4 + 1 أنواع تجزئة السوق وكيف يمكنك استخدامها (في 2023)

لديك استراتيجية تسويق مطبقة في شركتك ، وللانتقال بها إلى المستوى التالي ، سمعت عن تقسيم السوق. لكن في الواقع ، أنت لا تعرف حقًا ما هو (حتى الآن).

هناك شيء واحد مؤكد ، أنت تعلم أن هذا يمكن أن يساعدك في تحسين أرباحك النهائية ، وتريد معرفة المزيد. حسنًا ، هذا توقيت جيد ، لأنك في أفضل مكان لتتعلم كل شيء عن ممارسة المسوق الغريبة والمثبتة.

من الفوائد إلى التنفيذ والمعايير والاستراتيجيات التي يمكنك استخدامها ، سنستكشف أعماق هذه الممارسة لنجعلك خبيرًا حقيقيًا . احصل على مقعد ، سنقوم بجولة في تجزئة السوق.

تعريف تجزئة السوق

لنبدأ بوضع الأساس أولاً. يتضمن تجزئة السوق تقسيم قاعدة عملائك إلى عدة مجموعات فرعية (تسمى شرائح) ، بحيث يمكنك استهدافهم بطريقة أكثر ملاءمة لملفاتهم الشخصية.

في الأساس ، أنت تضيف مزيدًا من التفاصيل إلى منهجك التسويقي ، بحيث يكون أكثر صلة بجمهورك المستهدف ، وبالتالي يكون له تأثير أكبر عليهم.

هذا مشابه لمفهوم الشخصية ، وهو تحديد الملف الشخصي لأنواع مختلفة من العملاء المحتملين وخصائصهم. يتيح لك ذلك تزويدهم بعرض وتواصل مناسبين. يمثل كل شخصية شريحة من العملاء .

تبدأ في فهم فوائد أداء واجبك بشكل جيد ، ومعرفة قطاعات السوق المختلفة. وأفضل جزء هو أن هناك أكثر من واحد. دعونا نلقي نظرة على هذا بمزيد من التفصيل.

الفوائد الخمس لتجزئة السوق:

تحسين تأثير رسائلك

ربما كانت هناك أوقات شعرت فيها أنه تم إنشاء إعلان من أجلك فقط ، لذا فقد حددت مشكلتك جيدًا. هذا هو نتيجة تقسيم السوق جيد التنفيذ.

حتمًا ، كان التأثير أقوى بكثير من تأثير الإعلان الكلاسيكي. حسنًا ، هذه هي الفائدة الأولى لتقسيم السوق بالطريقة الصحيحة.

سيشعر هدفك كما لو أنه قد تم فهمه ، وأن احتمالية تحويله أعلى بكثير مما لو أنشأت إعلانًا عامًا.

عائد أفضل على حملاتك التسويقية

حتما ، من يقول ، تأثير أكبر في الرسالة ، يقول معدل تحويل أفضل ، مما يولد ربحية أفضل لحملات الاستحواذ الخاصة بك.

سواء كان التسويق الرقمي مثل إعلانات Google أو SMA (إعلانات الوسائط على شبكة البحث ، ويعرف أيضًا باسم إعلانات الشبكات الاجتماعية) أو البريد الإلكتروني ، فلديك كل شيء لتكسبه من خلال إنشاء حملات تأخذ في الاعتبار شرائح عملائك.

لذلك ، إذا كنت تريد التباهي بعائد استثمار عالي الدرجات لزملائك ورئيسك ، فأنت تعلم ما عليك فعله

أنشئ علاقة حقيقية مع عميلك

إذا شعر العميل المحتمل بأنه مفهوم في الرسالة التي يتم إرسالها إليه ، فمن المحتمل أن يزداد تقديره لعلامتك التجارية.

بهذه الطريقة ، تضع الأساس لعلاقة قوية مع عميلك. سيؤدي ذلك إلى زيادة الولاء ، ويمكنه أيضًا إنشاء سفراء لك في بعض الحالات.

