أخطاء الصفحة المقصودة: 7 أشياء تقوم بها بشكل خاطئ على صفحاتك المقصودة وكيفية إصلاحها

الملخص - موقع الويب الخاص بك والصفحات المقصودة لهما وظيفة مهمة تتمثل في إقناع زوار الإنترنت بأنك شخص يريدون التعامل معه. تجنب الأخطاء الأكثر شيوعًا في الصفحة المقصودة لضمان أن العملاء المحتملين يمكنهم بسهولة إنجاز مهامهم والتحويل على موقع الويب الخاص بك.

المؤلف: مارتن جريف

قراءة لمدة 7 دقائق

في هذه المقالة ، سنعلمك إلقاء نظرة على صفحاتك المقصودة من وجهة نظر المستخدمين. ستتعرف على سبعة أخطاء قد ترتكبها في الصفحة المقصودة وكيف يمكنك إصلاحها (مع أمثلة!)

قائمة المحتويات:

1. ما سبب أهمية تحسين الصفحة المقصودة

2. كيف تصنع أفضل صفحة مقصودة

3. سبعة أخطاء في الصفحة المقصودة

4. تجنب الأخطاء الشائعة في الصفحة المقصودة

أصبح المزيد من المسوقين الرقميين على دراية بفوائد الصفحات المقصودة. هذه هي الأخبار السارة. لكن الكثير منهم ما زالوا يرتكبون أخطاء في الصفحة المقصودة تمنعهم من جني نتائج رائعة من جهودهم.

في الواقع ، لا تزال معظم الصفحات المقصودة مصممة لتبدو جميلة. لكنها تقصر عندما يتعلق الأمر بالمقاييس المهمة بالفعل. على سبيل المثال ، تحوم معدلات تحويل التسوق عبر الإنترنت إلى أقل من 3٪ في جميع أنحاء العالم ، مع نجاح قطاعات العناية بالشعر والأطعمة والمشروبات فقط في نشر أرقام أعلى بنجاح. بالنسبة إلى B2B ، يبلغ متوسط ​​معدل التحويل 0.6٪ ، لكن المواقع الأفضل أداءً تقوم بتحويل حوالي 5٪ من زوارها.

يوضح هذا أنه حتى الآن ، لم يتم تحسين غالبية الصفحات المقصودة للتحويلات.

لماذا يعد تحسين الصفحة المقصودة مهمًا

كيف تصنع أفضل صفحة هبوط

الآن ، حتى إذا كنت لا تهمل صفحاتك المقصودة ، فمن المحتمل أنك تنظر إليها من منظور المسوق. نظرًا لقلة التفاعل المنتظم مع المستخدمين النهائيين (ما لم تكن شركة صغيرة جدًا) ، فإننا غالبًا ما نفترض افتراضات حول هوية المستخدمين النهائيين وما الذي يحفزهم. نحن خبراء في مواقعنا الإلكترونية ، لكننا جاهلون بالفجوات في المعرفة التي قد تكون لدى المستخدمين النهائيين.

لذلك ، بينما قد ترى صفحاتك قابلة للاستخدام ، في الواقع ، قد تقدم تجربة ويب صعبة لزوارك.

سبعة أخطاء في الصفحة المقصودة

فيما يلي سبعة تحديات قد تضع زوار موقعك من خلالها ، وكيف يمكنك تصحيح التجربة لإنشاء أفضل صفحة مقصودة ممكنة:

1. غير واضح عبارة الحث على اتخاذ إجراء

وجهة نظر المستخدم: ماذا علي أن أفعل هنا؟

على الصفحة الرئيسية لـ Sandal World ، لا تدفع أي من الصور الرئيسية الأشخاص نحو مهام واضحة ومحددة.

قد لا يعرف المستخدمون ما يجب فعله على الصفحة بسبب ...

• لا توجد عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء على الإطلاق ، أو
• هناك العديد من العناصر التي تتنافس على جذب الانتباه مع CTA.

تم : يجب أن يكون CTA هو الجزء الأكثر لفتًا للانتباه في الصفحة. قم بإزالة الصور والزينة الرسومية التي لا تدعم بشكل مباشر CTA المقصود.

