لوحة نقاش مجتمع المسوقين الحقيقية: أفضل الوجبات السريعة حول الإرهاق والثقافة

في 11 أغسطس ، استضافت Brandpoint ومجتمع المسوقين حدثًا جماعيًا بهدف توفير مساحة مفتوحة لإجراء محادثة حول موضوع الإرهاق. شعرنا أن الموضوع وثيق الصلة بالموضوع ، واستناداً إلى الغرفة المليئة بالأشخاص الذين حضروا الحدث ، يتفق آخرون في مجالنا.

خلال الجلسة ، تحدثنا عن كيفية تلازم الإرهاق والثقافة جنبًا إلى جنب ، وكيفية تحديد أعراض الإرهاق بشكل أفضل أثناء حدوثها ، وكيف يمكن للقادة التعرف على الإرهاق ومنع حدوثه مع فريقهم ، وكيف يتم وعينا الذاتي يمكن أن يساعد الأفراد على منع الإرهاق. ومن بين المتحدثين منى عسقلاني وهيذر بوليفكا وأبريل سيفرت وكريس جولد ، الذين تتراوح خبراتهم من مدير تطوير الأعمال إلى عالم النفس ، ويقدمون وجهات نظر حول الإرهاق من مجموعة متنوعة من الخلفيات المهنية.

خرجت الكثير من النصائح الرائعة للتعامل مع الإرهاق من اللجنة ، لكن بعض النقاط الكبيرة علقت في ذهني. ها هي نقاطي السريعة:

الإرهاق والثقافة يسيران جنبًا إلى جنب

يكاد يكون من المستحيل التحدث عن الإرهاق دون الحديث عن تأثيره على الثقافة ، والعكس صحيح. يمكن لأي شخص يشعر بالإرهاق وعدم القدرة على إنجاز عبء العمل أن يكون له تأثيرات كبيرة على الفريق بأكمله ، مما يؤدي إلى المزيد من الإرهاق والإرهاق. بالطريقة نفسها ، يمكن للثقافة التي لا تقدر الموظفين أو تؤكد على أهمية الرعاية الذاتية أن تؤثر بشكل كبير على كيفية تعامل الموظفين مع عملهم وكيف يؤثر عملهم عليهم. يجب أن يكون هناك توازن.

إحدى النقاط الرئيسية التي أثارها أعضاء اللجنة هي أن الشركات بحاجة إلى الاستثمار في تدريب قادتها على مهارات التعامل مع الأشخاص حتى يتمكنوا من التعامل مع المواقف من منظور إنساني بدلاً من كونهم رئيسًا فقط. يحتاج الموظفون إلى الشعور بالاعتراف والفهم من قبل أرباب العمل لأن الموظفين يتمتعون بصلاحيات أكثر من أي وقت مضى للسيطرة على حياتهم المهنية. إن التأكد من أن القادة مجهزين للتعامل مع المواقف بتعاطف هو أمر يجب أن تستثمر فيه الشركات ، خاصة وأننا نرى المزيد من الموظفين يشيرون إلى الإرهاق وأن حالة عالمنا مستمرة في التغيير وتتحدىنا ، سواء في مكان العمل أو في حياتنا الشخصية . إن إنشاء ثقافة الرعاية والتقدير حيث يشعر الموظفون بالقدرة على التحدث والدفاع عن أنفسهم أمر مهم للغاية في مكافحة الإرهاق.

[اقرأ المزيد: الحد من الإرهاق وإعادة إشعال الثقافة: مقابلة مع كريس جولد]

تحديد علامات الإرهاق كقائد

يكون منع الإرهاق أسهل بكثير عندما تعرف الأعراض التي يجب البحث عنها. قد يكون هذا أمرًا صعبًا ، لأن الأعراض تبدو مختلفة قليلاً بالنسبة للجميع. لكن هذا هو السبب في أن وجود قادة متعاطفين أمر مهم للغاية - عندما تعرف فريقك ، سيكون لديك وقت أسهل في تحديد متى تتغير أخلاقيات العمل لديهم .

بشكل عام ، من المهم ملاحظة نهج الموظفين في العمل - كيف يتعامل موظفوك مع أعباء العمل الخاصة بهم؟ إذا كانوا متحمسين ظاهريًا لعملهم وفجأة أصبحوا هادئين ، فهذه علامة حمراء كبيرة. إذا كان موظفوك عادةً استباقيين للغاية وبدأوا في الاستجابة للمواقف بدلاً من ذلك ، فمن المحتمل أن تكون هذه علامة على أنهم قد وصلوا إلى قدراتهم أو أنهم تخلفوا عن الركب. تعد الأنواع المختلفة من المشاعر أيضًا مؤشرات رئيسية على الإرهاق - فالتفاعل مع الإرهاق والحزن والتوتر كلها تشير إلى الإرهاق ويمكن معالجتها بطرق مختلفة. يمكنك أيضًا البحث عن أشياء صغيرة خارجة عن الشخصية - قد لا تعني شيئًا ، ولكن يمكن أن يؤدي وضعها معًا إلى الإرهاق والإشارة إلى أن شخصًا ما لديه القدرة على تحمل العبء المعرفي.

