Magento مقابل Shopify Plus: كيفية الاختيار لعملك

(تم نشر هذا المنشور آخر مرة في 14 يونيو 2018. لقد قمنا بتحديثه للتأكد من دقته واكتماله.)

Magento و Shopify هما من منصات التجارة الإلكترونية الرائدة المتاحة للبائعين. بينما قادت Magento السوق لسنوات عديدة ، Shopify هي المنصة الأسرع نموًا مع عدم وجود علامات على التباطؤ. كلاهما يقدم حلولا مقنعة للبائعين متوسطي الحجم إلى Enterprise عبر الإنترنت. السؤال هو إذن ، ما النظام الأساسي الذي يجب أن تستخدمه لمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بك؟

سواء كنت تقوم بتنفيذ موقع جديد لأول مرة أو تقوم بالترقية من Magento 1 ، فهناك العديد من العوامل التي تلعب دورًا في قرارك. تقارن هذه المقالة وتناقض Magento مقابل Shopify Plus لمساعدتك في تحديد النظام الأساسي المناسب لك.

لماذا يعتبر اختيار منصة التجارة الإلكترونية المناسبة أمرًا مهمًا

لا يقتصر البيع على الإنترنت على المنافسة فحسب ، بل يجب أن تتطور العلامات التجارية باستمرار لتلبي توقعات العملاء الجدد. يمكن أن تكون القرارات التقنية للأنظمة الهامة مثل منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك عاملاً حاسمًا في ما إذا كانت علامتك التجارية قادرة على تقديمها للعملاء. أنت لا تريد أن تعيق التكنولوجيا الخاصة بك نمو عملك. الوقت الذي تقضيه يوميًا في صيانة وتشغيل برنامج التجارة الإلكترونية الخاص بك هو الوقت المستغرق بعيدًا عن تطوير المنتجات وعملائك. هل تقضي المزيد من الوقت في المصارعة مع مجموعتك التقنية أو تجربة العملاء؟

هل ما زلت في Magento 1؟

أصدرت Magento إصدار 2.0 المستند إلى السحابة من النظام الأساسي الخاص بهم في عام 2016. تقدم سريعًا بضع سنوات ، وتقترب إصدارات Magento 1.x بسرعة من تواريخ نهاية الحياة في يونيو 2020. حان الوقت الآن لمستخدمي Magento الحاليين للنظر في ما إذا كانوا إعادة الترقية إلى Magento 2 أو منصة مثل Shopify Plus.

حتى إذا كنت تفكر في الانتقال من Magento 1 إلى Magento 2 ، فإن هذه الترقية تتطلب منك ترحيل جميع بيانات العملاء والطلبات والعناصر. تستغرق معظم الهجرات من 3 إلى 6 أشهر. مع العلم أن الانتقال من Magneto 1 يتطلب ترحيلًا كاملًا على أي حال ، فمن المنطقي إعادة تقييم ما إذا كان Magento لا يزال أفضل منصة لعملك.

[ قصة التاجر: تعرف على كيفية ترقية مستحضرات التجميل TheBalm من Magento 1 إلى Shopify Plus لتشغيل مبيعات الفلاش بفعالية.]

كيفية مقارنة البرامج مفتوحة المصدر Magento و SaaS Shopify Plus

للبدء ، هناك اختلاف مهم بين Magento و Shopify Plus هو نوع البرنامج الذي هم عليه. Magento عبارة عن PaaS (نظام أساسي كخدمة) ، حل مفتوح المصدر بينما Shopify Plus عبارة عن منصة SaaS (برنامج كخدمة) مستضافة. يؤثر هذا على كيفية تكدس كل منصة ضد بعضها البعض وكيف يمكنك توقع التفاعل مع النظام الأساسي الخاص بك.

