كيف تربح في التسويق خلال فترة الركود

قبل أن تصاب بالذعر بشأن احتمال حدوث ركود قادم ، استمع إلى هذا: لا يزال بإمكانك الفوز بالمبيعات وتحويل العملاء خلال فترة الركود.

إذا كان لديك المنظور الصحيح ، فلا يجب أن يكون الركود مخيفًا. نحن دليل حي على أن الركود يمكن أن يكون عامل تسريع كبير. بدأت شركة Zen Media في عام 2008 ، في ذروة ما كان من أسوأ فترات الركود في التاريخ. بينما كانت الشركات الأخرى تغلق أبوابها وتقلص عملياتها ، كنا نوسع. نمت شركتنا بنسبة 400٪ في تلك السنة الأولى.

إذن ما هو مفتاح الفوز أثناء الركود؟ إنه منظور. قبل أن تتمكن من اتخاذ أي خطوات قابلة للتنفيذ تجاه مقاومة الركود لشركتك ، عليك تعديل أهدافك.

لا ينبغي أن يكون الحفظ هو الهدف ، ولكن بالنسبة للعديد من الشركات ، فهو كذلك. مثل السفينة الغارقة ، فإنهم يتخلصون من كل ثقل أعمالهم على أمل أن يبقوا طافيًا لفترة أطول قليلاً. إنهم يخفضون العمليات الأساسية ، ويخفضون النفقات ، وعادة ما يتخلون عن الأشياء التي تعتبر غير ضرورية (غالبًا ، هذا يعني التسويق والاستراتيجية الرقمية). بدافع الذعر ، قاموا بتجريد السفينة المجازية وإزالة العناصر التي كانت تعتبر ضرورية في يوم من الأيام. هذا ليس الخيار الأفضل.

يحتاج القادة إلى تحول في المنظور ويجب أن يفهموا أن الأزمات (مثل فترات الركود) هي فرص للنمو والتسارع. عليك فقط أن تعرف كيف تكتشفهم.

قال رجل الأعمال وارين بافيت الشهير: "تأتي الفرص بشكل غير منتظم. عندما تمطر الذهب ، اخرجوا الدلو ، لا الكشتبان. "

لذا ، كيف يمكنك أن تأخذ أزمة وتحولها إلى فرصة لعملك؟ جرب هذا.

ضاعف استراتيجية التسويق الخاصة بك.

يتعامل معظم قادة الأعمال مع الركود بالطريقة نفسها - فهم يصابون بالذعر ويوقفون كل شيء. يعتقد معظمهم أن هذا سيوفر التكاليف والنفقات ، لكنه قد يخلق مشاكل في المستقبل. إنه مجرد حل من نوع Bandaid ، ولا يعالج المشكلة بشكل عام. بدلاً من ذلك ، يجب أن تكون أكثر إصرارًا على التسويق الخاص بك.

وقت الأزمة هو اللحظة المثالية لمضاعفة إستراتيجيتك التسويقية - وليس التخلي عنها. إنها مهمة بالغة الأهمية لاستمرارية عملك. التزم باستراتيجيتك الحالية وراقب الاتجاهات في سلوك المشتري B2B. قد تضطر إلى التكيف مع أولويات العملاء الجديدة ، ولكن يجب أن تستمر في استثمار الوقت والطاقة والجهد في إستراتيجيتك التسويقية.

نظرًا لأن منافسيك يتراجعون عن جهودهم التسويقية في حالة من الذعر ، فإن جهودك المستمرة ستساعد عملك على الارتقاء إلى القمة من حيث الرؤية والثقة.

ركز على عرض القيمة الخاص بك.

خلال فترة الركود ، يكون المشترون أكثر أهمية. إنهم أقل رغبة في إنفاق الأموال على المنتجات لمجرد توفرها. يريد المستهلكون معرفة أنهم ينفقون أموالهم التي حصلوا عليها بشق الأنفس والتي تم توفيرها بشق الأنفس على أفضل المنتجات والخدمات وأكثرها قيمة.

