أهم 25 اختصارًا ومصطلحات تسويقية يجب أن تعرفها

اختصارات التسويق عبر الإنترنت وغير متصل

1. B2B و B2C

B2B: شركة إلى شركة

يصف B2B تجارة المنتجات أو الخدمات بين الشركات مثل المصنعين وتجار الجملة وتجار التجزئة. تحدث معظم معاملات B2B في سلسلة التوريد قبل أن يصل المنتج إلى المستهلكين.

B2C: من الأعمال إلى المستهلك

في المقابل ، يصف B2C تداول المنتجات أو الخدمات مباشرة بين الشركة والمستهلك الذي هو المستخدم النهائي للمنتجات أو الخدمات.

2. BANT: الميزانية ، السلطة ، الحاجة ، الجدول الزمني

أداة شهيرة يستخدمها مندوبو المبيعات لتحديد ما إذا كان العملاء المحتملين لديهم الميزانية والسلطة والحاجة والجدول الزمني لشراء ما يبيعونه.

برنامج ماجستير متخصص في التسويق الرقمي

عزز حياتك المهنية كمسوق رقمي استكشف الدورة التدريبية

3. تجربة العملاء: تجربة العملاء

كل تفاعل يقوم به العميل مع علامة تجارية أو شركة خلال عملية المعاملة التجارية. تؤثر تجربة العملاء على تصور العملاء للعلامة التجارية. يمكن أن يساعد CX الإيجابي في تحويل المشترين المحتملين إلى عملاء.

4. KPI: مؤشرات الأداء الرئيسية

وحدة رقمية أو قياس كمي يستخدم لتقييم نجاح استراتيجيات التسويق المختلفة وأهداف الحملة الخاصة بالعمل التجاري. تُستخدم مؤشرات الأداء الرئيسية بشكل متكرر لتتبع وقياس التقدم في مجالات مثل الوعي بالعلامة التجارية وتوليد العملاء المتوقعين ومعدل الارتداد وتحويلات المبيعات وما إلى ذلك.

5. MAP: منصة أتمتة التسويق

منصة أو تقنية برمجية تساعد الشركات على تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء عن طريق استبدال مهام التسويق المتكررة بالحلول الآلية. أدوات مثل Hubspot و Marketo تعمل على أتمتة عناصر الاتصال التسويقي وهي أدوات MAP.

6. NPS: صافي نقاط الترويج

مقياس قائم على الاستقصاء لرضا العملاء يقيس مدى احتمالية توصية الناس بعلامة تجارية أو شركة للآخرين.

7. ROI: العائد على الاستثمار

يتم استخدام حساب النسبة المئوية لتحديد كفاءة استثمار الأعمال. يتم احتسابها كنسبة من صافي الربح المكتسب من الحملات وتكلفة الاستثمارات.

8. SMART: محددة وقابلة للقياس ويمكن تحقيقها وواقعية وملزمة زمنياً

SMART هو أحد المختصرات التسويقية المستخدمة بشكل متكرر لتحديد عملية تحديد أهداف التسويق للأعمال التجارية وتحديد الإجراءات اللازمة لتحقيق الأهداف.

اختصارات التسويق الرقمي

9. BR: معدل الارتداد

يصف BR الإجراء الذي يتخذه المستخدم أثناء زيارته لموقع ويب. يُقال إن المستخدم "ارتد عن الصفحة" عندما وصل إلى صفحة وغادر سريعًا لزيارة موقع آخر. يشير ارتفاع BR إلى تسويق محتوى غير فعال.

10. CTA: دعوة للعمل

استراتيجية تسويق للمحتوى تدفع القارئ إلى الاستجابة فورًا للمحتوى الذي قرأه عن طريق اتخاذ نوع من الإجراءات مثل الاشتراك أو المطالبة بمعلومات أو التنزيل أو حضور حدث ما. يمكن تمثيل الحث على الشراء بعدة طرق مثل الارتباط التشعبي أو الزر أو الرسالة أو الصورة.

11. CAN-SPAM: السيطرة على الاعتداء على المواد الإباحية والتسويق غير المرغوب فيها

صدر قانون أمريكي عام 2003 يجعل من غير القانوني للشركات إرسال رسائل بريد إلكتروني مستهدفة دون إذن. يجب على الشركات تضمين خيار "إلغاء الاشتراك" في جميع رسائل البريد الإلكتروني الترويجية ويجب ألا تتضمن أسماءً في رسالة بريد إلكتروني بدون "إذن صريح" من المستلم.

12. CMS: نظام إدارة المحتوى

يشير CMS إلى أحد التطبيقات المستخدمة لإنشاء المحتوى وتحريره وإدارته وتوزيعه على موقع ويب. يتيح نظام إدارة المحتوى (CMS) مثل Hubspot أو WordPress وصول العديد من المستخدمين لإدارة محتوى الويب بالإضافة إلى العناصر التقنية مثل عناوين الصفحات وأوصاف التعريف والعلامات البديلة.

13. الكلفة بالنقرة: الكلفة بالنقرة

هذه طريقة لعائدات الإعلانات عبر الإنترنت يستخدمها الناشرون (مالكو مواقع الويب) لفرض رسوم على مساحة إعلانية على موقع ويب. يتعين على المعلن أن يدفع مقابل كل مرة ينقر فيها المستخدم على إعلانه.