على عكس Magento 1 ، يحتوي Magento 2 على بنية أساسية قائمة على السحابة ، بدلاً من داخل الشركة (يجب تثبيتها محليًا على الأجهزة الخاصة). ومع ذلك ، لا يزال يتعين عليك ترخيص البرنامج والاستضافة الآمنة ، والتي تمنحك بعد ذلك إطارًا لإنشاء وإنشاء متجر مخصص للتجارة الإلكترونية.

Shopify Plus ، من ناحية أخرى ، يعتمد على SaaS. هذا يعني أن Shopify يوفر وظيفة تسليم المفتاح ويتولى الاستضافة نيابة عنك. يمكنك الوصول إلى متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك من أي متصفح ويب ومن اتصال بالإنترنت.

(اقرأ المزيد بالتفصيل حول كيفية اختلاف SaaS والأنظمة مفتوحة المصدر عن بعضها البعض).

على الرغم من أن هذا الاختلاف يلعب دورًا في كيفية تلبية كل منصة لاحتياجاتك في هذه المجالات الرئيسية:

المصدر المفتوح مقابل وظائف خارج الصندوق

تغطي كل منصة أكثر من وظائف التجارة الإلكترونية الأساسية الخاصة بك. إنها أفضل البرامج في الصناعة لسبب ما. بدلاً من ذلك ، يجب أن تفكر في احتياجات عملك الفريدة ومدى قدرة كل منصة على تلبيتها.

كمنصة مفتوحة المصدر ، تتيح Magento للمستخدمين الوصول الكامل لتعديل كودها ، مما يمنحك حرية إبداعية لا نهاية لها عند تصميم وتكوين موقع الويب الخاص بك. يجذب هذا التجار ذوي الوظائف القوية أو احتياجات التحكم في تكنولوجيا المعلومات. يمكن لفريق Magento IT المعتمد من داخل الشركة أو من جهة خارجية أن يبدأ بسرد فارغ لمتجرك والتحكم الكامل في كيفية بنائه. نظرًا لأنك تبدأ من الصفر ، يمكن أن تستغرق أوقات إطلاق متاجر Magento بضعة أشهر أو أكثر ، اعتمادًا على مدى تطور متجر الويب الخاص بك.

بالنسبة لأولئك الذين لا يريدون القلق بشأن تكنولوجيا المعلومات والإعداد ، Shopify Plus هو الخيار الأفضل. إنه حل جاهز ، مما يعني أنه يوفر بشكل مسبق الأساس والوظائف الأساسية لمتجرك. بينما يمكنك الاستمرار في البناء على هذا ، يمكنك إطلاق متجر Shopify Plus بشكل أسرع ولديك ثقة في أنهم يتبعون أفضل ممارسات التجارة الإلكترونية.

لكي نكون واضحين ، هذا لا يعني أن Shopify Plus لا يزال غير قابل للتخصيص. أصدرت Shopify Plus مجموعة مطورين تتيح لك الوصول المباشر لتحرير رمز النظام الأساسي. يمكنك اختيار الحصول على مزيد من التحكم أم لا.

عندما يتعلق الأمر بالوظائف ، يجب أن تفكر أيضًا في:

1. ملحقات / تطبيقات

على غرار مجتمع مطوري Magento ، Shopify Plus لديه سوقه الخاص للتطبيقات المعتمدة ومقدمي الخدمات الذين يمكن للتجار الاستفادة منها لبناء متجرهم بشكل أكبر. نظرًا لأن Shopify Plus يوفر المزيد من الوظائف الأساسية مقدمًا ، فلا ينبغي أن يحتاج تجارهم إلى استخدام (والدفع مقابل) الإضافات أو التطبيقات المخصصة المطورة في كثير من الأحيان مثل مستخدمي Magento

2. التجارة الاجتماعية

Shopify هي شركة رائدة في السوق عندما يتعلق الأمر بتكامل التجارة الاجتماعية مع متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك. يدرك Shopify أن المنصات الاجتماعية مثل Instagram و Pinterest و Twitter و Facebook هي طرق رائعة للوصول إلى عملاء جدد. لقد قطعت Shopify شوطًا طويلاً لتضمين أزرار "شراء" لمنتجات التجارة الإلكترونية الخاصة بك مباشرةً في المنصات الاجتماعية. إذا كنت تعلم أن البيع الاجتماعي سيكون مهمًا لاستراتيجية اكتساب العملاء ، فإن Shopify لديه عرض أفضل.

