جون جانتش (00:00): هذه الحلقة من البودكاست التسويقي لشريط القنوات يقدمها لك HubSpot.انظر ، الذكاء الاصطناعي يأكل الويب حرفيًا. ChatGPT هو بحث أكثر مما لا أعرفه ، تايلور سويفت . تحقق من أدوات HubSpot المدعومة بالذكاء الاصطناعي ومساعد المحتوى وموقع الدردشة. كلاهما يعمل على نموذج GPT الخاص بالذكاء الاصطناعي المفتوح ، وكلاهما مصمم لمساعدتك على إنجاز المزيد ولتنمية عملك بشكل أسرع. يساعدك مساعد المحتوى المدعوم بالذكاء الاصطناعي من HubSpot على تبادل الأفكار وإنشاء ومشاركة المحتوى في لمح البصر ، وكل ذلك داخل إدارة علاقات العملاء فائقة السهولة في الاستخدام ، حيث تقوم الآن الدردشة spott بأتمتة جميع المهام اليدوية داخل HubSpot لمساعدتك في ترتيب المزيد من العملاء لإغلاق المزيد من الصفقات وتوسيع نطاقك العمل بشكل أسرع. اكتشف المزيد حول كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي لتنمية أعمالك على hubspot.com/art Artificial Intelligence. هذا هو hubspot.com الذكاء الاصطناعي.

(01:14): أهلاً ومرحبًا بكم في حلقة أخرى من بودكاست تسويق شريط القنوات.هذا جون جانتش ، لا يوجد ضيف اليوم ، أنا فقط عرض منفرد. اليوم أريد أن أتحدث عن أداة جديدة أنشأناها. إنه تحليل فجوة. لذا فإن الفكرة وراء تحليل الثغرات هي ، وفي صندوق أدوات المستشار ، ، إلى الأبد ، مفهوم بسيط جدًا. إنها طريقة للدخول في عمل تجاري والقول ، حسنًا ، هذا هو المكان الذي نحن فيه اليوم في منطقة معينة ، ولكن هنا حيث نريد أن نذهب ، أو هنا مثل الحالة المثالية في تلك المنطقة. أين نحن الآن؟ يمين؟ إذن ما هي الفجوة ، أليس كذلك؟ هل هذا منطقي؟ لذا ، أحد الأشياء التي اكتشفتها مؤخرًا هو أنه بينما كان تحليل الفجوة موجودًا إلى الأبد ، لم يكن هناك حقًا أي شخص تم إنشاؤه ، آه ، تحليل فعال للفجوة التسويقية. وبعبارة أخرى ، سنركز فقط على الفجوة في مجالات التسويق المختلفة.

(02:13) أخيرًا ما تدور حوله هذه الفجوات غالبًا هو نقص الرؤية أو الإستراتيجية أه للتسويق أو العمل.وهكذا ، من خلال تحليل المجالات الأساسية لفهم استراتيجية التسويق على الأقل ثم العمل عليها ، أعتقد أنه يمكنك بناء بعض الزخم حول التسويق بطريقة تتخلص من بعض الفوضى و بعض الأفكار عن الضعيف وبعض الأفكار ، لا أعرف ، ما الذي ينجح ، إنه يعمل؟ لهذا السبب أنشأنا هذه الأداة. إذن المناطق ، سأنتقل سريعًا إلى المناطق التي يدخل فيها تحليل الفجوة هذا ، وسترى كما نأمل . إنها فكرة شاملة جدًا. حسنًا ، فالمجال الأول هو الرؤية والأهداف. لذلك سنطلب منك وصف رؤيتك الحالية لعملك. هل لديك استراتيجية تسويق تتوافق مع هذه الرؤية؟