على الصفحة الرئيسية لـ Clarks ، يتم جذب انتباه الزائر على الفور من خلال رسالة البيع الكبيرة والجريئة والعبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء تحتها مباشرة.

من خلال جعل عبارة الحث على اتخاذ إجراء ملحوظة على الفور ، يتم توجيه الزائر نحو خطواته التالية على الصفحة.

2. خيارات كثيرة جدًا

وجهة نظر المستخدم: أيهما أنقر؟

قد يتم الخلط بين المستخدمين بسبب كثرة العناصر والكثير من الروابط على الصفحة.

يعرض موقع PunkBabyClothes.net القديم العديد من منتجاتهم على صفحتهم الرئيسية ، لكن الصور لا تعطي فكرة عن تنوع المنتجات التي يبيعونها.

إصلاح: لا تضع أشياء على مستوى المنتج على الصفحة الرئيسية أو تحاول إظهار كل ما تبيعه على الصفحة. الهدف ليس الإعلان أو البيع على الصفحة الرئيسية ؛ الهدف هو إعطاء الزائر خريطة للعالم بخيارات محدودة وواضحة ، واتباع المسار للتعمق في الموقع نحو أشياء أكثر صلة. استخدم صورًا على مستوى الفئة (مونتاج أو مجموعة من العناصر المختلفة) لتمثيل كل فئة. يجب أن تكون الفئات جغرافيًا أو منطقيًا أو هرميًا أكثر تحديدًا كلما انتقل المستخدمون إلى أسفل.

يقوم موقع PunkBabyClothes.net الجديد بعمل أفضل في السماح للزوار بمعرفة اتساع نطاق منتجاتهم من خلال عرض فئات المنتجات.

من خلال القيام بذلك ، يكون الزوار أيضًا أقل ارتباكًا ويكونون قادرين على الاختيار الذاتي. إنهم ببساطة يحتاجون إلى النقر فوق الفئة التي يهتمون بها أكثر من أجل التسوق للعنصر الذي يريدونه.

3. طلب ​​الكثير من المعلومات

وجهة نظر المستخدم: لماذا تحتاج هذه المعلومات من أجل ذلك؟

غالبًا ما يطلب المسوقون من المستخدمين معلومات قبل الأوان قد يعتبرها المستخدمون متطفلة.

يتطلب موقع Simplilearn.com من الزائرين تقديم رقم هاتفهم قبل أن يتمكنوا من تنزيل كتاب إلكتروني. في حين أن هذه ليست سوى معلومة واحدة إضافية ، إلا أنها قد تكون مصدرًا كبيرًا للخلاف للزوار الذين يعتبرون رقم هواتفهم معلومات شخصية حساسة.

الإصلاح: اطلب أقل قدر من المعلومات اللازمة للمضي قدمًا ، حتى تتمكن من تقصير نموذج إنشاء العملاء المحتملين. يمكنك حتى السماح للأشخاص بتنزيل كتابك الإلكتروني دون طلب عنوان بريد إلكتروني. سيؤسس الكتاب الإلكتروني قيادة الفكر الخاصة بك ، وعدم وجود بوابة لها سيجعل من الممكن أن تصبح فيروسية.

يترك نموذج تنزيل الكتاب الإلكتروني هذا الكثير مما هو مرغوب فيه من حيث النسخ ، ولكنه على الأقل يطلب فقط عنوان البريد الإلكتروني للزائر والاسم الأول.

4. نص كثير جدا

وجهة نظر المستخدم: هل تتوقع حقًا مني قراءة كل هذا؟

لا يقرأ الأشخاص عمومًا على الويب ، وسيؤدي بحر من النصوص على صفحتك إلى إرباك زوارك.

ترتكب شركة Illumination Consulting خطأين فادحين على صفحتها الرئيسية: 1) هناك أجزاء نصية من غير المحتمل أن يقرأها مستخدمو الويب ، و 2) استخدام نص ملون عكسي على خلفية داكنة مع تباين ضعيف يجعل النسخة غير مقروءة.