3. أنواع العملاء

لمن تبيع؟

B2C و Direct-to-Consumer - Shopify هي منصة معتمدة بدرجة عالية بين العلامات التجارية B2C والعلامات التجارية المباشرة إلى المستهلك (DTC) التي تعطل مشهد البيع بالتجزئة عبر الإنترنت وفي المتجر. نظرًا لأن التجار الأصليين رقميًا يركزون بشدة على تجربة العملاء عبر الإنترنت ، Shopify يسمح لهذه الشركات بالتوسع والتطور بسرعة حسب الحاجة. إنها توفر وظائف رائدة في التجارة الإلكترونية مثل التجارة بدون رأس ، وتكامل الوسائط الاجتماعية ، والمزيد. نظرًا لسهولة الاستخدام ، يمكن للعلامات التجارية DTC اعتماد استراتيجيات بيع جديدة بسرعة حسب الحاجة.

B2B - بدأت كلتا المنصتين كمنصات B2C التي استمرت في إضافة وظائف التجارة الإلكترونية بالجملة والموزع على مر السنين. على الرغم من أن التجارة الإلكترونية B2B هي وحش مختلف عن B2C. مشتري B2B لديهم احتياجات أكثر تعقيدًا تتطلب المزيد من الوظائف على مستوى المؤسسة مثل إدارة كتالوجات المنتجات الخاصة بالعميل وشروط الحساب وعمليات الموافقة على المشتري. نظرًا لقابليته للتخصيص ، يمكن لـ Magento التفوق Shopify Plus للتجار الذين لديهم احتياجات B2B معقدة .

تحقق من أحدث وظائف B2B المضافة إلى Magento 2.

التكلفة الإجمالية للملكية

Shopify يعتمد على الاشتراك ، مما يعني أنك تدفع Shopify اشتراكًا شهريًا ثابتًا لتزويدك بالخدمة. تتضمن هذه الخدمة استضافة الويب والأمان والصيانة والدعم وعرض النطاق الترددي على واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بهم.

كمنصة مفتوحة المصدر ، تتطلب Magento بعض التكاليف الإضافية مثل استضافة الخدمة ورسوم الترخيص ورسوم الأمن والصيانة. يمكن أن تضيف هذه التكاليف الإضافية بسرعة ما يصل إلى 15000 دولار أمريكي في السنة.

بالنسبة إلى حل Enterprise ، يمكن أن يظهر Shopify Plus بسهولة كتكلفة إجمالية منخفضة للبائعين. عادةً ما يدفع البائعون حوالي 2000 دولار شهريًا للاستضافة والأمان والصيانة والدعم. يتم تجميع هذه التكاليف معًا ، بدلاً من إضافتها مثل Magento.

لكلا النظامين الأساسيين ، ستعمل على الأرجح مع وكالة تصميم الويب أو التطوير. على الرغم من أن متاجر Shopify Plus يمكن أن تكون أكثر فعالية من حيث التكلفة. من خلال وظائفه الجاهزة ، Shopify لا يتطلب من المطورين أن يأخذوا عدة ساعات لبناء موقع يلبي رؤيتك. من ناحية أخرى ، يقوم مطورو Magento ببناء معظم الموقع من نقطة الصفر في كل مرة. اعتمادًا على الموقع والوظائف المطلوبة ، يمكن لـ Shopify Plus أن يوفر لك ما لا يقل عن عشرات الآلاف من الدولارات في تصميم الويب وأعمال التطوير.

من منظور مالي ، ستكون مواقع Shopify Plus ميسورة التكلفة على المدى الطويل.

