أفضل 5 روبوتات محادثة من جيل الرصاص لاستخدامها في عام 2023

أصبحت روبوتات المحادثة من الجيل الرائد أداة محورية في التسويق الحديث ، حيث غيّرت كيفية قيام المسوقين بوضع استراتيجياتهم وتنفيذهم لأساليبهم.

كان هناك وقت كانت فيه الاتصالات التجارية ترتكز على التفاعلات البشرية وحدها. ومع ذلك ، فقد أدخلت التطورات التكنولوجية طرق اتصال جديدة لتحسين تجربة العملاء.

أدخل عصر روبوتات الدردشة AI! 🤖

نشأت روبوتات المحادثة التي وُلدت في الستينيات من القرن الماضي ، وتطورت بشكل مذهل. من إليزا البدائية التي بالكاد يمكن أن تمر كصدى معالج نفسي إلى الروبوتات المتطورة التي يقودها الذكاء الاصطناعي ، كانت الرحلة رائعة.

ولكن في منتصف عام 2010 فقط أدركت الشركات إمكانات هذه المعالجات الرقمية لمساعدة فرق خدمة العملاء. كان ذلك عندما بدأت الشركات الرائدة في تجربة روبوتات المحادثة ، بشكل أساسي لدعم العملاء وحل الاستعلام.

إذا تمكنت برامج الدردشة الآلية من جذب العملاء ، فهل يمكنها أيضًا جذب عملاء محتملين؟ 💡

وهكذا ، ولدت فكرة استخدام روبوتات الدردشة بالذكاء الاصطناعي لتوليد العملاء المحتملين. وقد غيرت كيفية تعامل الشركات مع العملاء الحاليين والمحتملين ورعايتهم.

نحن هنا في عام 2023 ، مع وجود روبوتات محادثة من الجيل الرائد جزءًا لا يتجزأ من ترسانة التسويق الرقمي. تُحدث روبوتات الدردشة ثورة في توليد العملاء المحتملين من خلال أتمتة التفاعلات ، وتقديم تجارب عملاء مخصصة ، والأهم من ذلك ، أن تكون متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. ⏰

إنهم لا يولدون فقط عملاء محتملين ؛ يتفاعلون معهم ويؤهلونهم ويغذونهم ، مما يخلق رحلة سلسة للعميل من نقطة الاتصال الأولى إلى الشراء النهائي.

ستستكشف هذه المدونة كيف تعيد روبوتات الدردشة من الجيل الرائد تعريف استراتيجيات التسويق التقليدية وتأثيرها على نمو عملك. أيضًا ، سنوجهك في اختيار أفضل روبوت محادثة من الجيل الرائد لاحتياجات عملك.

لذلك ، اربط حزام الأمان أثناء رحلتنا عبر المناظر الطبيعية المدعومة بالذكاء الاصطناعي لمشاركة العملاء وتوليد العملاء المحتملين.

ما الذي يصنع روبوتات المحادثة الجيدة من جيل الرصاص؟

يمكن أن يغير روبوت الدردشة من الجيل الرائد القابل للتخصيص من الذكاء الاصطناعي الطريقة التي يعمل بها عملك. ولكن مع توفر العديد من الخيارات ، فإن العثور على الخيار الأفضل الذي يناسب احتياجاتك ليس بالأمر السهل من حل مكعب روبيك الصعب. عندما يتعلق الأمر بأفضل روبوت محادثة لجيل الرصاص ، يجب عليك استخدام واحد يمكنه التقاط وتأهيل العملاء المحتملين ذوي النوايا العالية.

تأتي جميع روبوتات توليد العملاء المحتملين بهدف أساسي واحد. هذا هو جذب وإشراك العملاء المحتملين. ومع ذلك ، فإن أفضل روبوت محادثة من الجيل الرائد يضمن أيضًا سهولة الاستخدام مع تجربة مستخدم بديهية وجذابة.

ليس هذا فقط ، ولكن يجب أن يقدم برنامج الدردشة الآلي الخاص بك تكاملاً سلسًا مع الأنظمة الحالية. بعد كل شيء ، إنها ليست مجرد أداة أخرى ؛ يمكن أن يكون روبوت المحادثة من الجيل الرائد هو فريق المبيعات الافتراضي لديك على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع

إذن ، ما الذي يميز أفضل روبوتات المحادثة من الجيل الرائد عن البقية؟ دعونا نكسرها.