في إستراتيجيتك التسويقية ، ركز على توصيل عرض القيمة الخاص بك بوضوح. ما الذي يجعل شركتك فريدة من نوعها؟ لماذا يجب أن يعمل المستهلكون معك وليس مع منافسيك؟ ما الذي يجعلك أفضل من البقية؟ هذا تسويق متخصص ، ويمكن أن يساعدك في الوصول إلى المزيد من العملاء وإنشاء علاقات أفضل.

لا يتعلق التسويق المتخصص بكسب أي عملاء فقط - بل يتعلق بكسب العملاء الذين يشكلون جزءًا من التركيبة السكانية المستهدفة. هؤلاء هم العملاء الذين من المرجح أن يكونوا مخلصين على المدى الطويل. قد يبدو تحديد هذا الجمهور المستهدف الأصغر من المستهلكين أمرًا غير بديهي - حيث يتم تقييد وصولك إلى عدد قليل فقط بدلاً من محاولة الوصول إلى الجميع. لكن الحقيقة هي أن التركيز على مكانة معينة يميل إلى مساعدة العلامات التجارية على أن تكون أكثر نجاحًا ، خاصة في أوقات الأزمات. المفتاح هنا هو العثور على الأشخاص الأكثر ملاءمة لمنتجاتك أو خدماتك والتسويق لهم مباشرةً. يساعدك هذا على التواصل مع المستهلكين ، الذين تزيد احتمالية إجرائهم للتحويل - مما يعني أن دولاراتك التسويقية سيكون لها عائد استثمار قوي.

يمكنك توصيل عرض القيمة الخاص بك بعدة طرق: من خلال استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، وعلى موقع الويب الخاص بك ، وبالطريقة التي تتفاعل بها علامتك التجارية مع المستهلكين في الفضاء الرقمي.

امنح العملاء المحتملين سببًا للثقة بك.

بعد إنشاء عرض القيمة الخاص بك ، تحتاج إلى بناء الثقة مع العملاء المحتملين. إذا كانوا سينفقون الأموال على منتجك أو خدمتك ، فعليهم أن يثقوا في أنك ستقدم. أفضل طريقة لبناء الثقة هي الظهور باستمرار ، والتمسك بقيمك ، وتوسيع نطاق علامتك التجارية.

يعمل التسويق والعلاقات العامة معًا لمساعدة العلامات التجارية على بناء الثقة وإقامة علاقات مع عملائها. مع التسويق ، تقوم ببناء الثقة من خلال عرض علامتك التجارية ، وما لديك لتقدمه ، وكيف يختبرك عملاؤك الحاليون. عندما تسلط الضوء على مديرين تنفيذيين معينين في شركة - ربما كقادة فكريين في الصناعة - فإنك تُظهر للعملاء المحتملين أن علامتك التجارية مدعومة من قبل خبراء الصناعة. عندما تكتب مدونات حول مواضيع متعلقة بالصناعة ، فأنت تخبر أنك تستثمر باستمرار في نمو صناعتك وأنك على علم بالاتجاهات أو الأفكار الجديدة.

وظيفة ذات صلة: الدليل النهائي لإدارة المجتمع للمسوقين

من خلال العلاقات العامة الاستراتيجية ، يمكنك بناء الثقة من خلال إقامة اتصالات مع قادة الصناعة (مثل الكتاب والمراسلين والمطبوعات التي تشكل الطريقة التي تتقدم بها الصناعة). ستختار معظم الشركات متحدثًا رسميًا رئيسيًا لتمثيل العلامة التجارية ، الأمر الذي يمكن أن يحسن الثقة من خلال منح العملاء شخصًا يرتبط به وشخصية متسقة داخل علامتك التجارية يمكنهم التعامل معها. الثقة هي أساس حاسم يمكنك بناؤه حتى في أوقات الأزمات.