تكامل التجارة الإلكترونية

إذا كنت تعمل في سوق متوسط ​​أو مؤسسة ، فستحتاج على الأرجح إلى دمج متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك في أنظمة أخرى مثل CRM أو POS أو ERP / Accounting أو الوفاء / 3PL. يسمح لك التكامل بأتمتة حركة البيانات بين هذه الأنظمة لضمان عمليات فعالة لتنفيذ الطلبات وإدارة المخزون وإدارة بيانات المنتج والمزيد.

يتطلب التكامل توصيل أو توصيل الأسلاك بين الأنظمة الخاصة بك حتى يتمكنوا من "التحدث مع بعضهم البعض" أو تمرير البيانات بينهم. يتم ذلك غالبًا من خلال واجهات برمجة التطبيقات أو واجهات برامج التطبيقات. تؤثر واجهة برمجة تطبيقات النظام على البيانات التي يمكنك مزامنتها ومدى سرعة القيام بذلك. والخبر السار هو أن كلاً من Shopify Plus و Magento لديهما واجهة برمجة تطبيقات قوية تتكامل جيدًا مع الأنظمة الأخرى مثل المذكورة أعلاه. بدلاً من ذلك ، يختلف هذان النظامان في مدى إمكانية التنبؤ (والمكلفة) لمشاريع التكامل.

كما ذكرنا ، Shopify Plus يوفر لكل تاجر نفس الأساس الجيد البناء لمتجر التجارة الإلكترونية. هم أيضًا ، في بعض الحالات ، يحدون مما يمكن للتاجر تغييره بشكل أساسي حول كيفية عمل كود برنامج Shopify. لهذا السبب ، فهذا يعني أن مشاريع تكامل Shopify Plus أكثر وضوحًا ، خاصة عند توصيلها بأنظمة أخرى قائمة على السحابة. عندما يكون لكل متجر Shopify Plus نفس الأساس ، يكون من السهل على مزود التكامل التنبؤ بالشكل الذي يجب أن يبدو عليه الحل. سيكون هناك تباين أقل بين المتاجر.

من ناحية أخرى ، يوفر Magento فقط إطارًا فضفاضًا لكل تاجر ليبدأ به. بعد ذلك ، يسمحون للتجار بتخصيص الرمز ، حتى لو كان للأسوأ. هذا يؤدي إلى مزيد من التباين بين متاجر التجار. يجب أن يراعي كل مشروع تكامل تلك المتطلبات الفريدة لمتجرك ، بما في ذلك التغلب على قرارات التطوير السيئة في بعض الأحيان. يمكن أن تكون عمليات تكامل Magento أكثر تعقيدًا واستهلاكًا للوقت ، مما قد يؤدي أيضًا إلى ارتفاع التكاليف.

إذا كنت تخطط للتكامل مع أنظمة مهمة أخرى مثل ERP ، فمن المهم أن تفهم الشكل الذي يمكن أن يبدو عليه نطاق مشروع التكامل هذا بناءً على متطلباتك.

اعمال صيانة

أنت مسؤول عن صيانة متجر Magneto الخاص بك. بعد ترخيص البرنامج ، يختار البائعون موفري خدمة استضافة Magento وستقع على عاتقك مسؤولية أية مشكلات تتعلق بتكنولوجيا المعلومات.

بالنسبة للبعض ، قد يكون هذا أمرًا إيجابيًا. تريد ملكية كاملة واتخاذ القرار عندما يتعلق الأمر بتخصيص الموارد والحفاظ على النطاق الترددي لحركة المرور لتنسيق الأداء. أنت تخطط لتوفير هذه الخبرة أو الدفع لشخص آخر مقابل ذلك.

بالنسبة للآخرين ، لن ترغب في هذه المسؤولية. لا ترى حاجة لتوظيف وتدريب فريق تكنولوجيا المعلومات لاتخاذ هذه الأنواع من القرارات. لا تريد التفكير في صيانة الواجهة الخلفية لضمان أداء متجرك.