الميزات الأساسية لجيل الدردشة الآلي

لا ينبغي أن يكون برنامج الدردشة الآلي الرائد مجرد إضافة رائعة إلى موقع الويب الخاص بك ، ولكنه أداة قوية تتفاعل بنشاط مع عملائك وتساهم في مسار مبيعاتك. تضمن هذه الميزات الأساسية أن الروبوت الخاص بك يمكنه التقاط وتأهيل العملاء المحتملين بشكل فعال وتحويل العملاء المحتملين ، مما يزيد من نمو عملك. لذلك ، دعنا نلقي نظرة أكثر تفصيلاً على الميزات الرئيسية الضرورية للتحقق منها عند اختيار برنامج chatbot الخاص بك:

واجهة بديهية وسهلة الاستخدام

أولاً وقبل كل شيء ، تأتي أفضل روبوتات المحادثة من الجيل الرائد بواجهة بسيطة ولكنها بديهية. هل حاولت من قبل استخدام تطبيق جديد وشعرت بالضياع؟ 🤯

هذا ما يحدث عمليًا عندما تضطر إلى استخدام برنامج لا يوفر واجهة سهلة الاستخدام. تعمل الواجهة البديهية في منشئ روبوتات الدردشة مثل تلك الوصفات المكتوبة جيدًا من كتاب طبخ الجدة - سهلة المتابعة ومذاقها مذهل. من التنقل السهل إلى التصميم الجذاب بصريًا ، يساعدك منشئ chatbot الجيد على إنشاء chatbot المخصص الخاص بك دون عناء.

على سبيل المثال ، يمكنك التحقق من واجهة Botsonic. يحتوي برنامج chatbot على واجهة مستخدم بسيطة بدون رمز يسهل التنقل فيها ، حتى بالنسبة للمبتدئين. يتم تعيين عملية إنشاء روبوت الدردشة بالكامل في خطوات صغيرة محددة جيدًا ، مما يسهل على المستخدمين إنشاء روبوت جنين الرصاص المخصص الخاص بهم.

قدرات محادثة ذكية

لقد ولت الأيام التي لم تتمكن فيها برامج الدردشة الآلية من الرد على استفسارات العملاء إلى جانب الردود المحددة. نظرًا لأننا دخلنا عالم روبوتات الدردشة NLP التي تعمل بالذكاء الاصطناعي ، يمكنك استخدام هذه الروبوتات الرئيسية لفهم وتقديم ردود آلية شبيهة بالبشر على استفسارات العملاء.

بفضل قوة الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي ومعالجة اللغة الطبيعية (NLP) ، يمكن لروبوتات المحادثة فهم اللغة البشرية ومعالجتها والاستجابة لها بطريقة محادثة طبيعية. يمكن أن تخلق روبوتات الدردشة التي تدعم ChatGPT لتوليد العملاء المحتملين تجربة مستخدم مخصصة وجذابة.

يجب أن يمتلك روبوت محادثة جيل الرصاص عالي الأداء قدرات محادثة متقدمة. يجب أن يفسر استجابات المستخدمين المختلفة ويقدم ردود ذات صلة وذات مغزى ، مما يعزز تجربة المستخدم.

التخصيص والتخصيص

أثناء مساعدة جمهورك من خلال استجابات سريعة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، يجب أن يدعم برنامج chatbot الخاص بجيل العملاء المتوقعين هوية علامتك التجارية. لهذا السبب من المهم اختيار روبوت محادثة يمكن تخصيصه لتلبية احتياجات عملك المحددة.

سواء كان تعديل تدفق المحادثة أو إعداد أسئلة تأهيل محددة ، يمكن لإمكانيات التخصيص أن تحدث فرقًا كبيرًا في جودة العملاء المتوقعين الذين تم إنشاؤهم.

ذلك لأن التجارب الشخصية تميل إلى أن يكون لها صدى أكبر لدى المستخدمين ، مما يزيد من احتمالية تفاعلهم مع برنامج الدردشة الآلي الخاص بك. يجب أن يكون الروبوت قادرًا على تكييف استجاباته بناءً على سلوك المستخدم وتفضيلاته ، مما يخلق تفاعلًا فرديًا لكل مستخدم.

