مراجعة LightInTheBox: هل هو شرعي وآمن للشراء منه؟

LightInTheBox هو بائع تجزئة شهير عبر الإنترنت يبيع كل شيء من الملابس والإكسسوارات إلى السلع المنزلية والإلكترونيات بأسعار أقل من معظم موردي الجملة.

LightInTheBox هي أيضًا مورد دروبشيبينغ معروف للملابس والأزياء.

ولكن إذا نظرت إلى مراجعات LightInTheBox عبر الإنترنت ، فغالبًا ما تجد العملاء يشكون من تأخر التسليم والبضائع ذات الجودة الرديئة ، على الرغم من أن LightInTheBox شركة ناجحة بإيرادات سنوية بملايين الدولارات.

هل LightInTheBox مكان جيد للشراء منه؟ في مراجعة LightInTheBox هذه ، ستتعرف على ما إذا كان LightInTheBox آمنًا وشرعيًا ، إلى جانب نصائح لتجربة شراء أكثر سلاسة.

احصل على دورة تدريبية مصغرة مجانية حول كيفية بدء متجر تجارة إلكترونية ناجح

إذا كنت مهتمًا ببدء عمل تجاري إلكتروني ، فقد جمعت مجموعة شاملة من الموارد التي ستساعدك على إطلاق متجرك عبر الإنترنت من نقطة الصفر. تأكد من الاستيلاء عليها قبل أن تغادر!

إضغط هنا للتحميل

ما هو LightInTheBox؟

LightInTheBox هو تاجر جملة عالمي عبر الإنترنت يتخذ من الصين مقراً له يبيع الملابس ومنتجات نمط الحياة للعملاء في أكثر من 200 دولة.

تأسست LightInTheBox في عام 2006 ، وتقدم منتجات في ثلاث فئات أساسية: الملابس ، والديكور المنزلي ، والإلكترونيات الاستهلاكية ، لكنها تشتهر بمنتجاتها الفريدة وذات الأسعار المعقولة.

هل LightInTheBox مشروع؟

LightInTheBox هي شركة شرعية تحقق إيرادات سنوية تزيد عن 400 مليون دولار من خلال توريد البضائع من الصين إلى المستهلكين الأفراد والبائعين في جميع أنحاء العالم.

الشركة الأم لشركة LightInTheBox ، LightInTheBox Holding Co Ltd. ، مدرجة في بورصة نيويورك (NYSE).

ملاحظات العملاء عبر الإنترنت لموقع LightInTheBox قوية. لديهم درجة Trustpilot 4.0 / 5 ، بناءً على أكثر من 138 ألف تقييم ، مع 70٪ من التقييمات إما أربع أو خمس نجوم.

ومع ذلك ، عند إلقاء نظرة فاحصة على المراجعات ، ستلاحظ الكثير من الشكاوى حول التسليم المتأخر والحجم غير الصحيح.

ومع ذلك ، فإن أداء LightInTheBox أفضل من العديد من منافسيهم. على سبيل المثال ، حصل DHGate على 1.9 / 5 ، و Etsy 1.6 فقط ، وتصنيف AliExpress هو 2.7.

بشكل عام ، يعتبر LightInTheBox عملًا تجاريًا مشروعًا ، وإذا قمت بتقديم طلب ، فستتلقى البضائع الخاصة بك على النحو المتفق عليه مع سياسة رد الأموال المعقولة.

سياسات الضمان والإرجاع الخاصة بـ LightInTheBox

تأتي معظم منتجات LightInTheBox بضمان لمدة 30 يومًا ، باستثناء العناصر الموجودة في فئتي "الحنفيات" و "الأضواء والإضاءة" ، والتي تتم تغطيتها لمدة تصل إلى عام.

سياسة الإرجاع الخاصة بـ LightInTheBox مقيدة إلى حد ما. بعد استلام طلبك ، لديك سبعة أيام فقط لتقديم طلب "الإرجاع أو الاستبدال" .

فترة الإرجاع الخاصة بهم أقصر بكثير من المنافسين مثل AliExpress و Wish.com الذين يسمحون بالعودة في غضون خمسة عشر إلى ثلاثين يومًا من التسليم.

ومع ذلك ، يقبل LightInTheBox جميع طلبات الإرجاع طالما أن المنتج يفي بالشروط التالية:

• المنتج غير مستخدم وبطاقات الأسعار سليمة
• المنتج ليس مدرجًا في قائمة العناصر غير القابلة للإرجاع.

سوف تحتاج إلى دفع رسوم إعادة الشحن. وبعد استلام العناصر المرتجعة ، يمكن أن يستغرق LightInTheBox ما يصل إلى أسبوعين لتأكيد الاستلام وإصدار رد الأموال.

