الدليل النهائي على Magento Business Intelligence

Magento Commerce هي منصة تجارة إلكترونية قوية وقابلة للتكيف وقابلة للتطوير مع العديد من الإمكانات الجاهزة التي قد تساعدك في تحويل شركتك وتوسيعها. إحدى هذه القدرات هي Magento Business Intelligence (Magento BI). توفر حزمة ذكاء الأعمال الكاملة هذه لمستخدمي Magento Commerce أدوات متطورة لمعرفة المزيد حول الأداء العام.

هل أنت مهتم بمعرفة سبب أهمية ذكاء الأعمال وكيف تختلف Magento BI عن أدوات ذكاء الأعمال الأخرى التي ربما تكون قد استخدمتها؟ قراءة ومعرفة.

ما هو Magento Business Intelligence؟

Magento Business Intelligence هو حل تحليلي يساعدك على اتخاذ قرارات أفضل. إنه مستودع بيانات قائم على السحابة يمكن تخصيصه لدمج العديد من مصادر البيانات. قدرتها على سحب البيانات مباشرة من قاعدة بيانات العميل تميزها عن الأنظمة الأخرى. باستخدام البيانات من أي قاعدة بيانات CRM ، يمكن للتجار تحديد اتجاهات الشراء بمعلومات أسرع وأكثر دقة.

قد يصل Magento BI Pro أيضًا إلى البيانات من مصادر خارجية مثل QuickBooks و Facebook Ads و Google Ads و Salesforce. توفر إمكانات جمع المعلومات الاستخبارية للمنصة مزيدًا من الوقت للقرارات المستندة إلى البيانات.

تتكون Magento Business Intelligence من ثلاثة أجزاء:

• مساحة تخزين بيانات واحدة

ترتبط المنطقة مباشرة بقاعدة بيانات Magento وقد تكون متصلة أيضًا بأنظمة أخرى تستخدمها أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك. إنها مدفوعة بتقنية نسخ البيانات المكدسة والبديهية وتعمل كمخزن سحابي لبيانات الشركة الموحدة عبر الإنترنت.

• مساحة للتحليل

هذا هو المكان الذي يتم فيه إنشاء التقارير. يمكن للأداة توحيد مقاييس شركتك أو تخصيصها عن طريق إنشاء جداول ربط وأعمدة محسوبة.

• مساحة التصور

يتم بعد ذلك تحويل التقارير إلى رسوم بيانية ومخططات موجزة وملونة. يجعل النظام من السهل تنظيم وإدارة الحسابات التي تم إنشاؤها: امنح مستخدمين آخرين وصولاً متعدد الطبقات ، وأرسل التحليل بالبريد الإلكتروني مباشرةً إلى صندوق الوارد الخاص بك.

لماذا تعتبر Magento Business Intelligence مهمة للتجارة الإلكترونية؟

من خلال فحص وفهم البيانات والمقاييس الضخمة ، يمكّنك BI من تحسين أداء متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك. إنه يوفر رؤى قيمة يمكن أن تفيد موقع الويب الخاص بك وإجراءات التشغيل الخاصة بك والمزيد.

على سبيل المثال ، يمكنك فحص متوسط ​​قيمة الأمر باستخدام ذكاء الأعمال لتحديد ما إذا كان يتزايد أو يتناقص بمرور الوقت أو إذا كانت هناك اختلافات موسمية في عدد السلع التي يشترونها.

قد تتعلم سبب أهمية BI ولماذا يجب أن تبدأ في استخدام Magento BI من خلال النظر في البيانات المقنعة أدناه:

• ذكرت 54٪ من الشركات في عام 2020 أن ذكاء الأعمال "مهم" لأهداف أعمالهم. هذه زيادة عن نسبة 10٪ فقط في عام 2012.
• مقارنة بحوالي 18.72 مليار دولار في عام 2019 ، من المتوقع أن يرتفع سوق ذكاء الأعمال إلى 27.87 مليار دولار بحلول عام 2026.

