التسوق عبر البث المباشر: 4 أسباب تجعلك لا تنام في اتجاه التجارة الإلكترونية هذا

في عالم اليوم ، هناك العديد من الطرق للتسوق. يمكنك الذهاب إلى متجر فعلي أو موقع ويب أو حتى شيء ما بينهما مثل الانضمام إلى حدث تسوق مباشر.

مع ظهور منصات الوسائط الاجتماعية القائمة على الفيديو مثل TikTok ، تعمل وسائل التواصل الاجتماعي على تغيير طريقة تسوق الناس. لقد تطور هذا إلى ما هو أبعد من استهلاك المحتوى بشكل سلبي.

يجلب العصر الجديد محتوى تفاعليًا حيث تتفاعل الشركات والمؤثرون مع جمهورهم ويبيعون منتجاتهم عبر البث المباشر.

للتعمق في هذا الاتجاه الجديد في التسوق المباشر ، سنشارك في هذا المنشور:

ما هو التسوق عبر البث المباشر؟
لماذا تعتبر ذات قيمة كبيرة لتجار التجزئة اليوم؟
4 أسباب لماذا يعمل التسوق عبر البث المباشر
نصائح لاستضافة بث مباشر
مستقبل التسوق عبر البث المباشر
كيف يمكنك استخدام التسوق عبر البث المباشر لإفادة عملك؟
الوجبات الرئيسية

ما هو التسوق عبر البث المباشر؟

Livestream shopping هي قناة مبيعات تجمع بين تقنية البث المباشر والتسوق عبر الإنترنت. إنه يوفر تجربة جذابة حيث يمكنك توزيع منتجاتك في جميع أنحاء العالم. تشمل ميزاته الرئيسية ما يلي:

فيديو مباشر

إشراك الجمهور

عروض المنتجات

يتدفقون في جميع أنحاء العالم

نحن جميعًا على دراية بالتسوق التقليدي حيث تدخل متجرًا ويتم الترحيب بك من قبل موظف سعيد للمساعدة. تغير هذا مع إدخال منصات التجارة الإلكترونية والتسوق المباشر. يتيح الإنترنت الآن للناس التسوق من أي مكان وفي أي وقت بأقل جهد.

عندما يتعلق الأمر بتجربة التسوق التقليدية ، فإن اختيار العملاء يعود إما إلى إجراء بحث سريع على Google أو السير في المتجر. مع أي منهما ، فإنهم يخاطرون بإضاعة وقتهم في البحث عن منتجات قد لا تكون موجودة أصلاً.

يمكن للفرص التي لا نهاية لها أن تجعل التجربة ساحقة. لذلك ، تحتاج شركات التجارة الإلكترونية إلى إيجاد طرق جديدة لتوفير الراحة مع ضمان تسليم المعلومات التي يتلقاها العملاء بطريقة جذابة ودقيقة.

يوفر التسوق عبر البث المباشر لمسة إنسانية دون المساومة على الراحة.

ينضم الأشخاص إلى البث المباشر عن طيب خاطر ويحصلون على تجربة تسوق موثوقة وجذابة في المتجر ، ولكن عبر الإنترنت فقط. كما أنه يوفر طريقة للتسوق تتجاوز النقر على عربة التسوق وتعبئتها.

كيف يختلف عن التسوق التقليدي عبر الإنترنت؟

قد يبدو مصطلح التسوق عبر البث المباشر مألوفًا إلى حد ما. غالبًا ما يتم سماعه فيما يتعلق بالتسوق المباشر.

في الواقع ، يعد التسوق عبر البث المباشر شكلاً من أشكال التسوق المباشر بين شخص وآخر . يعرض المنتجات من خلال محتوى فيديو غامر يتم بثه في الوقت الفعلي. لا يتفاعل عملاؤك بنشاط معك ومع المتسوقين الآخرين فحسب ، بل يمكنهم أيضًا شراء منتجاتك.

يختلف هذا عن التسوق التقليدي عبر الإنترنت من حيث أن كل شيء يحدث من خلال محتوى الفيديو غير المحرر. هذا يجعل تجربة العميل أكثر واقعية وغامرة.

الآن بعد أن حددنا ما هو التسوق عبر البث المباشر ...