يقدم LightInTheBox أحيانًا استردادًا بنسبة 30٪ إلى 50٪ أو قسائم خصم بدلاً من استرداد أموالك. في هذه الحالات ، يجب عليك المطالبة باسترداد كامل المبلغ أو استبداله.

سوف يقوم LightInTheBox بإصدار المبلغ المسترد إلى حساب الائتمان الخاص بك. يمكنك استخدام الائتمان للدفع مقابل طلب جديد أو تحويل المبلغ إلى بطاقة الائتمان أو حساب آخر استخدمته لإجراء الدفع.

ما هي طرق الدفع الخاصة بـ LightInTheBox؟

يقبل LightInTheBox المدفوعات من أكثر من عشرة مزودين دوليين ، بما في ذلك PayPal و Google Pay ، والعديد من شركاء الدفع الإقليميين ، مثل Klarna و Boleto و Sofort.

فيما يلي قائمة بطرق الدفع الدولية التي يمكنك استخدامها في عمليات شراء LightInTheBox:

• أمريكان اكسبريس
• Apple Pay
• حوالة بنكية
• داينرز كلوب
• يكتشف
• جوجل باي
• JCB
• بطاقة مايسترو
• بطاقة ماستر بطاقة ائتمان
• باي بال
• دفع الاتحاد
• تأشيرة
• تحويلة كهربية بالسلك

يقبل LightInTheBox أيضًا المدفوعات من موفري الدفع الإقليميين التاليين:

• بانكونتاكت
• بوليتو
• المثالي
• كلارنا
• مولتيبانكو
• OXXO
• ص 24
• سوفورت

ملاحظة: إذا كنت تستخدم PayPal أو شركة بطاقات ائتمان رئيسية مثل Mastercard أو Visa ، فمن الأسهل تقديم طلب استرداد بطاقة ائتمان إذا فشل LightInTheBox في إصدار استرداد المبلغ في الوقت المحدد.

هل من الآمن الشراء من LightInTheBox؟

الشراء من LightInTheBox آمن بنسبة 100٪ حيث توفر الشركة تتبع الشحنات وإرجاع جميع الطلبات لمدة سبعة أيام.

يوفر LightInTheBox أيضًا للمشترين وقتًا تقديريًا للمعالجة والشحن لجميع المنتجات.

تتطلب المنتجات المصنّعة حسب الطلب "وقت تخصيص ومعالجة" إضافي ، وهو الوقت الذي يتطلبه LightInTheBox لتخصيص طلبك.

بمجرد شحن طلبك ، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا للتأكيد ورقم التتبع. يمكنك أيضًا تتبع طلبك في الوقت الفعلي من صفحة "طلباتي" في حسابك على LightInTheBox.

كيفية إلغاء طلب LightInTheBox

يسهل LightInTheBox إلغاء الطلب إذا لم يتم شحنه. فيما يلي الخطوات المطلوبة لإلغاء طلب LightInTheBox:

1. سجّل الدخول إلى حسابك ، واذهب إلى أيقونة ملفك الشخصي ، واختر "طلباتي" من القائمة المنسدلة.
2. تحقق من "حالة الطلب".
3. إذا كان طلبك في حالة "مسودة" أو "معلق" ، فقم بإلغاء ذلك عن طريق تحديد "رقم الطلب" متبوعًا بـ "حذف هذا الطلب".
4. إذا كانت حالة الطلب "قيد المعالجة" ، فانتقل إلى أسفل الصفحة وانقر على الارتباط التشعبي "إلغاء هذا الطلب".

من المفترض أن تتلقى استردادًا كاملاً تلقائيًا بمجرد إلغاء طلبك.

الطلبات المخصصة لها قواعد مختلفة. يمكنك فقط إلغاء طلب مخصص لاسترداد الأموال بالكامل في غضون 24 ساعة من الدفع.

قد يظل LightInTheBox يقبل إلغاء الطلب إذا بدأ الإنتاج بالفعل ، ولكنك ستكون مؤهلاً فقط للحصول على 50٪ من سعر المنتج.

كيفية ضمان تجربة شراء سلسة على موقع LightInTheBox

لضمان تجربة شراء سلسة لـ LightInTheBox ، يجب عليك التحقق من مراجعات المنتج وعدد العناصر المباعة ، ومطابقة حجم المنتج مع دليل المقاسات الأمريكي ، ورسوم الشراء والتأمين الضريبي (إن أمكن) ، وتجنب أرخص طرق الشحن من الصين.