6 ميزات رئيسية لماجينتو ذكاء الأعمال

1. مدير مخزن البيانات

Magento Business Intelligence عبارة عن بيانات قائمة على السحابة. يتم الاحتفاظ ببياناتك في السحابة (تسمى Magento BI Data Warehouse) ويمكن الوصول إليها من أي جهاز باستخدام حسابك. يسمح لك Data Warehouse Manager بإدارة إعدادات مزامنة الجدول والأعمدة وإنشاء أعمدة محسوبة لاستخدامها في التقارير.

يمكنك بسهولة سحب البيانات من العديد من المصادر إلى مستودع البيانات وإجراء تحليل للبيانات في الوقت الفعلي. لا توجد بيانات متروكة - قم بتحميل البيانات من عمليات الدمج غير المدعومة. تحديد التناقضات في البيانات الأولية عن طريق تصديرها وتنزيلها لتحليل عميق.

2. Magento Business Intelligence Dashboard

باستخدام أدوات دمج بيانات MBI ، يتم استخراج البيانات من متجرك. توفر موصلات الأنظمة الأساسية التابعة لجهات خارجية مثل Facebook و Google Ads صورة كاملة لبياناتك.

تتوفر كل هذه المعلومات في لوحة التحكم الرئيسية الخاصة بك ، والتي يمكنك تنظيمها في تقاريرك المخصصة. يمكنك إنشاء تقارير طويلة المدى أو تعديلها حسب الحاجة.

من الممكن تخصيص لوحة القيادة الخاصة بك. بناءً على تفضيلاتك ، يمكنك التركيز على مصادر البيانات الفردية أو استخدام طريقة عرض لوحة معلومات عامة.

3. تصورات البيانات

تقدم Magento Business Intelligence 3 خيارات مرئيات جديدة: مخطط فقاعي ، مخطط مبعثر ، مخطط مبعثر مع خط اتجاه. لا تساعد البدائل الإضافية في تنويع مظهر الرسوم البيانية فحسب ، بل تساعد أيضًا في تحسين عرض البيانات وفهمها من خلال كونها أكثر وصفية من المخططات الدائرية والرسوم البيانية الخطية. على سبيل المثال ، يمكن إضافة بعد ثالث أو رابع إلى المخطط الفقاعي ، كل منها يقدم قيمة جديدة.

4. التقارير

قد يكون من الصعب تتبع كل شيء وإبقاء الجميع على اطلاع في الوقت المحدد ، خاصة في الشركات المتوسطة أو الكبيرة الحجم. تتيح لك Magento Business Intelligence الآن جدولة وأتمتة تسليم التقارير والتصورات إلى مجموعة أو شخص واحد.

التقارير الأكثر شيوعًا التي يمكن أن تساعدك MBI فيها:

• تاريخ المشتريات

يمكنك تتبع سجل شراء العميل حسب التاريخ لتقدير الوقت الذي من المرجح أن تقوم فيه بعملية بيع ومتى وإلى من يجب أن توجه جهودك التسويقية.

• توقع قيمة العميل مدى الحياة

حقق أقصى استفادة من استثمارك التسويقي من خلال الوصول إلى الأشخاص المناسبين. يمكنك استخدام هذه الأداة لتقدير المبلغ الذي سينفقه عملاؤك. يمكن أن تستهدف هذه المعلومات الأشخاص المناسبين في إعلاناتك المستهدفة.

• تقارير عن تاريخ البيانات

لديك مجموعة متنوعة من الأدوات تحت تصرفك لتسويق شركتك. تحتوي كل أداة على مجموعة من البيانات المرتبطة بها ، وتتيح لك تقارير MBI الرجوع إلى البيانات للحصول على صورة شاملة لسجلك.

• عائد الاستثمار في الإنفاق على التسويق والإعلان (عائد الاستثمار)

يتم تتبع الطلبات والمخزون ، ويمكن تحسين حلول التسويق الخاصة بك. كما أنه يساعد في فهم من أين يأتي المستهلكون الأكثر قيمة لديك لتركيز المزيد من الجهود على هذه القنوات.

