تعرف على إعلانات فيسبوك باستخدام 11 مقياسًا لتحسين حملتك

التسويق الرقمي ليس تجربة كاملة دون استخدام وسائل التواصل الاجتماعي. على وجه الخصوص، يعد Facebook هو النظام الأساسي الأكثر استخدامًا للاستخدام الشخصي والتجاري.

تضم شبكة ميتا العملاقة للشبكات الاجتماعية حاليًا 2.9 مليار شخص يستخدمونها على أساس شهري. لتحقيق الاستفادة الكاملة من قدرة فيسبوك على تحقيق نتائج الأعمال، يجب على المرء أن يتعلم إعلانات فيسبوك والفوائد العديدة التي تجلبها.

توفر إعلانات فيسبوك مجموعة من الأدوات لمساعدتك في الوصول إلى جمهورك المستهدف بشكل أفضل وإنشاء محتوى مفيد لهم. فهو يساعد على إنشاء أساس للشركات للتعامل مع مجتمعاتها، سواء كان ذلك في مجال التسويق أو خدمة العملاء أو غيرها من أشكال المشاركة المجتمعية. يمكن أن تكون إعلانات فيسبوك وأدواتها العديدة هي التي تصنع الفرق بينك وبين منافسيك.

على سبيل المثال، لديك مقاييس الأداء، والتي توضح بالتفصيل مدى فعالية إنفاقك الإعلاني من حيث التكلفة عبر فيسبوك. وتشمل هذه النتائج، والتكلفة لكل نتيجة، ومعدل النتيجة، وعائد الإنفاق الإعلاني (ROAS). يجب أن تكون هذه الأدوات هي أساس إدارة المحتوى الخاص بك.

ثم لديك مقاييس التسليم ومقاييس المشاركة، والتي تشير إلى مدى جودة أداء المحتوى الخاص بك في توليد النقرات ومرات الظهور.

انتبه إلى أنه ليست كل المقاييس مهمة كما تبدو. إذا كنت ترغب حقًا في إتقان إعلانات فيسبوك ودفع النمو، فسوف ترشدك هذه المقالة نحو النجاح. دعونا ندخل في هذا الأمر.

كيف يمكنك تتبع مقاييس الفيسبوك؟

كونك مالك صفحة على فيسبوك يعني أن لديك إمكانية الوصول إلى أدوات مثل لوحة معلومات رؤى الصفحة، والتي تتيح لك رؤية أشياء مثل البيانات الديموغرافية لجمهورك. ومع ذلك، ضع في اعتبارك أنه لا يمكنك الوصول إلى لوحة التحكم هذه إلا عندما يتابعك أكثر من 100 شخص أو أكثر. إذا تم تصنيفك كصفحة مجتمع، فلن تتمكن أيضًا من الوصول إلى هذه البيانات.

علاوة على ذلك، يمكنك فقط الوصول إلى الرؤى من العامين الماضيين. وبغض النظر عن ذلك، سيكون لديك إمكانية الوصول إلى معلومات مفيدة تتعلق بجمهورك مثل العمر والجنس والموقع.

للحصول على إحصائيات أعمق، كان عليك في السابق استخدام Facebook Analytics لدراسة التقدم الذي تحرزه. لقد أوقفت Meta للأسف Facebook Analytics في يوليو 2021، ولكنها قدمت بدائل للشركات لتتبع إنفاقها الإعلاني. هذه الأدوات الجديدة هي:

• ميتا بزنس سويت
• مدير الإعلانات التعريفية
• مدير أحداث ميتا

ميتا بزنس سويت

تعد Meta Business Suite أداة مجانية تتيح للشركات الصغيرة والمبدعين إدارة جميع حساباتهم المتصلة عبر Facebook وInstagram. يمكنك رؤية الإشعارات والرسائل النموذجية من مجتمعك عبر الصفحة الرئيسية.

والجدير بالذكر أنه يمكنك إنشاء إعلانات أو تعزيز منشورك باستخدام هذه الأداة. يمكنك أيضًا تنزيل تطبيق Meta Business Suite لسطح المكتب لعرض أدوات أكثر تفصيلاً، مثل مدير الإعلانات وإعدادات الأعمال وإعدادات الصفحة. كل هذا يمكن أن يساعدك في إعادة توجيه المحتوى الخاص بك إلى مشاريع أكثر قيمة.

