توصيات منتج Magento: الفوائد وأفضل الممارسات لمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بك

تستمر صناعة التجارة الإلكترونية في التطور بشكل أكبر وأكبر وتجذب الكثير من الأشخاص الذين يرغبون في الانضمام إلى هذا المجال. و Magento هي إحدى المنصات الرئيسية التي يختار التجار من خلالها بدء عمل تجاري. لذلك ، للاستفادة من وظيفتها ، يحتاج الأفراد إلى البحث بشكل أعمق لاكتشاف الميزات الرائعة لـ Magento. لمساعدتك في تبسيط هذه العملية ، نريد أن نكشف لك نصيحة رائعة لتعزيز البيع وتحسين تجربة العميل: توصيات منتج Magento - الفوائد وأفضل الممارسات لمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بك.

ما هو محرك توصية المنتج؟

الحل الذي يمكّن تجار التجزئة من توفير المنتجات ذات الصلة للعملاء في الوقت الفعلي هو محرك توصية المنتج. تُبنى محركات المنتجات عادةً على معايير محددة مسبقًا تسعى إلى فهم تفضيلات العملاء والترويج لمنتجات معينة.

هناك ثلاثة أنواع رئيسية من محركات التوصية:

• تستفيد خوارزمية التوصية التي تسمى التصفية التعاونية من العملاء الآخرين الذين يشاركونهم اهتمامات وتفضيلات مماثلة لتوقع المنتجات التي يرغب العملاء في الحصول عليها من خلال فحص سلوكهم أو أنشطتهم أو مشترياتهم.
• تصفية المحتوى عبارة عن خوارزمية توصية تعتمد على الكلمات الرئيسية والتي تبني توصياتها على اختيارات المستخدم السابقة. في هذه الحالة ، سيقترح المحرك سلعًا يمكن مقارنتها بتلك التي تم شراؤها أو عرضها مسبقًا.
• التعاون وفحص المحتوى لهما صلة لتقديم اقتراح مختلط. يعتمد ذلك على مقارنات متزامنة لأنماط بحث المستخدمين المماثلين والمشتريات السابقة. لا يشتهر تجار التجزئة عبر الإنترنت بهذا النوع من النصائح فحسب ، بل يشتهرون أيضًا بخدمات البث مثل Netflix.

توصيات منتج Magento

من أجل تعزيز التفاعل والتحويل بشكل آمن ، تم تطوير توصيات المنتج بواسطة Adobe Commerce وهي مدعومة بالذكاء الاصطناعي الذي تم اختباره في المعركة ، Adobe Sensei. أصبح تقديم توصيات المنتج ذات الصلة لكل عميل تلقائيًا بالكامل بفضل هذه الوظيفة.

يقوم Adobe Sensei بأتمتة تحليل سلوك المستهلك ، وتطبيق التعلم الآلي عليه ، وإنشاء توصيات مفيدة ، مما يوفر لك الوقت. أنت تتحكم في كل شيء باستخدام واجهة تاجر خاصة لها اتصال بـ Adobe Commerce Admin. في واجهة المتجر ، تظهر توصيات المنتج في شكل وحدات مثل "العملاء الذين شاهدوا هذا المنتج شاهدوا أيضًا".