5. إدارة الحساب

قم بتغيير إعدادات الحساب مثل اسم الشركة والعملة وساعات التحديث الإلزامي ، من بين أشياء أخرى. اختر ما إذا كنت تريد إرسال ملخصات بالبريد الإلكتروني حتى إذا لم يتم تحديث البيانات في الوقت المحدد أو انتظر حتى يتم ذلك. يمكنك اختيار ما إذا كنت تريد تمكين أو تعطيل تحديثات البيانات.

6. إدارة المستخدم

قم بتعيين حقوق المستخدمين بناءً على الأدوار التنظيمية - المسؤول والقياسي والقراءة فقط. تسمح لك أذونات المسؤول بإنشاء حسابات وإدارتها ، وإدارة عمليات الدمج ، واستخدام مدير مستودع البيانات.

تسعير Magento Business Intelligence

يوجد إصداران من Magento BI. بالنسبة للشركات التي لديها دراية جيدة في مجال التحليلات ، هناك إصدار شامل يمكن الوصول إليه. يحتوي الإصدار الأخف على قوة هائلة للتجار الصغار الجدد في تحليل البيانات.

• Magento Business Intelligence Pro هو إصدار متميز من Magento BI. BI Pro هو حل ذكاء يفتح فرص التجارة المؤسسية مقابل 500 دولار شهريًا. يقوم BI Pro بربط البيانات وتوحيدها من مصادر خارجية بالإضافة إلى الحصول على البيانات مباشرة من قاعدة بيانات CRM. تتوفر واجهات برمجة التطبيقات والمساعدة في الوصول المباشر للمستخدمين. أفضل جزء هو أنه قابل للتخصيص.
• بدءًا من 100 دولار شهريًا ، تعد Magento Business Intelligence Essentials (BI Essentials) مثالية للتجار لتوسيع عملياتهم. إنه إصدار أقل حجماً وأكثر قدرة يتيح للمستخدمين الوصول الفوري إلى أكثر من 100 تقرير أعمال مُعد مسبقًا. الشركات B2B لديها لوحات القيادة الخاصة بهم على النظام الأساسي. لدى Magento الآن حزمة متاحة لعملاء Magento مفتوح المصدر.

نقاط القوة ونقاط التمايز الرئيسية لذكاء الأعمال Magento

1. تتبع أداء الأعمال

استنادًا إلى أرقام توزيع الإيرادات ، حدد الفئات الأعلى أداءً وشرائح العملاء عالية الإنفاق. احسب القيمة التقديرية للعميل باستخدام أداء المتجر وبيانات نشاط المبيعات - تتبع أنشطة موقع الويب مثل مشاهدات الصفحة والجلسات والمستخدمين لمراقبة معدلات تحويل العملاء ومعدلات التغيير.

2. تقارير الخدمة الذاتية

تتيح لك تقارير B2B الجاهزة لتتبع مؤشرات الأداء وعروض الأسعار وحالة العميل المحتمل. إرسال التقارير والملخصات الرسومية بالبريد الإلكتروني للآخرين يدويًا أو بانتظام باستخدام الجدولة التلقائية. لسهولة المشاركة ، قم بتصدير النتائج كملفات CSV و Excel أو صور بتنسيقات PNG و PDF و SVG.

3. التكاملات

يعد دمج أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك هو الاختلاف الرئيسي بين MBI وأدوات التحليلات الأخرى. تعمل MBI في انسجام مع متجرك ، حيث تسحب المعلومات مباشرة من قاعدة بيانات العميل. يقوم بجمع بيانات حول سجل شراء العملاء ، وقوائم الرغبات ، ونقطة الدخول (كيف وجدوا موقعك) ، وعادات الشراء ، والتركيبة السكانية.

لا يمكنك استهداف العناصر التي تعرضها لكل مستهلك فحسب ، بل يمكنك أيضًا معرفة المحفزات الترويجية التي يستجيبون لها.

نظرًا لكمية البيانات التي تجمعها من التخزين ، كل هذا ممكن. قد تحصل MBI على بيانات من قاعدة بيانات CRM الخاصة بك مباشرةً.