مدير الإعلانات التعريفية

يساعدك مدير الإعلانات الوصفية، كما يوحي اسمه، على إنشاء إعلاناتك وإدارتها. يمكنك اختيار أهدافك التسويقية، ومن تريد الوصول إليه، وأماكن عرض إعلانك، وشكل الإعلان. يتيح لك مدير الإعلانات إدارة إعلانات متعددة في وقت واحد، كما يتيح لك إمكانية ضبط إنفاقك الإعلاني.

ويمكنك أيضًا معرفة مستوى أداء إعلاناتك ضمن أدوات إعداد التقارير المختلفة. ما عليك سوى الانتقال إلى مدير الإعلانات والنقر فوق "إنشاء" للبدء. بعد ذلك، يمكنك عرض نتائجك بالانتقال إلى نظرة عامة على الحساب، والحملات، والمجموعات الإعلانية، ثم ضبط المعلمات حسب رغبتك.

يتوفر مدير الإعلانات أيضًا على نظامي التشغيل Android وiOS، وإن كان بميزات أقل من إصدار سطح المكتب.

مدير أحداث ميتا

وأخيرا، لديك مدير الأحداث التعريفية. تتيح لك هذه الأداة إدارة أي أحداث قمت بتنظيمها على فيسبوك. يمكنك أيضًا إجراء بعض الاختبارات التشخيصية وأحداث الاختبار لمعرفة ما إذا كانت عمليات التكامل الخاصة بك تعمل كما هو متوقع.

مقاييس إعلانات فيسبوك التي يجب تتبعها

على الرغم من أن Facebook Analytics القديم قد يكون شيئًا من الماضي، إلا أنه لا يزال بإمكانك رؤية البيانات المهمة المتعلقة بإعلاناتك على Facebook. كل هذه العناصر موجودة ضمن Meta Business Suite ولوحة معلومات Page Insights. إن وجود هذه المعلومات تحت حزامك يؤدي إلى استراتيجية تسويقية أفضل وأكثر توجهاً نحو البيانات. دون مزيد من اللغط، حان الوقت لمناقشة كل من هذه المقاييس بالتفصيل.

مقاييس الأداء

تعتبر مقاييس الأداء الخاصة بك ضرورية لفهم ما إذا كان إنفاقك الإعلاني يقدم لك ما تحتاجه. تقيس هذه في الغالب تحويلاتك، وكيف تساهم كل مشاركة في المزيد من التحويلات.

1. نتائج. عندما تبدأ حملة إعلانية على فيسبوك، عليك اختيار أهدافك التسويقية. تقيس النتائج مدى تكرار تحقيق هذه الأهداف. ويتم قياس النتائج كمقاييس تحويل مختلفة، مثل التنزيلات أو المشتريات. يمكنك أيضًا الحصول على زيارات أو مرات ظهور كنتائج إذا كنت تدير حملة للتوعية بالعلامة التجارية.
2. التكلفة لكل نتيجة (CPR). تقيس هذه المعلمة تكلفة كل نتيجة، ويتم حسابها ببساطة عن طريق قسمة إجمالي إنفاقك الإعلاني على عدد النتائج. في الأساس، يخبرك ما إذا كنت تنفق أكثر من اللازم للحصول على النتائج، أو ما إذا كنت تبالغ في الأداء في حملتك التسويقية. مرة أخرى، يعتمد هذا على نوع النتيجة التي تريد تحقيقها بناءً على أهدافك التسويقية.
3. معدل النتيجة (معدل التحويل). هذا المقياس هو النسبة المئوية للنتائج/التحويلات مقارنة بإجمالي عدد مرات الظهور. يعد معدل نتائج إعلاناتك مؤشرًا جيدًا لمدى سرعة دعوة جمهورك للتحويل.

   قراءة إضافية: قائمة التحقق من إعلانات PPC لزيادة تحويلات إعلانات Facebook

4. ينفق. يقيس الإنفاق المبلغ الإجمالي للإنفاق الإعلاني على مدار فترة زمنية. يساعدك هذا على مراقبة ميزانيتك، ولكنه يساعدك أيضًا على تتبع المقاييس الأخرى لضمان تحقيق العوائد.
5. عائد الإنفاق الإعلاني (ROAS). يعد عائد النفقات الإعلانية (ROAS) أحد أهم المقاييس التي يجب مراعاتها. إنه مقدار الإيرادات التي يتم الحصول عليها مقابل كل دولار يتم استثماره في إعلانات فيسبوك. لحساب ذلك، ما عليك سوى تقسيم الإيرادات على الإنفاق الإعلاني. ويمكنك تتبع عائد النفقات الإعلانية (ROAS) إذا كنت تدير حملة تجارة إلكترونية. للحصول على نتائج أخرى، قد يتعين عليك حساب عائد الإنفاق الإعلاني يدويًا بنفسك.