الإصلاح: اكتب بأسلوب الجريدة:

• الأشياء المهمة مقدمًا ،
• قوائم نقطية قصيرة
• روابط للنقر عليها إذا أراد المستخدمون المزيد من المعلومات المتعمقة

في الصفحة الرئيسية لموقع SiteTuners ، أبقينا النص في حده الأدنى عن قصد وتأكدنا من استخدام العناوين واختلافات الخطوط من أجل دعم سلوكيات المسح لدى مستخدمينا.

5. عدم الوفاء بوعودك

وجهة نظر المستخدم: هل قدمت لي ما وعدتني به قبل هذه المحادثة؟

يأتي الزوار من مكان ما وقد تم تحديد توقعاتهم. انظر إلى مصادر حركة المرور الأولية وافحص النوايا - ما الذي تعد به وكيف يمكنك الوفاء بهذا الوعد على الصفحة المقصودة؟

فشلت شركة الأمن السيبراني Aqueity في تقديم ما وعدوا به في إعلانهم على صفحتهم المقصودة. هناك عدم تطابق واضح في الرسائل. لا يمكن العثور على نسخة الإعلان في أي مكان على الصفحة المقصودة ، مما قد يجعل الزائرين يعتقدون أنهم هبطوا في المكان الخطأ.

تم : يجب أن توضح الإعلانات الأولية بالضبط ما سيحصل عليه الزائر إذا نقر عليه. ستحصل على عدد أقل من النقرات ، لكن الأشخاص القادمين سيكون لديهم توقعاتهم المحددة. قم بمحاذاة التجربة في المراحل الأولى مع ما يحدث على الصفحة.

تقوم Integrity Technology Solutions بعمل جيد في إثبات الملاءمة من خلال الحفاظ على المعلومات المرسلة من إعلاناتهم إلى الصفحة المقصودة. يعكس عنوان صفحتهم المقصودة النسخة الموجودة في الإعلان العلوي ، مما يتيح للزائرين معرفة أنهم في المكان المناسب.

6. الإلهاءات البصرية

وجهة نظر المستخدم: ما الذي من المفترض أن أنظر إليه؟

نصف دماغنا مخصص لمعالجة المعلومات المرئية ، ولا يسعنا إلا النظر إلى الحركة. استخدام الحركة التي تصرف الانتباه عن CTA الخاص بك سيكون ضارًا بالتحويلات.

اللافتات الدوارة الموجودة على الصفحة الرئيسية لشركة Global Business Consulting تشتت الانتباه كثيرًا. تستحوذ الحركة على الانتباه وتجعل من الصعب على الزائرين عبر الإنترنت تحديد الأولويات بصريًا.

تم: إزالة كل الحركات من صفحاتك المقصودة بما في ذلك اللافتات الدوارة. إنها إلهاء ويصعب على الزائر قراءتها.

7. انعدام الثقة

وجهة نظر المستخدم: كيف أعرف أنك لست مخادعًا أو أنه يمكنك إنجاز المهمة؟

يعد بناء الثقة عبر الإنترنت أمرًا صعبًا حيث يجب أن يتم ذلك دون الكشف عن هويتك ، ولا تعرف نفسية الزائر - ما الذي يحركه وما هي احتياجاته ونواياه في الوقت الحالي. يجب أيضًا تحقيق الثقة عبر الإنترنت على الفور حيث لا يتوفر لديك الوقت للالتقاء بزوارك عبر تفاعلات متعددة.

يؤدي عدم وجود عناصر ثقة على الصفحة المقصودة لـ Paymentwall إلى صعوبة قيام الزائرين عبر الإنترنت بإثبات مصداقية منتجات الشركة وخدماتها على الفور.

تم : ضع رموز الثقة في الجزء المرئي من الصفحة ، وحافظ على التصميم الاحترافي ، وتأكد من ظهور ما يلي على الصفحة:

• التعليقات والجوائز
• عملاء سرادق
• يذكر وسائل الإعلام
• الجمعيات التجارية

يستخدم Paddle.com العديد من رموز الثقة على صفحته المقصودة:

• يخبر الزوار عن 2000+ من العملاء الحاليين الذين يستخدمون Paddle بالفعل

• إنها تقترض سلطة من شركات مألوفة أكثر باستخدام شعاراتها

• يعرض شارات لتعزيز الثقة