سيبدأ هذا الشخص بعد ذلك في مدح علامتك التجارية لمن حوله ، لمجرد أنك فهمته جيدًا ، وقد قدر ذلك. إذا لم تكن جميلة جادة.

تحسين صورة علامتك التجارية

من خلال تنفيذ الاتصال الصحيح لكل قطاع من قطاعات السوق الخاصة بك ، ستطور سمعة كعلامة تجارية قريبة من عملائها وتفهمهم وتعرف كيف تساعدهم.

اتصالاتك ، المجال المعجمي المستخدم ، الحجج المقدمة ... كل شيء يتوافق مع ما يمس هدفك. ثم يطور الأخير علاقة حقيقية معك.

تبدأ في التميز من المنافسة ، لأنك العلامة التجارية الوحيدة التي تفهم جمهورك جيدًا. وهذا رائع ، لأن جمهورك المستهدف الآن لا يتساءل حتى عما إذا كان يجب عليهم الشراء منك أو من منافسك . انها لك وليس لأحد آخر.

صمم عرضك

سيسمح لك وجود شرائح عملاء محددة جيدًا أيضًا بإنشاء عروض مخصصة. باستخدام المثال السابق مع Uber Eat ، تعتمد العروض التي قدموها على ملف تعريف أهدافهم.

يرتبط كل شخص بجزء من السوق بناءً على عاداته في الطلب. تتوافق الإعلانات والأسلوب وقناة التسويق المستخدمة مع الشريحة التي تم ربط الملف الشخصي بها.

لذلك إذا كنت تتساءل عن سبب ظهور البيتزا في إعلاناتك طوال الوقت ، فأنت تعلم الآن

الأنواع الأربعة لتجزئة السوق

من الجيد أن تسيل اللعاب على كل هذه الفوائد ، لكن لا تخدع نفسك. إذا لم تقم بإعداد تجزئة سوق عالية الجودة ، فلن يحدث أي من هذا.

ونعم ، سوف يستغرق الأمر بعض العمل للحصول على هذه النتائج. لكنك محظوظ ، أنا هنا لأريكم أقصر طريق لتحقيق هذا الهدف المثالي.

ستكون الخطوة الأولى هي تحديد شرائح التسويق الخاصة بك بدقة. ولهذا ، هناك أربعة أنواع من المعايير التي تحتاج إلى معرفتها.

التجزئة الديموغرافية الاجتماعية

تعد المعايير الاجتماعية والديموغرافية طريقة جيدة لبدء تجزئة السوق.

هذه هي المعايير "الأساسية" لتحديد شرائحك. أنها تنطوي (من بين أمور أخرى) على الخصائص التالية:

• عمر.
• جنس.
• دخل.
• تعليم.
• إشغال.
• حجم الأسرة.
• الحالة الاجتماعية

اعتمادًا على مجال عملك ، يمكن أن تؤثر هذه العناصر المقدمة في شكل سلم جميل على الطريقة التي يستهلك بها هدفك منتجك . هذه القائمة ليست شاملة. الأمر متروك لك لمعرفة ما هو مناسب لعملك.

تجزئة الجغرافية

هذا التقسيم سهل الاستخدام نسبيًا. يعتمد على معايير جغرافية تتعلق بما يلي:

• المدينة.
• البلد.
• المناخ.
• المنطقة.
• المقاطعة.
• حجم المدينة.

قد تكون هذه المعايير ذات صلة بأنواع معينة من الأعمال ، مثل المتاجر المادية ، أو الامتيازات على سبيل المثال.

إذا كان على الشخص السفر فعليًا إلى متجرك لشراء منتجك / خدمتك ، فأنا أنصحك بشدة بإضافة هذه المعايير إلى تجزئة السوق.

التجزئة السيكوجرافية

تتعلق المعايير السيكوجرافية بشخصية المستهلكين وطريقتهم في العيش والمعيشة.