14. CRM: إدارة علاقات العملاء

يشير CRM إلى التقنيات والاستراتيجيات والأدوات التي تستخدمها الشركات لتطوير العملاء والاحتفاظ بهم واكتسابهم. يضمن برنامج CRM أن كل خطوة من خطوات تفاعل العملاء تسير بسلاسة وكفاءة بحيث تزيد الأرباح الإجمالية.

15. نسبة النقر إلى الظهور: نسبة النقر إلى الظهور

نسبة النقر إلى الظهور (CTR) هي طريقة لتحليل وقياس نجاح حملة التسويق عبر الإنترنت أو البريد الإلكتروني. إنها تمكن المسوقين من قياس النسبة المئوية لصفحة الويب أو قراء البريد الإلكتروني الذين يتخذون الإجراء التالي.

16. CR: معدل التحويل:

CR هو النسبة المئوية لزوار موقع الويب الذين يتخذون إجراءً بشأن الهدف المنشود (التحويل) من إجمالي عدد الزوار. تشير نسبة السجل التجاري المرتفعة إلى نجاح التسويق وتصميم الويب.

17. GA: برنامج Google Analytics

GA هي خدمة تحليلات الويب التي تقدمها Google والتي تساعد جهات التسويق على فهم حركة مرور مواقع الويب الخاصة بهم بشكل أفضل عن طريق قياس كيفية تفاعل المستخدمين مع محتوى موقع الويب الخاص بهم.

18. GDD: تصميم يحركه النمو

يشير GDD إلى نهج لتصميم مواقع الويب وصيانتها يقلل بنجاح من مخاطر تصميم الويب التقليدي. تستخدم هذه الطريقة تعديلات مستمرة تعتمد على البيانات.

19. HTML: لغة ترميز النص الفائق

HTML هي اللبنة الأساسية الأساسية لشبكة الويب العالمية. إنها لغة الترميز التي يستخدمها المبرمجون لإنشاء صفحات الويب. يحدد HTML معنى وبنية محتوى موقع الويب ، بما في ذلك النصوص والصور والأشياء. تعمل معظم برامج إنشاء الويب على تشغيل HTML في الخلفية.

20. الدفع بالنقرة: الدفع بالنقرة

تشير PPC إلى شكل من أشكال الإعلانات المدفوعة حيث يدفع المعلنون رسومًا مقابل كل نقرة يتم إنشاؤها.

21. العلاقات العامة: رتبة الصفحة

PR هو نظام Google لتصنيف صفحات الويب باستخدام خوارزمية تعطي وزنًا عدديًا لكل موقع ويب بناءً على كمية وجودة الروابط التي تشير إليه. كلما ارتفع مستوى العلاقات العامة ، كلما كان موقع الويب أكثر صلة أو موثوقًا من قِبل Google.

دورة مجانية للتسويق الرقمي 101

إتقان أساسيات التسويق الرقمي ابدأ التعلم

22. PV: عرض الصفحة

PV هو طلب يقدمه المسوقون لتحميل صفحة ويب واحدة على الإنترنت. يستخدمون مشاهدات الصفحة لتحليل موقع الويب وفهم حجم جمهورهم.

23. QS: نقاط الجودة

QS هو مقياس تستخدمه Google و Facebook و Yahoo و Bing ، ويحدد ترتيب موقع الويب بالإضافة إلى تكلفة النقرة على الإعلانات الرقمية.

24. SaaS: البرمجيات كخدمة

SaaS هو برنامج تستضيفه شركة خارجية ، والذي يخزن معلومات المؤسسة في السحابة. أمثلة: Hubspot ، Dropbox

25. SEO: محرك البحث الأمثل

الغرض من تحسين محركات البحث هو مساعدة موقع الويب أو المحتوى على الظهور بشكل أكبر على الإنترنت. تقوم محركات البحث مثل Google و Bing و Yahoo بفحص المحتوى عبر الإنترنت بحثًا عن عناصر مثل علامات العنوان والكلمات الرئيسية وعلامات الصور والروابط وعوامل أخرى. ثم يقومون بتحديد كيفية ترتيب موقع الويب في صفحات نتائج محرك البحث.

هل تريد إتقان التخصصات الأساسية في التسويق الرقمي؟ تحقق من دورة أخصائي التسويق الرقمي الآن!

هذه ليست سوى 25 مصطلحًا من أكثر مصطلحات التسويق استخدامًا في الوقت الحالي. تظهر اتجاهات جديدة كل يوم. لذا استمر في تعلم مصطلحات التسويق الناشئة التي ستساعدك في الحصول على فهم أفضل لكل جانب من جوانب حياتك المهنية في مجال التسويق. أفضل المسوقين يجعلهم نقطة لمواصلة تعلم مهارات جديدة لمواكبة الاتجاهات.

في عالم العمل المتغير باستمرار حيث تتحول الوظائف التقليدية إلى شيء جديد أو تختفي تمامًا ، سيحتاج المحترفون إلى النظر إلى ما هو أبعد من مهارات اليوم أو التخلف عن الركب.

تتداخل المهارات مع الصناعات وهي ضرورية لكل من الشركات والموظفين. من المهم تطوير معرفتك ومهاراتك التقنية بسرعة وباستمرار من أجل مواكبة التحول الرقمي السريع الناجم عن التقدم التكنولوجي.

إذا كنت مهتمًا بإتقان مهارات التسويق الأكثر طلبًا ، ففكر في تجربة تدريب شهادة التسويق الرقمي من Simplilearn ، الشركة الأولى في العالم. 1 معسكر على الإنترنت.