رواية القصص التسويقية: كيفية إنشاء تقارير تسويقية تحكي حكايات مقنعة

ذات مرة ، كان مدير التسويق المحبط يقضي من 10 إلى 20 ساعة كل شهر في إنشاء التقارير.

استشاط Big Bad Boss غضبًا شديدًا على Slack ، مطالبًا: "أين تقرير التسويق الشهري الخاص بي؟"

أجاب المسوق: "ها هو ذا ،" أرسل ملف PDF من 30 صفحة به الكثير من الأرقام الكبيرة التي ، إذا كنا صادقين ، لا تعني الكثير لأي شخص. ليس من الواضح حتى ما إذا كان مدير التسويق قد فهمها.

إذا كانت هذه القصة تبدو وكأنها حقيقة أكثر من كونها خيالًا ، فمن المحتمل أن تكون علامة على أنك بحاجة إلى إعادة التفكير في إعداد التقارير.

يجب أن تحكي تقارير التسويق قصة مقنعة. فقط ليس من النوع الذي قد تكون معتادًا عليه.

تعريف رواية القصص التسويقية في تقارير الحملة

يقولون إن رواية القصص فن ، لكننا نميل إلى الاختلاف. عندما يتعلق الأمر بتقارير التسويق ، فإن السرد القصصي هو تقنية بنسبة 50٪ وبيانات بنسبة 50٪.

تستخدم تقارير الحملة المقنعة نتائج التسويق لإثبات عائد الاستثمار. إنهم يربطون النتائج بأهداف العمل ويتحدثون لغة كبار المديرين ، مما يخلق توافقًا بين نجاح التسويق ونمو الأعمال.

هل رواية القصص التجارية هي نفسها رواية القصص التسويقية؟

يشير سرد قصة العلامة التجارية إلى الرافعات الإبداعية والعاطفية المستخدمة لإشراك الجماهير. في هذا السياق ، يعد سرد القصص في إعداد التقارير التسويقية تقنية مستخدمة لمواءمة مؤشرات الأداء الرئيسية للحملة مع أهداف العمل وإثبات عائد الاستثمار من خلال تصورات البيانات الجذابة.

كيف يمكن للعلامات التجارية والوكالات إنشاء تقارير تسويقية مقنعة

تستخدم الفرق الداخلية النتائج لتبرير ميزانية العام المقبل. تشير الوكالات إلى التقارير لإثبات قيمتها للعميل.

سواء كنت تعمل في المنزل أو في جانب الوكالة ، فإن الحاجة إلى سرد قصص مقنعة ومتسقة في تقارير الحملة موجودة دائمًا. إليك كيف يتم ذلك.

10 نصائح لتقارير تسويقية مقنعة:

1. ربط النتائج بقيمة العميل
2. كن متسقا
3. كن موجزا
4. كن صادقا
5. استخدم المرئيات
6. تجنب المصطلحات
7. احذف مقاييس الغرور
8. تعرف على عميلك
9. ركز على النتائج
10. حدد سياق النتائج

ابدأ بالاستراتيجية

يبدأ سرد القصص في عملية التسويق قبل وقت طويل من إعداد التقارير. من اللحظة التي تبدأ فيها التخطيط للحملة ، يجب أن تكون لديك فكرة عن السرد الأوسع.

خذ إشارات من أهداف العمل والأهداف التنظيمية. ثم ترجمها إلى تسويق KPIs.

على سبيل المثال:

• KPI للتسويق: قم بتوليد 10 MQLs هذا الشهر
• الهدف التنظيمي: زيادة العملاء المحتملين المؤهلين بنسبة 100٪ هذا العام
• هدف العمل: تنمية قاعدة العملاء من خلال جلب حسابات عالية القيمة

تظل الإستراتيجية الواضحة التي تركز على العملاء بمثابة "نجم الشمال" خلال التخطيط والقياس وإعداد التقارير والتحسين.

خلق المواءمة بين التسويق وقيمة العميل

يجب أن يدور التسويق ، وبالتالي إعداد التقارير التسويقية ، دائمًا حول قيمة العميل. تعتمد كيفية تحديد قيمة العميل على أهداف العمل ؛ على سبيل المثال ، يمكن أن تعني "القيمة":

• زيادة متوسط ​​الإنفاق
• ملء قمع الرصاص
• حسابات مفتاح الهبوط
• زيادة قيمة عمر العميل

تأكد من أن كل مقياس في تقرير التسويق يرتبط بقيمة العميل لإثبات عائد الاستثمار التسويقي.

