التسويق المحلي عبر وسائل التواصل الاجتماعي - كيف تعزز عملك!
نشرت: 2023-02-07يُعد التسويق المحلي عبر وسائل التواصل الاجتماعي طريقة رائعة لتعزيز ملفك التجاري وزيادة الإيرادات. سواء كان عملك كبيرًا أو صغيرًا ، يمكنك الاستفادة بشكل كبير من هذا المسعى ويجب ألا تتأخر في تنفيذ هذه الإستراتيجية الهامة.
من أجل جني الثمار الكاملة للتسويق المحلي عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، من الضروري أن تبتكر نهجًا متعدد الجوانب. وهذا يتطلب تحليلاً دقيقاً لمنصات الوسائط الاجتماعية المختلفة ، وإشراف متسق وديناميكي ، ودمج مجموعة متنوعة من النصائح الرئيسية لتحقيق أقصى قدر من الفعالية.
فيما يلي ، سوف نستكشف المكونات المختلفة للتسويق المحلي عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، وفوائده ، وأدواته الفعالة لمساعدتك في جهودك. تابع القراءة لتصبح خبيرًا في وسائل التواصل الاجتماعي المحلية!
6 فوائد للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للشركات المحلية
1. تواصل مع المجتمع المحلي
تهدف وسائل التواصل الاجتماعي في جوهرها إلى أن تكون بمثابة قناة يكتشف الناس من خلالها الروابط ويعززونها. هذه الممارسة ، مع ذلك ، لا تقتصر على شكل الشخص - الشخص ؛ في الواقع ، تحدث روابط قيّمة باستمرار بين الأفراد والشركات. احرص على بناء وتغذية العلاقات مع أفراد المجتمع المحلي - بالتأكيد سوف يشكرونك على ذلك!
2. تحسين فهم الجمهور المستهدف
يوفر لك الانخراط مع مجتمعك المحلي على وسائل التواصل الاجتماعي فرصة كبيرة لفهم جمهورك المستهدف بشكل أكبر. سيساعدك طلب التعليقات حول عملك - بجميع أشكاله - على صقل عملياتك اليومية وتلبية احتياجات عملائك بشكل أفضل.
هذه الممارسة تفسح المجال أيضًا لتأسيس شعور بالقيمة لدى عملائك ؛ إن منحهم صوتًا في عملية صنع القرار يشير إلى مدى تقديرك لأعمالهم.
3. الوصول إلى جمهور أوسع
لا يمكن للعمل الناجح أن يسمح للإيرادات بالركود ؛ يجب بذل الجهود باستمرار لدفع النمو. تعد وسائل التواصل الاجتماعي المحلية مثالًا رئيسيًا على التعهد الذي سيساعد في تحقيق هذا الهدف الحاسم. لا شك أن الحفاظ على وجود نشط على مجموعة متنوعة من منصات التواصل الاجتماعي سيزيد من العدد الإجمالي للأشخاص الذين هم على دراية بعملك وما تقدمه. وهذا بدوره سيزيد بشكل كبير من احتمالية وجود عملاء جدد ، مما يؤدي إلى زيادة الإيرادات.
لا تضيعوا الوقت - اخرجوا وانشروا الخبر على وسائل التواصل الاجتماعي!
4. بناء السلطة في منطقتك المحلية
تعد الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي المحلية أمرًا رائعًا لخلق سلطة العلامة التجارية والولاء. في عالم اليوم الذي يحركه التكنولوجيا ، أصبح المستهلكون أكثر دراية من أي وقت مضى. مع وجود ثروة من المعلومات في متناول أيديهم ، يمكن للمستهلكين بسهولة تقييم الأعمال ومنتجاتها بسهولة تنذر بالخطر. علاوة على ذلك ، فإن الغالبية العظمى من المستهلكين يقومون بالتسوق قبل اتخاذ قرار الشراء. لا ينبغي أن يكون الأمر مفاجئًا ، لكن من الأفضل أن تعتقد أن عملائك يفكرون أيضًا في منافسيك!
