي تقوم فيه بالاتصال الأول مع المستهلكين. يحدث هذا عندما تقاطع المستهلك من خلال وضع منتجك أو خدمتك أو عملك أمامه. تشمل الأمثلة إعلانات التلفزيون والراديو والتسويق عبر الهاتف والبريد المباشر والإعلانات عبر الإنترنت.

التسويق الداخلي

التسويق الداخلي هو المكان الذي يتصل بك المستهلكون فيه بعد التعرف على عملك بشكل عضوي. قد يجدونك من خلال البحث على محرك بحث، أو تسويق المحتوى، أو العلاقات العامة الرقمية، أو التسويق عبر البريد الإلكتروني، أو تسويق الفيديو، أو التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، والمزيد.

تحسين محركات البحث (SEO)

تحسين محرك البحث هو أي إجراء تتخذه لتحسين مكان ظهور موقع الويب الخاص بك في نتائج البحث على محركات البحث.

تسويق المحتوى

يتكون تسويق المحتوى من أي محتوى تقوم بإنشائه كجزء من جهودك التسويقية. يتضمن المحتوى الذي تشاركه على موقع الويب الخاص بك والمجلات أو الكتيبات التي تنتجها ومشاركات الضيوف وحملات العلاقات العامة الرقمية.

التسويق عبر البريد الإلكتروني

يشير التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى أي تسويق يتم عبر البريد الإلكتروني. ويشمل النشرات الإخبارية وعروض الخصم وتحديثات الشركة والمزيد.

تسويق وسائل الاعلام الاجتماعية

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو أي محتوى تشاركه على وسائل التواصل الاجتماعي يتعلق بعملك. يمكن أن يظهر التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في شكل نصوص أو صور أو مقاطع فيديو على منصات مثل Facebook أو X أو LinkedIn أو Instagram أو TikTok أو YouTube أو Reddit أو Tumblr أو Snapchat.

التسويق المؤثر

التسويق المؤثر هو استراتيجية تسويقية تستخدم شخصيات مشهورة للترويج لمنتج ما. يُستخدم مصطلح "المؤثر" لوصف الأشخاص الذين لديهم عدد كبير من المتابعين على وسائل التواصل الاجتماعي، ولكن يمكن أن يشمل أيضًا المشاهير التقليديين.

إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC)

تصف إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) الإعلانات التي يتم عرضها عبر الإنترنت. وقد يتم تشغيلها على محركات البحث أو وسائل التواصل الاجتماعي أو على مواقع الويب الأخرى.

الأعمال إلى الأعمال (B2B)

يصف Business to Business (B2B) الشركات التي تبيع المنتجات أو الخدمات لشركات أخرى.

الأعمال إلى المستهلك (B2C)

الأعمال التجارية للمستهلك (B2C) تصف الشركات التي تبيع المنتجات أو الخدمات للمستهلكين. وقد يبيعون عبر موقعهم الإلكتروني أو في المتاجر أو من خلال أطراف ثالثة.

مباشرة إلى المستهلك (D2C أو DTC)

يشير المباشر إلى المستهلك (D2C أو DTC) إلى الشركات التي تبيع المنتجات مباشرة للعملاء. تعمل أعمال D2C بشكل أساسي عبر الإنترنت ولكن قد تفتح متاجر فعلية. إنهم لا يستخدمون أطرافًا ثالثة لبيع المنتجات في البداية ولكن قد يتعاونون معهم في المستقبل.

تسويق الحدث

تسويق الأحداث هو أي تسويق تقوم به في الأحداث التي يستضيفها عملك أو أي شخص آخر. تشمل الأمثلة منصات المبيعات ورعاية الأحداث والأحداث والمؤتمرات عبر الإنترنت.

تسويق المنتج

يشير تسويق المنتجات إلى أجزاء نشاطك التسويقي الأوسع التي تركز بشكل خاص على منتجك أو خدمتك.

التسويق بالتبعية

التسويق بالعمولة هو نوع من التسويق حيث يقوم الناشرون بالترويج لمنتج أو خدمة مقابل عمولة.

التسويق القائم على الحساب

التسويق القائم على الحساب، والمعروف أيضًا باسم تسويق الحساب الرئيسي، هو عندما يحدد فريق المبيعات والتسويق العميل المثالي ويضع استراتيجية تسويق للمساعدة في الفوز بهذا العميل المستهدف.

التسويق السياقي

يستخدم التسويق السياقي التتبع عبر الإنترنت لعرض الإعلانات للمستهلكين بناءً على نشاطهم السابق عبر الإنترنت، مثل مواقع الويب التي يزورونها أو عمليات البحث التي يقومون بها أو اهتماماتهم.

تجربة التسويق

تركز الخبرة، أو التسويق التجريبي، على إنشاء تجربة للمستهلكين يمكنهم المشاركة فيها، فعليًا أو عبر الإنترنت.

مصطلحات استراتيجية التسويق

أثناء إنشاء استراتيجية التسويق، سوف تصادف العديد من المصطلحات المختلفة التي تصف جميع العناصر التي تجتمع معًا لإنشاء استراتيجيتك.

استراتيجية التسويق

استراتيجية التسويق هي الخطة التي تستخدمها لتوجيه جميع أنشطتك التسويقية. ستحدد استراتيجيتك التسويقية القنوات التسويقية التي ستستخدمها، وأنواع المحتوى الذي ستنشئه، والأهداف التي تريد تحقيقها. يجب أن تتضمن إستراتيجيتك التسويقية أهدافًا قصيرة المدى وطويلة المدى.

حملة تسويق

الحملة التسويقية هي جزء من إستراتيجيتك التسويقية المستخدمة للترويج لجزء معين من عملك. يمكنك تشغيل حملة تسويقية لإطلاق منتج جديد أو خدمة موسمية أو جذب موظفين جدد.

قنوات التسويق

قنوات التسويق هي الوسائط أو المنصات التي تستخدمها للتواصل مع جمهورك المستهدف. هناك العديد من القنوات التسويقية، بما في ذلك المجلات والإعلانات عبر الإنترنت والمواقع الإلكترونية ومنصات التواصل الاجتماعي والمزيد.

خارطة طريق التسويق

خريطة الطريق التسويقية هي تمثيل مرئي لاستراتيجية التسويق الخاصة بك. يساعد في شرح استراتيجية التسويق الخاصة بك للآخرين في العمل.

الوصول إلى أعلى جوجل مجانا

قم بتنزيل نسخة مجانية من كتابنا الأكثر مبيعًا،

" كيفية الوصول إلى قمة جوجل "

تحميل نسختي المجانية

كومة التسويق

مكدس التسويق هو البرامج والتكنولوجيا المختلفة المستخدمة في التسويق الخاص بك. يمكن أن يشمل ذلك نظام إدارة علاقات العملاء، ومنصة التسويق عبر البريد الإلكتروني، وبرامج التصميم، ومنصات التحليلات.

المزيج التسويقي

يشير المزيج التسويقي إلى جميع العناصر التي تؤثر على استراتيجية التسويق الخاصة بك. تتضمن هذه العناصر منتجك، وسعره، والمكان الذي تبيعه فيه، وطريقة الترويج له، والأشخاص الذين يعملون في العمل، والعمليات التي تتبعها، والأدلة المادية التي تثبت أن منتجك أو خدمتك تستحق المال.

حلقة النمو

حلقة النمو هي استراتيجية تسويقية تجذب اهتمام المستهلك وتبقيه منخرطًا في المحتوى القيم. ونتيجة لذلك، يساعد هؤلاء المستهلكون في نشر المحتوى الخاص بك وأعمالك من خلال مشاركة المحتوى القيم الخاص بك مع أقرانهم.

