تعلم كيفية صياغة رسالة التبرع المثالية (مع أمثلة)

إذا كانت هناك صناعة يمكنها استخدام ضبط في معدلات مشاركة البريد الإلكتروني ، فهي القطاع غير الربحي. على عكس العديد من الصناعات الأخرى التي تقدم سلعًا وخدمات مفيدة ، فإن المنظمات غير الربحية تبيع الأمل والإيثار. بصراحة تامة ، هذا ليس بيعًا سهلًا دائمًا.

إذن كيف يمكن للمنظمات غير الربحية أن ترى تحسنًا عندما يتعلق الأمر بضمان استمرار الدعم المالي في كل عام؟

سنجيب على هذا السؤال من خلال النظر في بعض رسائل التبرع (تشمل الأمثلة) ولماذا كان أداؤها جيدًا. لذا اجلس واسترخي ودعنا نصنع رسالة التبرع المثالية.

من أهم عناصر حملة جمع التبرعات رسالة التبرع. عندما تصنع جيدًا ، يمكنك الحصول على دعم كافٍ لتحقيق قضيتك النبيلة والمزيد.

المصدر: Campaign Monitor

لذلك ، دون مزيد من اللغط ، دعنا نلقي نظرة على بعض أمثلة التبرع التي ستساعدك في صياغة رسالة التبرع الناجحة الخاصة بك.

1. اعرف جمهورك

لا يُقصد بأبحاث الجمهور فقط للشركات التي تسعى لتحقيق ربح. إنه جانب من جوانب كل منظمة يحتاج إلى دفع الناس إلى اتخاذ الإجراءات. نعم ، هذا يشمل المؤسسات غير الربحية.

إذن ما هو بحث الجمهور؟

يعني البحث عن الجمهور ببساطة جمع البيانات حول ما يهتم به جمهورك المستهدف ، وعاداتهم ، والأهم من ذلك بالنسبة لك ، الأسباب التي يهتمون بها. إليك سبب أهمية بحث الجمهور (وسنرى ذلك من أمثلة رسائل التبرع):

• يساعدك على تحسين اتصالاتك

• يعطي نظرة ثاقبة لما يريده جمهورك منك

على الرغم من أن الحصول على كل هذه البيانات قد يبدو مهمة شاقة ، إلا أنها في الحقيقة ليست كذلك. إحدى الطرق التي يمكنك من خلالها الحصول على هذه المعلومات هي إرسال بريد إلكتروني للاستبيان إلى قائمة بريدك الإلكتروني. عندما يتعلق الأمر بالتسويق عبر البريد الإلكتروني ، يجب أن تكون البيانات دائمًا في قلب صياغة رسالتك.

2. قسّم قائمة بريدك الإلكتروني

التقسيم هو أسلوب تسويق قوي جدًا عبر البريد الإلكتروني. باختصار ، هذا يعني ببساطة تجميع المشتركين بسمات مماثلة في نفس قائمة البريد الإلكتروني الفرعية. بناءً على أهدافك ، يمكنك تقسيم قائمة بريدك الإلكتروني وفقًا (من بين أشياء أخرى كثيرة):

• عمر

• دخل

• موقع

سيساعدك تقسيم قائمة بريدك الإلكتروني على زيادة كفاءتك وبالتالي تحسين فرص دفع تبرعات ذات مغزى. بعد كل شيء ، من الأسهل إدارة قائمة بريد إلكتروني مجزأة وصياغة رسالة متحركة لمجموعة ديموغرافية معينة.

3. التخصيص

التخصيص ، عندما يتعلق الأمر بالبريد الإلكتروني ، هو إحدى الإستراتيجيات المهمة التي لا يمكنك تجاهلها.

هل تتذكر أبحاث جمهورك وتقسيمه؟

حسنًا ، هذا هو المكان الذي تلعب فيه.

باستخدام البيانات التي جمعتها ، يمكنك تخصيص رسائل بريد إلكتروني مخصصة للمتبرعين. البريد الإلكتروني المخصص هو الذي يتصل بالقارئ على المستوى الشخصي من خلال الرجوع إلى بعض المعلومات التي جمعتها عنهم. إذا أسفر بحث الجمهور عن نتائج مرتبطة بقضيتك ، فاستغل ذلك لبناء علاقة عاطفية قوية مع القارئ.

