هل Google منحازة؟

في 19 آذار (مارس) 2019 ، غرد الرئيس آنذاك دونالد ترامب:

"فيسبوك وجوجل وتويتر ، ناهيك عن الإعلام الفاسد ، يقفون في صف الديمقراطيين اليساريين الراديكاليين. لكن لا تخف ، فسننتصر على أي حال ، تمامًا كما فعلنا من قبل! #MAGA "

لم يكن الشعور الذي عبر عنه فريدًا ولا جديدًا. منذ ذلك الحين ، اشتكى الكثير من التحيز المفترض لدى Google ضد بعض الآراء السياسية. (عادة ، الآراء التي يتبناها الشخص المشتكي).

إن الفكرة القائلة بأن Google منحازة لا تقتصر على المجال السياسي. لقد سمعت عملاء يظهرون مخاوف مماثلة في الماضي عندما يتحدثون عن عقوبات Google ضد موقعهم أو يعبرون عن إحباطهم من أن منافسيهم تفوقوا عليهم دائمًا في صفحات نتائج محرك البحث (SERPs).

التصور المشترك

هناك وجهة نظر سأطلق عليها "التصور المشترك". قد لا تتمسك بوجهة النظر هذه ، ولكن إذا كنت تعمل مع أشخاص كافحوا لكسب حركة مرور عضوية من خلال Google أو محركات البحث الأخرى على مر السنين ، فأعدك بأنك تعرف شخصًا يفعل ذلك.

التصور الشائع هو أن Google (أو محرك بحث آخر) يتخذ خطوات يدويًا لمنع بعض الصفحات لصالح صفحات أخرى. في بعض الأحيان يكون هؤلاء "الآخرون" منافسين - شركات أخرى في نفس المكانة التي من المفترض أن تفضلها Google أكثر. في أوقات أخرى ، يُزعم أن Google تخطو على الشركات الصغيرة حتى تتمكن من الترويج لمنتجاتها أو خدماتها.

أصبح هذا الأخير وجهة نظر شائعة بشكل متزايد حيث استمرت Google في إضافة ميزات إلى SERPs الخاصة بها وهي ليست غير منطقية تمامًا. بعد كل شيء ، إذا كنت أقوم بسحب حركة المرور لآلة حاسبة الرهن العقاري الخاصة بي على مدار السنوات القليلة الماضية وفجأة أصدرت Google آلة حاسبة الرهن العقاري الخاصة بها ، ووضعها فوق حسابي في SERP ، فمن الصعب ألا تشعر أنك تتعرض للهجوم.

لماذا التصور الشائع خاطئ

على الرغم من المشاعر العديدة التي تشير إلى عكس ذلك ، لا يوجد دليل على أن Google تتلاعب بشكل نشط بنتائج البحث لصالح مصالح أيديولوجية أو تجارية محددة. ليس من الواضح حتى كيف سيغيرون النتائج على مستوى الصفحة.

تعمل Google ومحركات البحث الأخرى باستخدام خوارزميات تقوم بتمشيط كل المحتوى الذي قامت برامج الروبوت الخاصة به بفهرسته على الويب. تستجيب هذه الخوارزميات لعناصر صفحة معينة مثل تضمين الكلمات الرئيسية أو سرعة التحميل ، لكنها لا تقدم استثناءات خاصة لـ SERPs الفريدة.

تذكر أن Google تجري ما يقرب من 5.6 مليار عملية بحث كل يوم. حتى الباحثين الذين يبحثون عن الشيء نفسه سيستخدمون كلمات رئيسية متنوعة قليلاً. على سبيل المثال ، قد يبحث شخص ما في مسقط رأسي في بويز بولاية أيداهو يبحث عن عناصر واجهة مستخدم عن "عناصر واجهة مستخدم" و "عناصر واجهة مستخدم في Boise" و "عناصر واجهة مستخدم في Boise Idaho" و "عناصر واجهة مستخدم في ولاية Idaho" و "أدوات Boise" و "عناصر واجهة مستخدم بالقرب من أنا "،" عناصر واجهة المستخدم 83704 "والعديد من التباديل الأخرى.

نظرًا للطريقة التي تعمل بها محركات البحث ، فإن فكرة أن Google تضع أصابعها في SERPs معينة وأن تتلاعب بالنتائج ببساطة لا معنى لها. كشفت Google مؤخرًا أنه حتى العناصر الأساسية لخوارزمية البحث الخاصة بها ، مثل YMYL (أموالك أو حياتك) ، لم يتم ترميزها في النظام.

هذا أيضا مدعوم من قبل البيانات. في عام 2020 ، أجرت Ahrefs دراسة حول أداء البحث العضوي بين ما يسمى بالمواقع الإخبارية الليبرالية والمحافظة. وجدوا أنه "خلال السنوات الست الماضية ، لم نشهد أي تحيز جديد تم تقديمه أثناء تحديثات Google الأساسية."

