مقابلة مع Evgenii Kuralov: المقاييس التي يجب استخدامها في التجارة الإلكترونية وكيف يؤثر محتوى بطاقة المنتج على المبيعات

أجرى رئيسنا التنفيذي ، جين فيشنوفا ، مقابلة مع Evgenii Kuralov ، أحد خبراء التجارة الإلكترونية الرائدين ، لمعرفة أفضل المقاييس التي تحتاجها شركات التجارة الإلكترونية لتتبعها ، وكيف غيّر COVID-19 الصناعة ، وما ينتظر التجارة الإلكترونية في المستقبل ، و كيفية إنشاء بطاقات منتج جيد.

Evgenii ، ما هي نقاط قوتك في التجارة الإلكترونية ، وما هو الشيء الأكثر إثارة للاهتمام الذي يمكنك تسليط الضوء عليه من تجربتك؟

بصراحة ، لم أفكر مطلقًا في أنني سأقوم بهذا النوع من العمل. في البداية ، كنت أعمل في تجارة التجزئة الكلاسيكية. كانت شركة تبيع الأجهزة المنزلية. عندما انتقلت إلى كيشيناو ، عاصمة مولدوفا ، حصلت على وظيفة في شركة Foxmart الأوكرانية كمساعد مبيعات. على الرغم من أنني أمتلك بالفعل خبرة إدارية ، كان من الصعب أن أبدأ كمدير. ومع ذلك ، كان هذا الموقف هو الدافع الأول بالنسبة لي.

بعد حوالي نصف عام من العمل في Foxmart في مولدوفا ، اجتزت مسابقة داخلية وعُينت في منصب مدير المتجر عبر الإنترنت. على الرغم من ذلك ، لم يكن لدي أي خلفية على الإطلاق ولم أشارك في التجارة الإلكترونية من قبل ، فقد ساعدني فضولي حول التكنولوجيا والتنمية بشكل عام ومعرفي عن التجارة الإلكترونية في الحصول على هذا المنصب. علاوة على ذلك ، حصلت على فريق رائع من الرجال من كييف ساعدوني في تحسين مهاراتي واكتساب الخبرة ، مما فتح الأبواب لعالم التجارة الإلكترونية.

بعد أن أدركت أنني أحب العمل في هذا المجال ، قررت متابعة هذه المهنة. كان السوق قد بدأ للتو في التطور بنشاط وسرعة في ذلك الوقت. لذلك ، في مولدوفا ، في عام 2010 ، كان هذا المكان غير تنافسي. عندما كنت في منصب مدير المبيعات في Foxmart ، أجريت تحليلًا للسوق ووجدت 8 متاجر للأجهزة المنزلية مستهدفة على الإنترنت بالإضافة إلى 4 متاجر مرتبطة بشكل غير مباشر بمبيعات الأجهزة المنزلية. بعد ستة أشهر ، أجريت إعادة مسح للمتابعة ووجدت 36 متجرًا منافسًا مستهدفًا تركز على سوق الأجهزة. كان السوق يتشكل في ذلك الوقت ، وكان ممتعًا للغاية ، لأننا لم نعتمد على أي شرائع غربية ، لكننا فعلنا كل شيء بناءً على تجربتنا الخاصة فقط.

بعد أن تركت وظيفتي كمدير متجر عبر الإنترنت في Foxmart ، عدت إلى البيع بالتجزئة. كنت أعمل في بعض شركات تكنولوجيا المعلومات كمدير منتج ومشروع. أعطتني كل هذه الخبرة خلفية ممتازة ، مما ساعدني على أن أصبح متخصصًا قويًا ومؤهلًا. لقد فهمت أساسيات التجارة الإلكترونية أثناء التعامل مع جميع أنواع المقاولين. لقد درست التسويق بالتوازي لأنه جزء لا يتجزأ من وجود وتنفيذ متجر إلكتروني ناجح.

كانت إحدى أكثر الحالات إثارة للاهتمام من حيث الكفاءة الإدارية تتعلق بالخبرة التي اكتسبتها من العمل في قطاع العقارات. تم إيلاء اهتمام كبير في المشروع لتفاعل العملاء مع البوابة الإلكترونية والتطبيقات العقارية ، والتي كانت الشركة تعمل بنشاط على تطويرها بشكل مستقل. لدي تعليم علم النفس التنظيمي وعملت في منصب العضو المنتدب ، تمكنت من تحسين مهاراتي كطبيب نفساني.