سمات

• وفر الوقت عن طريق أتمتة وضع العلامات على صفحة واجهة المتجر ، مما يبسط الإعداد ويلغي الحاجة إلى وضع العلامات يدويًا.
• يتم تحديث صور المنتج والأسعار والمعلومات الأخرى تلقائيًا عند نشر كتالوج.
• تجعل العملية المبسطة إنشاء وتحرير توصيات المنتج أمرًا بسيطًا.
• حدد أحد أنواع الصفحات الخمسة الجاهزة (و Page Builder) لاستخدامها في توصياتك.
• تسمح مرونة واجهة برمجة التطبيقات (API) بالنشر السهل للاقتراحات على أي صفحة.
• قم بالوصول إلى أكثر من 13 نوعًا من التوصيات من مكتبة توصيات Adobe ، بما في ذلك الاتجاهات والموصى بها للعملاء والمشاهدة أيضًا للعملاء والشراء أيضًا.
• استخدم الذكاء الاصطناعي المرئي إلى أقصى إمكاناته من خلال تضمين نوع توصية التشابه المرئي (وحدة اختيارية)
• استخدم تجربة التاجر المضمنة القائمة على المسؤول للتحكم في كل شيء.
• تتضمن إشارات الحالة التي تم إنشاؤها في وآخر طوابع تاريخ تم تعديلها بالإضافة إلى قائمة التوصيات النشطة وغير النشطة ومسودة.
• يمكنك تسجيل الأداء من خلال تقارير مخصصة ، والتي تقدم معلومات دقيقة مثل المشاهدات والنقرات والمال.
• مرشحات مرنة يمكن استخدامها لضبط المنتجات التي يمكن أو لا يمكن اقتراحها
• من خلال لوحة معلومات مخصصة ، يمكنك تتبع إجراء مزامنة الكتالوج والتحكم فيه.
• يمكن تنفيذ اقتراحات المنتجات على PWA أو واجهات المحلات بدون رأس ، وستتعامل الخدمة السحابية المستندة إلى SaaS مع جميع العمليات الحسابية المعقدة للحفاظ على أداء موقع الويب الخاص بك.

توصيات المنتج على Magento Open Source

توجد إمكانيات عديدة لتوصيات المنتج ضمن Magento Open Source 2.4.5. مع ثلاثة مواضع محتملة ، هناك ثلاثة خيارات للكتل:

• الأصناف ذات الصلة
• بيع العناصر
• بيع السلع العابرة

على الرغم من أن العناوين قد تبدو مقيدة ، إلا أنها مجرد اصطلاحات تسمية ويمكنك استخدام هذه الكتل لأي وظيفة تحتاجها ، مما يمنحك الحرية في أن تكون مبدعًا.

منتجات ذات صله

• ستظهر هذه الكتلة على صفحة المنتج وتستخدم بشكل أساسي لتسليط الضوء على المنتجات التي يمكن شراؤها معًا لرفع قيمة السلة.
• جنبًا إلى جنب مع النباتات والبذور ، يمكن لأعمال توريد الحدائق عبر الإنترنت أن تقترح سمادًا أو أوانيًا أو علفًا.
• قد يرغب العملاء الذين يشترون مواد التبييض أيضًا في إلقاء نظرة على مواد التنظيف الأخرى مثل مزيل العفن أو الرش متعدد الأسطح.
• قد يرغب متجر الألعاب في عرض عناصر إضافية من خطوط معروفة ، مثل Peppa Pig أو Paw Patrol!

بيع المنتجات

• مع استثناء واحد مهم ، تم إنشاء هذه الكتلة لزيادة بيع المنتجات التي يمكن مقارنتها بتلك الموجودة على صفحة المنتج ولكن لها قيمة أعلى للمنتج.
• قد ترغب الشركة التي تبيع الأجهزة اللوحية أو الهواتف المحمولة في اقتراح النموذج التالي الأغلى في السطر.
• لإقناع العملاء بشراء المتغيرات الأكثر تكلفة ، قد يقرر متجر البقالة اقتراح عناصر قابلة للمقارنة من مجموعة المنتجات الفاخرة الخاصة بهم.
• أثناء الاطلاع على إصدارات الطلاب الخاصة بالأشياء عند شراء اللوازم الفنية ، قد ينبهر العملاء بإصدارات درجة الفنان.