ماذا عن التسوق عبر البث المباشر الذي يجعله ذا قيمة كبيرة لتجار التجزئة اليوم؟

تحسين تجربة العملاء

إن نقل عملك عبر الإنترنت يعني أن عملائك يمكن أن يكونوا في أي مكان في العالم. من خلال التسوق عبر البث المباشر ، يمكنك اتخاذ خطوة إلى الأمام وإنشاء نظام أساسي يمكن لعملائك من خلاله التواصل معك ومع آخرين مثلهم. هذا يفتح الأبواب لجذب عدد غير محدود من المتسوقين النشطين المهتمين بعرضك.

تمتلك علامتك التجارية الآن القدرة على أن تصبح الشيء اللامع الجديد بين قاعدة عملاء عالية الصلة ومتفاعلة.

يحب الناس البقاء على اطلاع دائم بما يحدث في مجتمعاتهم. عندما يتفاعل الأشخاص مع علامتك التجارية ، يصبحون أكثر ارتباطًا والتزامًا. يمكن أن يساعدك هذا أيضًا في التميز بشكل أفضل عن منافسيك.

نمو الإيرادات

يمكن أن يؤدي ربط عملائك بالمتسوقين النشطين الآخرين إلى زيادة مبيعاتك حقًا. تذكر أن الأشخاص الذين ينضمون إلى البث المباشر يفعلون ذلك عن طيب خاطر وهم موجودون لسبب ما - لشراء الأشياء.

يشعر الأشخاص بالإلحاح عندما يواجهون عرضًا محدود الوقت ومجتمعًا من المتسوقين ذوي التفكير المماثل. لذا فإن إعدادًا مثل بيع البث المباشر يعمل على زيادة الشراء الدافع.

علاوة على ذلك ، إذا أنتجت محتوى ترفيهيًا ، فإنك تزيد من وقت جمهورك معك. يساعد هذا في تسريع رحلة العميل على طول الطريق من الوعي إلى التحويل. في الواقع ، أبلغت بعض الشركات عن تحقيق معدلات تحويل أعلى بمقدار 10 مرات تقريبًا باستخدام البث المباشر مقارنة بمنصة التجارة الإلكترونية التقليدية الخاصة بهم.

فرصة للحصول على اسمك هناك

إن القيام بشيء لا يقوم به منافسوك والقيام به بشكل جيد هو أحد أفضل الطرق لتمييز نفسك في السوق. لن يؤدي ذلك إلى جذب عملاء جدد فحسب ، بل يمكن أن يساعدك أيضًا في تقوية علاقتك مع العملاء الحاليين.

يوفر Livestreaming نظامًا أساسيًا يمكنك من خلاله سرد قصتك وتثقيف عملائك بشأن ما تفعله ولماذا. ويحب الناس القصص. لذا ، انطلق واستخدم هذه الفرصة لتثقيف جمهورك وإشراكهم في علامتك التجارية ومنتجاتك. بهذه الطريقة يمكنك جذب الناس إلى ما تقدمه.

عندما تكون قصتك جذابة بما فيه الكفاية ، سيستمر جمهورك في العودة إليك. إذا كنت محظوظًا ، فسوف يجلبون معهم أصدقائهم أيضًا.

ليست مجرد أداة تسويق أخرى

على الرغم من أن مشاركة العملاء والاحتفاظ بهم عنصران حاسمان ، إلا أنه ليس كل ما يفعله.

Livestream هي قناة مبيعات تمامًا مثل موقع الويب الخاص بك أو متجرك الفعلي.

الوصول إلى جمهورك المستهدف يعني الذهاب إلى حيث يقضون معظم وقتهم فيه. يتأثر مستهلكو الجيل Z أكثر من غيرهم بوسائل التواصل الاجتماعي ، ولا يتأخر جيل الألفية كثيرًا. إن قوتهم الشرائية ووجودهم في السوق ينموان بسرعة. لذا فإن الاتصال بالإنترنت ، في بيئتهم الطبيعية ، أمر حيوي لجذب انتباههم قبل منافسيك.

4 العناصر الأساسية التي تجعل التسوق عبر البث المباشر ناجحًا

كما تمت مناقشته ، ظهر التسوق عبر البث المباشر كطريقة مبتكرة وجذابة للشركات للتواصل مع العملاء وعرض المنتجات وزيادة المبيعات.

اكتسب هذا المزيج الفريد من البث المباشر للفيديو والتجارة الإلكترونية شعبية بسبب طبيعته التفاعلية وقدرته على خلق شعور بالإلحاح بين المشاهدين.