تتيح لي هذه المجموعة الواسعة من الكفاءات إدارة المشاريع. أصبح سوق التجارة الإلكترونية واسع النطاق الآن لدرجة أنه من الصعب إدارته فقط من خلال امتلاك كفاءة سطحية ومعرفة عامة بالتسويق الرقمي. يسمح لي الفهم المتنوع لجميع جوانب إدارة سوق التجارة الإلكترونية بفهم ما سيحدث لهذا القطاع في المستقبل وإلى أين سينتقل.

لقد ذكرت Foxmart كأول متجر عملت فيه. هل يمكنك إخبار المزيد عن مشاريع التجارة الإلكترونية التي واجهتها وكيف شاهدتها تتطور بعد ذلك الوقت؟

بعد أن تركت عملي كمدير مبيعات عبر الإنترنت في Foxmart ، دُعيت إلى مشروع آخر للتجارة الإلكترونية في مولدوفا ، والذي كان أصغر حجمًا ومناسبًا لتجربتي. هنا واجهت بعض الصعوبات لأنني عملت قبل ذلك في شركة كبيرة وقوية حيث تم بالفعل إعداد جميع العمليات اللوجستية وعمليات الشراء وأشياء أخرى. لكن هنا ، بدأت في شركة بها 10 أشخاص فقط ، وكان مشروع تجارة إلكترونية خالصًا بدون متاجر غير متصلة بالإنترنت. كانت هذه هي حالتي الأولى حيث يوجد متجر على الإنترنت دون الاتصال بشركة كبيرة. أظهرت لي هذه التجربة كيف أن العمل في مشروع صغير وميزانية ، لكن الطموحات الكبيرة يمكن أن تكون مثمرة وناجحة. بعد أن غادرت ، استمر المشروع لمدة 3 سنوات أخرى.

بعد ذلك عملت في شركات مختلفة في مشاريع التجارة الإلكترونية. كنت أعمل كمسوق وحاولت إيجاد طرق لتحسين تحويل موقع الويب وتوجيه حركة مرور أكثر جودة من خلال قنوات التسويق.

عندما كنت أعمل كمدير تسويق مع زملائي الأوكرانيين في مشروع سلسلة متاجر للأجهزة المنزلية ، تلقيت عرضًا من أذربيجان. في البداية ، كان المقاولون يبحثون عن شخص يدير عملية المبيعات عن بُعد في الواجهة الأمامية المحدثة من حيث تحسين تجربة المستخدم. لقد احتاجوا إلى العمل على مكون UI / UX للموقع وإعادة تشغيله. ثم أدركت أن مبيعاتهم ومشكلة المتجر عبر الإنترنت بالكامل لن يتم حلها بمجرد إعادة تشغيل الجزء الأمامي. يتطلب نهج إدارة شامل. في ذلك الوقت ، لم يكن لدى الفريق المعرفة الكافية للحصول على خبرة جيدة. لفترة من الوقت ، كنت أتولى منصب المسوق الرقمي باستخدام معرفتي وخبرتي العملية السابقة في التجارة الإلكترونية.

عندما يبدأ بائع التجزئة في التعامل بجدية مع قناته الرقمية ، ما المقاييس التي تنصح بالاهتمام بها؟

إن أبسط مقياس أنصح بأخذها كأساس هو النمو. أنا دائما أعتمد على هذا المقياس وغالبا ما أتحدث عنه.

بالإضافة إلى ذلك ، لحساب المؤشرات الداخلية للشركة ، ستحتاج إلى ROI أو ROMI. تحتوي هذه المؤشرات على معلومات تجارية لا ترغب دائمًا في الكشف عنها لشركاء خارجيين. لذلك ، داخليًا ، يجب حساب هذين المؤشرين.

وعلى مستوى الشركاء الخارجيين - مستوى وكالات التسويق ، سيكون أفضل مؤشر هو عائد النفقات الإعلانية لأنه بسيط للغاية وسيكون واضحًا لكل من الأطراف الداخلية والخارجية. عائد النفقات الإعلانية (ROAS) هو مقياس تسويقي رائع يوضح النسبة المئوية للمبيعات التي حصلت عليها مقابل دولار واحد.

أيضًا ، هناك ثلاثة مبادئ أتبعها في منهجي لاستخدام المقاييس والمؤشرات:

1. كل ما يمكن قياسه يجب قياسه. إذا كان هناك شيء لا يمكن قياسه ، فيجب عليك معرفة كيفية قياسه والبدء في القيام به.
   