العب اللعبة الطويلة.

خلال فترة الركود ، تصبح دورة المبيعات أطول حيث يصبح المشترون أكثر حرصًا. واحدة من أفضل الطرق لإثبات ركود إستراتيجيتك التسويقية هي أن تتذكر أنك تشارك فيه على المدى الطويل. تأكد من أنك تعمل على الوصول إلى عملائك عبر قنوات متعددة على مدار فترة زمنية طويلة.

قد يكون هذا مرهقًا ، خاصة في أوقات الركود. إذا كنت تعمل بالفعل على تخفيف المخاطر ، فأنت تريد أن ترى النتائج بسرعة حتى تتمكن من تحديد ما إذا كان استثمارك يستحق العناء.

لكن في بعض الأحيان ، لا يعمل التسويق بهذه الطريقة.

أظهرت الدراسات أن المستهلكين يقضون وقتًا أطول في مرحلتي التنقيب والتقييم للشراء ، مما يجعل رحلة البيع أطول. لا تتخلى عن استراتيجية تسويق B2B لمجرد أنك لا ترى نتائج فورية. من المحتمل أن يكون لاستراتيجيتك تأثير ، ولكن قد يكون من الصعب قياسها. هذا يقودنا إلى النقطة التالية: فهم الاجتماعية المظلمة.

تذكر أهمية وسائل التواصل الاجتماعي المظلمة.

باختصار ، تظهر الشبكات الاجتماعية المظلمة عندما تتم مشاركة المحتوى على قنوات خاصة بدلاً من القنوات العامة. كيف يؤثر ذلك على التسويق في زمن الركود؟ حسنًا ، يمكن أن يؤدي ذلك إلى تحريف أرقامك وتجعلك تعتقد أن التسويق لا يعمل عندما يقوم بالفعل بالأعباء الثقيلة وراء الكواليس.

قبل أن تتخلى عن السفينة ، تذكر أن وسائل التواصل الاجتماعي المظلمة هي واحدة من أكبر وأهم القنوات التي يتخذ المستهلكون من خلالها قرارات الشراء. من الصعب تتبع ذلك لأن معظم تقنيات التسويق المتاحة لا يمكنها تتبع القنوات الخاصة - ولسبب وجيه (لا أحد يحب التجسس عليه). فقط تذكر أن المشترين موجودون هناك ، ويناقشون منتجاتك وخدماتك مع أقرانهم ويتخذون القرارات في الرسائل المباشرة والقنوات والمجموعات الخاصة بهم. عليك أن تتبنى التواصل الاجتماعي المظلم من أجل النجاح في العصر الرقمي الحالي والتغلب على التحديات التي تأتي مع أوقات الركود.

إليك المحصلة النهائية: يمكنك الفوز في التسويق خلال فترة الركود. تحفز التغييرات التي تطرأ على سلوك المستهلك وأولوياته المسوقين على ابتكار أساليب تسويق أحدث وأفضل وأكثر إبداعًا. فليكن هذا هو الحال بالنسبة لك ولشركتك. بينما تستعد للركود الذي يتوقعه الخبراء ، لا تتخلص من إستراتيجيتك التسويقية في محاولة لخفض التكاليف.

كما قلنا في بداية هذا المقال: قطع الكثير من القادة التسويق لتوفير أجر ضئيل ، مما أدى إلى نتائج ضارة. في النهاية ، سترتفع حالات الركود ، وستخرج شركتك على الجانب الآخر. قم بالعمل اللازم للاستعداد لكل من تحديات الركود واليوم الذي انتهى فيه الركود. إذا أجريت هذه التحولات الذهنية الحاسمة وظللت ملتزمًا باستراتيجيتك التسويقية ، فستنجح. ضاعف من العمل الذي تقوم به ، وستخرج من الركود أقوى من أي وقت مضى.

هل تحتاج إلى مساعدة في التسويق خلال فترة الركود؟ يسعدنا تقديم المساعدة.