(03:08): هل تتماشى أهداف أعمال شركتك أيضًا؟كما تعلمون ، الإجابة على أسئلة من هذا القبيل قد ، كما تعلمون ، قد تقولون ، حسنًا ، لقد أنجزنا قيم المهمة والرؤية ، لكنني أجد أنه بالنسبة للكثير من الناس ، هذه مجرد تمارين أكاديمية تقريبًا. لذا ، فإن الاحتفاظ بنوع من الحالة الحالية لرؤيتك ، والتأثير الذي تريده ، وإلى أين أنت ذاهب ، أعتقد أنها بداية رائعة للتسويق. من الواضح أنه مهم حقًا للشركة ككل ، ولكنه بالتأكيد يدخل في بعض مجالات التسويق. إذن ، الخطوة التالية بالطبع هي أن تسويق الإيرادات والأرباح يقود الكثير من ذلك ، أليس كذلك؟ إذن ، هل تنمو إيراداتك مقارنة ، كما تعلم ، الأداء في الصناعة أو كما تعلم ، ماذا عن هامش الربح؟ هل فكرت في ذلك حقًا ؟ هل هو ممتنع أه مستدام؟ هل لديك هدف لذلك؟ لذا مرة أخرى ، مجرد النظر إلى نفسك وتسأل نفسك ، كما تعلم ، هذا هو المكان الذي نريد أن نذهب إليه ، بدلاً من مجرد التركيز فقط على ما نحن فيه هو طريقة رائعة.

(04:07): التالي الذي أريد التحدث عنه هو العميل المثالي.هل تعرف من يصنع العميل المثالي؟ أعني ، ما هي المشاكل والاحتياجات التي يحلها منتجك أو خدمتك حقًا؟ وتجربتي هي عميل مثالي ربما يمثل حوالي 20٪ من قاعدة عملائك وليس قاعدة عملائك بأكملها. وهذا له علاقة كبيرة بحقيقة أننا لا نفعل ذلك ، إذا لم نركز على تحديد هوية هذا العميل المثالي ، فسنجذب أي شخص يظهر. لذلك يمكن أن يكون هذا حقًا مرشحًا رائعًا لجميع عمليات التسويق الخاصة بك ، ولجميع رسائلك ، ولكل ما تفعله فيما يتعلق بموقع الويب الخاص بك والأشياء التي ترسلها هو ، أه ، يهدف إلى التركيز على هذا العميل المثالي. التالي هو الرسالة الأساسية. هل لديك حتى واحد؟ هل يميزك عن منافسيك؟

(04:55): الكثير من الشركات تتحدث بشكل أساسي عما تفعله.ها هي الخدمة التي نقدمها ، ها هو المنتج الذي نبيعه. ولا أحد يهتم بهذا الأمر حتى يتمكن من الاتصال لحل مشكلة بمنتجك أو خدمتك. في كثير من الأحيان ، تحل الشركات مشاكل فريدة جدًا. إنهم فقط لا يعرفون ما هم عليه ، أو أنهم بالتأكيد لا يستخدمونها ويتواصلون معها كجزء من تسويقهم.

(05:18): والآن دعنا نسمع من أحد الرعاة.هذه الحلقة مقدمة لك من قبل Business Made Simple ، ويستضيفها دونالد ميلر ، وتقدمها لك HubSpot Podcast Network ، الوجهة الصوتية لمحترفي الأعمال الذين يستضيفهم دونالد ميلر Business Made Simple يخرج الغموض عن تنمية أعمالك. في حلقة حديثة ، تحدثوا مع صديقي القديم ، سيث جودين ، حيث شرح الفضائل والقيم في كتابه بعنوان أغنية الأهمية ، بيان جديد للفرق. استمع إلى الأعمال التجارية أصبحت بسيطة. أينما تحصل على البودكاست الخاص بك.

(05:51): مرحبًا ، أصحاب وكالات التسويق ، كما تعلمون ، يمكنني أن أعلمك مفاتيح مضاعفة أعمالك في 90 يومًا فقط أو استرداد أموالك.يبدو مثيرا للاهتمام. كل ما عليك فعله هو ترخيص عمليتنا المكونة من ثلاث خطوات والتي ستسمح لك بجعل منافسيك غير ذي صلة ، وتحصيل علاوة على خدماتك وتوسيع نطاقها ربما دون إضافة النفقات العامة. وهذا هو الجزء الأفضل. يمكنك ترخيص هذا النظام بالكامل لوكالتك من خلال المشاركة ببساطة في شهادة وكالة قادمة مكثفة. انظر ، لماذا تصنع العجلة؟ استخدم مجموعة من الأدوات التي استغرقت منا أكثر من 20 عامًا لإنشائها ، ويمكنك الحصول عليها اليوم ، تحقق منها على dtm.world/certification. إنها شهادة DTM World slash.