من الضروري أيضًا التفكير فيما إذا كان شخص ما "يسأل" أو "أخبر". يجب أن يُسأل المتصل "بالسؤال" عن الأشياء من أجل توصيلها ، لذلك قد يحتاجون إلى مزيد من الجهد للتعرف على نهجهم في العمل أو فهمه ، في حين أن المتصل "أخبر" سيقدم المعلومات طواعية. عند التعامل مع الآخرين في مكان العمل ، حاول أن تفهم نوع التواصل الذي تتعامل معه حتى تتمكن من فهم أفضل نهج يمكنك اتباعه مع الآخرين.

كيف يمكن للقادة المساعدة في التخفيف من الإرهاق

أكبر نقطة هنا هي القيادة بالتعاطف. في مكان العمل ، يتلقى واحد فقط من كل ثلاثة قادة تدريبًا على مهارات التعامل مع الأشخاص. يتعين على الشركات العمل على توفير الأدوات لتقريب الأشخاص في مكان العمل وتنمية العلاقات. يعد إنشاء بيئة فريق متماسكة بداية رائعة لمنع الإرهاق.

يجب على القادة أيضًا التفكير في ما يكافئونه في فريقهم. إذا كان القادة يقدمون مثالاً للعمل بعد ساعات والرد على البريد الإلكتروني في جميع الأوقات ، فإن ذلك يحدد لهجة هذا ما هو متوقع من الفريق بأكمله. من المهم وضع حدود وتشجيع موظفيك على فعل الشيء نفسه. يمكن للقادة أيضًا أن يكونوا استباقيين في مكافحة الإرهاق من خلال النظر في حالة مكان العمل - إذا تم تسريح شخص ما أو ترك فريقًا ومن المتوقع أن يقوم أعضاء الفريق الباقون بوضع نفس المستوى وجودة العمل ، فيجب تغيير شيء ما بسرعة. يعد التعرف على صحة الفريق وفهم دورك كصانع قرار أمرًا كبيرًا في الدفاع عن موظفيك والتأكد من تزويدهم بالموارد التي يحتاجون إليها لأداء المستوى الذي تريده.

إذا كنت قائدًا ، فتأكد أيضًا من استخدام التعاطف مع نفسك ومع فريقك. امنح نفسك نعمة وتأكد من مراقبة علامات الإرهاق الخاصة بك. أن تكون استباقيًا يمكن أن يساعدك على منع الإرهاق التام.

طرق مكافحة الإرهاق على نطاق فردي

كأفراد ، لدينا الكثير من الأدوات التي يمكننا استخدامها لتخفيف الإرهاق. علينا أن نتخلى عن فكرة الفشل الفردي. نضع الكثير من الضغط على أنفسنا للوفاء بالمواعيد النهائية ، وللقيام بأفضل عمل على الإطلاق طوال الوقت ، لنقول نعم لكل مشروع يتم طرحه في طريقنا. لكن من الجيد ألا تكون على مستوى 100٪ طوال الوقت وأن تأخذ فترات راحة من أجل صحتك العقلية ورفاهيتك. معرفة متى تعطي الأولوية لنفسك على عبء العمل الخاص بك يمكن أن يفيدك أنت وشركتك على المدى الطويل.

راقب أعراض الإرهاق وابحث عن طرق للتراجع وإعادة تقييم أولوياتك. تمت إضافة شخص من الجمهور في اللوحة للتأكد من أنك تهتم بما إذا كنت تغذي غرورك أو روحك ، الأمر الذي يتلخص في إدراك ما إذا كنت تفعل أشياء تجعلك تشعر بالرضا للحظات أو إذا كنت بذل الجهد والوقت في الأشياء التي تغذيك. هذا مناسب داخل وخارج مكان العمل ويمكن أن يساعد حقًا في قلب عقلك ونهجك للعمل. كل شيء يتطلب التوازن ، وأحيانًا تتطلب إعادة التركيز على نفسك إعادة تقييم أولوياتك.

الإرهاق ليس جديدًا ولن يختفي في أي وقت قريب ، لكن هذه اللوحة أوضحت لنا الحاجة إلى محادثات أكثر انفتاحًا وصدقًا حول الموضوع ، لا سيما في إعدادات الفريق بين الموظفين والقيادة. يبدأ التغيير بالمحادثات ، لذا فإن الشعور بالقوة الكافية للمشاركة عندما تكافح يمكن أن يحدث فرقًا كبيرًا في صحتك المهنية والشخصية.