من المؤكد أن التكلفة الحقيقية لإعلانات فيسبوك قد تكون مخيفة. ولكن مع التوجيه الصحيح والتخطيط المناسب، يمكنك تحقيق أقصى قدر من الوصول وتحسين عائد الاستثمار الخاص بك.

مقاييس التسليم

تعد مقاييس التسليم أبسط بكثير من مقاييس الأداء. ومع ذلك، هذا لا يعني أنها غير مهمة. نظرًا لأن هذه المقاييس تقيس مدى الاهتمام الذي تحظى به صفحتك، فلا يزال من المهم دراستها لمعرفة كيفية جذب المزيد من الاهتمام إلى عملك.

1. انطباعات. مرات الظهور هي عدد المرات التي يرى فيها الشخص إعلاناتك. يمكن لشخص واحد أن يقدم لك مرات ظهور متعددة، لذا كن حذرًا من استخدام هذا باعتباره المقياس الوحيد لنجاحك. وتسمى مرات الظهور "الفريدة" بمدى الوصول. لنفترض أن شخصًا واحدًا شاهد إعلانك 10 مرات. لقد حققوا 10 مرات ظهور، ولكن وصولًا واحدًا فقط. ومع ذلك، فإن استخدام مرات الظهور يمكن أن يساعدك في تحديد الأماكن التي تظهر فيها إعلاناتك بشكل متكرر، وما إذا كانت تصل إلى جمهورك المستهدف.
2. التكلفة لكل ألف ظهور (التكلفة لكل 1000 ظهور). تمامًا مثل التكلفة لكل نتيجة، يتم استخدام هذا المقياس لتحديد المبلغ الذي تحتاج إلى إنفاقه للوصول إلى 1000 ظهور. تعد التكلفة لكل ألف ظهور طريقة جيدة لقياس فعالية تكلفة الحملة الإعلانية، وتساعدك على توجيه إعلاناتك إلى منصات أفضل.
3. تكرار. التكرار هو متوسط ​​عدد المرات التي شاهد فيها الشخص إعلانك. يساعدك هذا في معرفة ما إذا كنت تصل إلى جمهور أوسع أم لا إلى جمهور أضيق. ومن المؤكد أن المستخدمين يحتاجون عادةً إلى رؤية الإعلان عدة مرات قبل أن يقرروا التحويل. كن حذرًا من أنك قد تمطر جمهورك بالكثير من المعلومات وقد تضطر إلى توسيع مدى وصولك إذا كان معدل التحويل لديك منخفضًا جدًا.

مقاييس المشاركة

تساعدك مقاييس التفاعل على تتبع كيفية إدراك جمهورك للمحتوى الخاص بك.

1. النقرات (رابط). هذا هو عدد المرات التي نقر فيها المستخدمون على الرابط الخاص بك. تعد النقرات مؤشرًا جيدًا لعدد الأشخاص الذين يجدون المحتوى الخاص بك مثيرًا للاهتمام. هناك مقاييس مختلفة تتعلق بـ "النقرات" ضمن إعلانات فيسبوك. النقرات (الرابط)، على وجه الخصوص، توضح لك عدد الأشخاص الذين نقروا على إعلانك وتمت إعادة توجيههم إلى صفحة الويب المطلوبة. لعرض هذا المقياس عبر Facebook Ads Manager، ما عليك سوى النقر فوق (الرابط) لمعرفة ما إذا كانت النقرات صحيحة أم لا. مما يؤدي إلى التحويلات. في المقابل، تتيح لك النقرات (الكل) رؤية جميع النقرات المرتبطة بإعلانك، بما في ذلك النقرات على صفحتك على Facebook.
2. نسبة النقر إلى الظهور (CTR). في الواقع، لا يمكنك النظر إلى النقرات وحدها كمقياس للمشاركة. يتعين عليك أيضًا النظر إلى النقرات التي تتلقاها إعلاناتك مقارنة بعدد مرات الظهور التي تتلقاها. ولا ينبغي أن تؤخذ هذه المقاييس بمعزل تام عن بعضها البعض. تشير مقاييسك إلى مدى نجاحك وكفاءتك، وينبغي استخدامها كأدوات لإدارة مواردك بشكل أفضل. على سبيل المثال، إذا كان إعلانك يحصل على 1000 نقرة، فقد تعتقد أن هذا رقم رائع. ولكن إذا كانت مرات الظهور الخاصة بك تبلغ حوالي 100000، فقد تبدو نقراتك مخيبة للآمال عند نسبة 1%. ومع ذلك، إذا كان إجمالي مرات الظهور لديك هو 10000، فإن نسبة النقر إلى الظهور (التي تبلغ الآن 10%) لا تبدو سيئة للغاية. وهنا يأتي دور نسبة النقر إلى الظهور.
3. مشاركة المشاركة. أخيرًا، هناك مرحلة ما بعد المشاركة. هذا المقياس هو إجمالي عدد المشاركات وردود الفعل والتعليقات التي تلقاها منشورك. يمكنك تقسيمها إلى "نشر التعليقات" و"نشر التفاعلات" لعرض التعليقات وردود الفعل، على التوالي.