بيع المنتجات

• ستكون هذه المجموعة متاحة على صفحة السلة ، لتكون بمثابة الفرصة الأخيرة للعملاء للتعرف على المنتجات الإضافية التي قد تعزز تجربة التسوق الخاصة بهم. غالبًا ما تشبه المنتجات المعروضة تلك الموجودة في كتلة المنتجات ذات الصلة.
• يمكن أن تظهر قطع غيار للعناصر ، مثل كبسولات ماكينات القهوة وفلاتر المكنسة الكهربائية.
• قد يرغب العملاء أيضًا في شراء الألحفة أو الوسائد أو الأغطية عند التسوق لشراء بياضات الأسرّة.
• قد يرغب متجر المكياج في اقتراح الفرش أو معدات التطبيق.

فوائد توصيات منتج Magento

1. زيادة المبيعات

يعد الترويج لمعدل التحويل العالي أحد الأهداف والمزايا الرئيسية لمحركات التوصية بالمنتج. هناك أنواع مختلفة من محركات التوصية ، بما في ذلك المنتجات ذات الصلة ، الذين اشتروا هذا أيضًا ، والذين شاهدوا أيضًا هذا ، وأفضل البائعين ، وما إلى ذلك. لقد كان دليلًا على أن كل واحدة من هذه المحركات ترفع معدلات التحويل من خلال زيادة معرفة العملاء بالاحتياجات والرغبات المحتملة للمنتج. تعد أمازون واحدة من أكثر بائعي التجزئة ازدهارًا اليوم ، لكن هل أدركت أن محركات التوصية تؤثر بشكل مباشر على مبيعاتهم؟ تشير الأبحاث الحديثة إلى أن خوارزميات التوصية الناجحة تمثل حوالي 30٪ من عائداتها. لذلك ، فإن الاستثمار يستحق العناء بالكامل.

2. تعزيز AOV

تسعى خوارزميات التوصية المتعلقة بالبيع الإضافي والبيع العابر إلى رفع متوسط ​​قيمة الأمر. يمكن توفير منتجات مكافئة للعملاء بسعر أعلى أثناء بيعها لهم. من جانبها ، تشجع أدوات البيع العابر العملاء على شراء السلع ذات الصلة ، مما يزيد من قيمة الطلب.

3. تحسين رضا العملاء

معدل المتعة المرتفع يعتمد على متعة العميل. إذا لم يتمكن العميل من تحديد الخيار الأفضل من خلال تصفح الكتالوج ، فيمكن أن تساعد خوارزميات توصية المنتج. بالإضافة إلى ذلك ، تعمل توصيات المنتجات المخصصة على تعزيز مشاركة العملاء وتكرار تجربة الشراء في المتجر.

4. تعزيز الاستكشاف والملاحة

يفضل الناس عرض كتلة السلع التي يحتمل أن تكون جذابة. يمكنهم تحديد موقع البضائع المطلوبة بسرعة وتوفير الوقت في البحث في الكتالوج. تقوم المحركات التي توصي بالمنتجات بحفظ البيانات اللازمة واستخدامها لتوجيه العملاء خلال تجربتهم الكاملة على موقع الويب الخاص بك إلى الشراء الأمثل.

5. تقديم تحليلات الأداء للاستراتيجيات الترويجية

تقدم محركات التوصية الجيدة تقارير ، مما يتيح لك الوصول إلى المعلومات ذات الصلة التي يمكنك استخدامها لإبلاغ مسار جهودك التسويقية. بمساعدة محركات التوصية ، يمكنك زيادة المبيعات والإدارة بفعالية.

أفضل الممارسات لمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بك

أين يجب أن تضع توصيات المنتج على موقع Adobe Commerce على الويب؟

بادئ ذي بدء ، هذا ليس موقفًا يناسب الجميع. ولكن ، هناك حالات قليلة نقترح فيها بشدة التأكد من إضافة اقتراحات المنتج في جميع الأوقات:

• الصفحة الرئيسية
• صفحة المنتج
• صفحة السلة

هذه كلها أجزاء من موقع الويب الخاص بك حيث يبحث الزوار عن المنتجات أو يختارون ما يشترونه ، مما يجعلهم مواقع مثالية لتضمين سلع إضافية قد يجدونها مثيرة للاهتمام.