قابلية التوسع والتكامل

مع نمو عملك ، يجب أن ينمو برنامج الدردشة أيضًا. يجب أن يعمل بشكل موثوق في ظل الحمل المتزايد وأن يتكيف بسلاسة مع احتياجات عملك المتغيرة. يجب أن يتكامل أيضًا بسلاسة مع نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الحالي لديك. يضمن هذا التكامل أن العملاء المتوقعين الذين تم إنشاؤهم يتم توجيههم بشكل فعال إلى عملية المبيعات الخاصة بك ، مما يسمح بإدارة العملاء المتوقعين بكفاءة.

تحليلات البيانات

أخيرًا ، ولكن الأهم من ذلك ، أن أفضل روبوتات المحادثة من الجيل الرائد تتفوق في تأهيل العملاء المتوقعين. يتيح لك التحقق من سجل تفاعل العملاء والتمييز بشكل فعال بين العملاء المتوقعين ذوي الجودة العالية والأقل الواعدة ، مما يضمن تركيز فريق المبيعات على العملاء المحتملين الذين يتمتعون بأعلى إمكانات.

تعد القدرة على التقاط بيانات تفاعل المستخدم وتحليلها وتفسيرها أمرًا بالغ الأهمية. 📈 يمكن أن يوفر لك ذلك رؤى لا تقدر بثمن حول سلوك المستخدم وتفضيلاته ، مما يساعدك على تحسين فعالية الروبوت الخاص بك من خلال تحسين الاستجابات.

اكتشف كيف يمكن أن تساعد روبوتات الدردشة في إنشاء قوائم العملاء المحتملين لعملك.

الفرق بين chatbot العادي و chatbot جيل الرصاص

لفهم الفرق بين chatbot العادي و chatbot من الجيل الرائد ، دعونا نتخيل chatbots كحاضرين في حدث كبير للتواصل الشبكي ومقارنة العوامل المختلفة.

روبوتات المحادثة العادية هي مساعدين مفيدين يعرفون جدول الحدث من الداخل إلى الخارج. إذا سألت عن وقت بدء الجلسة ، أو مكان الحمامات ، أو كلمة مرور Wi-Fi ، فإنها تستجيب بالمعلومات الصحيحة في كل مرة.

من ناحية أخرى ، فإن chatbot من الجيل الرئيسي يشبه حياة الحفلة. يختلط بالحضور للتعرف عليهم وعلى اهتماماتهم. إنه يقيس من يهتم حقًا بما يقدمه الحزب ومن هناك فقط من أجل الطعام المجاني.

يلاحظ روبوت الدردشة هذا الأشخاص المهتمين حقًا ويضمن مشاركتهم بشكل أكبر - ربما عن طريق تعريفهم بالمضيف أو عن طريق الاشتراك في النشرة الإخبارية.

بينما تهدف كل من روبوتات المحادثة إلى إشراك المستخدمين ، فإن روبوت جيل الرصاص يخطو خطوة إلى الأمام. يتفاعل ويحدد العملاء المحتملين ويساعد على تحويلهم ، ويعمل كلاعب رئيسي في مسار تحويل المبيعات الخاص بك.

تعرف على المزيد حول أنواع مختلفة من روبوتات المحادثة وتحقق من أمثلة روبوتات المحادثة الواقعية هذه.

أفضل 5 روبوتات محادثة من جيل الرصاص في عام 2023

1. بوتسونيك

يعتبر Botsonic من بين أفضل روبوتات المحادثة لتوليد قوائم العملاء المحتملين. فهو يجمع بين الذكاء الاصطناعي المتقدم والتكاملات القوية وتجربة المستخدم من الدرجة الأولى. تسمح قدرات Botsonic الفائقة في البرمجة اللغوية العصبية بفهم أعمق لمدخلات المستخدم. لذلك ، يمكن أن يضمن دائمًا تفاعلات شخصية وجذابة للغاية مع عملائك.

من خلال التكامل مع CRMs المشهورة ، تضمن Botsonic نقلًا سلسًا للعملاء المحتملين إلى فريق المبيعات الخاص بك ، مما يزيد من الكفاءة ويقلل من وقت الاستجابة. استفد من قوة ChatGPT لتوليد العملاء المحتملين باستخدام منشئ روبوتات الدردشة المخصص هذا. بفضل واجهته البديهية وقدرات المحادثة المتقدمة الآن ، يمكنك جعل عملية إنشاء قوائم العملاء المحتملين لدينا أكثر كفاءة وتخصيصًا.