على هذا النحو ، احرص على الوقوف كسلطة محلية في مجال عملك. شارك الأفكار والاقتراحات ، واشرح لماذا وكيف يقدم عملك تجربة ممتازة في منطقتك المحلية.
5. التركيز على الدعاية المحلية
بغض النظر عن حجم ميزانيتك الإعلانية ، يجب تخصيصها بطريقة تعمل على تحسين فرص النجاح. إن تقسيم جزء من ميزانيتك الإعلانية وتخصيصها لوسائل التواصل الاجتماعي المحلية يحقق هذا المعيار بحزم.
تقدم جميع منصات الوسائط الاجتماعية الرئيسية أدوات إعلانية لا تنشر فقط الكلمة عن عملك ولكن توفر أيضًا بيانات مهمة للتحليل. يمكنك استخدام هذه البيانات لضبط استراتيجيتك وإبلاغ المساعي الإعلانية المستقبلية.
6. تحسين خدمة العملاء الخاصة بك
خدمة العملاء السريعة والفعالة والقابلة للتنفيذ أمر بالغ الأهمية. مرة أخرى ، لدى المستهلكين خيارات ، ولا يمكنك ببساطة تحمل أي ثغرات في مجال خدمة العملاء. لحسن الحظ ، تعد وسائل التواصل الاجتماعي المحلية أداة رائعة يمكن من خلالها تلبية توقعات العملاء وتقديم خدمة مثالية.
من الضروري أن تراقب بنشاط منصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك بحثًا عن فرص لإظهار التزامك بخدمة العملاء. قم بالرد على تقييمات العملاء - الإيجابية والسلبية - باحترام وتقدير (عند الضرورة) ، ومحاولات واضحة ومعقولة لتهدئة أي عملاء ساخطين.
لمزيد من المعلومات حول أهمية إدارة المراجعة عبر الإنترنت ، تأكد من مراجعة هذه المقالة الثاقبة.
قم بتنزيل أحدث أوراق العمل لدينا
10 يجب أن تمتلك 10 مواقع على شبكة الإنترنت لزيادة حركة المرور وتوليد عملاء محتملين جدد
هل موقع الويب الخاص بك يحتوي على كل 10؟ تعرف على أسرار زيادة حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك ، وتوليد المزيد من العملاء المحتملين ، وزيادة المبيعات في نهاية المطاف.
أفضل وسائل التواصل الاجتماعي للشركات المحلية
هناك عدد من منصات التواصل الاجتماعي تستحق مشاركتك. أبرزها Facebook و Instagram و LinkedIn و Twitter. دعنا نلقي نظرة على كل خدمة ولماذا ستفيد عملك.
فيسبوك
على الرغم من أنه قد يبدو سرياليًا أن نقول ، فقد كان Facebook شكلًا شائعًا على نطاق واسع لوسائل التواصل الاجتماعي منذ ما يقرب من 20 عامًا! يضم الآن ما يقرب من 3 مليارات مستخدم في جميع أنحاء العالم وأكثر من 70 ٪ من سكان الولايات المتحدة على Facebook. الديموغرافية العمرية للمنصة واسعة إلى حد كبير ، بما في ذلك الأطفال وكبار السن على حد سواء. لذلك ، من الآمن افتراض أن الغالبية العظمى من عملائك هم من مستخدمي Facebook النشطين.
كمنصة إعلانية ، يجعل Facebook من السهل جدًا عليك استخدام التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي المحلي للشركات. إنه يوفر صفحات احترافية (صفحات خاصة بالعمل) ، وترويج منشور مدفوع ، وإعلانات محلية. بالإضافة إلى ذلك ، يتم تقديم تقارير أسبوعية للمستخدمين توضح بالتفصيل مدى وصول جهودهم الإعلانية ونجاحها وفعاليتها.