فيما يلي نظرة فاحصة على سبب أهمية كل خطوة من هذه الخطوات.

تحقق من مراجعات المنتج

تخبرك مراجعات المنتج وتقييمات العملاء بما يقوله العملاء الآخرون عن المنتج. اشترِ فقط العناصر التي تحتوي على 50 تقييمًا على الأقل ومتوسط ​​تقييم 4.5 أو أعلى.

تحقق من عدد العناصر المباعة

إذا تم شراء عنصر ما مئات أو آلاف المرات ، فهناك فرصة جيدة أن يكون منتجًا عالي الجودة. لا أوصي بشراء منتج بأقل من 500 طلب سابق.

هل يتطابق مقاس المنتج مع دليل المقاسات الأمريكي؟

غالبًا ما يفترض العملاء أن تحجيم LightInTheBox سيكون هو نفسه العلامات التجارية المحلية الخاصة بهم ، ولكن LightInTheBox هي شركة صينية ، لذلك يمكن أن يكون حجمها مختلفًا.

تحقق دائمًا من دليل المقاسات وقارن القياسات قبل الشراء من LightInTheBox.

تأمين رسوم الشراء والضرائب

يوفر LightInTheBox تأمينًا جمركيًا وضريبيًا لطلبات معينة ، والتي يمكنك تأكيدها أثناء الخروج.

في حالة تحصيل رسوم ضريبية منك عند تسليم طلبك ، ستصدر LightInTheBox استردادًا ضريبيًا بنسبة 100٪ عندما يُخلي الطرد الخاص بك الجمارك.

كل ما عليك فعله هو إرسال تذكرة "إصدار رسوم جمركية" مع مبلغ الضريبة التي تم تحصيلها وفاتورة الشراء الخاصة بك.

لا تختار أرخص طريقة شحن

اختر إحدى طرق الشحن السريعة لتجنب أوقات التسليم الطويلة. غالبًا ما ينتظر العملاء الذين يختارون أرخص خيار شحن ما يصل إلى شهرين حتى تصل الحزمة الخاصة بهم.

كلما زاد وقت التسليم ، زادت فرصة تلف منتجك أثناء النقل.

يعتبر خط الأولوية أو الشحن السريع السريع هو الأفضل ، خاصة إذا كنت قد طلبت سلعًا باهظة الثمن.

إيجابيات الشراء من LightInTheBox

• أسعار جذابة : يقدم موقع LightInTheBox بعضًا من أقل الأسعار في فئة الملابس وديكور المنزل.
• موقع ويب سهل التصفح : يحتوي موقع LightInTheBox على واجهة مستخدم بسيطة. تحتوي كل فئة على العديد من الفلاتر التي تجعل البحث عن المنتجات أمرًا سهلاً.
• العروض الخاصة والخصومات المنتظمة : يقدم LightInTheBox خصمًا بنسبة 10٪ لطلبات معينة يتم إجراؤها من خلال تطبيق الهاتف المحمول الخاص بهم. كما أنها توفر خصومات على معظم العناصر الموجودة في الكتالوج الخاص بهم.
• كتالوج شامل : يحتوي LightInTheBox على أكثر من 200000 قائمة منتجات مع إضافة 1000+ منتج يوميًا.

سلبيات الشراء من LightInTheBox

• وقت الشحن البطيء : اشتكى العملاء من أن الأمر يستغرق من عشرة إلى أربعة عشر يومًا لاستلام طلباتهم.
• خدمة العملاء السيئة : يستغرق LightInTheBox من شهر إلى شهرين لمعالجة المبالغ المستردة. بالإضافة إلى ذلك ، فإن وقت استجابتهم بطيء جدًا.
• معدلات شحن عالية : بالمقارنة مع منافسيها ، فإن LightInTheBox لديها تكاليف شحن أعلى.

هل يجب عليك الشراء من LightInTheBox؟

يقدم LightInTheBox مجموعة متنوعة من السلع بأسعار منخفضة. لكن تكاليف الشحن المرتفعة ، وأوقات التسليم الأطول ، وخدمة العملاء غير الداعمة تمنع LightInTheBox من أن تكون مورد دروبشيبينغ موثوق لمتجرك عبر الإنترنت.

لتشغيل متجر تجارة إلكترونية ناجح ، ستحتاج إلى استكشاف المزيد من العلامات التجارية والأسواق الموثوقة بدلاً من الاعتماد على LightInTheBox كمورد وحيد لك.

تتضمن بعض بدائل LightInTheBox الشائعة علي بابا وتشينا براندز والمصادر العالمية والمصنع في الصين.

اقرأ هذا للحصول على قائمة شاملة لموردي الملابس بالجملة.