على سبيل المثال ، إذا كنت تدير متجرًا للتجارة الإلكترونية ، فيمكنك تثبيت Botsonic للتفاعل مع الزوار عبر الإنترنت والإجابة على استفسارات المنتج. أيضًا ، يمكنك استخدام الروبوت الرئيسي للتوصية بالمنتجات بناءً على تفضيلات الزائر وتحويل الزوار المحتملين إلى عملاء متوقعين.

الايجابيات:

• منشئ روبوتات الدردشة AI بدون كود
• روبوت الدردشة المدعوم من ChatGPT مدرب على بياناتك
• يوفر قابلية عالية للتخصيص
• لديه نموذج ما قبل الدردشة لجمع بيانات العملاء

سلبيات:

• عمليات الدمج لا تزال غير متوفرة (قريبًا!)

السعر: الخطة المدفوعة تبدأ من 16 دولارًا في الشهر

2. Landbot

Landbot ، أحد أفضل روبوتات المحادثة لتوليد العملاء المحتملين ، يتفوق بواجهته التفاعلية وقدراته القوية على التخصيص. منشئ السحب والإفلات سهل الاستخدام يجعل إنشاء chatbot أمرًا سهلاً. باستخدام Landbot ، يمكن للشركات إنشاء تجارب جذابة ومخصصة لكل زائر ، مما يعزز مشاركة المستخدم ويزيد من توليد العملاء المحتملين.

وفقًا لتعليقات بعض المستخدمين ، يواجه Landbot مشكلات في التحميل أثناء فتح محادثات متعددة في النظام. بصرف النظر عن ذلك ، لا تتمتع خدمة العملاء لديهم أيضًا بسمعة طيبة جدًا. يواجه المستخدمون تأخيرات في الردود وقد اشتكوا من الحلول غير الفعالة من فريق الدعم.

الايجابيات:

• منشئ روبوتات الدردشة بدون رمز
• ميزة السحب والإفلات بسهولة
• تقديم تكامل سهل مع Zapier و AirTable و Dialogflow

سلبيات:

• سياسة التسعير المربكة
• يفتقر إلى التخصيص
• مشاكل التحميل في نوافذ الدردشة المتعددة
• خدمة عملاء سيئة

السعر: يبدأ بـ 24 دولارًا في الشهر.

3. الانجراف

بفضل تطبيق الدردشة المباشرة الذي لا تشوبه شائبة والقائم على السحابة وحل المراسلة داخل التطبيق ، يأتي Drift في المرتبة الثالثة في قائمتنا لأفضل برامج الدردشة من الجيل الرائد. يحتوي النظام الأساسي على أدوات دردشة حية قابلة للتخصيص مع روبوت محادثة مدعوم بالذكاء الاصطناعي. يمكنك استخدام روبوت إنشاء العملاء المحتملين هذا لإرسال متابعات عبر البريد الإلكتروني إلى الدردشات التي تم التخلي عنها ، والتحقق من سجلات المحادثات ، وإعداد أتمتة حملة البريد الإلكتروني.

انها فقط لا تتوقف عند هذا الحد. يمكنك استخدام التطبيق لتصنيف المجموعات واستهدافها من حيث عناوين URL التي يقومون بزيارتها أو نسبة التمرير أو أي شرائح أخرى يحددها المستخدمون. ومع ذلك ، مع وجود العديد من الميزات ، غالبًا ما يجد المستخدمون النظام الأساسي مربكًا للبدء به. أيضًا ، اشتكى بعض المستخدمين من أن واجهة التطبيق ليست خالية من الأخطاء ، وهناك بعض مخاوف قابلية الاستخدام حول ميزات معينة مثل التجزئة.

الايجابيات:

• يقدم قيمة كبيرة للمال
• ميزات خدمة عملاء لا تشوبها شائبة
• يمنح المستخدمين نظرة ثاقبة منذ اللحظة التي تبدأ فيها المحادثة
• سهولة نقل المحادثات بين الوكلاء

سلبيات:

• واجهة مستخدم عربات التي تجرها الدواب
• لديه منحنى تعليمي حاد
• التسعير المربك

السعر: الخطة المدفوعة تبدأ من 2500 دولار في الشهر

4. Instabot

Instabot هو مغير قواعد اللعبة عندما يتعلق الأمر بالتحليلات. بالإضافة إلى إشراك العملاء المحتملين وتأهيلهم ، يوفر أفضل روبوت المحادثة هذا لتوليد العملاء المتوقعين تحليلات قوية حول تفاعلات المستخدم. يمكن أن تؤدي هذه الأفكار إلى اتخاذ قرارات أفضل وتحسين استراتيجيات إنشاء روبوتات الدردشة لديك. يمكنك أيضًا استخدام البيانات لتحسين استراتيجية التسويق والمبيعات وتحسين أداء الأعمال بشكل عام.