4. زيادة العائد على الاستثمار

يتم استخدام طريقة عرض مجمعة لتكاليف الإعلان ومتوسط ​​قيمة الأمر (AOV) وبيانات الإيرادات لحساب عائد الاستثمار للحملة. اتخذ قرارات تستند إلى البيانات لزيادة نطاق العوائد المربحة على استثمارك. يمكنك توقع اتجاهات الاحتفاظ بالعملاء من خلال تتبع نشاط المعاملة باستخدام تدابير لوحة المعلومات اللازمة.

5. خبرة الصناعة

يمنح Magento BI بائعي التجارة الإلكترونية في مجالات الأزياء والملابس والأطعمة والمشروبات والصحة والإلكترونيات والحكومة والتعليم والمؤسسات غير الربحية والبرمجيات وصناعات الاتصالات إمكانية الوصول إلى ذكاء الأعمال.

6. تجنب الإدخال اليدوي للبيانات وتوفير الوقت

ليست هناك حاجة لإدخال البيانات يدويًا ، وهو إجراء مستهلك للوقت وعرضة للخطأ ومحبِط في كثير من الأحيان. بدلاً من ذلك ، يمكن لـ Magento الاتصال بمعظم أدوات وقواعد البيانات SaaS وتحديث البيانات تلقائيًا. بدلاً من إدخال البيانات في مجموعة BI الخاصة بك ، يمكنك أنت ومحترفي البيانات التركيز على التحليل.

7. القدرة على التكيف والتخصيص اللانهائي

يمكن لـ Magento BI تقييم أي جانب تقريبًا من جوانب أداء موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك. على سبيل المثال ، يمكنك قياس نسبة المستهلكين الذين يحتاجون إلى الاتصال بفريق دعم العملاء بعد إجراء عملية شراء باستخدام معلومات من Zendesk وأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

8. أدوات قوية لتفسير وتصور البيانات

تتوفر مجموعة قوية من الأدوات لتصور البيانات وتحليلها بشكل فوري مع Magento BI. يمكنك إنشاء لوحات معلومات وتقارير ومرئيات بسرعة لفهم أداء متجرك بشكل أفضل ببضع نقرات فقط.

9. دعم الخبراء

يمكن لجميع مستخدمي Magento BI الوصول إلى المساعدة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من Magento. قد تحصل على المساعدة التي تحتاجها على الفور ، سواء كنت بحاجة إلى إنشاء عمود حساب مخصص معقد ، أو تواجه مشكلة في دمج مصادر البيانات الأخرى مع Magento BI ، أو تواجه أي مشاكل أخرى.

قيود ذكاء الأعمال Magento

• يمكن فقط تحميل ملفات البيانات بتنسيق CSV إلى Data Warehouse Manager.
• يوفر الإصدار المحترف فقط مدير مستودع البيانات وموصلات الطرف الثالث.
• لا يمكن أن تكون ملفات البيانات أكثر من 100 ميغا بايت.
• النسخة الاحترافية مكلفة.
• لم يتم تجميع البيانات بشكل صحيح ، مما يتسبب في تكرار المعلومات أو فقدها.

يتم إحتوائه

مع Magento Commerce ، تعد Magento BI طريقة رائعة لاستخدام بياناتك وهي متاحة بدون تكلفة إضافية. إنها أداة لا تقدر بثمن إذا كنت تواجه مشكلات في فهم كيفية توسيع نطاق عملك ، أو ترغب في تقييم كيفية أدائه الآن ، أو إذا كنت تريد التنبؤ بما سيحدث في المستقبل.

هل تريد معرفة المزيد؟ هل أنت غير متأكد مما إذا كانت Magento BI و Magento Commerce هي أفضل الخيارات لشركتك؟ تيغرين في متناول اليد للمساعدة. نحن نقدم خدمات Magento الممتازة بأسعار معقولة ، والتي لم تخيب آمال حتى العملاء الأكثر تطلبًا. للاستشارة ، أرسل لنا رسالة على [email protected] .