الصفحة المقصودة: شرح تسويق SaaS

في مجال تسويق البرامج كخدمة (SaaS)، تعمل الصفحة المقصودة كنقطة تحويل محورية. إنها المساحة الرقمية التي يصل إليها العملاء المحتملون بعد النقر على رسالة تسويقية أو إعلان ترويجي. تم تصميم هذه الصفحة خصيصًا لتحويل الزوار إلى عملاء محتملين أو عملاء من خلال تشجيعهم على اتخاذ إجراء محدد. قد يكون هذا بمثابة الاشتراك للحصول على نسخة تجريبية مجانية، أو تنزيل مستند تقني، أو شراء منتج أو خدمة.

غالبًا ما يتم قياس فعالية الصفحة المقصودة في تسويق SaaS من خلال معدل التحويل الخاص بها، وهو النسبة المئوية للزوار الذين أكملوا الإجراء المطلوب. يشير معدل التحويل المرتفع إلى صفحة مقصودة ناجحة تقنع الزائرين بشكل فعال باتخاذ الإجراء المطلوب. من ناحية أخرى، يشير معدل التحويل المنخفض إلى أن الصفحة المقصودة قد تحتاج إلى تحسين لتلبية احتياجات وتوقعات الجمهور المستهدف بشكل أفضل.

عناصر الصفحة المقصودة الناجحة SaaS

تتضمن الصفحة المقصودة SaaS الناجحة عادةً عدة عناصر أساسية. تعمل هذه العناصر معًا لإنشاء قصة مقنعة تقنع الزائرين باتخاذ الإجراء المطلوب. قد تختلف العناصر المحددة اعتمادًا على طبيعة منتج أو خدمة SaaS والجمهور المستهدف والأهداف التسويقية المحددة. ومع ذلك، هناك بعض العناصر المشتركة التي توجد عادةً في صفحات SaaS المقصودة الناجحة.

غالبًا ما يكون العنوان هو أول ما يراه الزوار عند وصولهم إلى الصفحة. يجب أن تكون واضحة وموجزة ومقنعة، وتلخص بشكل فعال عرض القيمة لمنتج أو خدمة SaaS. يوفر العنوان الفرعي، إذا تم استخدامه، سياقًا أو معلومات إضافية، مما يوضح بشكل أكبر عرض القيمة المقدم في العنوان الرئيسي.

موقع ذو قيمة

عرض القيمة عبارة عن بيان واضح يشرح كيف يحل منتج أو خدمة SaaS مشكلة معينة، أو يلبي حاجة، أو يوفر فائدة. يجب أن تكون محددة وذات صلة ومقنعة، وتوصل بشكل فعال القيمة الفريدة التي يوفرها المنتج أو الخدمة. غالبًا ما يتضمن عرض القيمة ميزات أو فوائد أو مزايا محددة تميز منتج أو خدمة SaaS عن منافسيها.

من المهم ملاحظة أن عرض القيمة يجب أن يركز على العميل. يجب أن يركز على احتياجات وتوقعات ونقاط الضعف لدى الجمهور المستهدف، بدلاً من مجرد سرد ميزات المنتج أو الخدمة. يساعد هذا في إنشاء اتصال مع الجمهور، مما يزيد من احتمالية اتخاذ الإجراء المطلوب.

دعوة للعمل (CTA)

تعد العبارة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA) عنصرًا مهمًا في الصفحة المقصودة SaaS. إنها المطالبة التي تشجع الزائرين على اتخاذ الإجراء المطلوب، مثل الاشتراك في نسخة تجريبية مجانية، أو تنزيل مستند تقني، أو إجراء عملية شراء. يجب أن تكون عبارة الحث على اتخاذ إجراء واضحة وموجزة ومقنعة، وأن توصل بشكل فعال ما يجب على الزائر فعله بعد ذلك ولماذا يجب عليه القيام بذلك.

يجب أن يتم عرض CTA بشكل بارز على الصفحة المقصودة، غالبًا في شكل زر أو رابط. وينبغي أن تبرز عن بقية الصفحة، لتلفت انتباه الزائر وتشجعه على اتخاذ الإجراءات اللازمة. يجب أن تكون اللغة المستخدمة في CTA موجهة نحو العمل ومقنعة، مما يخلق إحساسًا بالإلحاح أو الحافز للزائر لاتخاذ الإجراء.

تصميم وتخطيط الصفحة المقصودة SaaS

يلعب تصميم وتخطيط الصفحة المقصودة SaaS دورًا حاسمًا في فعاليتها. يمكن للصفحة المقصودة المصممة جيدًا أن تعزز تجربة المستخدم، وتزيد من التفاعل، وتحسن معدلات التحويل. من ناحية أخرى، يمكن للصفحة المقصودة سيئة التصميم أن تربك الزوار أو تحبطهم، مما يؤدي إلى ارتفاع معدلات الارتداد وانخفاض معدلات التحويل.

يجب أن يكون تصميم الصفحة المقصودة SaaS نظيفًا وبسيطًا واحترافيًا. وينبغي أن يكون من السهل التنقل فيه، مع تدفق واضح ومنطقي للمعلومات. ينبغي النظر بعناية في استخدام المساحة البيضاء واللون والطباعة والصور لإنشاء تصميم جذاب ومتماسك بصريًا.

التسلسل الهرمي البصري

يشير التسلسل الهرمي البصري إلى ترتيب العناصر وعرضها بطريقة تشير إلى أهميتها. في سياق الصفحة المقصودة SaaS، يمكن استخدام التسلسل الهرمي المرئي لتوجيه انتباه الزائر وتركيزه نحو العناصر الأكثر أهمية، مثل العنوان الرئيسي وعرض القيمة وCTA.