شروط التسويق التي تركز على المبيعات

يغطي هذا القسم التالي المصطلحات التي من المحتمل أن تظهر في المحادثات مع فريق المبيعات. سيساعدونك أيضًا على فهم العلاقة بين المبيعات والتسويق وكيف يدعم الفريقان بعضهما البعض.

يؤدي

العملاء المتوقعون هم المستهلكون الذين قد يشترون منك أو يصبحون عميلاً.

تحويل

التحويل هو إجراء يتخذه المستهلك وله قيمة لنشاطك التجاري. يمكن أن يكون التحويل عملية بيع أو أي شيء آخر مثل الاشتراك في رسالة إخبارية أو ترك مراجعة أو زيارة متجر فعلي.

عميل محتمل مؤهل للمبيعات (SQL)

العميل المتوقع المؤهل للمبيعات هو عميل محتمل حدده فريق المبيعات على أنه شخص من المحتمل أن يصبح عميلاً. بمجرد تحديد العميل المتوقع المؤهل للمبيعات، يمكن لفريق المبيعات العمل على تحويله إلى عميل.

العميل المحتمل المؤهل للتسويق (MQL)

العميل المتوقع المؤهل للتسويق هو عميل محتمل قام فريق التسويق بمراجعته ونقله إلى فريق المبيعات. إذا قرر فريق المبيعات اتخاذ خطوات لتحويل هذا الشخص، فسيصبح عميلاً محتملاً مؤهلاً للمبيعات.

مجرى البيع

يصف مسار المبيعات كيفية قيام فريق المبيعات بتنظيم وتتبع العملاء المحتملين في مراحل مختلفة من رحلة المشتري. يساعد مسار المبيعات فريق المبيعات على معرفة متى يحتاجون إلى اتخاذ إجراء لتقريب العميل المتوقع من الشراء.

قمع المبيعات

مسار تحويل المبيعات هو الرحلة التي يمر بها المستهلكون قبل إجراء عملية الشراء. يتم وصفه بأنه مسار التحويل حيث قد يرى العديد من المستهلكين في الأعلى تسويقك، ولكن القليل منهم فقط يتسللون إلى الجزء السفلي من مسار التحويل ويتحولون إلى مبيعات.

قمع التسويق

يشير مسار التسويق إلى الرحلة التي يمر بها المستهلكون قبل أن يصلوا إلى المرحلة التي يفكرون فيها في الشراء، طوال الطريق إلى الشراء وما بعده.

مسار التحويل

مسار التحويل هو الرحلة التي يقوم بها المستهلكون قبل أن يقوموا بالتحويل. التحويل في هذه الحالة قد لا يكون دائمًا عملية بيع؛ يمكن أن يكون الاشتراك في قائمة بريدية، أو تنزيل كتاب إلكتروني، أو متابعتك على وسائل التواصل الاجتماعي أو أي شيء آخر.

الجزء العلوي والوسطى والسفلي من القمع (TOFU وMOFU وBOFU)

أعلى مسار التحويل، ووسط مسار التحويل، وأسفل مسار التحويل هي مصطلحات تستخدم لوصف مرحلة مسار المبيعات أو التسويق أو التحويل التي يمر بها المستهلك. كلما اقتربت من الجزء السفلي من مسار التحويل، كلما اقتربت من الشراء أو التحويل.

رحلة المشتري

رحلة المشتري هي العملية التي يمر بها المستهلكون قبل أن يصبحوا عميلاً. تتضمن رحلة المشتري العملية بأكملها بدءًا من الوعي بالمنتج أو الخدمة وحتى الشراء.

نموذج عايدة

نموذج AIDA (الوعي والاهتمام والرغبة ونموذج العمل) هو نموذج تسويقي يأخذ المستهلكين في رحلة تبدأ بوعيهم بعملك، ويصبحون مهتمين بمنتجك أو خدمتك، ويرغبون في منتجك أو خدمتك - وصولاً إليهم. اتخاذ الإجراءات وتصبح عميلاً.

رعاية الفرصة

تشير رعاية العملاء المحتملين إلى الطرق المختلفة التي يمكنك من خلالها بناء الثقة مع العميل المحتمل خلال عملية التسويق والمبيعات بأكملها. ويتضمن جهودًا تسويقية مثل المدونات والأدلة والمراجعات ومقاطع الفيديو والمزيد، بالإضافة إلى الإجراءات التي يتخذها فريق المبيعات لتحريك العميل المتوقع نحو الشراء.

الإحالة

تتم الإحالة عندما يقوم عميل حالي بتوجيه شخص يعرفه نحو عملك. يمكنك تقديم حافز للعملاء الحاليين لتشجيعهم على التوصية بك للآخرين.

شروط تسويق العلامة التجارية

تُستخدم هذه المصطلحات لوصف عناصر مختلفة للعلامة التجارية لشركتك. تمتد العلامة التجارية إلى أبعد من مظهر موقع الويب الخاص بك.

العلامة التجارية

العلامة التجارية هي أي شيء يحدد عملك على أنه عملك. تتضمن العلامة التجارية اسم عملك وشعارك والألوان والخطوط ونبرة الصوت التي تستخدمها والتغليف الخاص بك والمزيد.

وضع العلامة التجارية

تحديد موضع العلامة التجارية هو الطريقة التي تختلف بها علامتك التجارية عن منافسيك وما تريد أن يفكر فيه المستهلكون عندما يفكرون في علامتك التجارية.

نبرة الصوت

نبرة صوت عملك هي الطريقة التي تتحدث بها إلى المستهلكين في جميع مجالات علامتك التجارية، بما في ذلك نسخ موقع الويب ورسائل البريد الإلكتروني والكتيبات والكلمات التي يستخدمها فريق المبيعات لديك والمزيد. على سبيل المثال، يمكن وصف نبرة الصوت بأنها مرحة أو مطلعة أو تقنية - كل هذا يتوقف على عملك.

نقطة البيع الفريدة (USP)

نقطة البيع الفريدة الخاصة بك هي أحد عناصر عملك أو منتجك أو خدمتك التي تميزك عن المنافسين.

موقع ذو قيمة

عرض القيمة الخاص بك هو كيف ستتحسن حياة المستهلكين إذا قاموا بشراء منتجك أو خدمتك.

حصة الصوت (SOV)

حصة الصوت (SOV) هي مقدار السوق الذي تمتلكه علامتك التجارية مقارنة بالمنافسين. كلما زادت حصتك في الصوت، أصبحت علامتك التجارية أكثر وضوحًا في مجال عملك. للعثور على حصتك من الصوت، يمكنك مقارنة علامتك التجارية بالمنافسين باستخدام مقاييس مثل متابعة وسائل التواصل الاجتماعي أو حركة المرور على موقع الويب أو الإشارات إلى العلامة التجارية.

شروط تسويق العملاء

غالبًا ما تُستخدم هذه المصطلحات التسويقية للحديث عن العملاء أو الأشخاص الذين تريد أن يصبحوا عملاء.

الجمهور المستهدف

يشير جمهورك المستهدف إلى المستهلكين الذين ترغب في الوصول إليهم بمنتجك أو خدمتك. من الأمثلة على ما يمكن تضمينه في جمهورك المستهدف العمر والموقع والدخل والقيم الشخصية والهوايات والحالة العائلية.