للحصول على نصائح حول كيفية إنشاء صفحة Facebook مذهلة وفعالة ، راجع المقالة التالية.
انستغرام
على عكس Facebook ، يتحول Instagram إلى عمر أصغر بكثير فيما يتعلق بعمر المستخدمين. مستخدمو Instagram هم في الغالب من جيل الألفية (أو أصغر) ، ويمكن أن يمثل تحديًا استهداف الجماهير الأكبر سنًا بشكل فعال. ومع ذلك ، فإن هذا يوفر لك فرصة للتفاعل مع العملاء الأصغر سنًا والتقاطهم ، الذين نأمل أن يظلوا مخلصين لسنوات عديدة قادمة.
أيضًا ، Instagram فريد من نوعه بمعنى أنه شكل من أشكال وسائل التواصل الاجتماعي يسيطر عليه الصور ؛ المشاركات عبارة عن صور أو مقاطع فيديو أو كليهما ، مع إرفاق أوصاف مختصرة. على هذا النحو ، يتطلب منك نشر صور ممتازة على المستوى الاحترافي لمنتجاتك تجذب انتباه المستخدم.
ينكدين
ينكدين يركز إلى حد كبير على الأعمال. إنه أقل اهتمامًا بالمعلومات الشخصية ويهدف بدلاً من ذلك إلى تسهيل الاتصالات الفعالة بين الشركات وأصحاب العمل وموظفي التوظيف. ومع ذلك ، فإنه لا يزال يتطلب اهتمامك وجهودك ، كما أنه يوفر لك فرصًا قوية بين الشركات والتي تستحق بالتأكيد الاستفادة منها.
تويتر
يتطلب Twitter الإيجاز - تحتوي "تغريداتك" على عدد أحرف محدد ويجب عليك استخدام لغة موجزة ومهارات تحرير قوية عند صياغة ما تريد قوله. ومع ذلك ، ينشر Twitter القدرة على "الانتشار السريع" (تصل التغريدات المتعددة إلى جمهور متزايد باستمرار حيث تنتشر التغريدة عبر المنصة مثل الفيروس). على هذا النحو ، يعد Twitter طريقة مشروعة يمكن من خلالها نشر كلمة عملك لعدد كبير من الأشخاص - حتى أولئك الذين يتجاوزون جمهورك المستهدف الأولي.
لمزيد من الأفكار حول الأنظمة الأساسية المختلفة والمرافق الخاصة بها ، تأكد من قراءة هذه المقالة المفيدة.
10 نصائح أساسية للتسويق المحلي عبر وسائل التواصل الاجتماعي
1. تحليل جمهورك واختيار منصات وسائل الإعلام الاجتماعية الخاصة بك
للاستفادة من التسويق المحلي عبر وسائل التواصل الاجتماعي إلى أقصى حد ، يجب أن تمتلك المعلومات المطلوبة مسبقًا فيما يتعلق بقاعدة المستهلكين لديك. المعايير التي يجب مراعاتها هي العمر والموقع ومستوى الدخل والتاريخ المهني. سيؤدي الحصول على هذه المعرفة إلى تحديد منصة (منصات) الوسائط الاجتماعية الأكثر أهمية. على سبيل المثال ، إذا كان جمهورك أصغر سنًا وفي وقت مبكر من حياتهم المهنية ، فمن المرجح أن Instagram يستحق معظم جهودك.
2. تحليل منافسيك
الحفاظ على علامات التبويب على منافسيك أمر لا بد منه. يجب أن تكون على دراية باستراتيجيات الإعلان الخاصة بهم حتى تفهم بشكل صحيح كيف تحتاج إلى الاستجابة.
ربما قام أحد المنافسين بنشر حملة إعلانية فعالة بشكل خاص على وسائل التواصل الاجتماعي ، مما يتطلب نهجًا متناسبًا من عملك. أو ربما تتخبط إستراتيجيات منافسيك وتبتكر تكتيكًا مختلفًا تمامًا لتفصل نفسك. في أي من السيناريوهين ، من الضروري أن تظل على اطلاع بما يفعله منافسوك ومن ثم التصرف وفقًا لذلك.