مقاييس الغرور التي تشتت انتباه المسوقين

بينما تساعدك Meta على استخدام المقاييس المذكورة أعلاه، هناك أيضًا معايير أخرى تصرف انتباهك عن هدفك الحقيقي: التحويلات. قد تكون مقاييس الغرور مفيدة إلى حد ما، لكنها ليست أكبر المؤشرات على نجاحك.

لا تخبرك هذه المقاييس بأي شيء عن تحويلاتك، لذا فمن الأفضل تركها بمفردها. فيما يلي بعض مقاييس الغرور التي يجب الانتباه إليها.

1. الإعجابات والوصول النظري

   ما لم تكن لديك صفحة فيسبوك تبدأ من الصفر، فيجب أن تكون إعجابات صفحتك في أسفل المقاييس التي يجب مشاهدتها.

   قد تبدو الإعجابات على صفحتك على فيسبوك بمثابة مؤشر على بناء المجتمع، لكنها لا توضح لك ما إذا كانت هذه الإعجابات تترجم إلى تحويلات. قد تكون مؤشرًا على الحد الأدنى لعدد الأشخاص الذين يشاهدون المحتوى الخاص بك، ولكن لديك بالفعل مقاييس أفضل في الوصول ومرات الظهور لمساعدتك في ذلك.

   ولهذا السبب أيضًا ليس الوصول النظري مهمًا جدًا. عندما يتابعك الأشخاص أو يعجبون بصفحتك على فيسبوك، فإن المحتوى الخاص بك موجود بالفعل في خلاصتهم دون الحاجة إلى إنفاق أي شيء. يتم استخدام إنفاقك الإعلاني، وينبغي استخدامه، لمساعدة العملاء الجدد في العثور على نشاطك التجاري.

2. إجمالي عدد نسبة النقر إلى الظهور ومشاهدات الفيديو

   تسأل لماذا يوجد فرق بين النقرات (الرابط) والنقرات (الكل)؟ الأمر بسيط: لأنه ليست كل نقرة يتم تسجيلها على فيسبوك هي نقرة لإعلانك. قد يكون ذلك مجرد نقرة على صفحتك على Facebook، أو قيام المستخدم بالنقر فوق "مشاهدة المزيد" لأن نسخة إعلانك كانت طويلة جدًا.

   ولهذا السبب تعد النقرات (الرابط) المقياس الأكثر أهمية، لأنه يقيس مدى نجاح إعلانات فيسبوك في جذب المستخدمين إلى موقع الويب الخاص بك.

   وبالنسبة لإعلانات الفيديو على وجه التحديد، لا ينبغي عليك ملاحظة عدد مشاهدات الفيديو بقدر ما ينبغي. يعرّف Meta حاليًا "عرض الفيديو" على أنه فيديو تمت مشاهدته لمدة 3 ثوانٍ على الأقل. مع ميزة التشغيل التلقائي في فيسبوك، فلا عجب أن تحصل العديد من إعلانات الفيديو على عدة مرات مشاهدة للفيديو دون أي تفاعلات ذات معنى. هذا، ولا يمكن تخطي بعض مقاطع الفيديو.

3. نقاط الصلة

   تخبرك نقاط ملاءمة إعلاناتك بكيفية إدراك جمهورك المستهدف لإعلاناتك. تمنحك نقاط الصلة الأعلى مواضع إعلانات أعلى وإنفاقًا إعلانيًا أقل.