يعد تعريف هذه المعايير أكثر تعقيدًا بعض الشيء ، لأنها ذاتية وغير مادية نسبيًا. ولكن عندما يتم استخدامها بشكل مناسب ، يمكن أن تكون قوية جدًا.

يمكن أن تكون هذه المعايير:

• قيم.
• الإهتمامات.
• آراء.
• الاتجاهات.
• المعتقدات.
• أنماط الحياة.
• سلوكيات الشراء.

يندرج أي شيء يساعدك على فهم العوامل النفسية وراء قرار شراء المستهلك ضمن هذه الفئة. سيسمح لك ذلك باقتراح كتابة نصوص تلامس عميلك المحتمل ، وسيكون لها تأثير أكبر عليه.

مرة أخرى ، هذه ليست قائمة شاملة. إذا وجدت معايير أخرى تبدو ذات صلة ، فلا تتردد في إضافتها! لا توجد وصفات سحرية

التجزئة السلوكية

يعتمد هذا النوع من تجزئة التسويق على بيانات ملموسة تتعلق بسلوك العميل لتحديد ملفه الشخصي.

هذا نوع قوي جدًا من التقسيم ، ولكن لاستخدامه ، ستحتاج إلى الحصول على بيانات عن عملائك وتحليلها.

المعايير التي يمكنك استخدامها هي:

• فترة الشراء.
• معدل تكرار الشراء.
• حساسية السعر.
• ولاء للعلامة التجارية.
• استخدام المنتج.
• رد فعل على الإعلان.

باستخدامهم ، ستتمكن من اتخاذ قرارات بناءً على بيانات حقيقية ، مما يضمن أن اختياراتك ذات صلة.

تجزئة السوق: 4 استراتيجيات فعالة يمكنك استخدامها

حسنًا ، بعد أن حددنا قطاعات التسويق لدينا ، سيتعين علينا الانتقال إلى المسار الرئيسي: استراتيجية التجزئة. لا يوجد أحد أفضل من الآخرين. سواء كنت شركة B2B أو B2C ، فأنت تحتاج فقط إلى العثور على الشركة التي تناسب احتياجاتك ووسائلك.

فيما يلي أهم 4 استراتيجيات لتجزئة السوق:

• استراتيجية التجزئة الكلاسيكية.
• استراتيجية التجزئة الحبيبية.
• استراتيجية التجزئة المحددة.
• استراتيجية التجزئة الشخصية.

تعال ، دعنا نلقي نظرة على كل استراتيجية بمزيد من التفصيل قليلاً ، بحيث يمكنك اختيار الاستراتيجية التي تناسب المعرفة بشكل أفضل.

استراتيجية التجزئة الكلاسيكية

يتمثل تقسيم السوق الكلاسيكي في تحديد قسمين أو ثلاثة قطاعات رئيسية ، والتأكد من تصنيف كل شخصياتك في هذه القطاعات.

هذه هي استراتيجية التجزئة الأكثر استخدامًا ، ويرجع ذلك أساسًا إلى سهولة تنفيذها. يمكننا أيضًا التحدث عن التسويق متعدد القطاعات.

تتوافق هذه الإستراتيجية مع فرق التسويق التي ترغب في تنفيذ تقسيم بسيط وفعال.

استراتيجية التجزئة الحبيبية

تأخذ هذه الإستراتيجية التقسيم الكلاسيكي إلى مستوى أكثر تقدمًا. يتمثل في إنشاء مستويات فرعية ضمن قطاعات التسويق الرئيسية لدينا.

لذلك نضيف دقة (مزيد من التفاصيل إذا أردت) إلى التقسيم الخاص بنا بحيث يستهدف كل جزء من شرائحنا بدقة أكبر.

يتطلب تنفيذ إستراتيجية التقسيم الدقيق فهمًا عميقًا لشخصياتك والاختلافات الموجودة داخلها.