ومع ذلك ، فقد أبلغ المستخدمون أن التطبيق مكلف إلى حد ما في الاستخدام ، خاصة إذا كنت بحاجة إلى الاهتمام باستفسارات الدعم بشكل مجمّع. بصرف النظر عن ذلك ، على الرغم من وجود تكامل مع بعض التطبيقات الشائعة مثل Zappier المتاحة ، إلا أنها تفتقر إلى بعض عمليات الدمج الأصلية الجادة.

الايجابيات:

• بديهي وسهل الاستخدام
• يقدم تحليلات مفصلة
• دعم عملاء سريع وسريع الاستجابة

سلبيات :

• يأتي بتكلفة أعلى
• يفتقر إلى تكامل بعض التطبيقات المحلية

السعر : يبدأ بـ 49 دولارًا في الشهر.

5. Collect.chat

Collect.chat ، المعروف بأنه أحد أفضل روبوتات المحادثة لتوليد العملاء المحتملين ، يبسط عملية إنشاء العملاء المحتملين من خلال سهولة الإعداد وجمع البيانات بكفاءة. تتيح مكتبتها الواسعة من قوالب chatbot من الجيل الرائد للشركات إنشاء روبوت محادثة فعال بسرعة. من خلال طرح الأسئلة الصحيحة ، تجمع روبوتات المحادثة في Collect.chat معلومات قيمة عن المستخدم ، وتساعد في استمارات ومؤهلات إنشاء قوائم العملاء المحتملين.

ومع ذلك ، لا يمتلك التطبيق قدرة الذكاء الاصطناعي أو قوة معالجة اللغة الطبيعية ويتبع محادثة قائمة على القواعد. هذا هو السبب في أن الروبوت الرئيسي الذي تم إنشاؤه باستخدام Collect.chat يفتقر إلى إجراء محادثة ذكية مع زوارك. أيضًا ، بالنظر إلى الميزات المتاحة ، يكون السعر على الجانب الأعلى. لا تسمح لك الخطة الأساسية بتخصيص chatbot الخاص بك وفقًا لجماليات العلامة التجارية.

الايجابيات :

• سهل الإعداد
• يقدم قوالب لحالات استخدام الأعمال المختلفة
• جمع البيانات بكفاءة

سلبيات :

• يفتقر إلى إمكانيات الذكاء الاصطناعي ومعالجة اللغات الطبيعية
• ليس لديها تسعير فعال من حيث التكلفة

السعر: الخطة المدفوعة تبدأ من 18 دولارًا في الشهر.

تريد إضافة الدردشة الحية إلى موقع الويب الخاص بك؟ هنا دليل لك!

ما هي فوائد استخدام روبوتات المحادثة لتوليد قوائم العملاء المحتملين؟

تشبه روبوتات الدردشة الأبطال الخارقين في عالم التسويق الرقمي ، فهي تنقض لإنقاذ النهار (أو الليل) من خلال توفرها على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع والاستجابات فائقة السرعة. ولكن ما هي بالضبط فوائد استخدام روبوتات المحادثة لتوليد العملاء المحتملين؟ دعنا نتعمق.

1. 24/7 التوافر

في عالم يتوقع فيه 51٪ من المستهلكين أن تكون الأعمال متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، فإن روبوتات المحادثة هي حلم يتحقق. إنهم دائمًا على استعداد للتفاعل مع العملاء المحتملين والإجابة على استفساراتهم وإرشادهم خلال رحلة المشتري ، بغض النظر عن الوقت من اليوم. هذا يضمن عدم فقدان أي عميل محتمل ، مما يعزز جهود إنشاء قوائم العملاء المحتملين.

2. التفاعلات الشخصية

لم يعد التخصيص ترفًا - إنه ضرورة. وجدت دراسة أجرتها Epsilon أن 80٪ من المستهلكين يميلون أكثر إلى الشراء عندما تقدم العلامات التجارية تجارب مخصصة. يمكن لروبوتات الدردشة تخصيص تفاعلاتها بناءً على سلوك المستخدم الفردي وتفضيلاته وتفاعلاته السابقة ، مما يخلق تجربة مستخدم فريدة ومرضية. هذا يمكن أن يعزز بشكل كبير معدلات المشاركة والتحويل.