   لسوء الحظ، قد تتفوق الإعلانات ذات نقاط الملاءمة الأقل على تلك ذات نقاط الملاءمة الأعلى عندما يتعلق الأمر بالتحويلات. قد ترغب في إسقاط نقاط الملاءمة تمامًا والتركيز بدلاً من ذلك على المزيد من المقاييس المحددة.

لماذا تعرف على مقاييس إعلانات فيسبوك هذه؟

لا توفر هذه المقاييس الخبرة الكاملة لكيفية تعلم إعلانات فيسبوك، لكنها بداية جيدة. قد ترغب في التسجيل في بعض دورات التسويق الرقمي لمساعدتك على تطوير مهاراتك بشكل أكبر. ومع ذلك، فإن التعرف على هذه المقاييس يمنحك رؤية أفضل حول كيفية تشغيل الحملات على فيسبوك.

تعلن Meta نفسها عن منصاتها باعتبارها أفضل طريقة للوصول إلى جمهورك. كما يتم منحك أيضًا مساحة كبيرة للعمل بها، خاصة مع وجود العديد من المقاييس المتاحة لك. تعد هذه الأرقام طرقًا رائعة تساعدك على فهم عملائك والمحتوى الذي يجذب انتباههم.

يعد Meta Business Suite طريقة رائعة لتتبع تقدمك على فيسبوك وInstagram. على الرغم من أن Google Analytics يحتوي على مقاييس وميزات مماثلة، إلا أن مجموعة أدوات Meta مصممة خصيصًا لمساعدتك في إدارة إعلاناتك على منصاتها. ويتراوح ذلك من المنشورات التي يتم ترويجها والإعلانات المدعومة وحتى محتوى الفيديو. بالإضافة إلى ذلك، يتم تضييق نطاق جمهورك إلى قاعدة مستخدمي Meta الأكثر نشاطًا.

ولا يمكن التأكيد بما فيه الكفاية على أن كل هذه المقاييس لا ينبغي أن تؤخذ بمعزل عن بعضها البعض. مجتمعة، ترسم جميعها صورة أقوى وأكثر وضوحًا عن مدى جودة أداء حملتك الإعلانية.

وفي نهاية المطاف، يعتمد نجاحك كليًا على مدى استجابتك لهذه الأرقام. فهي تشير إلى مدى استقبال جمهورك للمحتوى الخاص بك، ويجب أن تكون استباقيًا في التعامل مع أي مشكلات قد تنشأ. وتذكر: خذهم جميعًا جنبًا إلى جنب.

أخيرًا، خذ الوقت الكافي لقراءة قائمة التحقق هذه على إعلانات فيسبوك للحصول على مزيد من المعرفة حول إنشاء محتوى أكثر فائدة لجمهورك.

الماخذ الرئيسية

تعد إعلانات فيسبوك أفضل رهان لتشغيل حملات إعلانية ناجحة على أكبر شبكة تواصل اجتماعي اليوم. ضع في اعتبارك المقاييس المهمة التي تساعد في قياس نجاحك، وتجاهل المقاييس الغرورية التي تشتت انتباهك عن أهدافك.

فيما يلي بعض الوجبات السريعة من هذه المقالة:

• دراسة البيانات الخاصة بك بنشاط. نظرًا لأن الاتجاهات تتغير دائمًا على الإنترنت، يتعين عليك دراسة كيفية تفاعل المحتوى الخاص بك مع جمهورك.
• أنشئ محتوى يدعو الأشخاص إلى التحويل. الأرقام لا تكذب. إذا كانت مقاييس إعلانات فيسبوك الخاصة بك لا تظهر علامات مشجعة، فربما حان الوقت لإعادة تقييم إعلاناتك. قم بإجراء بعض الاختبارات المقسمة لمعرفة كيفية تحسين معدل التحويل الخاص بك.
• ادرس جمهورك المستهدف بعناية. إن التعرف على جمهورك يعني أنك تعرف ما الذي يثير اهتمامهم، وتعرف كيفية جذب انتباههم. ابحث عن أفضل طريقة لجذب (والحفاظ على) هذا الاهتمام إليك.

إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى، أرسل لنا رسالة عبر حساباتنا على Facebook أو X أو LinkedIn.

هل ترغب في الحصول على نصائح داخلية حول كيفية تنويع استراتيجيات التسويق الخاصة بك؟ اشترك في النشرة الإخبارية لدينا وسنقوم بتسليمها مباشرة إلى صندوق البريد الوارد الخاص بك.