شخصية المشتري

شخصية المشتري هي وثيقة تصف عميلك المثالي بناءً على جمهورك المستهدف وأبحاث السوق والعملاء الحاليين. يبدع العديد من المسوقين هنا أيضًا، ويعطون اسمًا لشخصية المشتري الخاصة بهم ويضيفون صورة مخزنة لتمثيل عميلهم المثالي.

التركيبة السكانية التسويقية

التركيبة السكانية هي إحصاءات تصف الأفراد كجزء من السكان على نطاق أوسع. تشمل أمثلة التركيبة السكانية العمر والجنس والموقع والدخل وحجم الأسرة. في مجال التسويق، تساعدنا التركيبة السكانية على توجيه منتجاتنا أو خدماتنا وجهودنا التسويقية نحو الأشخاص الذين من المرجح أن يشتروا.

التسويق النفسي التسويقي

السمات النفسية هي سمات نفسية يمتلكها الأشخاص والتي قد تحددهم كجزء من مجموعة، على غرار التركيبة السكانية. قد تشمل التخطيطات النفسية نمط حياة الشخص واهتماماته ومعتقداته وقيمه وشخصيته. قد تساعدك التركيبة السكانية على اختيار مكان تسويق أعمالك، وستؤثر العوامل النفسية على كيفية قيامك بهذا التسويق من حيث العلامة التجارية ونبرة الصوت والصور والمزيد.

رحلة الزبون

رحلة العميل هي رحلة المستهلك بأكملها مع علامتك التجارية، قبل الشراء وبعده. سيبدأ ذلك عندما يصبح المستهلك على دراية بنشاطك التجاري، مروراً بإجراء عملية شراء ويصبح عميلاً، حتى يتوقف عن كونه عميلاً.

هل تطغى عليك مهام التسويق؟

تحميل لدينا مجانا

مخطط المهام التسويقية

احصل على المخطط

رحلة قرار العميل

تركز رحلة قرار العميل على كيفية وصول المستهلك إلى عملية الشراء من خلال قراراته. قد يكون لدى بعض المستهلكين رحلة اتخاذ قرار أكثر اندفاعًا حيث يتحولون بسرعة إلى حد ما بعد التعرف على علامتك التجارية. في المقابل، قد يستغرق الآخرون وقتًا أطول ويأخذون في الاعتبار قرارات الشراء الخاصة بهم.

احتياجات العملاء

احتياجات العملاء هي أي احتياجات في حياة المستهلك تدفعه نحو الشراء. يمكن أن تختلف احتياجات العملاء - قد يحتاج شخص واحد إلى الدخول إلى منزله ولكن لا يستطيع ذلك بسبب كسر القفل واستئجار صانع أقفال. قد يحتاج عميل آخر إلى أفضل التقنيات المتوفرة في السوق ولكنه يريد مساعدة البيئة. تختلف احتياجات العملاء حسب الصناعة والديموغرافية والنفسية.

أبحاث العملاء

أبحاث العملاء هي المكان الذي تتعلم فيه المزيد عن احتياجات عميلك المثالي أو الحالي ودوافعه وتفضيلاته وسلوكياته. ويمكن استخدامه أيضًا لتقسيم عملائك إلى مجموعات مختلفة، على سبيل المثال، "العملاء الذين يتسوقون عبر الإنترنت فقط" و"العملاء الذين يتسوقون داخل المتجر فقط" و"العملاء الذين يتسوقون داخل المتجر وعبر الإنترنت".

المحافظة على العملاء

يركز الاحتفاظ بالعملاء على الحفاظ على عودة العملاء بمجرد إجراء عملية شراء أولية.

صافي نقاط الترويج (NPS)

صافي نقاط الترويج (NPS) هو مقياس لتجربة العملاء وولائهم. ويتم قياسه من خلال سؤال العملاء، "ما مدى احتمالية التوصية (بالعمل/المنتج/الخدمة) لصديق أو زميل؟".

برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM)

برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) هو البرنامج الذي تستخدمه لإدارة وتخزين تفاصيل العملاء. ويمكن استخدامه لإرسال المحتوى تلقائيًا في أوقات مختلفة، على سبيل المثال، إرسال رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني إلى عميل قام للتو بعملية شراء أو إرسال بريد إلكتروني لطلب المراجعة إلى عميل قام بعملية شراء مؤخرًا.

اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)

اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) هي قانون أوروبي للخصوصية والأمن. إنه يحمي بيانات الأشخاص في الاتحاد الأوروبي. تتضمن هذه البيانات بيانات شخصية مثل الأسماء وعناوين البريد الإلكتروني. لجمع البيانات من أي شخص، يجب أن يكون لديك محتوى محدد لا لبس فيه، على سبيل المثال، قيام زائر لموقع الويب الخاص بك بالاشتراك في تلقي رسائل البريد الإلكتروني منك.

قياسات التسويق

تُستخدم هذه المصطلحات لقياس نتائج نشاطك التسويقي، كما تُستخدم لتتبع أداء حملاتك التسويقية.

الأهداف والنتائج الرئيسية (OKR)

الأهداف والنتائج الرئيسية (OKR) هي طريقة لتحديد الأهداف يمكن استخدامها للفرق والأفراد لتحديد الأهداف التي تتوافق مع الفرق الأخرى ذات الصلة. على سبيل المثال، قد تعمل فرق المبيعات والتسويق معًا على الأهداف والأهداف الرئيسية.

مؤشر الأداء الرئيسي (KPI)

مؤشر الأداء الرئيسي (KPI) هو وسيلة لقياس أداء شركة أو فريق أو فرد. يمكن أن يكون مؤشر الأداء الرئيسي الفردي هو "زيادة عدد الزيارات العضوية إلى موقع الويب" أو "توليد إيرادات بقيمة 5000 جنيه إسترليني من خلال الأحداث".

تكلفة الاكتساب (CPA)

تحسب تكلفة الاكتساب (CPA) المبلغ الذي أنفقته الشركة للحصول على تحويل جديد - سواء كان ذلك عملية بيع، أو نقرة على إعلان، أو اشتراك في ندوة عبر الإنترنت، أو الرد على دعوة إلى حدث ما. يمكن أن تشمل تكلفة الاكتساب الوقت المستغرق في تصميم وتحميل منشور اجتماعي أو التكلفة المادية لطباعة الكتيبات وتوزيعها.

التكلفة لكل عميل محتمل (CPL)

التكلفة لكل عميل محتمل (CPL) تحسب المبلغ الذي أنفقته الشركة للحصول على عميل محتمل جديد لفريق المبيعات.

تكلفة اكتساب العملاء (CAC)

تكلفة اكتساب العملاء (CAC) هي المبلغ الذي تنفقه الشركة لاكتساب عملاء جدد. وهذا يشبه إلى حد كبير تكلفة الاكتساب ولكنه يركز على المبيعات أكثر من أنواع التحويل الأخرى.

العائد على الاستثمار (ROI)

عائد الاستثمار (ROI) هو مقدار الأموال التي تحصل عليها من إنفاقك التسويقي. على سبيل المثال، إذا كنت تجني 10 جنيهات إسترلينية مقابل كل 8 جنيهات إسترلينية تنفقها على إعلانات فيسبوك، مما يؤدي إلى ربح 2 جنيه إسترليني، فسيكون عائد استثمارك 25%. حساب عائد الاستثمار هو (صافي الدخل / تكلفة التسويق) = عائد الاستثمار

إدارة أداء الإيرادات (RPM)

إدارة أداء الإيرادات (RPM) هي عملية تستخدم لتقييم استراتيجية المبيعات والتسويق الخاصة بك مع التركيز على الإيرادات. من خلال مراجعة أداء المبيعات والتسويق مع وضع الإيرادات في الاعتبار، يمكنك التأكد من أن الشركة لديها أفضل الأشخاص والعمليات والتكنولوجيا لهذا المنصب. يمكن أن يساعدك في معرفة المجالات ذات الأداء الضعيف؛ على سبيل المثال، يتم قضاء الكثير من الوقت في إنشاء محتوى TikTok على الرغم من الإيرادات الضئيلة من تلك المنصة.