3. السرعة والكفاءة

في عالم اليوم سريع الخطى ، يقدر المستهلكون الحلول السريعة لاستفساراتهم. تقدم روبوتات الدردشة ردودًا فورية ، مما يحافظ على تفاعل العملاء ويمنعهم من الارتداد عن موقعك بسبب الاستجابة المتأخرة. علاوة على ذلك ، يمكن لبرامج الدردشة الآلية التعامل مع استفسارات متعددة في وقت واحد ، مما يضمن حضور كل زائر على الفور. هذا مهم بشكل خاص خلال أوقات ذروة حركة المرور ، وهو أمر غير ممكن دائمًا مع الوكلاء البشريين.

4. جمع وتحليل البيانات

البيانات هي الزيت الجديد ، وروبوتات الدردشة هي عمال مناجم ممتازون. يمكنهم جمع وتحليل بيانات المستخدم ، وتقديم رؤى قيمة حول احتياجات العميل وتفضيلاته. وفقًا لدراسة ، تقول 91٪ من الشركات إن اتخاذ القرار المستند إلى البيانات هو العامل الأكثر أهمية لضمان نمو أعمالهم. وبالتالي ، يمكنك دائمًا استخدام الأفكار لتحسين روبوت المحادثة الخاص بك واستراتيجية التسويق الشاملة ، مما يؤدي إلى تحسين معدلات تحويل العملاء المحتملين ومعدلات التحويل.

5. فعالة من حيث التكلفة

على الرغم من الاستثمار الأولي ، فإن نشر روبوتات المحادثة يثبت فعاليته من حيث التكلفة على المدى الطويل. يمكن لروبوتات الدردشة التعامل مع عبء عمل العديد من الوكلاء البشريين ، وبالتالي تقليل الحاجة إلى فريق دعم عملاء كبير وتقليل التكاليف العامة. مع اهتمام روبوتات الدردشة بالاستفسارات الروتينية ، يمكن لوكلائك البشريين تركيز خبراتهم على المهام الأكثر تعقيدًا والعملاء المحتملين ذوي القيمة العالية ، مما يزيد من الكفاءة الإجمالية لفريقك.

كيف تصنع مسار توليد عملاء محتملين باستخدام روبوت محادثة؟

عندما يتعلق الأمر بجذب العملاء المحتملين الذين يقومون بالتحويل ورعايتهم ، يجب أن تجعل زوار موقعك يمرون عبر مسار تحويل العملاء المحتملين. إليك دليلك التفصيلي خطوة بخطوة لإنشاء مسار توليد عملاء محتملين لروبوتات الدردشة.

الخطوة 1: افردي السجادة الحمراء

أول الأشياء أولاً ، نحتاج إلى جذب الزوار إلى حفلتك الرقمية. هذا هو المكان الذي تلعب فيه استراتيجيات التسويق الخاصة بك. فكر في تحسين محركات البحث وتسويق المحتوى والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات المدفوعة.

على سبيل المثال ، تخيل أنك كتبت منشور مدونة قاتل حول أحدث الاتجاهات في أحذية الرجال. الشات بوت الخاص بك موجود هناك ، وهو جاهز لتحية الرجال المهتمين بالموضة الذين يهبطون على صفحتك.

الخطوة الثانية: كسر الجمود

الآن وقد وصل الضيوف ، حان الوقت لكسر الشات بوت الخاص بك الجليد. تحية بسيطة أو سؤال حول ما يبحثون عنه يمكن أن يطلق الأمور.

تخيل هذا: انبثاق برنامج الدردشة الآلي الخاص بك مع عبارة ودية ، "مرحبًا! هل تبحث عن شيء يرقى إلى مستوى لعبتك في الأحذية؟"

الخطوة 3: تعرف عليهم

بينما يقوم برنامج الدردشة الآلي الخاص بك بالدردشة مع زوارك ، فإنه يتعرف عليهم أيضًا. إنه يلتقط بمهارة المعلومات الأساسية التي ستساعدك على خدمتهم بشكل أفضل.

تخيل: يسأل برنامج الدردشة الآلي الخاص بك عرضًا ، "تمانع إذا أرسلت لك أحدث عروضنا على الأحذية الرجالية؟ ما هو بريدك الإلكتروني؟" تمامًا مثل هذا ، يصبح الزائر رائدًا.