(06:38): هل تفهم أن هذا هو المجال التالي.هل تفهم مدى تعنى رحلة العميل؟ كيف يمكن لشخص ما ، كيف يمكن لعميلك المثالي ، كما ينبغي أن أقول ، أو يجد العميل شركات مثل شركتك ، ما الذي سيجعلهم يرغبون في الانخراط في عمل مثل عملك؟

(06:55): ما هي عملية الشراء الخاصة بهم هو حقًا ما يتعلق الأمر به لأنه مع كل ذلك ، تحدث عن جميع التغييرات في التسويق ، وهناك بالتأكيد الكثير ، أهم شيء تغير هو كيف يشتري الناس الآن. أه كيف يتخذون قراراتهم كيف عملية بحثهم برمتها. هل تفهم ذلك تمامًا؟ وإذا قمت بذلك ، فهل تستخدم هذه المعلومات بالفعل لتوجيه العميل خلال تلك المراحل ، أو على الأقل التأثير في الرحلة التي يقوم بها؟ هل تفهم ما هو منافسيك؟ وفي كثير من الأحيان ، هناك منافسون نراهم كل يوم ، ربما تتنافس حقًا وتفوز وتخسر ​​العمل معهم ، ولكن هناك أيضًا الكثير من المنافسين الآخرين. أعني ، الأشخاص الذين يتقدمون عليك في محركات البحث ، على سبيل المثال ، كما تعلمون ، هم قليلاً من المنافسين حتى لو كنت لا تعرف من هم اليوم.

(07:42): لذا فإن فهم استراتيجيات التسويق الخاصة بهم ، وما هي رسائلهم ، وما هي نقاط القوة والضعف لديهم في بعض الحالات يساعد في عملية المبيعات أيضًا.بالطبع ، بعد ذلك ندخل إلى بعض القنوات ، كما تعلم ، هل يعمل موقع الويب الخاص بك؟ وهل لها أي نتائج؟ لا أستطيع أن أخبرك كم ، كما تعلم ، كل شخص يدرك أنه يجب أن يكون لديه واحدة. وهكذا يخرجون ويوظفون مصممًا ويبنون مصممًا ، ثم يقولون لأنفسهم ، حسنًا ، هذا لا يفعل شيئًا بالنسبة لنا. لذا فهم كيفية تحويل حركة المرور ، ما الغرض ، أعني ، عندما يزور شخص ما ، ماذا تريد منهم أن يفعلوا؟ هذه الأنواع من الأشياء هي جزء من تحليل كبير للفجوات. تسويق المحتوى. أعني أه هناك الكثير من الناس يكتبون منشورات مدونة ويكتبون محتوى ، لكن هل هناك أي فكرة عن كيفية أداء هذا المحتوى لك؟

(08:29): يمكنني الاستمرار على وسائل التواصل الاجتماعي ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، والإعلانات المدفوعة.انت تعلم اين انت اليوم هل تستخدم المنصات؟ هل قررت أنها باهظة الثمن؟ أنت تستخدم طرق أخرى؟ أعني ، نحن ، حقًا ، ليس عليك استخدام كل هذه القنوات ، لكن وجود بعض التكامل بين كل هذه القنوات هو جزء من حيث أرى فجوة كبيرة. لنتحدث عن قمع المبيعات الخاص بك. هل لديك مراحل قمع المبيعات؟ هل تعرف ما هو معدل التحويل الخاص بك؟ سوف نتجاوز المبيعات إلى إحالة الاحتفاظ. هل هناك تركيز؟ هذه كلها أجزاء من رحلة العميل ، ولكن هل هناك تركيز وتركيز مناسب على تكرار الأعمال والاحتفاظ بالأعمال وتوليد الإحالات؟ ثم السؤال الأخير ، لا أحد في التسويق يحب التحدث عن الرياضيات . حسنًا ، إلا إذا كنت ترغب في ذلك ، أليس كذلك؟ هناك ما يقرب من 20٪ من الناس هناك ، أه ، يهتمون جدًا بالتتبع والمقاييس والبيانات.