معدل التحويل

معدل التحويل هو النسبة المئوية للمستهلكين الذين يقومون بالتحويل بعد التفاعل مع جهودك التسويقية. يمكن أن يعتمد ذلك على زوار موقع الويب الذين قاموا بالتسجيل في قائمة بريد إلكتروني أو الأشخاص الذين نقروا على أحد الإعلانات وقاموا بعملية شراء. كل هذا يتوقف على ما تقوم بتتبعه كحدث تحويل.

على سبيل المثال، إذا زار 300 شخص موقعك على الويب وقام ثلاثة منهم بالتحويل، فسيكون معدل التحويل لديك 1%. ستكون صيغة حساب معدل التحويل هذا (الأحداث / الزوار) × 100.

معدل البقاء

معدل الاحتفاظ هو النسبة المئوية للعملاء الذين يظلون كعملاء متكررين. من المهم بشكل خاص تقديم خدمة متكررة أو منتج مقابل اشتراك. يُعرف معدل الاستبقاء أيضًا باسم معدل الزبد.

القيمة الدائمة للعميل (CLV)

تُعرف أحيانًا باسم "القيمة الدائمة" أو LTV، والقيمة الدائمة للعميل (CLV) هي المبلغ المالي الذي سينفقه العميل معك طوال حياته.

إسناد التسويق

الإسناد التسويقي عبارة عن عملية تحدد فيها الأجزاء المختلفة من التسويق، والمعروفة أيضًا بنقاط الاتصال، والتي ساعدت شخصًا ما على أن يصبح عميلاً.

إسناد الإيرادات متعددة اللمس

إن إسناد إيرادات اللمس المتعدد عبارة عن قياس تسويقي يتضمن جميع قنوات التسويق المختلفة التي قد يكون العميل قد تواصل معها قبل أن يصبح عميلاً. إذا بحث شخص ما عن منتجك على Google، وزار موقع الويب الخاص بك ثم أجرى عملية شراء، فقد ترغب في أن تنسب هذا البيع إلى "البحث المجاني"، ولكن من الممكن أيضًا أن يكون العميل قد شاهد إعلانًا تلفزيونيًا، ثم تابع علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي ، ثم شاهدت منشورًا على وسائل التواصل الاجتماعي، ثم حصلت على أموال وقررت كتابة اسم منتجك في Google لإجراء عملية شراء.

انطباعات

مرات الظهور هي عدد المرات التي يتم فيها عرض منشور على وسائل التواصل الاجتماعي للمستخدمين. وقد يتم عرضه لبعض المستخدمين أكثر من مرة.

يصل

الوصول هو عدد الأفراد الذين شاهدوا منشورًا على وسائل التواصل الاجتماعي. إذا شاهد شخص ما منشورًا على وسائل التواصل الاجتماعي ثلاث مرات، فسيتم احتسابه ضمن مدى الوصول مرة واحدة فقط.

ارتباط

المشاركة هي عدد الأشخاص الذين يتفاعلون مع المحتوى الخاص بك على منصات التواصل الاجتماعي، مثل الإعجاب أو التعليق أو المشاركة أو الحفظ. بالنسبة لمحتوى الفيديو، يتم احتساب المشاهدات أيضًا كتفاعل.

معدل المشاركة

معدل المشاركة هو النسبة المئوية للأشخاص الذين يتفاعلون مع محتوى الوسائط الاجتماعية الخاص بك. قد ترغب في حساب معدل المشاركة باستخدام مدى الوصول أو مرات الظهور أو عدد المتابعين على منصة التواصل الاجتماعي الخاصة بك.

لنفترض أنك قمت بمشاركة منشور على Instagram. لديك 2000 متابع، ويصل المنشور إلى 230 فرداً، ويحصل على 300 ظهور، ويحظى بـ 20 تفاعلاً.

إذا أردت معرفة نسبة تفاعل متابعيك مع منشوراتك، فعليك قسمة عدد التفاعلات (20) على عدد المتابعين (2000) ثم ضرب هذا العدد في 100 لتحصل على معدل تفاعل المتابعين بنسبة 1%. . الصيغة هي: (التفاعلات / عدد المتابعين) × 100.

نشاطات تسويقية

هناك أنشطة مختلفة تستخدم لإنشاء حملاتك التسويقية، بدءًا من كتابة نسخة إلى اختبار فعالية العبارات المختلفة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء.

انشاء محتوى

إنشاء المحتوى هو عملية إنشاء أي نوع من المحتوى التسويقي. يمكن أن يكون إنشاء رسم بياني لوسائل التواصل الاجتماعي أو كتابة وصف المنتج أو تجميع كتيب.

كتابة الإعلانات

كتابة الإعلانات هي عملية كتابة أي نوع من النصوص للمواد التسويقية الخاصة بك. يتضمن محتوى موقع الويب ومنشورات وسائل التواصل الاجتماعي والمستندات القانونية والمزيد.

العلاقات العامة

العلاقات العامة هي مجال التسويق الذي يركز على صورة الشركة وكيف ينظر إليها الجمهور. قد تتخذ العلاقات العامة شكل بيانات صحفية أو مقابلات مع الصحفيين والمنشورات أو المؤتمرات الصحفية أو من خلال تواجد العلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي وموقعها الإلكتروني.

نص بديل

النص البديل هو النص المصاحب للصورة التي تم تحميلها على موقع الويب الخاص بك أو على بعض منصات التواصل الاجتماعي. الغرض من النص البديل هو وصف الصورة لأولئك الذين يعانون من ضعف البصر. وسيظهر أيضًا إذا لم يتم تحميل الصورة.

مغناطيس الرصاص

المغناطيس الرئيسي هو جزء من المحتوى الذي يمكن للمستهلك تنزيله مقابل عنوان بريده الإلكتروني. يمكن أيضًا استخدام مغناطيسات الرصاص في الإعدادات المادية، مثل جمع عناوين البريد الإلكتروني مقابل المنتجات ذات العلامات التجارية في أحد الأحداث.

محتوى مسور

المحتوى المسور هو أي محتوى عبر الإنترنت لا يمكن الوصول إليه إلا بعد قيام المستخدم بملء النموذج. المحتوى المسور مفيد لتوليد العملاء المتوقعين. المحتوى الذي تم إنشاؤه كمغناطيس رئيسي قد يندرج أيضًا ضمن فئة المحتوى المسور.

دعوة للعمل

الدعوة إلى اتخاذ إجراء هي نص يدعو القارئ إلى اتخاذ إجراء. من أمثلة هذه الإجراءات حجز عرض توضيحي، أو إدخال عنوان بريد إلكتروني للحصول على رمز الخصم أو الاشتراك في ندوة عبر الإنترنت.

اختبار تقسيم أ/ب

اختبار تقسيم أ/ب هو اختبار يمكنك إجراؤه على قنوات تسويقية مختلفة لمعرفة ما يناسب جمهورك. على سبيل المثال، قم باختبار نموذجين مختلفين قليلاً على موقع الويب الخاص بك لمعرفة أي منهما لديه أعلى معدل إكمال.