ولكن سيكون لها أيضًا تأثير أكبر بكثير على هدفك ، الذي سيشعر حقًا أنه مفهوم ، كما تحدثنا أعلاه.

يبدو هذا بعد ذلك مثل شجرة تجزئة السوق كما في الرسم التوضيحي أدناه.

استراتيجية التجزئة المحددة

تتمثل استراتيجية التجزئة المحددة في اختيار شريحة رئيسية ، والتركيز عليها من خلال فصلها إلى عدة قطاعات فرعية.

هذه تقنية فعالة للشركات التي تضع نفسها في قطاع متخصص للغاية. بهذه الطريقة ، تركز الشركة على الشريحة الأكثر ربحية لها وتضع جانباً الشرائح الثانوية.

هذا مثالي لفرق التسويق الأصغر ، الذين يرغبون في تطبيق قانون باريتو على أعمالهم ووضع جهودهم حيث سيكون لديهم أكبر تأثير من خلال استهداف التسويق الفعال.

استراتيجية التجزئة الشخصية

تتمثل هذه الإستراتيجية الأخيرة في إنشاء تقسيم شخصي تمامًا لكل عميل. بالطبع ، هذا لا ينطبق على العديد من الشركات.

على وجه الخصوص ، يتم استخدامه لأعمال B2B مع عدد قليل من العملاء ، مما يحقق مبيعات كبيرة. بالنسبة لرجل الأعمال الذي يعمل لحسابه الخاص والذي يدير عددًا قليلاً من العملاء ، قد يكون هذا مناسبًا على سبيل المثال.

في هذه الحالات ، يكون إنشاء إستراتيجية فريدة لكل عميل أمرًا ملائمًا لأنه يسمح بزيادة الإيرادات الناتجة عن هؤلاء العملاء ، والتي يمكن أن تمثل مبالغ كبيرة من المال.

المكافأة: قسّم قاعدة عملائك باستخدام الذكاء الاصطناعي

أنا أضع هذه الإستراتيجية كمكافأة لأنه لا يمكن للعديد من الشركات تحمل تكاليف تنفيذها ، لكنها فعالة للغاية.

يتضمن استخدام الذكاء الاصطناعي لإنشاء تقسيم مخصص لجميع عملائك ، حتى لو كنت من عملاء B2C.

هذا هو الحال مع Amazon ، على سبيل المثال ، التي تقدم توصيات مخصصة بناءً على مشترياتك الأخيرة. لا أحد مسؤول عن إنشاء هذه العروض لك ، إنه ذكاء اصطناعي يقوم بذلك تلقائيًا. عملي

كيف تقوم بإعداد تجزئة السوق الخاصة بك مع Waalaxy؟

الآن بعد أن عرفت كل شيء عن تجزئة السوق ، لدينا شيء آخر نناقشه: كيفية إعداده.

وبما أنني أفسدك ، فإليك دليلًا صغيرًا خطوة بخطوة لإنشاء وتنفيذ التجزئة في إستراتيجية التسويق الخاصة بك مع Waalaxy.

1. اختر استراتيجية تجزئة السوق التي ستستخدمها

ابدأ باختيار الإستراتيجية التي ستستخدمها. يمكنك الاختيار من بين الأربعة التي رأيناها أدناه (انظر كل 5 إذا كنت تستطيع حقًا تحملها).

سواء كنت مسوقًا مستقلاً أو رئيسًا لفريق مكون من 10 أشخاص ، فأنت بحاجة إلى التأكد من أنك تتخذ القرار الصحيح. ثم عليك أن تسأل نفسك سؤالين:

• ما مدى تنوع قاعدة عملائك؟
• ما هي الموارد التي تحت تصرفك / الوقت الذي ترغب في إنفاقه عليها؟

وبناءً على ذلك ، يجب أن تجد ما يناسب حالتك أكثر.