في دراسة استقصائية لأكثر من 300 من كبار المسوقين في B2B ، وجدت Forrester أن 20٪ يركزون على جذب مشترين جدد هذا العام ، و 19٪ على دخول أسواق جديدة.

يعرف المسوقون في تلك المؤسسات نجمهم الشمالي ، ويقيمون مساهماتهم في مقابل ذلك.

ماذا عنك؟

ركز على النتائج وليس الأنشطة

هناك تحول عالمي يحدث نحو التسويق الذي يركز على العملاء. أظهر تقرير Forrester نفسه أنه من بين صانعي القرار التسويقي وكبار المسؤولين التنفيذيين:

• 37٪ يعطون الأولوية لتغيير سلوكيات المشتري
• 31٪ يركزون على إنشاء محتوى يركز على الجمهور عبر دورة حياة العميل

من السهل على أهداف مثل هذه تضليل جهات التسويق للتركيز على الأنشطة. أثناء تجميع تقرير التسويق الخاص بك ، ابحث عن فرص لتحويل مقاييس النشاط إلى مقاييس النتائج.

تذكر: النتائج تبرر وقتك وميزانيتك بشكل أفضل من الأنشطة. دع الأرقام تتحدث.

مما ينقلنا إلى أهمية البيانات في تقارير التسويق.

استخدم بيانات عالية الجودة

كل قصة جيدة لها بداية ووسط ونهاية. يجب أن يحتوي تقرير التسويق الخاص بك على تلك المكونات.

كذلك نوع من.

اسمح لنا أن نشرح.

• البداية: المقاييس التي تم جمعها في بداية الحملة
• الوسط: المقاييس التي تم جمعها في نهاية الحملة
• (مفتوح) النهاية: التحسينات التي يمكنك إجراؤها لتنمية الأعمال التجارية في المستقبل

تعمل أفضل التقارير التسويقية على تحويل هذه المقاييس إلى تصورات تنقل قصة مقنعة على الفور. يقوم 84٪ من جهات التسويق بإنشاء تصورات للبيانات بانتظام ؛ 48٪ يفعلون ذلك كل أسبوع. في الواقع ، لا يستخدم سوى 1٪ من جهات التسويق البيانات لإخبار قصة مرئية.

لذلك ، من المقلق أن أقل من 60٪ من المسوقين يثقون في مصادر بياناتهم.

بيانات الجودة غير قابلة للتفاوض إذا كنت تأمل في تضمين رؤى وتوصيات ذات قيمة مضافة في تقرير التسويق الخاص بك. وبمجرد حصولك على البيانات ، تحتاج إلى طريقة لتصفية النتائج وتقسيمها وإبرازها ومقارنتها للحصول على القصة كاملة.

مما يعني أنك بحاجة إلى Mediatool.

Mediatool هي عبارة عن منصة إدارة حملة شاملة تستخدمها العلامات التجارية والوكالات للوصول إلى بيانات موثوقة متعددة القنوات في نظام أساسي مركزي.

تتيح لك ميزات إعداد التقارير البسيطة والقوية استكشاف البيانات وإنشاء تقارير رائعة المظهر ببضع نقرات وتصدير المخططات والرسوم البيانية لإدراجها في مستند التصميم الخاص بك.

استثمر في أدوات أفضل لإعداد التقارير التسويقية

على عكس أدوات إعداد تقارير الحملات الصارمة ، فإن Mediatool يجعل من السهل تجميع قصة مقنعة.

• تصفية البيانات: قسّم نتائج التسويق وفرزها للحصول على رؤية أعمق للجمهور
• إظهار قيمة العميل: التتبع المستهدف والنتائج في الوقت الفعلي تثبت مساهمة التسويق في لمح البصر
• تجميع كل بياناتك: تكامل Mediatool يجمع حملات تسويقية متعددة القنوات معًا في لوحة معلومات سهلة الاستخدام ، مما يوفر لك الوقت ويحسن جودة البيانات

وربما الأهم من ذلك ، أن وظيفة إعداد التقارير في Mediatool مثالية للعلامات التجارية المشغولة والوكالات المرنة.

يمكنك تخصيص وإنشاء عدد غير محدود من تقارير التسويق الجيدة المظهر. لا تستغرق التقارير سوى بضع نقرات ، لذا يمكنك مشاركتها عند الطلب أو بعد انتهاء الحملة. مع Mediatool ، أنت تتحكم في القصة. قم بجدولة عرض توضيحي عملي لمعرفة سبب انتهاء كل حكاية Mediatool بسعادة دائمة.