جيل الطلب

يتضمن توليد الطلب زيادة الوعي والاهتمام بمنتجك أو خدمتك. لا يقتصر توليد الطلب على جذب عملاء جدد فحسب، بل يتعلق أيضًا بإبقاء العملاء الحاليين مهتمين بدرجة كافية ليصبحوا مشترين متكررين.

البيع المتزايد/البيع المتبادل

الارتقاء بالمبيعات هو عندما تقترح منتجًا على العميل يمثل ترقية لمشترياته الحالية أو سيعمل على تحسين عملية الشراء الحالية.

البيع المتبادل هو عندما تقترح منتجات ذات صلة على العميل.

على سبيل المثال، يقوم العميل بحجز فندق. في الصفحة التي يمكنهم من خلالها تحديد نوع الغرفة، يتم منحهم خيار الترقية إلى غرفة أفضل - وهذا يعد بمثابة زيادة في المبيعات. عندما يذهبون لتسجيل المغادرة، يرون خيارات لحجز سيارة من شركة تأجير سيارات محلية لنفس المدة التي يقيمون فيها في الفندق. هذا هو البيع المتقاطع.

مجتمع

في التسويق، يشير المجتمع إلى "المعجبين" بعملك أو منتجك. قد يكون لديك مجتمعات مختلفة - ربما يختلف الأشخاص الذين يتفاعلون معك على Instagram عن أولئك الذين يزورون جناحك دائمًا في الأحداث. يمكنك تنمية مجتمع من خلال قيم عملك وشخصيتك.

تحسين معدل التحويل (CRO)

يصف تحسين معدل التحويل (CRO) التغييرات التي تجريها على موقع الويب الخاص بك أو التسويق لزيادة التحويلات. إذا كنت ترغب في تحسين عدد الأشخاص الذين يقومون بتنزيل كتاب إلكتروني من موقع الويب الخاص بك، وتغيير العبارة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء والتي تؤدي إلى المزيد من التنزيلات، فسيكون هذا بمثابة تحسين معدل التحويل.

أتمتة التسويق

تشير أتمتة التسويق إلى البرنامج الذي تستخدمه للقيام بمهام التسويق الروتينية دون تدخل بشري. ويشمل برنامج جدولة وسائل التواصل الاجتماعي وبرامج التسويق عبر البريد الإلكتروني.

مصطلحات تحليل التسويق

من الضروري تحليل ليس فقط التسويق الخاص بك ولكن أيضًا الانتباه إلى تسويق منافسيك والصناعة التي ينتمي إليها عملك.

تحليل المنافسين

يتم إجراء تحليل المنافس عندما تنظر إلى النشاط التسويقي لمنافسك وترى ما الذي ينجح أو لا ينجح بالنسبة له. يعد تحليل المنافس مفيدًا لمعرفة أين توجد فجوات في محتوى منافسيك والتي يمكنك ملؤها، وتحديد نقاط الضعف التي يواجهها عملاء منافسك مع منتج أو خدمة المنافس والمزيد.

تدقيق التسويق

التدقيق التسويقي هو المكان الذي تقوم فيه بفحص جميع جوانب التسويق الخاص بك عن كثب ومراجعة مدى نجاحه بالنسبة لك. سوف تنظر أيضًا إلى ما يحدث خارجيًا في عملك. يمكنك التركيز على مجالات محددة، على سبيل المثال، فقط تدقيق موقع الويب الخاص بك. يمكنك استخدام عدة أطر عمل مختلفة لمراجعة التسويق الخاص بك، بما في ذلك إجراء تحليل SWOT أو الفجوة أو PESTLE أو تحليل المشاعر.

تحليل SWOT

تحليل SWOT هو تحليل لعملك ينظر إلى نقاط القوة والضعف في عملك، وأي فرص لا تستفيد منها حاليًا إلى أقصى حد أو أي تهديدات قادمة أو حالية قد تواجهها.

تحليل الفجوات

يتم إجراء تحليل الفجوة عندما تنظر إلى الوضع الحالي للشركة مقارنة بأهداف العمل وما هي الخطوات التي يجب اتخاذها لتحقيق تلك الأهداف. كمسوق، ستحتاج إلى إلقاء نظرة على الأنشطة التسويقية الحالية والنتائج التي تحصل عليها لمعرفة ما إذا كان هناك أي شيء يجب عليك القيام به لسد الفجوة بين مكان العمل والمكان الذي تريد أن يكون فيه.

تحليل بيستل

تحليل PESTLE هو إطار عمل تحليلي يبحث في أشياء مختلفة تحدث خارج عملك والتي يمكن أن تؤثر على عملك وأي حملات تسويقية خططت لها. ويركز على العوامل السياسية والاقتصادية والاجتماعية والتكنولوجية والقانونية والبيئية التي قد تؤثر على عملك. من الحكمة إجراء تحليل PESTLE قبل إطلاق منتج أو خدمة جديدة.

تحليل المشاعر

يتم إجراء تحليل المشاعر عندما تبحث عن شعور المستهلكين والعملاء تجاه علامتك التجارية. يمكنك أيضًا التفكير في شعور المستهلكين تجاه صناعتك أو منافسيك.

الوصول إلى أعلى جوجل مجانا

قم بتنزيل نسخة مجانية من كتابنا الأكثر مبيعًا،

" كيفية الوصول إلى قمة جوجل "

تحميل نسختي المجانية

شروط تسويق الموقع

موقع الويب الخاص بك هو واجهة متجرك عبر الإنترنت ويحتاج إلى نفس القدر من الاهتمام الذي يحتاجه المتجر الفعلي. ستساعدك هذه المصطلحات الشائعة على فهم المزيد حول مكانة موقع الويب الخاص بك في استراتيجية التسويق العامة لديك.

حركة المرور على الموقع

تشير حركة مرور موقع الويب إلى جميع زوار موقع الويب الخاص بك، بغض النظر عن كيفية وصولهم. قد يصل الزائرون من محرك بحث عن طريق كتابة عنوان URL لموقع الويب الخاص بك في نافذة المتصفح، من خلال رابط في رسالة بريد إلكتروني أو العديد من الطرق الأخرى.

حركة المرور العضوية

تصف حركة المرور العضوية أي زوار لموقع الويب قاموا بزيارة موقع الويب الخاص بك من خلال صفحة نتائج محرك البحث دون النقر على الإعلان. إذا قام شخص ما بالبحث عن "محامي بالقرب مني" ونقر على النتيجة الأولى التي ظهرت والتي ليست إعلانًا، فسيتم اعتباره زائرًا عضويًا.

سير مستقيم

تتكون الزيارات المباشرة من زوار موقع الويب الذين يكتبون عنوان URL لموقع الويب الخاص بك مباشرةً في متصفحهم لزيارة موقع الويب الخاص بك. في بعض الأحيان، قد ينتهي الأمر بحركة المرور التي ليس لها مصدر محدد في الفئة المباشرة.

حركة المرور المدفوعة

تشير حركة المرور المدفوعة إلى الزوار الذين يصلون إلى موقع الويب الخاص بك بعد النقر على الإعلان. يمكن أن يظهر هذا الإعلان على محرك بحث أو شبكة اجتماعية أو موقع ويب آخر أو منصة بريد إلكتروني.

الصفحة المقصودة

الصفحة المقصودة هي أي صفحة ترسل إليها زوارًا أثناء حملة تسويقية. بالنسبة لبعض الحملات، قد ترغب في إنشاء صفحة مقصودة جديدة تمامًا لتلك الحملة فقط.