2. حدد شخصياتك (ويعرف أيضًا باسم شرائح العملاء) وفقًا لمعايير تمييز التجزئة

الآن بعد أن اخترت استراتيجيتك ، دعنا ننتقل إلى ما نهتم به: شرائح عملائك .

الرقم الذي ستحتاج إلى تحديده يتوافق مع الاستراتيجية التي اخترتها لاستخدامها.

ستحتاج أيضًا إلى العثور على المعايير ذات الصلة في حالتك. للقيام بذلك ، ما عليك سوى طرح السؤال "هل سيؤثر هذا المعيار على قراراتي التسويقية المستقبلية؟"

إذا كانت الإجابة بنعم ، فحدّدها على وجه التحديد قدر الإمكان! إذا لم يكن كذلك ، انس الأمر

3. ابحث عن العملاء المحتملين على LinkedIn واستوردهم إلى القوائم المقابلة

الآن بعد أن حددت شرائح العملاء الخاصة بك ، سيتعين عليك العثور على الأشخاص الذين يناسبون شخصيتك ، واستيرادهم إلى Waalaxy CRM الخاص بك.

لهذا ، يمكنك استخدام عوامل تصفية بحث Linkedin. سيسمح لك هذا بالفعل بالعثور على آفاقك الأولى . ستتمكن بعد ذلك من استيرادها إلى Waalaxy من خلال الامتداد. ️

للحصول على نتائج أفضل ، يمكنك أيضًا استخدام Sales Navigator ، والذي سيمنحك وصولاً إلى عوامل تصفية أكثر تقدمًا. لذا أعلم أنها أداة باهظة الثمن. ولكن إذا كنت ذكيًا ، فيمكنك استخدامه ... مجانًا.

لقد صنعنا مقطع فيديو مخصصًا حول هذا الموضوع ، لذلك إذا كنت مهتمًا ، فسيتم عرضه هنا.

خلاف ذلك ، لاستيراد العملاء المحتملين إلى Waalaxy ، لن يكون هناك شيء أسهل! ما عليك سوى البحث ، والنقر فوق امتداد Waalaxy ، واختيار أو إنشاء القائمة المطابقة لشريحة العملاء الخاصة بك ، وابدأ عملية الاستيراد!

5. تواصل مع عملائك المحتملين على LinkedIn مع Waalaxy

حسنًا ، لقد قمت الآن باستيراد العملاء المحتملين إلى Waalaxy ، لذلك سيتعين عليك تحديد أفضل طريقة للاتصال بهم.

فكر في النغمة والمجال المعجمي الذي يجب استخدامه. يجب أن تتحدث إلى هدفك ، لتعظيم معدل الاستجابة الخاصة بك.

تذكر استخدام المعلومات المتعلقة بالمعايير التي حددتها من قبل! يمكن للكلمات الرئيسية الصحيحة أن يكون لها تأثير مهم للغاية!

بعد ذلك ، قم بإنشاء حملة مثل "دعوة + رسالتان" ، حدد قائمتك وابدأ حملتك!

هذا كل شيء ، يبحث Waalaxy عن زبائن لك! يمكنك الاسترخاء وانتظار وصول العملاء المحتملين. أليست الحياة رائعة؟

تذكر: رسالة التنقيب الجيدة تتعلق أساسًا بعميلك ، وليس أنت!

6. قم بتحليل نتائج تجزئة السوق الخاصة بك وكرر الأمر للعثور على وصفتك!

هذا كل شيء ، لقد كنت تدير حملاتك لبضعة أيام ، يمكنك البدء في تحليل النتائج ، وإجراء تحسينات لزيادة أداء حملتك إلى الحد الأقصى.

إذا كانت لديك حملات أخرى في مكانها من قبل ، فيمكنك مقارنة نتائجك وحساب تحسين عائد الاستثمار لإجراءاتك التسويقية.

تجزئة السوق تؤتي ثمارها وتبدأ إيراداتك في الارتفاع. الحياة جيدة ، أنت تنتقل إلى جزر الباهاما وأمك فخورة بك. أكثر ما يمكن أن تسأل عنه

أمثلة تجزئة السوق

لمساعدتك ، إليك مثال على تقسيم السوق. هذا هو الذي أنشأناه في Waalaxy.