2. يجب أن تكون مؤشرات أي مقياس في 3 أشكال مختلفة:
   
   المؤشرات السابقة - هذه هي تجربتك ، ولا فرق إذا كان لهذا المقياس مؤشرات سيئة أو جيدة. يجب عليك تحليلها بعناية وقبولها واستخلاص النتائج ومواصلة العمل (يجب عليك حفظ جميع المؤشرات لأخذها في الاعتبار في المستقبل في التحليل)
   المؤشرات الحالية - هذه هي نتائجك اليوم وتوضح لك جودة عمل الأمس. يمكنك دائمًا ربط بيانات اليوم ببيانات الأمس أو ببيانات من الشهر أو العام الماضي لفهم جودة أداء اليوم.
   مؤشرات المستقبل - هذه توقعاتك للغد. كلما اتضح أن الأمر أكثر دقة ، زادت خبرتك في كل من العملية التي تقيسها والمنطقة التي تعمل فيها.
   
3. يجب أن يكون لدى الفريق موظفين مسؤولين عن كل من المقاييس. يجب أن تحتوي مؤشرات الأداء الرئيسية للموظفين على هذه المقاييس ، وبالتالي سوف يفكرون باستمرار في كيفية التأثير على الأداء وسيحاولون القيام بذلك.
   

كما تفهم ، يمكن أن يكون هناك العديد من المقاييس في جميع مراحل المشروع ولا تحتاج جميع الشركات إلى نفس المقاييس. هناك مقاييس عالية المستوى مهمة وشائعة للعمليات الرئيسية. أيضًا ، هناك مقاييس منخفضة المستوى يمكنك عرضها بنفسك لفهم ديناميكيات العملية التي تقوم ببنائها أو تحسينها بشكل أفضل. ستحتاج إلى المقاييس التفصيلية فقط في لحظات معينة. علاوة على ذلك ، تفضل ترك 2 أو 3 من المقاييس التي ستطبقها للتأكد من أن كل شيء على ما يرام أو عندما يكون هناك "شذوذ" في مقاييس المستوى الأعلى وتريد أن تدرك سبب ذلك.

يمكن تقسيم كل مشروع تجارة إلكترونية إلى عدة مراحل من حيث طريقة العميل لإتمام الطلب وتسليمه.

المرحلة الأولى هي توليد حركة المرور على الموقع. أنصحك هنا باشتقاق مقياس "قيمة الجلسة". لذلك ، تحتاج إلى تقسيم عدد المبيعات على عدد الجلسات ، وبهذه الطريقة ستفهم مقدار الدخل الذي يدره موقعك في جلسة واحدة. سيكون من المفيد أن تتبع ديناميكيات هذا المقياس. إذا بدأت الديناميكيات في التدهور ، فهذا يعني أنك إما تحصل على زيارات منخفضة الجودة من القنوات التسويقية أو أن تحويل موقعك قد انخفض لسبب ما.

المرحلة الثانية هي التحويل. لفهم سبب التغيير ، انتبه للتحويلات بين المراحل التي مر بها العميل على الموقع. يمكن العثور على هذه البيانات في Google Analytics في تقرير "سلوك الشراء". إذا كان هناك شذوذ في إضافة البضائع إلى سلة التسوق على مستوى الجلسات ، فهذا يشير إلى أن العملاء إما لا يجدون ما يحتاجون إليه أو السعر أعلى من باقي عروض السوق. أيضًا ، إذا انخفضت مقاييس الجلسات مع المعاملات ، انتبه إلى صفحة الخروج. تحدث المشكلات غالبًا بسبب نموذج الخروج غير الملائم أو غير المفهوم.

المرحلة الثالثة هي التسليم. يمكن أن تتضمن هذه المرحلة العديد من المقاييس المختلفة ، ولكن يجب أن تشير جميعها إلى مدى سرعة تسليم الطلب إلى العميل. من الأهمية بمكان معرفة السرعة في كل مرحلة وفهم أحمال الذروة وتشغيل إنتاج الموظفين لتحديد في الوقت المناسب إما لتوصيل خدمات توصيل الطرف الثالث أو زيادة القدرة التشغيلية للخدمات اللوجستية الخاصة بك.