(09:24): وهناك الكثير من أصحاب الأعمال الذين يعتبرون شرًا ضروريًا ، لكن في بعض الحالات لا يتم التعامل معه حتى.إذن ما هي مؤشرات الأداء الرئيسية؟ سيقول الكثير من الأشخاص الإيرادات ، بالتأكيد ، ولكن ماذا عن الاحتفاظ بالأرباح ، والقيمة الدائمة للعميل ، وتكاليف اكتساب العملاء ، وتوليد العملاء المحتملين ، وتحويل العملاء المحتملين ، وكل هذه الأنواع من الأشياء التي إذا ركزت على مكانك الحالي ، والمكان الذي تريد الذهاب إليه ، إذن ، السؤال المنطقي هو ، حسنًا ، ما هي خطوات العمل التي نحتاج إلى اتخاذها حتى نصل إلى حيث نريد أن نذهب أو سنغلق ، آه ، هذه الفجوات؟ إذن هذه هي الفكرة الكاملة وراء تحليل الفجوة. إذا نظرت إلى هذه المناطق وتعرف ، بقياس نوع المكان الذي تتواجد فيه ، يمكنك في الواقع التوصل إلى رقم واحد من خلال 10. يمكنك الخروج بـ ، مرحبًا ، هذا وصف حالي لحالتك الحالية.

(10:18): إذا كنت ترغب في أن نلقي نظرة على هؤلاء ، فأنا أحب مقابلتك ومتابعة هذه العملية معك لأنني أعتقد أنك ستحصل على قدر هائل من البصيرة حول ما تحتاج إليه التركيز وبالتالي ما قد تحتاج إلى التوقف عنه أو عدم التركيز عليه . لذا فإن الطريقة التي تعمل بها عمليتنا في هذا الأمر هي أنك ستكمل في الواقع استبيانًا يسألك عن الحالة المختلفة التي تتواجد فيها ، والحالة الحالية ، وهذه هي الفكرة ، وأغلق الفجوة الحالية ، أليس كذلك؟ وبعد ذلك سنلتقي بك ، وسنستعرض نتائجك ، وسنلتقي بك وننشئ في الواقع ستة إلى عشرة ، كما تعلمون ، عناصر عمل نعتقد أنها ستساعدك في الواقع على سد هذه الفجوات. نوع من إعطائك إغلاق خطة الفجوة ، إذا صح التعبير. وأعتقد أن ما سيفعله هو أنه سيساعدك على تحديد عدد قليل من المجالات المهمة جدًا بالنسبة لك لقضاء بعض الوقت في التركيز على إصلاح الفجوات وسدها.

(11:12): سيكون لديك خطة لذلك لن تكون مجرد تخمين بعد الآن.إنه ، إذا كنت تريد معرفة المزيد حول هذا الأمر ، فمن الواضح أنه سيكون لدينا في ملاحظات العرض أيضًا.لكننا نطلق على هذا اسم تحليل فجوة التسويق ويمكنك العثور عليه على @ dtm.world / closethegap.هذا هو: dtm.world/closethegap ، وأود مساعدتك في سد هذه الفجوات. كل الشكر للاستماع ، وضبط حلقة أخرى. نحن نحب تلك المراجعات. قم بمراجعتنا في جميع المواقع التي تستمع فيها إلى برنامجك. إذا كنت مستمعًا لفترة طويلة ، فأنا أقدر لك حقًا. أحب أن أسمع منك في أي وقت ، فقط [البريد الإلكتروني المحمي]. حسنًا ، هذا هو عرض اليوم. يعتني.

(11:58): مرحبًا ، وشيء واحد أخير قبل أن تذهب.هل تعلم كيف أتحدث عن استراتيجية التسويق قبل التكتيكات؟ حسنًا ، في بعض الأحيان قد يكون من الصعب فهم موقفك من ذلك ، وما يجب القيام به فيما يتعلق بإنشاء استراتيجية تسويق. لذلك أنشأنا أداة مجانية من أجلك. يطلق عليه تقييم إستراتيجية التسويق. يمكنك العثور عليه على @ marketingassessment.co ، not.com ، شركة دوت تحقق من تقييمنا التسويقي المجاني واعرف أين أنت من خلال استراتيجيتك اليوم. هذا مجرد marketingassessment.co أود التحدث معك حول النتائج التي تحصل عليها.