3. الانضمام إلى مجموعات وسائل الإعلام الاجتماعية المحلية
تعد مجموعات الوسائط الاجتماعية المحلية كيانات قوية ستساعد بالتأكيد في الترويج لعملك. في جوهرها ، تجمع مجموعات وسائل التواصل الاجتماعي الأفراد المتشابهين في التفكير في مكان واحد ، مما يجعل من السهل بشكل ملحوظ الوصول إلى جزء من الديموغرافية المستهدفة. توجد مجموعات وسائل التواصل الاجتماعي على كل منصة وسائط اجتماعية تقريبًا ، على الرغم من أنها بارزة بشكل خاص على Facebook.
خذ الوقت الكافي للبحث عن المعلومات وجمعها حول مجموعات وسائل التواصل الاجتماعي المحلية - سيكون ذلك مفيدًا للغاية!
4. تواصل مع المجتمع المحلي
يعد التواصل مع المجتمع المحلي أمرًا حيويًا لزيادة الوعي والتقدير لعملك. على الرغم من أن الأمر سيستغرق وقتًا ونهجًا مقصودًا ، إلا أن إضفاء لمسة شخصية على عملك على وسائل التواصل الاجتماعي سيؤدي إلى كيان محدد يغرس ولاء العملاء ورضاهم.
5. بناء المجتمع الخاص بك
يتيح لك التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي المحلية الفرصة لبناء مجتمعك عبر الإنترنت ودعوة الأعضاء للانضمام. لا شك أن هذا سيجعل هؤلاء الأفراد يشعرون بالتقدير والتقدير وسيساعد في تعزيز رضا العملاء المستمر.
إذا قمت بإنشاء مجتمعك الخاص ، فتأكد من إبقائه حيويًا ونشطًا - فأنت تخاطر بفقدان الأعضاء في حالة انتهاء المحتوى الخاص بك.
قم بتنزيل أحدث أوراق العمل لدينا
10 يجب أن تمتلك 10 مواقع على شبكة الإنترنت لزيادة حركة المرور وتوليد عملاء محتملين جدد
هل موقع الويب الخاص بك يحتوي على كل 10؟ تعرف على أسرار زيادة حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك ، وتوليد المزيد من العملاء المحتملين ، وزيادة المبيعات في نهاية المطاف.
6. قم بإنشاء خطة محتوى
يجب أن تسترشد جهودك الإعلانية بخريطة طريق تم إنشاؤها بعناية. يجب عليك وضع أهداف قابلة للتحقيق ، وإنشاء معالم ضمن تلك الأهداف من أجل تحميل نفسك المسؤولية. حدد النظام الأساسي الذي تريد استخدامه لمحتوى معين ، ومن يشكل جمهورك المستهدف ، وما الذي ستترتب عليه الرسائل.
عند القيام بذلك بشكل صحيح ، سيعمل كل مكون من مكونات حملتك التسويقية المحلية على وسائل التواصل الاجتماعي على تكملة بعضها البعض وتعزيز الفعالية الشاملة.
7. إنشاء محتوى التقويم
في سياق مماثل ، من المهم أيضًا التخطيط مسبقًا عندما يتعلق الأمر بنشر جهودك التسويقية على وسائل التواصل الاجتماعي المحلية. تحتاج إلى اختيار وقت دفع إعلاناتك ، والوقت الذي تستغرقه في الحفاظ على حملة معينة ، والتنسيق حول لحظات معينة من الوقت (الإجازات ، ونهاية المدرسة ، وما إلى ذلك) لزيادة الوعي والفعالية.
8. اتبع الاتجاهات
من الحكمة أيضًا مواكبة أحدث الاتجاهات. إن إدراك ما هو "رائج" حاليًا سيوجه جهودك الإعلانية ويساعد في التأثير المحتمل. هذا يتطلب منك الانخراط بنشاط في مجتمعك لمعرفة الصدى الأكثر بروزًا بين سكانك المحليين.