أوصي دائمًا بتسليط الضوء على أهم المقاييس مثل:

• عدد الطلبات اليومية ،
• مبلغ المبيعات اليومية ،
• متوسط ​​الفاتورة اليومية ،
• عدد الجلسات اليومية ،
• معدل التحويل اليومي
• معدل التسليم اليومي

يجب عليك مقارنة هذه المقاييس بمقاييس الأمس والشهر الماضي ومتوسطات الأشهر الثلاثة السابقة. يعطي هذا النهج دائمًا فهمًا موضوعيًا لمقاييس اليوم. وفي حال لاحظت وجود حالات شاذة في بعضها ، فإنني أنتقل إلى مقاييس المستوى الأدنى لفهم سبب إظهار مقياس المستوى الأعلى شذوذًا.

أيضًا ، أود أن أشير إلى أن جميع مؤشرات مقاييس الحياة لمشروعك يجب أن تتناسب مع لوحة تحكم واحدة ، وبشكل مثالي على شاشة واحدة من الهاتف الذكي. وبالتالي سيكون لديك سيطرة جيدة على مشروعك.

كيف تغير سلوك القنوات ، كما تعتقد ، قبل COVID-19 وما بعده؟ ما الذي يجب أن ننتبه إليه في المستقبل؟ ما هي مؤشرات ROAS آنذاك ، وما هي المؤشرات التي تراها الآن؟

مع الانتقال الكامل للمحلات التجارية عبر الإنترنت ، حددنا نمطًا مثيرًا للاهتمام. لقد حددنا بوضوح: فعالية الإعلان عن القنوات الرقمية للتسويق تزداد على الفور بثلاث مرات بالضبط.

تزداد الفعالية لأن الناس يبدأون في المرور عبر هذه القنوات وإصدار الأوامر. قبل الوباء ، كان الناس يأتون أيضًا للشراء من خلال هذه القنوات ، ولكن كان هناك فرق. يمكن للمستخدمين زيارة موقع الويب فقط للحصول على معلومات حول سعر المنتج والمعلمات. ثم ذهبوا إلى متجر غير متصل بالإنترنت ليشعروا بالمنتج بأيديهم ، والتواصل مع الاستشاريين ، والحصول على إجابات للأسئلة المفقودة ، وبعد ذلك فقط اتخذوا قرار الشراء من متجر غير متصل بالإنترنت.

بمجرد اندلاع الوباء ، بدأ الناس في اتخاذ قرارات بشأن الأوامر على الفور تقريبًا وبدون تردد. ولكن بمجرد أن بدأت المتاجر غير المتصلة بالإنترنت في العمل ، انخفضت فعالية المبيعات من خلال قنوات التسويق بمقدار 3 مرات. وعندما أغلقت المتاجر غير المتصلة بالإنترنت ، زادت مرة أخرى بمقدار 3 أضعاف.

بشكل عام ، إذا سألتني كيف أثر الوباء على المبيعات والقنوات ، يمكنني القول إنه لعب دور الداعم. حصل عدد كبير من الأشخاص على أول تجربة مستخدم عبر الإنترنت. كما تغيرت صورة المستهلك ككل.

قبل الوباء ، كان النمط الأساسي للمشتري هو دراسة منتج من الألف إلى الياء في متجر غير متصل بالإنترنت ثم ربما شرائه عبر الإنترنت ، واختيار الخيارات ومقارنتها.

منذ أن أصبحت شخصية المشتري أكبر سناً ، بدأ النهج العام لاختيار البضائع وشرائها يتغير أيضًا. أدى ذلك إلى تغييرات في أنماط سلوك العملاء بالإضافة إلى زيادة في متوسط ​​الشيكات. بدأ الأشخاص الذين ليس لديهم خبرة سابقة وفهم مطلقًا في تقديم الطلبات عبر الإنترنت ، وبالتالي ، تغيرت الفئة العمرية للمشترين (عادةً الأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 50 عامًا). قبل الوباء ، كان التسوق عبر الإنترنت يتم في الغالب من قبل الشباب دون خوف من المخاطر ، ولكن يبدو الآن أن هناك مستهلكين لديهم وجهة نظر مختلفة ومستوى آخر من القدرة المالية. تفضل هذه المجموعة من المشترين بشكل أساسي شراء شيء باهظ الثمن ، ولكن بجودة عالية وعلى المدى الطويل.