على الرغم من أنهم وجدوا اختلافًا في مقدار حركة المرور التي تتلقاها المواقع الإخبارية الليبرالية والمحافظة من خلال البحث العضوي (حصلت المواقع الإخبارية الليبرالية على عدد أكبر من الزيارات) ، إلا أنه يمكن تفسير هذا الاختلاف بسهولة من خلال أشياء مثل مقدار المحتوى والاختلافات في حجم البحث ذي العلامة التجارية و عادات البحث بين القراء الليبراليين والمحافظين.

كيف يتم تحيز جوجل

لا أعتقد أن Google تتلاعب مع SERPs الفردية للترويج لمواقع معينة على مواقع أخرى. كما أنني لا أعتقد أن Google لديها هذا الخيار لأي موقع ويب واحد أو فئة من مواقع الويب. ما زلت أعتقد أن Google متحيزة لسببين:

أولاً ، إن Google ليست طرفًا محايدًا. في نهاية اليوم ، يتعين عليهم إصدار حكم قيمي حول نوع المحتوى الذي يجب أن يحتل مرتبة جيدة في SERPs الخاصة بهم. لهذا السبب ، فإن Google منحازة ضد المحتوى الرقيق والمحتوى الذي قد يضر المستخدمين. إنهم يفضلون المحتوى الذي يخدم احتياجات المستخدمين وإذا كان المحتوى الخاص بك لا يرقى إلى مستوى هذا المعيار ، فسوف يؤدي ذلك بشكل سيئ في البحث العضوي.

هذه طريقة جيدة لجوجل ليكون متحيزًا. نريد أن نعيش في عالم يتم فيه تقييم المحتوى الجيد الذي يضع المستخدمين في المقام الأول.

ومع ذلك ، فهذه ليست الطريقة الوحيدة التي تجعل Google متحيزًا.

كما أشرنا من قبل ، تعد Google منصة إعلانية. من مصلحتهم خدمة المستخدمين حتى يستمر الأشخاص في استخدام محرك البحث الخاص بهم ، ولكن هذه الحركة تكون ذات قيمة فقط بقدر ما يمكنهم جني الأموال منها. يعد بيع الإعلانات إحدى طرق Google لجني الأموال من مستخدميها.

لهذا السبب ، ستكون Google دائمًا منحازة لمصالح المعلنين المدفوعين. في أوائل عام 2020 ، أجرت Google بعض التغييرات على الطريقة التي تعرض بها نتائج البحث المدفوعة في الجزء العلوي من SERPs. كما قال مات ساذرن من مجلة Search Engine Journal: "تبدو النتائج المدفوعة الآن مطابقة تقريبًا للنتائج العضوية ، حيث يمكن أن تنتقل تسمية" الإعلان "الجديدة كرمز مفضل إذا لم تكن قريبًا بدرجة كافية."

تراجعت Google لاحقًا عن هذا التغيير ردًا على رد الفعل العنيف ، لكن نيتها كانت واضحة. ستكسب Google الكثير من خلال وضع مصالح المعلنين المدفوعين فوق اهتمامات المستخدمين ومواقع الويب الأخرى التي تظهر في نتائج البحث المجانية.

ما يجب عليك فعله الآن بعد أن تعرف أن Google متحيزة

إن Google ليست منحازة بالطريقة التي يعتقدها كثير من الناس - فهي لا تتلاعب بـ SERPs الفردية "لاختيار الفائزين" أو تستهدف شركات أو وجهات نظر معينة. ومع ذلك ، نعلم أن (أ) Google منحازة لمحتوى جيد يساعد المستخدمين و (ب) تدعم Google مصالح المعلنين المدفوعين.

الآن بعد أن عرفت أن Google تفضل المحتوى الجيد ، يمكنك الرد من خلال تطوير استراتيجية محتوى للبحث العضوي وبناء روابط لمساعدة محركات البحث على ملاحظة المحتوى الخاص بك. إنه لأمر جيد أن تكون Google متحيزة تجاه المحتوى الذي يساعد المستخدمين لأنه يمكنك إنشاء محتوى يفعل ذلك بالضبط. إنه بالتأكيد أفضل بكثير من العيش في عالم تسود فيه تقنيات تحسين محركات البحث للقبعة السوداء.

بالنسبة إلى انحياز Google لصالح المعلنين المدفوعين ، يجب علينا جميعًا العمل للحفاظ على صدق Google (وعمالقة التكنولوجيا الآخرين). في وقت كتابة هذا التقرير ، كانت هناك حاليًا دعوى قضائية جارية ضد Google. تزعم الدعوى أن Google عملت مع Facebook لتوحيد السوق في الإعلان عبر الإنترنت. تاريخيًا ، استهدفت الدعاوى القضائية المرفوعة ضد Google ممارساتها التجارية ، وليس محتويات SERPs معينة.

تذكر أن Google قد استجابت لردود الفعل العامة من قبل. من خلال مراقبة Google وشركات التكنولوجيا الأخرى عن كثب ، يمكننا الدفاع عن حيادية البحث والتأكد من عدم خداعنا لدعم مصالح المعلنين المدفوعين.