إذا كنت تبيع منتجات ركوب الدراجات وتعرض إعلانات عبر الإنترنت للترويج لمعدات السلامة الخاصة بك، فقد تكون صفحتك المقصودة مجرد صفحة منتج معدات السلامة الخاصة بك.

إذا كنت تريد التركيز على المنتجات والخدمات التي تحافظ على سلامة راكبي الدراجات في الشتاء، فيمكنك إنشاء صفحة مقصودة جديدة تتضمن معدات السلامة ومنتجات التنظيف ونصائح ركوب الدراجات التي تركز على الشتاء.

تطوير الشبكة

تطوير الويب هو عملية إنشاء موقع ويب وإنشائه وصيانته من الصفر.

نظام إدارة المحتوى (CMS)

نظام إدارة المحتوى (CMS) هو برنامج يساعد المستخدمين على إنشاء المحتوى وإدارته على موقع الويب الخاص بهم دون الحاجة إلى معرفة متخصصة أو معرفة كيفية البرمجة. تشمل أنظمة إدارة المحتوى الشهيرة Shopify وWordPress.

إستضافة المواقع الإلكترونية

تصف استضافة الويب المساحة التي تستأجرها عبر الإنترنت لموقعك على الويب. يجب تخزين محتوى موقع الويب على الخادم حتى يتمكن الزوار من مشاهدته. إنه مثل الدفع مقابل مكان لوقوف السيارات، ولكن عبر الإنترنت، وبعدد أقل من السيارات (ما لم يكن عملك يبيع السيارات، بالطبع ...).

نطاق موقع الويب

النطاق هو اسم أو عنوان موقع الويب. نطاقنا في Exposure Ninja هو www.exposureninja.com. يمكن لأي شخص يرغب في زيارة موقع Exposure Ninja القيام بذلك عن طريق إدخال www.exposureninja.com في متصفحه. تحتاج إلى شراء نطاق لاستخدامه في موقع الويب الخاص بك.

عنوان URL

عنوان URL هو النص الذي تدخله في متصفحك ليتم نقلك إلى صفحة ويب معينة. يمكن أن يكون عنوان URL عبارة عن مجال موقع ويب، مثل www.exposureninja.com ، أو يمكن أن يكون صفحة مختلفة، على سبيل المثال، https://exposureninja.com.com/blog .

HTML / CSS

HTML وCSS هما تقنيتان مختلفتان تستخدمان لإنشاء مواقع الويب. HTML هو الكود الذي ينشئ بنية صفحة الويب، وCSS مسؤول عن التخطيط واللون والخطوط. مثال على HTML المستخدم هو كافة الروابط الموجودة في هذا الدليل. أنت، أيها القارئ، ترى نصًا جميلاً ومرتبًا تحته خط باللون الأزرق ويمكنك النقر فوقه للانتقال إلى صفحة ويب أخرى. يبدو كود HTML المخفي عن المشاهد مختلفًا تمامًا.

ما يراه المستخدم: هذا رابط إلى الصفحة الرئيسية لـ Exposure Ninja.

كيف يبدو HTML خلف الكواليس: <a href=”https://exposureninja.com/”>هذا رابط إلى الصفحة الرئيسية لـ Exposure Ninja</a>.

تصميم الويب سريع الاستجابة

يصف تصميم الويب سريع الاستجابة مواقع الويب المصممة لتغيير الشكل والحجم اعتمادًا على الجهاز الذي يتم عرضها عليه. يهدف التصميم سريع الاستجابة إلى جعل مواقع الويب قابلة للعرض بسهولة على شاشات الكمبيوتر الكبيرة وشاشات الهاتف الصغيرة.

سهولة الاستخدام

تصف سهولة الاستخدام مدى سهولة استخدام الزوار لموقع الويب الخاص بك. تذكر أن موقع الويب ذو التصميم الجميل ليس جيدًا دائمًا لسهولة الاستخدام.

بسكويت

ملفات تعريف الارتباط لموقع الويب هي أجزاء بيانات صغيرة تستخدم لتحديد زوار موقع الويب. يجب عليك تزويد الزائرين بمعلومات حول ملفات تعريف الارتباط هذه عندما يصلون إلى موقع الويب الخاص بك، وهو ما يتم عادةً في شكل نافذة منبثقة. يجب منح الزائرين خيارات عندما يتعلق الأمر بما إذا كانوا يريدون استخدام ملفات تعريف الارتباط أثناء التصفح أم لا.

أنواع تسويق المحتوى

يتكون تسويق المحتوى من أي محتوى تقوم بإنشائه كجزء من جهودك التسويقية. يتضمن المحتوى الذي تشاركه على موقع الويب الخاص بك والمجلات أو الكتيبات التي تنتجها ومشاركات الضيوف وحملات العلاقات العامة الرقمية.

التدوين

يصف التدوين المحتوى الذي تنشره على موقع الويب الخاص بك والذي تم إنشاؤه لتقديم المشورة للزوار. غالبًا ما يتم إنشاء محتوى المدونة للإجابة على الأسئلة التي يطرحها الأشخاص على محركات البحث.

العلاقات العامة الرقمية

العلاقات العامة، أو العلاقات العامة، هي مجال التسويق الذي يركز على صورة الشركة وكيف ينظر إليها الجمهور. تأخذ العلاقات العامة الرقمية العلاقات العامة التقليدية وتترجمها إلى شكل رقمي. تستفيد حملات العلاقات العامة الرقمية من المنصات والمنشورات عبر الإنترنت وقد تتضمن محتوى صوتيًا وفيديو.

نشر الضيف

النشر الضيف هو عندما تقوم بإنشاء محتوى لموقع ويب آخر، غالبًا ما يكون منشورًا، لزيادة الوعي بعملك. لا تعد منشورات الضيوف مجرد إعلانات طويلة لشركتك ولكنها محتوى قيم يستخدم خبرتك لتثقيف الجمهور الحالي للنشر.

المحتوى المدعوم

المحتوى المدعوم هو جزء من المحتوى على موقع ويب آخر، وغالبًا ما يكون منشورًا، قمت بدفع ثمنه. يجب تصنيف المحتوى المدعوم على أنه مدعوم من جهة النشر حتى يعرف القراء أن الشركة قد دفعت مقابل المحتوى. على الرغم من ذلك، يجب أن يضيف المحتوى المدعوم قيمة إلى المنشور، وذلك باستخدام خبرتك لمشاركة المعلومات المثيرة للاهتمام مع القراء.

هل تطغى عليك مهام التسويق؟

تحميل لدينا مجانا

مخطط المهام التسويقية

احصل على المخطط

مركز المحتوى

مركز المحتوى هو قسم من موقع ويب يتضمن الكثير من المعلومات حول موضوع واحد. ويمكن أن يطلق عليه أيضًا قاعدة المعرفة. يعد هذا الدليل جزءًا من قاعدة المعرفة التسويقية الخاصة بـ Exposure Ninja.

شروط الإعلان عبر الإنترنت

مع نمو الإنترنت، تنمو أيضًا الطرق التي يمكنك من خلالها الترويج لأعمالك عبر الإنترنت. فيما يلي بعض المصطلحات الشائعة التي ستصادفك في المساحة الإعلانية عبر الإنترنت.

الدفع بالنقرة (PPC)

يشير الدفع بالنقرة (PPC) إلى الإعلانات عبر الإنترنت حيث يدفع المعلن في كل مرة ينقر فيها شخص ما على الإعلان. ومع ذلك، غالبًا ما يتم استخدام "PPC" للإشارة إلى جميع الإعلانات عبر الإنترنت بغض النظر عما إذا كان المعلن يتم تحصيل رسوم منه مقابل كل نقرة - فقد يدفع عندما يشاهد عدد معين من الأشخاص الإعلان (مرات الظهور) أو يدفع للمنشور مبلغًا مقطوعًا مقدمًا لعرض الإعلانات على موقعهم لعدد معين من الأسابيع.