لهذا السبب عندما بدأ الوباء واجهنا مشكلة أنه كان من الضروري إنشاء متجرنا من حيث تدفق جديد للعملاء. أيضًا ، احتجنا إلى تزويد الجمهور المستهدف الجديد بأفضل المعلومات الممكنة عن المنتج ، بحيث لا يرغب المستخدم في إغلاق الموقع والذهاب إلى متجر آخر عبر الإنترنت. في هذه المرحلة ، ركزنا على بطاقة المنتج الأكثر تفصيلاً ، والعرض التقديمي الممتع للمنتج ، والمحتوى الإعلامي.

Evgenii ، من فضلك أخبرنا عن محتوى معلومات بطاقة المنتج وتحليل هذا المكون. كيف تؤثر على المبيعات ولماذا هي مهمة؟ أريد أن أخبركم بقصة مثيرة عن خدمة واحدة عملت مباشرة مع شركات مصنعة مثل Samsung و LG وغيرها من العلامات التجارية المعروفة. الغرض من الأداة ليس فقط جذب انتباه المستهلك ولكن أيضًا لتكوين صورة دقيقة للمنتج. في مُنشئها ، كانت الأداة تشكل محتوى غنيًا خاصًا تمثل فيه صفحة المنتج ترادفًا من النص والصور ، وفيديو مع وصف المنتج. يحتوي المحتوى على معلومات حول ميزات وفوائد المنتج أو الخدمة ويوضح كيفية استخدامها.

بدأنا العمل بهذه الخدمة حيث احتجنا إلى تعبئة بطاقات المنتج بسرعة ونوعية. يمكن أن تزودنا الخدمة بمعلومات عن معدل التعبئة بين متجرنا على الإنترنت ومتاجر المنافسين. أيضًا ، سيكون من الممكن تتبع من لديه عرض تقديمي أفضل للمنتج وبالتالي من لديه فرصة أكبر للشراء.

لقد قررنا أنه من أجل المبيعات الناجحة ، من المهم ليس فقط الحصول على بطاقة منتج مملوءة بالسكان. كمية الحركة القادمة إلى الصفحة ومعدل تحويل المنتج فيما يتعلق بالزيارات أمران مهمان أيضًا. بعد العمل على هذه المعلومات ، بدأنا في رؤية معلومات مثيرة للاهتمام حول الارتباط بين بطاقة المنتج والمبيعات. كانت هناك حالات كان فيها المنتج يحتوي على بطاقة مصممة بشكل مثالي ، وكان هناك الكثير من التفاعلات معها ، لكن حجم المبيعات صغير. لذلك ، أصبحت دعوة للاستيقاظ لنا أنه ربما يكون لهذا المنتج خطأ في السعر. واستنادًا إلى بيانات التسويق ، يجب أن نحاول إجراء عرض ترويجي ومحاولة خفض السعر ، مما يجعله أكثر قدرة على المنافسة في السوق.

بالعودة إلى السؤال حول الركود الوبائي القادم. في رأيك ، ما الذي تحتاجه التجارة الإلكترونية للبقاء في الاتجاه؟ ما هي ديناميكيات واتجاهات هذا القطاع؟

عندما أعتبر التجارة الإلكترونية مثالاً للعديد من مشاريعي ، لا أرى اتجاهًا هبوطيًا أو أي مشاكل في المبيعات. الديناميكيات إيجابية فقط ، وحتى المبيعات خارج الإنترنت ليس لديها وقت للنمو بقدر ما تنمو عبر الإنترنت. بعد COVID توقف الناس عن الخوف من الشراء عبر الإنترنت وهم يدركون الآن أن الطلب عبر الإنترنت في بعض الأحيان يكون أكثر ملاءمة.

من خلال تتبع سلوك عملائنا ، نرى أنه على سبيل المثال ، يمكن للعميل شراء شيء ما عبر الإنترنت مرتين أو ثلاث مرات ، وشرائه في وضع عدم الاتصال في المرة الرابعة أو الخامسة ، ثم طلب الشراء عبر الإنترنت مرة أخرى. نحن نتفهم أنه ، كقاعدة عامة ، يطلب الناس شيئًا كبيرًا وضخمًا عبر الإنترنت. لذلك ، أؤكد دائمًا أنه في المتجر عبر الإنترنت ، يجب أن يشعر العملاء بأنهم في المنزل - دافئ ودافئ ومريح. عندها فقط ، سوف ينتبه العملاء ويصدرون طلبًا. من المهم ألا يشتت انتباههم شيئًا أو يزعجهم ، بل يساهم في الحصول على معلومات مفيدة ، وإيجاد صفقات جيدة ، بناءً على مشترياتهم السابقة.