إن إرسال رسالة تبرع بحجم واحد يناسب جميع التبرعات لن يمنحك التبرعات التي تشتد الحاجة إليها لتغيير العالم. رسالة شخصية سوف ، رغم ذلك. مع الأشخاص الذين يعيشون حياة مزدحمة للغاية وصناديق البريد الوارد الخاصة بهم في اللحامات ، فإن الرسائل الشخصية فقط هي التي تتمتع بفرصة أن يتم فتحها واستهلاكها والتعامل معها.

المصدر: رسائل البريد الإلكتروني الجيدة حقًا

أحد أفضل الأمثلة على رسائل التبرع هو مثال بورا فيدا. جمهورهم المستهدف هم الأشخاص الذين يريدون أن يظهروا بمظهر جيد ، ولذلك فهم يصممون منتجًا ورسالة تبرع تجذب هذا الجمهور المحدد. تأثير رائع آخر للتخصيص هو أنه يساعد على بناء صداقة حميمة بينك وبين القارئ.

4. توظيف تقنيات السرد القصصي

إذا كان هناك شيء واحد يدفع الناس إلى العمل ، فهي قصة جيدة. لا ، ليست حكايات خرافية ، بل قصص يمكن أن يرتبطوا بها. إنه أحد المجالات التي تتمتع فيها المنظمات غير الربحية بميزة على الأعمال التجارية التقليدية. استخدم خبرات موظفيك الميدانيين والأشخاص الذين يساعدونهم لتشكيل أساس رسائل التبرع الخاصة بك. تشمل مزايا القيام بذلك (على سبيل المثال لا الحصر):

• يعطي المتبرعين صورة واضحة عن رؤيتك ورسالتك

• إنها طريقة رائعة لإثبات المساءلة

• يظهر تأثير التبرعات

كل هذه هي المكونات المثالية لصياغة رسالة التبرع المثالية. تريد واحدة تلهم المشاركة والعمل. من أفضل الأمثلة على رسائل التبرع في هذا الصدد هذا المثال من مؤسسة مستشفى الأطفال الملكي:

المصدر: Campaign Monitor

بعض الأشياء التي جعلت هذا البريد الإلكتروني ناجحًا هي صورة البطل التي تجذب الانتباه على الفور (والقلب) والقصة التي تم دمجها جيدًا في الرسالة.

5. اختر كلماتك بحكمة

نصيحة أخرى تحتاج إلى إتقانها عند صياغة رسالة التبرع المثالية هي فن استخدام الكلمات الصحيحة. عندما يتعلق الأمر بطلب التبرعات ، فإن الطريقة التي تطلبها لها تأثير كبير على طريقة استجابة الناس. هذا هو السبب في أنك بحاجة إلى توخي الحذر بشأن صياغتك.

بالنسبة إلى الكلمات التي يمكن أن تساعدك في دفع التبرعات ، حاول دمجها في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك:

• صغير: "تبرع صغير بـ ..." له تأثير أكبر من "تبرع بـ…." هذا لأن إضافة كلمة صغيرة تجعل التبرع يبدو قابلاً للإدارة.

• خبير: إن استخدام كلمة "خبير" ، خاصة عند الإشارة إلى موظفيك ، يثير ثقة المتبرعين. سيعرفون أن مؤسستك يديرها محترفون يريدون حقًا استخدام مهاراتهم للمساعدة.

• المساعدة: كل شخص لديه رغبة خاملة لفعل الخير. كلنا نريد سرًا أن نكون بطلًا خارقًا لشخص ما. "المساعدة" هي كلمة قوية تثير هذه الرغبة ، مما يدفع القراء إلى اقتناص الفرصة لإشباع البطل في الداخل.

• فورًا: ستحتاج أيضًا إلى استخدام الكلمات التي تحفز الناس على العمل وتكون على الفور واحدة من هذه الكلمات. خاصة إذا كان لديك هدية ترسلها إلى المتبرعين ، فإن هذه الكلمة يمكن أن تصنع المعجزات. مثال على ذلك ، "عند استلام تبرعك ، سنرسل لك على الفور…."