البحث المدفوع

يصف البحث المدفوع أي إعلانات يتم عرضها على محركات البحث. يمكن أن تظهر هذه الإعلانات في أعلى أو أسفل نتائج البحث العضوية (غير المدفوعة) كنص أو في قسم "التسوق" في محرك البحث.

الاجتماعية المدفوعة

تصف وسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة الإعلانات التي يتم عرضها على منصات التواصل الاجتماعي. عادة ما تكون هذه الإعلانات في شكل فيديو أو صورة، وتعتمد الخيارات على النظام الأساسي نفسه.

تجديد النشاط التسويقي/إعادة الاستهداف

تجديد النشاط التسويقي، المعروف أيضًا باسم إعادة الاستهداف، هو نوع من الإعلانات عبر الإنترنت حيث تستهدف الزوار السابقين لموقعك على الويب من خلال الإعلانات على منصات التواصل الاجتماعي أو مواقع الويب الأخرى التي يزورونها. ويتم ذلك باستخدام جزء من التعليمات البرمجية يسمى "بكسل التتبع".

تتبع بكسل

بكسل التتبع هو جزء من التعليمات البرمجية التي تمكنك من تتبع المستخدمين عبر الويب. هذا لا يعني أنك تحصل على جميع المعلومات حول مواقع الويب التي قاموا بزيارتها أو معلومات تسجيل الدخول الخاصة بهم لمواقع الويب الأخرى - لا داعي للذعر! تتيح لك وحدات البكسل التتبعية عرض الإعلانات عبر الإنترنت للزائرين السابقين لموقعك على الويب من خلال تجديد النشاط التسويقي. يجب عليك توعية الزائرين ببكسل التتبع الموجود على موقع الويب الخاص بك وإدراجه في سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك.

نسبة النقر إلى الظهور (CTR)

نسبة النقر إلى الظهور (CTR) هي النسبة المئوية للأشخاص الذين شاهدوا إعلانك (عدد مرات الظهور) ثم نقروا عليه أيضًا. إذا شاهد 100 شخص إعلانك ونقر خمسة أشخاص عليه، فستكون نسبة النقر إلى الظهور 5%. يمكنك حساب نسبة النقر إلى الظهور باستخدام هذه الصيغة (عدد النقرات / عدد مرات الظهور) × 100.

تكلفة النقرة (CPC)

تكلفة النقرة (CPC) هي المبلغ الذي يتم تحصيله منك في كل مرة ينقر فيها أحد الأشخاص على إعلانك. إذا أنفقت 25 جنيهًا إسترلينيًا على إعلان ونقر 100 شخص عليه، فستبلغ تكلفة النقرة 0.25 جنيهًا إسترلينيًا. يمكنك حساب تكلفة النقرة (CPC) باستخدام هذه الصيغة: الإنفاق الإعلاني / عدد النقرات.

شروط تحسين محركات البحث

تحسين محرك البحث هو أي إجراء تتخذه لتحسين مكان ظهور موقع الويب الخاص بك في نتائج البحث على محركات البحث. تتضمن خوارزميات محرك البحث العديد من عوامل التصنيف المختلفة التي تؤثر على مكان تصنيف المحتوى الخاص بك. يتضمن ذلك جودة المحتوى، والمدة التي يقضيها المستخدمون في قراءتها، وعدد مواقع الويب الأخرى التي ترتبط بصفحتك، والمزيد.

تحسين محركات البحث على الصفحة

يصف تحسين محركات البحث على الصفحة أي تغييرات تجريها على موقع الويب الخاص بك والتي تساعد في ترتيبك في محركات البحث. يمكن أن يكون إنشاء محتوى مدونة عالي الجودة للإجابة على الأسئلة الشائعة التي يبحث عنها جمهورك المستهدف، وتحسين عناوين الصفحات والعناوين على صفحات موقع الويب الخاص بك، مما يجعل موقع الويب الخاص بك أكثر سهولة في الاستخدام وأكثر من ذلك بكثير.

تحسين محركات البحث خارج الصفحة

تحسين محركات البحث خارج الصفحة هو أي شيء تفعله بعيدًا عن موقع الويب الخاص بك ويساعد في تحسين تصنيفه. أحد أهم أشكال تحسين محركات البحث خارج الصفحة هو الارتباط الخلفي، حيث ترتبط مواقع الويب الأخرى بموقعك.

تحسين محركات البحث الفنية

يصف SEO الفني التغييرات الفنية التي يمكنك إجراؤها على موقع الويب الخاص بك لزيادة ترتيبه في نتائج البحث. يتضمن تحسين موقع الويب الخاص بك للجوال وتحسين سرعة موقع الويب.

تحسين محركات البحث المحلية

SEO المحلي هو أي شيء تفعله لتحسين تصنيف موقع الويب الخاص بك لعمليات البحث ذات الصلة بمنطقتك المحلية. إذا كان لديك موقع فعلي أو تقدم خدمات في منطقة معينة، فإن تحسين محركات البحث المحلية سيساعد الباحثين في العثور عليك بسهولة أكبر. يتضمن تحسين محركات البحث المحلي استخدام الملف التجاري على Google وإضافة موقعك إلى صفحات موقع الويب الخاص بك.

البحث عن الكلمه الرئيسيه

البحث عن الكلمات الرئيسية هو عملية تجد فيها الكلمات الرئيسية أو العبارات أو الأسئلة التي تريد أن يصنفها موقع الويب الخاص بك على محركات البحث. يساعدك البحث عن الكلمات الرئيسية في تحديد المحتوى الذي تحتاج إلى إنشائه أو الصفحات التي تحتاج إلى تغييرات لمساعدتها على التصنيف لهذه الكلمات.

بناء وصلة

بناء الروابط هو عملية الحصول على المزيد من الروابط إلى موقع الويب الخاص بك من مواقع الويب الأخرى. كلما زاد عدد الروابط التي لديك من مواقع الويب عالية الجودة، زادت سلطة موقع الويب الخاص بك في نظر محركات البحث، مما يساعدك على الحصول على مرتبة أعلى في نتائج البحث. إنه محرك البحث المعادل للعديد من الأشخاص الذين يوصيون بنشاط تجاري ويقودون شخصًا ما إلى الشراء.

الرابط الخلفي

الرابط الخلفي هو الرابط الذي يربط من موقع إلى آخر. عندما تقوم ببناء الروابط، فإن هدفك هو الحصول على المزيد من الروابط الخلفية.

أكل

يرمز EEAT إلى الخبرة والخبرة والسلطة والثقة، وهي أربعة أشياء تنظر إليها محركات البحث عند تحديد المكان الذي يجب أن يتم فيه تصنيف مواقع الويب المختلفة في نتائج البحث.

البيانات الوصفية

البيانات التعريفية هي المصطلح الجماعي لعناوين الصفحات والأوصاف التعريفية. عناوين الصفحات هي العناوين التي تستخدمها للصفحات الفردية على موقع الويب الخاص بك والتي تظهر كعنوان في نتائج البحث وفي علامة التبويب التي تفتح فيها الصفحة. الأوصاف التعريفية هي الأوصاف التي تظهر بجانب عناوين الصفحات في نتائج البحث.

صفحة نتائج محرك البحث (SERP)

صفحة نتائج محرك البحث، والتي يشار إليها عادةً باسم "SERP"، هي صفحة النتائج التي تظهر عندما يستخدم شخص ما محرك بحث.