استخدمنا استراتيجية التجزئة الكلاسيكية ، والتي تناسب وضعنا جيدًا.

شرائح العملاء الأربعة لدينا هي:

• المديرين التنفيذيين / قادة الأعمال.
• لحسابهم الخاص.
• المجندون.
• مندوبو المبيعات / المسوقون.

لذلك قمنا بتكييف استراتيجيتنا وفقًا لهذا التقسيم. على سبيل المثال ، يمكنك أن تجد في مدونتنا فئات مخصصة لكل نوع من أنواع الملفات الشخصية هذه. يتم تكييف اتصالاتنا وفقًا للقطاع الذي نتناوله.

إنه أفضل للزائر ، لأننا نقدم له الفوائد التي يفهمها من خلال مجال ونبرة معجمين متكيفين. إنه أيضًا أفضل لنا لأن رسالتنا لها تأثير أكبر. الجميع يفوز!

الخلاصة: ما تحتاج إلى تذكره حول تجزئة السوق

في الختام ، إليك ما تحتاج إلى تذكره:

تجزئة السوق هي أداة فعالة للغاية لتعظيم تأثير حملات التسويق الخارجية الخاصة بك. سواء كان الأمر يتعلق بالتنقيب أو الحملات الإعلانية أو البريد الإلكتروني البارد ، فلديك كل شيء لتكسبه من خلال التفكير في تقسيمك

لإعداده ، اختر إستراتيجية تتكيف مع موقفك ، وحدد المعايير التي يجب استخدامها لإنشاء تقسيم السوق الخاص بك ، ثم قم باستيراد توقعاتك إلى Waalaxy CRM الخاص بك. يمكنك بعد ذلك دمجها في حملات التنقيب الآلية مجانًا!

أخيرًا ، قم بتحليل نتائجك وكرر ذلك للعثور على تقسيم السوق الذي يناسب وضعك تمامًا!

أسئلة وأجوبة سريعة حول تجزئة السوق

كيف أعرف ما إذا كان تقسيم السوق مناسبًا لعملي؟

يمكن أن يفيدك تقسيم السوق في إستراتيجيتك التسويقية فقط. طالما أنه يساعدك على تحديد شخصياتك بدقة أكبر واستهدافها بكفاءة ، فلديك كل شيء لتكسبه في رأيي.

هل من الضروري القيام بتجزئة السوق؟

إنه ليس "ضروريًا" في حد ذاته ، ولكن يوصى به بشدة ، خاصة إذا كنت تقوم بتنفيذ إجراءات التسويق أو التسويق عبر الويب كما هو موضح أعلاه. إذا كنت تستخدم مؤشرات الأداء الرئيسية لتحليل نتائج أفعالك ، فسترى بالتأكيد زيادة واضحة في الربحية .

ما هو قطاع التسويق؟

شريحة التسويق هي مجموعة من الأشخاص تتوافق مع جزء من جمهورك المستهدف . يمكنك استخدام المعايير المذكورة أعلاه لتعريفها إلى أقصى حد.

كم عدد شرائح التسويق التي يجب أن أحددها؟

هذا يعتمد على الاستراتيجية التي تستخدمها. بشكل عام ، هناك شريحتان إلى ثلاث شرائح كافية لتغطية 95٪ من قاعدة عملائك . لكن لا توجد حقيقة عامة. أنت تعرف عملك أكثر من أي شخص آخر ، فمن المرجح أن تختار عدد القطاعات التي تريد تحديدها.

إليكم الأمر ، أعتقد أن لديك الكثير لتفعله الآن! أتمنى أن تكون قد استمتعت بهذا المقال عن تجزئة السوق ، وسأراكم قريبًا للحصول على مقال جديد على مدونة Waalaxy!