حاليًا ، تحاول العديد من الشركات بنشاط تحسين وتسريع مرحلة "الميل الأخير" مما يجعلها ميزتها التنافسية. إنه يعني أنه كلما كان بإمكانك توصيل المنتج بشكل أسرع وأفضل إلى موقع بعيد ، زادت فرص شرائه منك بالضبط.

هذا هو السبب في أن الإنترنت أصبح أكثر ربحية للعملاء. 365 يومًا في السنة ، يمكن لشركات التوصيل تسليم أي منتج تم اختياره لمتجر عبر الإنترنت من مستودع أو متجر غير متصل بالإنترنت في غضون 2-3 ساعات أو فترة زمنية مناسبة. بعد كل شيء ، من قبل ، لم يرغب بعض الأشخاص في الانتظار 2-3 أيام للتسليم ، وبالتالي فضلوا المتاجر غير المتصلة بالإنترنت. مع تسارع مرحلة "الميل الأخير" ، تحركت الأمور بشكل كبير لصالح الشراء بالضبط من المتجر عبر الإنترنت.

اليوم ، يتحدث الجميع عن كسر سلاسل التسليم وحقيقة أن أولئك الذين تمكنوا من إنشاء سلاسل توصيل قوية فقط سيبقون في السوق. لذا ، كيف يمكن للتجارة الإلكترونية أن تتجنب التمزق في سلاسل الخدمات اللوجستية بأكبر قدر ممكن من السهولة فيما يتعلق بالعمليات التجارية؟

في هذا الأمر ، يعتمد الكثير على سوق البلد ونوع البضائع التي لديهم.

من واقع خبرتنا ، حددنا عدة خدمات بريدية محلية لأطراف ثالثة يمكننا من خلالها إرسال البضائع دون أي مشاكل وسيقوم العميل باستلام بضاعته بنفسه في الفرع في التاريخ المحدد. ولكن هناك عمليات تسليم لعناصر أكبر ، ومن المهم تحسين عملية نقل المعلومات حول تسليم الطلب. هذا هو المكان الذي يأتي فيه الإعداد الفني من جانبي ومن جانب الشركاء.

إذا تم إنشاء كل هذه العمليات ، وكانت شركة التوصيل مسؤولة عن موظفيها ، فهذا أمر رائع وسنستفيد منه. يؤثر عامل الرضا عن التسليم على مؤشر NPS (صافي نقاط الترويج). في نفس الوقت ، كل مشروع له لوجستياته ، والتي يجب أن يكون لها دعم آلي وتقني.

بشكل عام ، تعتبر العملية اللوجستية معقدة للغاية ومعقدة. إذا كانت لديك استثمارات وطموحات وخطط إستراتيجية كبيرة ، فأنت بحاجة إلى استثمار الكثير من الأموال في الخدمات اللوجستية ، والمراكز المفتوحة ، ونقاط الالتقاط ، وحيث يمكنك التقاط البضائع التي تحتاجها بسرعة. إذا لم يكن لديك استثمارات كبيرة ، فعليك اللجوء إلى خدمات التوصيل والشركاء الذين يقدمون خدمات البريد السريع.

دعونا نتطرق إلى المبيعات والسوق. هل ترى أن نموذج السوق قد يكون ناجحًا بالنسبة للتجارة الإلكترونية؟ وما هي خبرتك في العمل مع الأسواق؟

عند الحديث عن نموذج السوق في شكله المثالي ، سيكون مناسبًا لأي سوق. يولد السوق قدرًا هائلاً من الزيارات ومهمته الرئيسية هي التأكد من أن منتجك سيتم ملاحظته وبيعه هناك. ومع ذلك ، فإن السوق هو الأكثر إثارة للاهتمام للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم.

أعرف العديد من القصص عن إخفاقات السوق. وكان من بينهم أولئك الذين لديهم ميزانية كبيرة ، ولكن سوء إدارة السوق وسوء فهم كيفية تسييله بشكل صحيح. السوق لا يتعلق فقط بجني الأموال من العمولات. غالبًا ما تكون حصة تحقيق الدخل في شكل عمولة 40-50 ٪ فقط من ربحية السوق بالكامل.

Evgenii ، أنا ممتن لأنك شاركت خبرتك في العمل. كان من الجيد تعلم الكثير من الأشياء الجديدة عن التجارة الإلكترونية. وأعتقد أن قرائنا سيحصلون على الكثير من المعلومات الشيقة للتأكيد عليها من حوارنا. أشكركم على هذه المقابلة.