يمكنك أيضًا إضافة توصيات المنتج إلى الصفحات التالية: صفحة الفئة وصفحة نتائج البحث وصفحة تأكيد الطلب وصفحة 404.

ننصح بشدة بإضافة كتلة إلى صفحة 404 بالإضافة إلى صفحة الفئة ، والتي ، في رأينا ، يجب أن تتضمن دائمًا توصيات المنتج. من حيث الفائدة والميزات على وجه الخصوص ، غالبًا ما يتم استخدام صفحة 404 بشكل غير كافٍ. بوجود بعض توصيات المنتج ، هناك مكسب سريع لإرسال العملاء إلى المنتجات الشائعة بسرعة ، بدلاً من مجرد "العودة إلى رابط الصفحة الرئيسية" العام ، لأنه من السهل أن تفوت إعادة التوجيه أو يخطئ الأشخاص في كتابة عنوان URL بسبب التغييرات في توفر المنتج.

كيف يمكنك الاستفادة من توصيات منتجات Magento و Adobe Commerce دون الاعتماد فقط على بيانات المبيعات؟

يجب أن تحاول استخدام مجموعة متنوعة من المنطق المختلف لتشغيل كل كتلة من مجموعات الاقتراحات من أجل الحصول على أفضل النتائج ، اعتمادًا على كتل التوصيات التي تستخدمها وأين تقوم بتضمينها.

هناك مجموعة متنوعة من الخيارات المتاحة للخدمات المختلفة ، ولكن هناك عدد قليل من أكثرها عملية كما يلي:

الأكثر مبيعًا

• باستخدام بيانات المبيعات من العملاء السابقين ، اعرض أفضل المنتجات على موقع الويب الخاص بك
• صفحة 404 أو الصفحة الرئيسية هي موضع مثالي

منتجات الاتجاه المستهدفة جغرافيا

• النظر في العناصر المحبوبة المعروضة بالقرب من المشتري
• إنها مفيدة لمواقع مختلفة كمناطق لها عادات شرائية مختلفة

توصيات للصفحات المقصودة

• اعتمادًا على المنتجات التي شاهدها العملاء بعد الانتقال إلى نفس الصفحة المقصودة لموقع الويب
• مناسب لصفحات الفئات

توصيات محددة

• مفيدة لصفحات المنتج وصفحات سلة التسوق ، تعرض هذه الميزة منتجات مماثلة أو مقترحة اعتمادًا على بيانات المنتج المحفوظة في النظام.

تاريخ زيارات الموقع

• تصل إلى معلومات التصفح الخاصة بالعميل
• عملي كمنطق احتياطي

البث المباشر

• اعتمادًا على ما يشاهده الزوار الآن على موقع الويب الخاص بك
• الأفضل للأحداث قصيرة المدى مثل المبيعات أو عندما يكون الطلب المسبق الجديد هو الحياة للتأكيد على إطلاق منتج جديد.

توصيات على الطلب

• اقتراحات مبنية على مشتريات العميل السابقة
• مفيد للصفحات المقصودة للفئات أو الصفحة الرئيسية

استنتاج

إنه الجزء الأخير بعد أن نتطرق إلى 3 نقاط رئيسية:

• ما هو محرك توصية المنتج؟
• فوائد توصيات منتج Magento
• أفضل الممارسات لمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بك

يمكننا القول أن توصيات منتجات Magento تسويقية مفيدة لزيادة المبيعات وتحسين متعة العملاء ومشاركتهم. إلى جانب ذلك ، سيعزز وعي المشترين بعلامتك التجارية ومنتجاتك ، ثم يمكنك الوصول إلى العملاء المحتملين. نأمل أن تقضي وقتًا ممتعًا وأن تحصل على بعض المعلومات المفيدة لمتجر Magento الخاص بك. إذا كانت لديك أي أسئلة حول منشورنا أو خدمة تطوير Magento ، فلا تتردد في الاتصال بنا.