• أنت: من بين كل الكلمات التي يجب ألا تمل من استخدامها ، إنها كلمة "أنت". يضيف استخدام "أنت" في رسائل التبرع إلى تخصيصك. أكثر من ذلك ، فهو يساعد المانحين على امتلاك الرؤية. "يمكنك أن تحدث فرقا ...." ، هو مثال رائع.

المصدر: Campaign Monitor

من خلال وضع الأساس من خلال إبراز الحاجة ثم تضمين كلمة "أنت" في الطلب ، قامت اليونيسف بتسمية رسالة التبرع هذه.

6. ضع علامة على عبارة الحث على اتخاذ إجراء

عبارة الحث على اتخاذ إجراء هي عنصر حاسم في أي بريد إلكتروني. السبب في أهميته هو أنه العنصر الوحيد الذي يخبر القراء بما يجب عليهم فعله. لصياغة عبارة فعالة للحث على اتخاذ إجراء ، تأكد من أنها:

• مباشر: لا تؤدي عبارة الحث على اتخاذ إجراء الغامضة إلى استجابة. كن واضحًا ومباشرًا بشأن ما تريد أن يفعله القراء.

• بارز: يجب أن تبرز عبارة الحث على اتخاذ إجراء في بريدك الإلكتروني. يجب ألا يكون هناك مجال للتخمين عندما يتعلق الأمر بأي جزء من البريد الإلكتروني يجب أن ينقر عليه القارئ.

• القائم على الفعل: استخدم اللغة التي تثير استجابة فورية. كلمات مثل "الآن" ، "اليوم" هي أمثلة جيدة.

المصدر: رسائل البريد الإلكتروني الجيدة حقًا

تُعد عبارة الحث على اتخاذ إجراء جيدة التصميم ، بصريًا وبكلمات مستخدمة ، طريقة رائعة للتأكد من أن رسالة التبرع الخاصة بك تثير المشاركة التي تشتد الحاجة إليها من جانب جمهورك.

7. مانع تردد الإرسال الخاص بك

الشيء الذي لا يمكن تكراره بشكل كافٍ عندما يتعلق الأمر بالتسويق عبر البريد الإلكتروني هو أن الناس مشغولون. لهذا السبب ، خاصة مع المنظمات غير الربحية ، من المهم أن ترسل رسائل بريد إلكتروني بانتظام. قد يؤدي عدم القيام بذلك إلى نسيان مؤيديك المتحمسين تقديم تبرعاتهم المعتادة. ومع ذلك ، فإن الإرسال في كثير من الأحيان يمكن أن يساهم في عدم مبالاة المتبرعين.

إذن ما الحل؟

بينما قد لا تكون هناك إجابة محددة لعدد رسائل البريد الإلكتروني الكافية ، يمكنك معرفة ما يصلح لمؤسستك من خلال مراقبة معدل الاستجابة. إذا بدأ في التضاؤل ​​، فقم بتقليل تردد الإرسال.

ستحتاج أيضًا إلى توخي الحذر لعدم إرسال طلب تبرع إلى شخص تبرع بالفعل. هذا هو المكان الذي تأتي فيه منصات أتمتة البريد الإلكتروني مثل Emma لإنقاذك. من خلال أتمتة حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، فإنك تقلل من مخاطر ارتكاب هذا الخطأ المحرج.

يتم إحتوائه

إن صياغة البريد الإلكتروني المثالي للتبرع ليس بالمهمة اليسيرة. ومع ذلك ، من خلال دراسة رسائل التبرع الناجحة (أمثلة واستراتيجيات) ، يصبح من السهل عليك أن تثبت رسالتك. فقط لتتذكر ، إليك العناصر الرئيسية لرسالة تبرع ناجحة:

• اعرف جمهورك

• قسّم قائمتك وخصص رسائلك الإلكترونية

• استخدم أسلوب سرد القصص لإضافة تأثير عاطفي

• اختر كلماتك بحكمة

• صياغة عبارة مقنعة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء

• حدد تردد الإرسال

من خلال استخدام هذه النصائح والاستراتيجيات ، فأنت مطمئن إلى مشاركة أفضل ومشاركة أفضل من قاعدة المانحين.

لمزيد من المعلومات حول كيفية تشغيل حملة طلب تبرع ناجحة ، راجع دليلنا حول كيفية الوصول إلى ناخبيك غير الربحيين من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني.