هل سيتم إيقاف Google Analytics؟ ما يحتاج المسوقون إلى معرفته

ملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية تسير في طريق طائر الدودو. العالم الذي يلوح في الأفق بلا ملفات تعريف الارتباط لديه العديد من المسوقين أكثر من متوترين قليلاً. مع انتهاء Universal Analytics وظهور ما يسمى Google Analytics 4 في مكانه ، يمكن أن تكون تحليلات التسويق الرقمي مكانًا محيرًا ، لذلك دعونا نوضح الأمور ... ونعلم أنني حصلت على بعض المدخلات من مبشر التسويق الرقمي في Google أفيناش كوشيك أيضًا!

التغييرات مع Google Analytics 4

أعلنت Google أن Universal Analytics سيتقاعد رسميًا وسيتوقف عن معالجة النتائج الجديدة في 1 يوليو 2023. ولدى فرق التسويق حتى هذه المرحلة للعثور على بدائل تحليلية لتحليلات مواقع الويب. توجد بدائل تحليلات Google ، لكن Google تجعل الأمور سهلة بالنسبة لك للبقاء. سيتم استبدال Universal Analytics بـ Google Analytics 4. بعد تاريخ التقاعد الرسمي ، سيكون لديك حق الوصول إلى البيانات التي تمت معالجتها مسبقًا من خلال UA لمدة ستة أشهر على الأقل.

ولكن ما الذي يجعل Google Analytics 4 مختلفًا عن UA؟ يعتمد نموذج بيانات القياس الآن على الأحداث والمعلمات. عرض الصفحة ، على سبيل المثال ، هو حدث. ستكون المعلمة تتبع مشاهدات الفيديو أو تمرير الصفحة على سبيل المثال. فيما يلي قائمة طويلة من الأحداث والمعلمات التي تم جمعها تلقائيًا ، دون الحاجة إلى بذل أي جهد منك.

بالنسبة لأولئك الذين استخدموه من قبل ، قد تتعرف على التطبيقات + الويب منذ أن أعادت Google تسميتها لاستخدامها كبديل لتحليلات Universal. بالنسبة لأولئك الذين ليسوا على دراية بالتطبيقات + الويب ، هناك بعض الاختلافات الرئيسية بينها وبين UA الصادرة ، بما في ذلك مجموعة مختارة من التقارير المختلفة.

فجر عالم خالٍ من ملفات تعريف الارتباط

تم استخدام ملفات تعريف الارتباط لعقود لتتبع مستخدمي الإنترنت وتقديم تجربة مخصصة. كما أنها ضرورية للتسويق الرقمي. ألقى Google مفتاحًا في الأعمال عندما أعلنت أنها ستتخلص تدريجياً من ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث من Chrome بحلول عام 2022. لقد أرسلت الناشرين والمعلنين إلى دبابيس tailspins لأنهم قلقون بشأن كيفية تعاملهم مع عالم لا يحتوي على ملفات تعريف الارتباط.

بالطبع ، هناك بعض الأخبار التي قد تفاجئ الأشخاص الأكثر قلقًا بشأن مصيرهم بمجرد وفاء Google بوعدها. لقد كانوا يعيشون في عالم شبه بلا طهي لبعض الوقت الآن. يقوم كل من Firefox و Safari بحظر ملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية بالفعل. جوجل ، باعتراف الجميع ، متأخرة في الحفلة. بالطبع ، نظرًا لأن Chrome يستحوذ على أكثر من 60٪ من سوق المتصفحات ، كان للأخبار تأثير أكبر مما حدث عندما توقف المستعرضان الآخران عن دعم ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث.

لماذا لم تعد جميع المتصفحات الرئيسية تدعم ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث؟ يتعلق الأمر كله بحماية الخصوصية وضمان الشفافية وبناء الثقة مع المستهلكين. سيكون التحدي هو كيفية الاستمرار في بناء جمهورك عبر الإنترنت بدونهم. وفي الوقت نفسه ، كن مطمئنًا إلى أن ملفات تعريف ارتباط الطرف الأول ستظل تعمل.

لا تتأثر التنسيقات والقنوات التالية بالتغييرات في صناعة ملفات تعريف الارتباط:

• جرد داخل التطبيق.
• جرد الصوت / البودكاست.
• تلفزيون متصل.
• رقمي خارج المنزل.

الاستهداف لا يتأثر

في وكالتنا ، عند تشغيل الوسائط ، نستخدم استراتيجيات الاستهداف التالية بناءً على بيانات الطرف الثاني أو معرّف الجهاز / عنوان IP ، حتى لا تتأثر بالتغييرات القادمة في الصناعة:

• استهداف مراجعة معرف الجهاز.
• شراء استهداف نقطة الاهتمام.
• إيصال الشراء.
• مجال البريد.
• بيانات B2B غير المتصلة بالإنترنت.
• الاستهداف الناجم عن الطقس.
• تكامل CRM (العنوان البريدي وعنوان البريد الإلكتروني وعنوان IP).
• سياج جغرافي / استهداف جغرافي.
• قائمة الحظر / قائمة السماح.
• الكلمات الرئيسية السياقية.
• عمودي.
• فراق اليوم.
• في اللغة.
• كشف التطبيق.
• علامات التجزئة الاجتماعية / يتبع الحساب.
• التعرف التلقائي على المحتوى.
• استهداف ملف الناخبين.
• مشاركه إجتماعيه.

جوهر المشكلة: الهوية

الهدف الكامل من ملفات تعريف الارتباط هو تحديد مستهلك معين عبر الإنترنت. مع التخلص التدريجي من ملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية ، فإنك تواجه مأزقًا يتعلق بكيفية الاستمرار في استهداف جمهورك الرقمي والوصول إليه. يواجه معظم المسوقين الأمريكيين مخاوف كبيرة هنا ، لا سيما عندما يتعلق الأمر بما يلي:

• اعتماد جانب الشراء.
• اعمال صيانة.
• الشفافية.
• أَثْمَر.

هناك قلق أيضًا من طرح حلول الهوية الجديدة في نهاية المطاف ؛ قد لا تتوافق بشكل جيد مع الأدوات والأنظمة الأساسية الحالية التي تستخدمها. النبأ السار هو أن العديد من حلول الهوية قد ظهرت بالفعل ، على الرغم من عدم وجود فائز واضح بينهم. على سبيل المثال ، يتم النظر في المعرفات العالمية (ويتم طرحها من قبل بعض المنظمات ، مثل مكتب التجارة). تعمل هذه بشكل مشابه لرخص الهوية / القيادة الصادرة عن الدولة في العالم الحقيقي. يمكن لجميع الشركات المشاركة بعد ذلك استخدام هذا المعرف لتحديد واستهداف جماهيرها عبر الإنترنت.

خيار آخر هو التحول نحو بيانات الطرف الأول. يتمتع معظم الناشرين والمعلنين بإمكانية الوصول إلى عدد قليل جدًا من القنوات التي تقدم بيانات ثرية للطرف الأول ، كما أن تعظيم استخدام هذه القنوات سيعوض فقدان ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث ، والتي ، على الرغم من انتشارها في كل مكان ، لم تكن دقيقة بنسبة 100٪.

اثنان من هذه القنوات هما التسويق عبر البريد الإلكتروني وتسويق الإشعارات. كان التسويق عبر البريد الإلكتروني موجودًا لفترة طويلة جدًا وظل فعالًا للغاية ، خاصة بالنسبة للناشرين والمسوقين الذين يسعون لجمع عناوين البريد الإلكتروني ثم الوصول إلى أعضاء الجمهور بالعروض المستهدفة.

هذه قناة اشتراك ، مما يعني أن المستهلكين يتمتعون تلقائيًا بثقة أكبر. كما أنه يوفر عائد استثمار أفضل ويحسن العوائد ، مع الحفاظ على معايير الخصوصية الحديثة. التسويق عبر البريد الإلكتروني سهل التخصيص أيضًا ، مما يشير إلى الحاجة إلى تقديم تجربة عملاء محسّنة في جميع نقاط الاتصال.

تُعد الإشعارات الفورية أيضًا شكلاً من أشكال التسويق بالاشتراك ، وتسمح لك بالوصول إلى الأفراد عبر أجهزتهم. إنها توفر القدرة على إرسال تنبيهات في الوقت الفعلي ، ويمكنها أيضًا مساعدتك في جمع بيانات تسويق إضافية للطرف الأول.

نبني مستقبلك

لديك بالفعل إمكانية الوصول إلى مجموعة واسعة من الأدوات التي يمكنها تعويض فقدان البيانات من أي ملفات تعريف ارتباط تابعة لجهات خارجية. ومع ذلك ، لا تزال بحاجة إلى اختبار لتحسين حملاتك وزيادة عائد الاستثمار إلى أقصى حد. قد يكون هذا أمرًا صعبًا في الداخل ولكن العمل مع شريك موثوق به يمكن أن يساعدك.

لا تفوّت الدورة التدريبية الرئيسية في 7 حزيران (يونيو): "تم الانتقال بنجاح إلى Google Analytics 4"

فهم أهمية Google Analytics 4

مع زوال Universal Analytics في الأفق ، حان الوقت للاقتراب من بديله والتعرف عليه. يقدم Google Analytics 4 بعض المزايا والمزايا الجذابة ، ومنحنى التعلم ليس شديد الانحدار.

كن مستعدا

شيء واحد يجب فهمه منذ البداية هو أن Google Analytics 4 لا يهتم ببياناتك التاريخية. لن يقوم باستيراد البيانات السابقة على الإطلاق ، ولا يمكنك الوصول إلى البيانات التاريخية من خلالها. سيبدأ في جمع البيانات من لحظة إعداده وسيكون لديك حق الوصول إلى هذه المعلومات فقط.

بسيطة للترقية

بينما تجبرك العديد من الأنظمة الأساسية على القفز من خلال الأطواق للترقية ، فإن هذا ليس هو الحال مع Google Analytics 4. فقط انتقل إلى google / com / analytics. بمجرد الوصول إلى هناك ، ستحتاج إلى الوصول إلى حسابك ثم البحث عن عمود الموقع. سترى خيارًا للترقية هناك. أو اذهب هنا.

ميزات أفضل لأداء أفضل

من المزايا الرئيسية الأخرى لبرنامج Google Analytics 4 أنه سيكون لديك حق الوصول إلى ميزات أفضل مما هو معروض حاليًا مع UA. على سبيل المثال ، توفر منصة Analytics الجديدة تحليلًا تنبئيًا ، بالإضافة إلى رؤى عميقة بفضل وجود الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي المتطور. يُنشئ النظام الأساسي الجديد أيضًا تقارير مخصصة ، ويمكنك تتبع ما يصل إلى 300 حدث.

إعلانات جوجل

يمكن تحسين إعلانات Google عن طريق سحب بيانات الأداء من GA4. يمكن أن يساعدك في إنشاء إعلانات أفضل نيابة عنك وتحسين معدلات التحويل والمزيد. بالطبع ، على افتراض أن تحديد المواقع والرسائل الخاصة بإعلاناتك على ما يرام. لا يمكن للذكاء الاصطناعي أن يساعد كثيرًا في ذلك.

رشاقة أكبر

تعد السرعة المحسّنة أمرًا بالغ الأهمية في عالم اليوم ، ويقدم Google Analytics 4 الجديد ما تحتاجه. يمكنك تخصيص تقاريرك وفقًا لاحتياجاتك الفريدة ، وستحصل على وصول أسرع إلى بيانات أكثر تفصيلاً مما هو ممكن مع UA. هذا يعني أنه يمكنك اتخاذ القرارات في الوقت الفعلي لتقديم أفضل تجربة مستخدم ممكنة.

استكشاف الاختلافات بين UA و Google Analytics 4

بينما يشترك كل من AU و GA4 في الحمض النووي لشركة Google ، إلا أن هناك بعض الاختلافات في كيفية عمل النظامين الأساسيين. سنستكشف هؤلاء أدناه.

تغييرات تتبع المستخدم

باستخدام UA ، استخدمت تتبع الجلسة لمراقبة المستخدمين. يتغير ذلك إلى التتبع المستند إلى الأحداث باستخدام GA4.

ما يفعله المستخدمون

يمتد هذا التركيز المستند إلى الحدث في جميع أنحاء GA4. الهدف هنا بسيط - لإعطائك أفضل فكرة عما يفعله المستخدمون على موقع الويب.

التنقيب في بياناتك

واحدة من أهم النقاط في GA4 هي الوصول إلى تقارير مرنة وقابلة للتخصيص. باستخدام UA ، قمت بتعيين التقارير التي يمكن تخصيصها إلى حد ما ، لكن GA4 مختلف. يقدم فقط عددًا قليلاً من التقارير عالية المستوى المضمنة. يعد الوصول إلى بيانات محددة أمرًا بسيطًا مثل النقر فوق علامة تبويب التحليل. يمكنك بسهولة العثور على البيانات الأساسية وتنظيم طريقة عرض تقاريرك.

أخيرًا ، يمكنك الوصول إلى بيانات GA الأولية و SQL بعيدًا!

هل يمكنك الترقية مبكرًا؟

نعم ، GA4 متاح الآن. يمكنك الترقية في أي وقت من حسابك في Analytics. تاريخ 2023 محدد لإغلاق منصة Universal Analytics ، والتي لن يكون من الممكن الوصول إليها بعد ذلك التاريخ (على الرغم من أن بياناتك ستكون متاحة لمدة ستة أشهر على الأقل ، كما ذكرنا سابقًا).

المراقبة المستندة إلى الأحداث في Google Analytics 4

كما تمت مناقشته سابقًا ، يستخدم GA4 المراقبة المستندة إلى الأحداث ، على عكس Universal Analytics ، الذي يستخدم تنسيقًا مستندًا إلى الجلسة. من المهم أن تفهم هذه الأحداث وكيف يتم تصنيفها حتى تتمكن من تخطيط وتنظيم الأحداث الخاصة بك.

ستحتاج إلى التأكد من أن الحدث الذي تريده هو أحد الأحداث التي تجمعها المنصة تلقائيًا. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فيمكن العثور عليه بين أحداث القياس المحسّن. قد تحتاج أيضًا إلى التحقق من الأحداث الموصى بها وكيفية تسميتها. أخيرًا ، يمكنك إنشاء أحداث مخصصة لتناسب احتياجاتك بشكل أفضل.

أنواع الأحداث الأربعة

تم تكوين Google Analytics 4 مسبقًا بأربعة أنواع مختلفة من الأحداث. هذه كالتالي:

أحداث مخصصة. هذه هي الأحداث التي تنشئها بنفسك. يجب استخدامها إذا كنت غير قادر على تحديد موقع الحدث الخاص بك في أي من الفئات الأخرى. لاحظ أن الأحداث المخصصة قد لا تظهر في معظم التقارير القياسية ، لذلك ستحتاج إلى تخصيص تقاريرك للوصول إلى هذه البيانات.

الأحداث التي تم جمعها تلقائيًا. بمجرد إعداد معلمات جمع البيانات الخاصة بك ، يتم جمع هذه الأحداث تلقائيًا. سوف تظهر في معظم التقارير القياسية.

الأحداث الموصى بها. ستحتاج إلى تعيين أسماء محددة مسبقًا ومعلمات محددة ، لكن يوصى باستخدام هذه الأحداث بالإضافة إلى الأنواع الأخرى.

أحداث القياس المحسنة. بمجرد تعيين القياسات المحسنة ، سيتم جمع هذه الأحداث تلقائيًا. سيتم عرضها في معظم التقارير القياسية أيضًا.

إعداد برنامج Google Analytics 4

إذا قررت أن تأخذ زمام المبادرة ، أو كنت تستعد للتو لليوم الكبير الذي يسبق تاريخ غروب الشمس في UA ، فستحتاج إلى معرفة كيفية إعداد Google Analytics 4. لحسن الحظ ، الأمر بسيط نسبيًا.

• تأكد من أن لديك حساب GA. إذا لم تقم بذلك ، فقد حان الوقت لإنشاء واحدة.
• انتقل إلى Google Analytics.
• انقر فوق إعدادات المسؤول.
• ابحث عن عمود الخاصية.
• حدد خاصية UA.
• انقر فوق مساعد إعداد GA4.
• انقر على "البدء" أسفل العنوان الذي يقول ، "أريد إنشاء موقع GA 4 جديد".
• تمكين جمع البيانات باستخدام العلامات الموجودة.
• انقر فوق "إنشاء خاصية".

اتبع هذه الخطوات البسيطة وسيتولى معالج الإعداد الباقي.

هل يفتقد GA4 أي ميزات؟

بينما تقوم Google بعمل رائع في تقديم ميزات جديدة بانتظام ، فإن الشركة أحيانًا تأخذ الأدوات والقدرات بعيدًا ، غالبًا دون سابق إنذار. إذن ، ما هو مفقود في Google Analytics 4؟

• لا يمكنك إعداد وجهات النظر.
• بعض التقارير القديمة مفقودة.
• هناك نقص في دعم التجارة الإلكترونية.

وفقًا لخبير التحليلات والمؤلف أفيناش كوشيك ، فإن هذه المنصة الجديدة هي عمل مستمر. بعد اتصال مباشر معه ، أكد لي أفيناش: "الحياة تدور حول التطور ، وبهذه الروح تحتوي GA 4 على الكثير من الأشياء الجديدة الجيدة ، فهي تستعد لمستقبل لا تتغير فيه الخصوصية تمامًا (مثل تلك الموجودة في Apple) قتل التحليلات ، ولديه نموذج جديد يتسع نطاقه. بالطبع ، بعض الأشياء لم تتحقق بعد ، لكنها ستصل إلى هناك ".

ومضى في التفاصيل: "من خلال الدمج في Big Query ، يجب أن تسمح لك GA 4 بأخذ المزيد من التفاصيل من GA إذا كنت تريد ذلك. و (بالنسبة للعلامات التجارية على مستوى المؤسسات) ، إذا كنت تستخدم GA Premium (150000 دولار أمريكي سنويًا) ، لا أعرف ما إذا كنت تخسر كثيرًا مع التبديل. يعد Adobe Analytics بديلاً جيدًا لـ GA أيضًا. "

شارك أيضًا في مصدر جيد لمنصات بديلة يجب مراعاتها.

الأمر المثير للاهتمام هو كيفية تركيز مقاييس النوع الأعلى على الخطوة التالية في رحلة العميل مقارنةً بالتحليلات العامة:

1. الجلسات المتفاعلة.
2. معدل المشاركة.
3. الجلسات المتفاعلة لكل مستخدم.
4. متوسط ​​وقت المشاركة.

يبدو أن هذا يشير إلى إظهار الوقت الذي يصبح فيه الزائر مهمًا للقياس حتى نتمكن من تركيز طاقاتنا بشكل أفضل. كيكروا الإطارات ، انطلقوا! أنا من أشد المؤمنين بالمقاييس النوعية للتعمق أكثر في إجابات ذات مغزى عن سلوك المستخدم - لذا احضرها.