9. الاستفادة الكاملة من تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي
كما ذكرنا سابقًا ، يأتي الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي مع فائدة إضافية تتمثل في البيانات المفيدة والمفيدة. قم بتحليل نتائج حملاتك الإعلانية بشكل صحيح لتحديد المجالات التي تتفوق فيها ، وأين تحتاج إلى تحسين ، وما الذي يجب أن يبدو عليه المستقبل من حيث التخطيط والتنفيذ.
10. استخدم أدوات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
يمكن أن يكون التسويق المحلي الكامل عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو المسعى الذي يتطلب موارد كبيرة لضمان النجاح. لحسن الحظ ، تتوفر أدوات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لمساعدتك بطرق مفيدة حقًا. تشمل أفضل هذه الخدمات قدرات التشغيل الآلي ، وأدوات التحليل ، والمساعدة في الجدولة ، وخدمات المشاركة ، وكلها ستوفر مساعدة ملموسة في تحقيق أهدافك.
أفضل أدوات الوسائط الاجتماعية لتعزيز عملك
هناك العديد من أدوات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي التي يمكنك وضعها في الاعتبار. دعنا نلقي نظرة على بعض من أفضل الخيارات لتضييق نطاق قائمتك.
Hubspot
من خلال دعم Facebook و LinkedIn و Twitter ومنصات أخرى ، يقف Hubspot كأداة تسويق حقيقية على وسائل التواصل الاجتماعي. إنه يوفر بيانات ثاقبة ، والنشر التلقائي ، وتتبع المشاركة ، والقدرة على إبلاغك بإشارات العلامة التجارية والمحادثات المرتبطة بها.
تنبت الاجتماعية
Sprout Social هي أداة رائعة لإدارة التسويق المحلي عبر وسائل التواصل الاجتماعي. يمتلك القدرة على تفويض مهام مختلفة لأعضاء معينين في فريقك ، مما يسمح لك بتفويض مكونات مختلفة لحملة إعلانية بشكل فعال.
بالإضافة إلى ذلك ، يقدم Sprout Social أيضًا تقارير البيانات والنشر الآلي ودعم الجدولة وغير ذلك الكثير.
يذكر
يُعد الإشارة أيضًا من أفضل أدوات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. من خلال الأداة المساعدة الشاملة المحيطة بـ "الاستماع" (تجوب الويب للإشارة إلى نشاطك التجاري) ، ستبقيك الإشارة على اطلاع جيد بما يقوله الناس عن عملك. يضمن إبقائك على اطلاع دائم بآخر المستجدات أنه يمكنك الاستجابة بسرعة وفعالية.
استئجار شركة محلية للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
الآن ، يجب أن يكون واضحًا بشكل كافٍ كيف يمكن أن يكون التسويق المحلي عبر وسائل التواصل الاجتماعي حقًا. بصفتك صاحب عمل ، فلا شك أن لوحتك مليئة بالعديد من العناصر الملحة. على هذا النحو ، قدم لنفسك خدمة ضخمة وفكر في تعيين فريق محترف لإدارة التسويق المحلي عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
سيؤدي توظيف فريق من الخبراء إلى تعظيم فرصك في النجاح ؛ بعد كل شيء ، هؤلاء الناس يكسبون عيشهم من أداء التسويق المحلي المثالي لوسائل التواصل الاجتماعي. علاوة على ذلك ، ستوفر درجة ملحوظة من راحة البال ، مع العلم أن دولاراتك الإعلانية يتم استخدامها على أفضل وجه ممكن. وأخيرًا ، سيؤدي ذلك إلى زيادة عرض النطاق الترددي للتركيز على الأمور الأخرى!
للبدء ، تواصل مع فريق Mediaboom لبدء الاستفادة الكاملة من التسويق المحلي عبر وسائل التواصل الاجتماعي!