زحف

الزحف هي كلمة تستخدم لوصف العملية التي تستخدمها محركات البحث لجمع المحتوى من جميع أنحاء الإنترنت. عندما يصل "الزاحف" إلى موقع الويب الخاص بك، فإنه يستخدم الروابط الداخلية والتنقل للزحف إلى موقع الويب الخاص بك بالكامل.

الفهرسة

الفهرسة هي العملية التي تستخدمها محركات البحث لتخزين وتصنيف المعلومات والمحتوى على مواقع الويب لإضافتها إلى نتائج البحث.

البحث الصوتي

يشير البحث الصوتي إلى أي عمليات بحث يقوم بها المستخدمون عبر الأجهزة الذكية باستخدام أصواتهم. ويشمل مساعدي الهاتف ومكبرات الصوت الذكية.

شروط التسويق عبر البريد الإلكتروني

يشير التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى أي تسويق يتم عبر البريد الإلكتروني، والذي يمكن أن يتكون من النشرات الإخبارية وعروض الخصم وتحديثات الشركة.

معدل مفتوح

معدل الفتح هو النسبة المئوية للأشخاص الذين يفتحون بريدك الإلكتروني من بين كل من استلموه. إذا قمت بإرسال بريد إلكتروني إلى 600 شخص وفتحه 200 شخص، فإن معدل فتحه سيكون 30%. يمكنك حساب معدل الفتح باستخدام هذه الصيغة: (عدد الأشخاص الذين فتحوا البريد الإلكتروني / عدد المستلمين) × 100.

الاشتراك الفردي

الاشتراك الفردي يعني أن المستخدم يحتاج فقط إلى الاشتراك في قائمتك البريدية لبدء تلقي رسائل البريد الإلكتروني.

الاشتراك المزدوج

يتطلب الاشتراك المزدوج من المستخدم النقر فوق الرابط الذي يتلقاه في رسالة بريد إلكتروني بعد الاشتراك في قائمة بريدية لتأكيد رغبته في تلقي رسائل البريد الإلكتروني منك.

أتمتة البريد الإلكتروني

تتم أتمتة البريد الإلكتروني عندما تقوم بإعداد رسائل البريد الإلكتروني لإرسالها إلى المشتركين في البريد الإلكتروني تلقائيًا. يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني هذه بعد فترة زمنية معينة، أو بعد إجراء عملية شراء، أو بعد قيام الزائر بتنزيل شيء ما من موقعك مقابل عنوان بريده الإلكتروني.

شروط التسويق بالذكاء الاصطناعي

يأتي تسويق الذكاء الاصطناعي مع العديد من المصطلحات الجديدة التي يستخدمها الأشخاص المتمرسون في الذكاء الاصطناعي في لغتهم اليومية... مما يترك أي شخص غير مطلع على اللغة في حيرة من أمره.

فيما يلي بعض مصطلحات الذكاء الاصطناعي الأكثر شيوعًا التي ستواجهها.

التعلم الالي

يشير التعلم الآلي إلى كيفية تعلم الذكاء الاصطناعي من المعلومات. إنها في الأساس طريقة لتعليم أجهزة الكمبيوتر كيفية التعلم من البيانات دون برمجتها بشكل صريح. يتضمن استخدام الخوارزميات والنماذج الإحصائية لتحليل وعمل التنبؤات أو القرارات بناءً على الأنماط والاتجاهات في البيانات.

تعلم عميق

التعلم العميق هو فئة فرعية من التعلم الآلي في الذكاء الاصطناعي الذي يحاكي كيفية تعلم البشر لأنواع مختلفة من المعرفة. تمت مقارنة التعلم العميق بالطريقة التي يتعلم بها الأطفال الصغار كلمات جديدة.

الذكاء الاصطناعي التوليدي

الذكاء الاصطناعي التوليدي هو أحد أنواع الذكاء الاصطناعي الذي يُنشئ محتوى أو بيانات جديدة، مثل النصوص أو الصور أو حتى الفيديو. يستخدم الخوارزميات والنماذج للتعلم من البيانات الموجودة (التعلم الآلي) ثم يقوم بإنشاء محتوى جديد بناءً على هذا التعلم.

حث

المطالبات عبارة عن أجزاء قصيرة من النص أو الأسئلة المقدمة إلى أداة الذكاء الاصطناعي لإنشاء استجابة. توجه المطالبات النموذج في اتجاه محدد أو توفر سياقًا للمخرجات التي تم إنشاؤها.

نموذج اللغة الكبير (LLM)

نموذج اللغة الكبير هو نموذج للتعلم الآلي يتم تدريبه على كميات هائلة من البيانات لإنشاء نص أو كلام يشبه الإنسان. تشمل الأمثلة GPT-4 وBERT.

معالجة اللغات الطبيعية (NLP)

معالجة اللغات الطبيعية هي فرع من فروع الذكاء الاصطناعي يركز على التفاعل بين أجهزة الكمبيوتر واللغات البشرية. أنها تنطوي على استخدام الخوارزميات لتحليل وفهم وتوليد اللغة البشرية. تشمل الأمثلة ChatGPT وBing Chat وGoogle Bard.

توليد اللغات الطبيعية (NLG)

توليد اللغة الطبيعية هو حقل فرعي من البرمجة اللغوية العصبية (NLP) الذي يركز على إنشاء مخرجات اللغة الطبيعية بواسطة الآلات. يتضمن استخدام الخوارزميات والنماذج لإنشاء نص أو كلام يشبه الإنسان. تتضمن الأمثلة ردودك من أدوات مثل ChatGPT أو Bing Chat أو Google Bard.

الوصول إلى أعلى جوجل مجانا

قم بتنزيل نسخة مجانية من كتابنا الأكثر مبيعًا،

" كيفية الوصول إلى قمة جوجل "

تحميل نسختي المجانية

بحث الذكاء الاصطناعي

يشير بحث الذكاء الاصطناعي إلى أي محرك بحث يدمج عنصر الذكاء الاصطناعي، مثل Bing Chat أو لقطات الذكاء الاصطناعي من Google.

هلوسة الذكاء الاصطناعي

هلوسة الذكاء الاصطناعي هي مصطلح يستخدم لوصف عندما يقوم نموذج التعلم الآلي بإنشاء مخرجات لا علاقة لها على الإطلاق بالمدخلات أو البيانات التي تم تدريبه عليها. يمكن أن يؤدي ذلك إلى إدراج إحصائيات أو معلومات غير دقيقة في ردود الذكاء الاصطناعي.

مصطلحات تسويقية مهمة يجب أن تعرفها

إذا كنت قد قرأت دليلنا من البداية إلى النهاية وتشعر بالقلق من أنك لن تتذكر كل هذه المصطلحات - فلا داعي للذعر!

بمرور الوقت، ستجد نفسك تستخدم هذه المصطلحات كثيرًا، وستصبح جزءًا منتظمًا من محادثاتك التسويقية. احتفظ بهذا الدليل كإشارة مرجعية حتى تعرف بالضبط أين يمكنك معرفة ما يعنيه إذا واجهت مصطلحًا تسويقيًا لا تعرفه.

ماذا بعد؟

تعرّف على عالم التسويق الأوسع من خلال مقدمة النينجا للتسويق
تعرف على كيفية تحديد أهداف واقعية لحملة العلاقات العامة الرقمية الخاصة بك
انغمس في مستقبل التسويق من خلال التعرف على كيفية تأثير الذكاء الاصطناعي على أنشطتك التسويقية.