يمكن تحقيق التسلسل الهرمي البصري من خلال استخدام الحجم واللون والتباين والمحاذاة والقرب ومبادئ التصميم الأخرى. على سبيل المثال، تميل العناصر الأكبر حجمًا إلى جذب انتباه أكبر من العناصر الأصغر حجمًا، بينما يمكن استخدام الألوان المتباينة لتسليط الضوء على العناصر المهمة. يمكن أن يساعد استخدام التسلسل الهرمي المرئي في توجيه رحلة الزائر عبر الصفحة المقصودة، مما يقوده نحو الإجراء المطلوب.

استجابة المحمول

مع الاستخدام المتزايد للأجهزة المحمولة للوصول إلى الإنترنت، من الضروري أن تكون الصفحة المقصودة SaaS مستجيبة للجوال. وهذا يعني أنه يجب على الصفحة ضبط تخطيطها وصورها والعناصر الأخرى تلقائيًا لتناسب حجم شاشة الجهاز المستخدم. ويضمن ذلك أن تبدو الصفحة جيدة وتعمل بشكل جيد على جميع الأجهزة، بدءًا من أجهزة الكمبيوتر المكتبية وحتى الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية.

لا تعمل استجابة الهاتف المحمول على تحسين تجربة المستخدم فحسب، بل تتمتع أيضًا بفوائد تحسين محركات البحث. تفضل Google ومحركات البحث الأخرى مواقع الويب المستجيبة للجوال في نتائج البحث الخاصة بها، مما يمكن أن يساعد في زيادة ظهور الصفحة المقصودة. لذلك، يجب أن يكون ضمان استجابة الهاتف المحمول أحد الاعتبارات الرئيسية في تصميم وتطوير الصفحة المقصودة SaaS.

اختبار وتحسين الصفحة المقصودة SaaS

يعد اختبار الصفحة المقصودة SaaS وتحسينها عملية مستمرة تتضمن إجراء تغييرات تدريجية على الصفحة، وقياس تأثير هذه التغييرات على المقاييس الرئيسية، واستخدام هذه البيانات لإبلاغ المزيد من التحسينات. غالبًا ما يشار إلى هذه العملية باسم تحسين معدل التحويل (CRO).

الهدف من CRO هو زيادة النسبة المئوية للزوار الذين يكملون الإجراء المطلوب على الصفحة المقصودة. ويتم تحقيق ذلك من خلال تحسين فعالية عناصر الصفحة وتصميمها، وتعزيز تجربة المستخدم، ومواءمة الصفحة بشكل أفضل مع احتياجات وتوقعات جمهورها المستهدف.

اختبار أ/ب

يعد اختبار A/B، المعروف أيضًا باسم الاختبار المقسم، طريقة شائعة تستخدم في CRO. يتضمن إنشاء نسختين من الصفحة المقصودة (الإصدار أ والإصدار ب)، كل منهما يحتوي على عنصر أو ميزة مختلفة. يتم بعد ذلك عرض هذه الإصدارات على شرائح مختلفة من الجمهور، ويتم قياس ومقارنة أداء كل إصدار.

يتم بعد ذلك استخدام الإصدار الذي يحقق أداءً أفضل من حيث المقاييس الرئيسية، مثل معدل التحويل أو معدل الارتداد أو الوقت المستغرق في الصفحة، كأساس لمزيد من الاختبار والتحسين. يسمح اختبار A/B باتخاذ قرارات تعتمد على البيانات، مما يقلل من مخاطر إجراء تغييرات قد تؤثر سلبًا على أداء الصفحة المقصودة.

تحليل الخريطة الحرارية

يعد تحليل الخريطة الحرارية أداة مفيدة أخرى لتحسين الصفحة المقصودة. الخريطة الحرارية هي تمثيل مرئي للبيانات يوضح كيفية تفاعل الزوار مع الصفحة المقصودة. ويمكنه إظهار المكان الذي ينقر فيه الزائرون، ومدى تمريرهم، ومناطق الصفحة التي يقضون معظم الوقت فيها.

يمكن أن توفر هذه المعلومات رؤى قيمة حول كيفية تفاعل الزائرين مع الصفحة، وتسليط الضوء على مجالات الاهتمام أو المشكلات المحتملة. على سبيل المثال، إذا أظهرت الخريطة الحرارية أن الزائرين لا يقومون بالتمرير لأسفل إلى CTA، فقد يشير هذا إلى أن CTA بحاجة إلى نقلها إلى أعلى الصفحة. وبالمثل، إذا كان الزائرون ينقرون على عناصر غير قابلة للنقر، فقد يشير ذلك إلى الحاجة إلى تنقل أو وضع إشارات أكثر وضوحًا.

خاتمة

في الختام، تعد الصفحة المقصودة الناجحة SaaS عنصرًا حاسمًا في تسويق SaaS. إنه بمثابة نقطة التحويل، حيث يتم تشجيع الزوار على اتخاذ إجراء محدد يقودهم إلى مزيد من الانخفاض في مسار تحويل المبيعات. يتم تحديد فعالية الصفحة المقصودة إلى حد كبير من خلال عناصرها وتصميمها وجهود التحسين المستمرة.

من خلال فهم وتطبيق المبادئ والممارسات الموضحة في هذا المدخل من المسرد، يمكن للمسوقين إنشاء وتحسين صفحات SaaS المقصودة التي تحول الزائرين بشكل فعال إلى عملاء محتملين أو عملاء. يمكن أن يؤدي ذلك إلى زيادة الإيرادات واكتساب العملاء ونمو الأعمال، مما يجعل الصفحة المقصودة محركًا رئيسيًا للنجاح في تسويق SaaS.