على عكس Magento ، Shopify Plus هو حل مستضاف بالكامل. Shopify Plus يشرف على صيانة متجرك الإلكتروني عندما يتعلق الأمر بالأمان وأداء الموقع والترقيات والمزيد. إنهم يراقبون باستمرار بحثًا عن أية مشكلات. إذا حدث خطأ ما ، فإن وظيفتهم هي إصلاحه. عيب واحد هو أنه يمكنك مشاركة الموارد مع التجار الآخرين ، وهذا هو كيف Shopify قادرة على إبقاء التكاليف منخفضة. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من النطاق الترددي ، فسيتعين عليك العمل Shopify Plus لذلك وتوقع تكاليف إضافية.

حماية

لا يمكنك البيع عبر الإنترنت بدون وجود خطة شفافة لحماية البيانات الشخصية للمستخدمين. لا يتعين على التجار التفكير في الهجمات الإلكترونية فحسب ، بل يتعين عليهم أيضًا تلبية قوانين خصوصية البيانات المتطورة مثل CCPA و GDPR.

تهتم كل منصة بتجارها الذين يستوفون معايير الأمان مثل الامتثال لقوانين خصوصية البيانات و PCI. الفرق هو أن Magento ستعطي المزيد من هذه المسؤولية للتاجر. سيحتاج مستخدمو Magento إلى دعم هذا داخليًا أو العمل مع مزود الاستضافة الخاص بهم لضمان تحديث متجرهم في تصحيحات الأمان. الأمر متروك لك للتأكد من أن متجرك جاهز. Shopify يعتني بالأمان القياسي مثل امتثال PCI لمنصتهم ويستفيد منه جميع المستخدمين.

تعد قوانين خصوصية البيانات أكثر تعقيدًا قليلاً لكل بائع برامج. يمكن أن يختلف كل قانون بناءً على من يتحكم في البيانات ويعالجها. بينما يجب أن يجهزك كلاهما لإجراء التعديلات اللازمة ، يمكن أن تعتمد قوانين خصوصية البيانات بشكل أكبر على التاجر لاتخاذ الإجراء الصحيح ، بغض النظر عن النظام الأساسي الذي تختاره.

هل ما زلت تستخدم Magento 1؟ عند حلول شهر يونيو 2020 ، لن تقوم Magento بتثبيت تصحيحات أمان جديدة لمستخدميها. إذا كنت تخطط للتواجد في Magento 1 بعد هذه النقطة ، فأنت بحاجة إلى خطة مطبقة لضمان بقاء موقعك محميًا وصحيًا حتى تكون مستعدًا للهجرة.

كيفية الاختيار بين Magento و Shopify Plus

لن يكون تحديد النظام الأساسي الأفضل لعملك قرارًا سهلاً دائمًا. Shopify Plus و Magento هما منصتان رائدتان للتجارة الإلكترونية لسبب ما ، لذلك هناك الكثير مما يجب مراعاته.

في نهاية اليوم ، يعود الأمر كله إلى احتياجات عملك الفريدة والميزانية واستراتيجية التجارة الإلكترونية طويلة الأجل. ستوصلك أي من المنصتين إلى هناك ، إذا كانت مناسبة تمامًا!

هل تعتقد أنك جاهز للتجربة Shopify Plus؟ تعرف على المزيد حول منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بهم.

فيما يلي مقالات مفيدة أخرى للمساعدة في بحثك حول اختيار أفضل منصة للتجارة الإلكترونية لعملك:

• كيفية اختيار أفضل منصة للتجارة الإلكترونية B2B لعملك
• مزايا وعيوب منصات التجارة الإلكترونية SaaS
• مقارنة Saas مقابل منصات التجارة الإلكترونية مفتوحة المصدر
• أفضل الممارسات للبقاء على Magento 1 بعد يونيو 2020
• كيفية اختيار حل تكامل التجارة الإلكترونية
• أسئلة استبدال التجارة الإلكترونية: محادثة صادقة
• كل ما تحتاج لمعرفته حول إعادة تنظيم التجارة الإلكترونية