هل يجب أن تقوم بالتبديل الآن؟

يبدأ التتبع على G4 فقط في تتبع اليوم الذي تقوم فيه بتنفيذه. بينما يمكنك التبديل إلى GA4 في الوقت الحالي ، لا يوجد شيء يقول أنه لا يمكنك استخدام كل من Universal Analytics و Google Analytics 4 ، على الأقل في الوقت الحالي. قد تكون هذه أفضل طريقة لتبليل قدميك وتتيح لك مقارنتها جنبًا إلى جنب. مع ما يقال ، سيأتي وقت يتعين عليك فيه التبديل إلى GA4 وداعًا لـ UA. ومع ذلك ، إذا كنت مستخدمًا جديدًا لبرنامج Google Analytics تمامًا ، فمن الأفضل أن تبدأ باستخدام GA4 لأنه سيحل في النهاية محل Universal Analytics.

في الجمع

يوصى بشدة أن تستفيد العلامات التجارية من القدرة على الانتقال إلى Google Analytics 4 قريبًا. إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل ، فقم بإعداد وتهيئة خصائص GA4. سيساعدك القيام بذلك مبكرًا على تجنب أي تأخيرات والتأكد من أن جهودك التسويقية جاهزة للعمل عندما يتقاعد UA أخيرًا.

سيسمح لك هذا أيضًا بإيجاد طرق للتعامل مع البيانات التي يخزنها UA حاليًا ، وتجربة التسويق عبر البريد الإلكتروني ، وتسويق الإشعارات ، والحلول الأخرى لعدم وجود ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث. وتذكر - ستتوقف Universal Analytics عن العمل (بخلاف الوصول إلى البيانات السابقة) في 1 يوليو 2023.

شخصيًا ، سأفتقد بشدة دقة UA ، لكننا ننتقل أيضًا إلى عصر كان لدينا فيه كل هذه البيانات ، ومع ذلك لم نستخدمها بالكاد ، ناهيك عن فهم كيفية تأثيرها على أرباحنا النهائية. يبدو أن هذه النسخة الجديدة المبسطة تدفعنا نحو رؤية أوضح لما يحدث في عملك والحصول على إجابة أوضح بشكل أسرع.

منصة Google Analytics تتحرك بعيدًا عن كونها مجرد أداة لإعداد التقارير. لقد بدأ استخدام الذكاء الاصطناعي لفعل ما توظفني الشركات للقيام به ، وهو: أن أكون وكيل تغيير وأخبر قصصًا أكثر وضوحًا ببياناتها للمساعدة في توضيح مكان الفرص ، وكذلك التنبؤ إلى أين تتجه الأمور ، كل ذلك أثناء اتخاذ الإجراءات للوصول إلى هناك في أسرع وقت ممكن.

قد يكون GA4 هو مستقبل القياس ، لكن لا تنس ... أن التحليلات بشكل عام تشبه إلى حد كبير عداد السرعة لسيارتك ، بينما علامتك التجارية هي محرك السيارة نفسه. من الواضح أن السيارة يمكن أن تعمل بشكل جيد بدون عداد السرعة ولكن ليس العكس! علامتك التجارية هي المحرك الفعلي الذي يحرك مؤسستك بالفعل ، ولكن فقط إذا كنت تستفيد منها بالكامل. أتمنى أن يشعر بعضكم بالذعر بشأن علامتك التجارية وإبداعك أكثر من تحليلاتك - إذا كنت صادقًا حقًا.

قال جاي باتيسال ، المحلل لدى شركة Forrester ، إننا قمنا بشكل جماعي بإنفاق مبلغ (لا يصدق) بقيمة 19 مليار دولار على التكنولوجيا ولدينا نقص في التمويل تمامًا للإبداع. في نهاية اليوم ، لا يمثل الوصول إلى البيانات مشكلة ، لأن تحليلاتك لا تصلح أي شيء بمفردها. بمجرد الانتهاء من عمل التحليل ، لا تزال بحاجة إلى المواهب ، من ذوي الخبرة في سرد ​​القصص ، لتصميم حل لتحريك رؤيتك نحو التأثير على القدرة على التنبؤ إلى النتيجة النهائية.

الآراء الواردة في هذا المقال هي آراء المؤلف الضيف وليست بالضرورة آراء MarTech. يتم سرد المؤلفين الموظفين هنا.