الخطوة 4: قم بفرز رواد الحفلة

ليس كل رواد الحفلات متشابهين. بعضها موجود فقط للحصول على الطعام المجاني (أو ، في هذه الحالة ، المعلومات) ، بينما يهتم البعض الآخر حقًا بما لديك لتقدمه. يمكن أن يساعدك برنامج الدردشة الآلي في فرز القمح من القشر.

على سبيل المثال ، إذا كان الزائر يقضي وقتًا طويلاً في الدردشة وأبدى اهتمامًا بالعديد من المنتجات ، فقد يقوم برنامج الدردشة الآلي الخاص بك بوضع علامة عليه كضيف VIP (أو عميل محتمل عالي الجودة).

الخطوة 5: استمر في المحادثة

الآن بعد أن حددت ضيوفك المهمين ، حان الوقت لمواصلة المحادثة. يمكن أن يقوم برنامج الدردشة الآلي الخاص بك بذلك عن طريق تقديم مزيد من المعلومات أو الإجابة عن الأسئلة أو تقديم عروض خاصة.

لنفترض ، على سبيل المثال ، أن الشات بوت الخاص بك يرسل رسالة بريد إلكتروني للمتابعة تقول ، "اعتقدنا أنك قد تعجبك هؤلاء المتسكعون. إليك خصم خاص لك فقط!"

الخطوة 6: عقد الصفقة

أخيرًا ، حان الوقت لإبرام الصفقة. يمكن أن يوجه برنامج الدردشة الآلي الخاص بك العملاء المحتملين خلال عملية التحويل ، سواء كان ذلك من خلال إجراء عملية شراء أو الاشتراك في رسالة إخبارية أو جدولة استشارة.

فكر في هذا: يرشد برنامج الدردشة الآلي الخاص بك زمام المبادرة خلال عملية الدفع ، مما يجعل من السهل عليهم شراء تلك الأحذية المتسكعة التي كانوا يتطلعون إليها.

قصة نجاح روبوتات محادثة من الجيل الرائد

لنجعل هذا ينبض بالحياة بقصة صغيرة. لنفترض أنك تدير متجرًا لبيع الملابس عبر الإنترنت. أنت تستخدم قوى التسويق الخارقة لجذب الزوار إلى موقعك. بمجرد الوصول إلى هناك ، يرحب بهم برنامج الدردشة الآلي ، دعنا نقول ، Botsonic. محادثات بوتسونيك مع الزوار والتعرف عليهم والتقاط معلومات الاتصال الخاصة بهم.

تقوم Botsonic بعد ذلك بفرز الزوار ، وتحديد أولئك الذين يظهرون اهتمامًا حقيقيًا بمنتجاتك. إنه يواصل المحادثة مع هؤلاء العملاء المحتملين ذوي الجودة العالية ، ويرسل لهم عروضًا خاصة على العناصر التي أبدوا اهتمامًا بها. وأخيرًا ، عندما يقرر أحد العملاء المحتملين إجراء عملية شراء ، يكون Botsonic موجودًا لإرشادهم خلال عملية الخروج ، وتحويلهم من عميل محتمل.

في الختام: احتضن المستقبل مع روبوتات المحادثة

لا يقتصر برنامج chatbot من الجيل الرائد على الأتمتة فحسب ، بل يتعلق أيضًا بالتخصيص والكفاءة وتقديم تجربة متفوقة للزائرين. في حين أن ميزات مثل البرمجة اللغوية العصبية أو إمكانيات الذكاء الاصطناعي أو التدريب على بيانات الأعمال الخاصة بك ضرورية لضمان تجربة مستخدم مخصصة ، يجب أن تفكر في قابلية الاستخدام أيضًا.

مع كل الخيارات المتاحة ، تبرز Botsonic بميزاتها القوية وواجهة سهلة الاستخدام بدون رمز. إنها مصممة لتكون بديهية وقابلة للتخصيص وقابلة للتكيف مع احتياجات عملك الفريدة. هل أنت جاهز لأخذ استراتيجية توليد العملاء المحتملين لديك إلى المستوى التالي؟

ضع في اعتبارك دمج روبوت محادثة مثل Botsonic في مجموعة أدوات التسويق الخاصة بك. حان الوقت لاحتضان مستقبل مشاركة العملاء وتوليد العملاء المحتملين.