ولكن ما هي العناصر الأساسية التي تجعله ناجحًا جدًا؟ دعنا نستكشف العناصر الأربعة الرئيسية:

1. إجبار المضيفين والمؤثرين

يعتمد التسوق المباشر بشكل كبير على المضيفين أو المؤثرين الجذابين الذين يمتلكون القدرة على جذب انتباه الجمهور وإشراكه. يجب أن يكون لدى هؤلاء المضيفين معرفة عميقة بالمنتجات أو الخدمات التي يتم عرضها وأن يمتلكوا مهارات عرض ممتازة. إنهم يعملون كمرشدين ورواة قصص ومندوبي مبيعات ، وينتقلون بسلاسة بين عرض المنتجات والإجابة على أسئلة المشاهدين وخلق جو مفعم بالحيوية يشجع المشاهدين على الشراء.

2. تفاعل تفاعلي وفي الوقت الحقيقي

تتمثل إحدى أعظم مزايا التسوق عبر البث المباشر في القدرة على التفاعل مع المشاهدين في الوقت الفعلي.

يشجع البث المباشر الناجح على مشاركة الجمهور من خلال الدردشات المباشرة والتعليقات واستطلاعات الرأي. تعزز هذه المشاركة التفاعلية الإحساس بالاتصال المجتمعي والشخصي ، حيث يمكن للمشاهدين طرح الأسئلة وتقديم الملاحظات وتلقي ردود فورية من المضيفين أو المشاهدين الآخرين.

تخلق طبيعة الوقت الفعلي الإثارة والشعور بالحصرية ، مما يدفع المشاهدين إلى اتخاذ قرارات الشراء على الفور.

3. عرض المنتج والعروض التوضيحية

يعتمد التسوق عبر البث المباشر على عروض وعروض المنتجات الجذابة بصريًا.

يعد إنتاج الفيديو عالي الجودة والمرئيات الواضحة ضروريين لتسليط الضوء على ميزات وفوائد وتفرد المنتجات المعروضة. يجب أن يوضح المضيفون بشكل فعال كيفية عمل المنتجات ، وكيف يمكن استخدامها في سيناريوهات الحياة الواقعية ، وكيف يمكنهم تلبية احتياجات العملاء.

يمكن أن يساعد دمج تقنيات سرد القصص الجذابة وأمثلة من العالم الواقعي المشاهدين على تصور أنفسهم باستخدام المنتجات ، مما يخلق رغبة أقوى لإجراء عملية شراء.

4. عروض محدودة الوقت وصفقات حصرية

يعد خلق شعور بالإلحاح والتفرد عنصرًا أساسيًا في التسوق عبر البث المباشر. من خلال تقديم عروض ترويجية محدودة الوقت أو خصومات حصرية أو صفقات خاصة أثناء البث المباشر ، يمكن للشركات تحفيز المشاهدين على إجراء عمليات شراء فورية.

يؤدي التوافر المحدود للمخزون أو العروض المحددة زمنياً إلى خلق مخاوف من فقدان (FOMO) بين المشاهدين ، مما يدفعهم إلى اتخاذ إجراء سريع. يمكن أن يؤدي هذا الإلحاح ، جنبًا إلى جنب مع الطبيعة الجذابة للتسوق عبر البث المباشر ، إلى ارتفاع معدلات التحويل وزيادة المبيعات.

باختصار ، يتوقف نجاح التسوق عبر البث المباشر على أربعة عناصر رئيسية: المضيفون المقنعون أو المؤثرون ، والمشاركة التفاعلية ، وعروض المنتجات الفعالة والعروض التوضيحية ، والعروض محدودة الوقت أو الصفقات الحصرية. من خلال دمج هذه العناصر في استراتيجيتك ، يمكنك إنشاء تجارب جذابة وغامرة وذات تحويل عالٍ والتي تجذب جمهورك وتحفز المبيعات.

نصائح لاستضافة بث مباشر

يمكن أن تكون استضافة بث مباشر وسيلة فعالة للتفاعل مع جمهورك ، وعرض المنتجات أو الخدمات ، وزيادة المبيعات. لتحقيق أقصى استفادة من البث المباشر ، ضع في اعتبارك هذه النصائح القيمة :

الاستعداد والتخطيط

حدد أهدافك ، وأنشئ نصًا أو مخططًا ، واجمع كل المواد أو المنتجات الضرورية التي ستعرضها. تدرب على عرضك التقديمي لضمان التدفق السلس والتوصيل الواثق.

الانخراط والتفاعل

شجع المشاهدين على المشاركة من خلال الرد على تعليقاتهم وأسئلتهم أثناء البث المباشر. شارك في المحادثات في الوقت الفعلي ، واجعل المشاهدين يشعرون بأنهم مسموعون ، وخلق شعورًا بالانتماء للمجتمع.

كن صادقًا ومتحمسًا

دع شغفك وحماسك يتألقان. كن صادقًا ، وسهل التعامل ، وودودًا ، وخلق اتصالاً مع جمهورك. الأصالة تبني الثقة وتشجع المشاهدين على المشاركة وإجراء عمليات الشراء.

اخلق شعورًا بالإلحاح

استفد من العروض محدودة الوقت أو الصفقات الحصرية أو مبيعات الفلاش لخلق شعور بالإلحاح والتشجيع على اتخاذ إجراء فوري. يحفز هذا المشاهدين على إجراء عمليات شراء أثناء البث المباشر ، مما يزيد من التحويلات.

الترويج والاستعداد مقدما

قم بالإعلان عن البث المباشر الخاص بك مسبقًا من خلال قنوات مختلفة لإثارة الإثارة وجذب جمهور أكبر. تأكد من أن الجوانب الفنية مثل الصوت والإضاءة والاتصال بالإنترنت قد تم اختبارها جيدًا قبل البث المباشر.

متابعة والحفاظ على المشاركة

بعد البث المباشر ، تفاعل مع المشاهدين من خلال الرد على التعليقات ومعالجة أي استفسارات ومتابعة المبيعات أو الاستفسارات. عزز الاتصال الذي أنشأته أثناء البث المباشر لتعزيز العلاقات طويلة الأمد مع جمهورك.

من خلال دمج هذه النصائح في البث المباشر ، يمكنك إنشاء تجربة ديناميكية وجذابة تأسر جمهورك وتزيد المبيعات وتقوي وجود علامتك التجارية.

مستقبل التسوق عبر البث المباشر

تظهر الاتجاهات السابقة أن تطور الابتكار في السوق الصينية يحمل بعض الوزن في التنبؤ بالاتجاهات المستقبلية في الولايات المتحدة وأوروبا. وخير مثال على ذلك هو المدفوعات داخل التطبيق. في الواقع ، يُقترح أنه بحلول عام 2026 ، يمكن أن تنتج مبيعات التجارة الحية ما يصل إلى 10-20 ٪ من جميع التجارة الإلكترونية.

كل شيء وكل شيء ، التسوق عبر البث المباشر آخذ في الازدياد والإحصاءات في جميع أنحاء الولايات المتحدة والصين تظهر ذلك. لم تعد تجارب التسوق الافتراضية هذه مجرد اتجاه ، ولكنها طريقة جديدة لإدارة الأعمال. وبالطريقة التي تسير بها الأمور ، سيستمر هذا النوع من البيع بالتجزئة في أن يصبح أكثر شيوعًا في السنوات القادمة.

كيف يمكنك استخدام التسوق عبر البث المباشر لإفادة عملك؟

يمكن أن يكون التسوق عبر نمط الحياة طريقة رائعة وبأسعار معقولة لزيادة مبيعاتك وبناء الوعي بالعلامة التجارية وجذب عملاء جدد. يتيح للأشخاص معرفة علامتك التجارية ومنتجاتك بشكل أفضل بطريقة ممتعة ومسلية.

يجب أن تفكر في الأمر على أنه مساعد مبيعات أو تسوق افتراضي يمكنه مساعدتك في نقل تجربة تسوق العميل إلى المستوى التالي.

ولماذا تفكر في تطبيق هذا في استراتيجيتك؟

إنه يوفر تجربة بوتيك أكثر تخصيصًا وذات مغزى - وهو شيء لا يمكنك تحقيقه دائمًا من خلال التسوق التقليدي عبر الإنترنت.

الوجبات الرئيسية

يربط التسوق عبر البث المباشر جمهورك ويلهمهم. ولكنه يوفر لك أيضًا طريقة فريدة للاستفادة من علامتك التجارية وزيادة مبيعاتك .

الشيء الأكثر أهمية هو إدراك أن دمج التسوق المباشر هو أكثر من مجرد أداة تسويقية - ويجب التعامل معه على هذا النحو. إن الاعتراف بها كإحدى قنوات المبيعات الخاصة بك ودمجها في استراتيجيتك يتيح لك ولعملائك تحقيق أقصى استفادة منها.

عملاؤك حريصون على سماع قصتك وما لديك لتقدمه. فلماذا لا تتأكد من نشر هذه الرسالة بأكثر الطرق فعالية؟