الجمهور المستهدف: ما هو وكيفية التعرف عليه

يساعدك الجمهور المستهدف على تركيز جهودك التسويقية وتقليل فرص فشل حملتك التسويقية.

الجمهور جزء أساسي من كل حملة تسويقية. سواء كنت تطلق منتجًا أو خدمة جديدة ، ستحتاج إلى تحديد جمهورك المستهدف. بعد كل شيء ، سيكون من الصعب التسويق إذا كنت لا تعرف من هو الأنسب لعرضك.

لكن من هو الجمهور المستهدف؟ وكيف تجد الجمهور المستهدف؟ تحتوي قائمة التحقق هذه على إجابات لهذه الأسئلة وغيرها.

ما هو الجمهور المستهدف؟

"الجمهور المستهدف" هو مجموعة الأشخاص التي يتم من أجلها تقديم الخدمة أو المنتج. يمكنك أيضًا التفكير في هذه المجموعة على أنها "الجمهور المستهدف" بمعنى آخر.

الجمهور المستهدف هو مجموعة من الأشخاص الذين ترغب في بيع منتج أو خدمة لهم. قد يُظهر نوع الأشخاص الذين تزيد احتمالية شرائهم لهذا المنتج أو الخدمة

يمكن أن يكون الجمهور المستهدف هو الأمهات العاملات في سان فرانسيسكو الذين تتراوح أعمارهم بين 25 و 34 عامًا والذين يهتمون بالطعام الصحي ويحققون ما بين 4000 و 5000 دولار في الشهر. يمكن وصف هؤلاء العملاء حسب أعمارهم ودخلهم واهتماماتهم ومشترياتهم السابقة. بعض هذه الأشياء هي موقع الشخص وعمره ووظيفته ومستوى تعليمه ودخله السنوي.

تستخدم الشركات أيضًا الجماهير المستهدفة لوصف شخصيات المشترين أو العملاء المثاليين. لكن ملف تعريف العميل المثالي يكون أكثر تحديدًا من الجمهور المستهدف.

أهمية تحديد جمهورك المستهدف

تعرف على جمهورك عبارة شائعة. يمكن أن تكون هذه الكلمات الحكيمة بمثابة الأساس لحملات التسويق الناجحة. من المستحيل الوصول إلى الجميع في وقت واحد. لذا فإن تحديد جمهورك المستهدف مهم للغاية. يمكن للشركات من جميع الأحجام المنافسة في سوق اليوم إذا كانت تستهدف جمهورًا صغيرًا ولكن مستهدفًا. يمكنك توفير الوقت والمال من خلال التركيز على احتياجات عملائك الحاليين عند تطوير إستراتيجيتك التسويقية.

قد يبدو استهداف مجموعة معينة من الأشخاص حصريًا ، لكن هذا لا يعني أنك تستبعد أولئك الذين لا يستوفون معاييرك. لتحقيق أقصى استفادة من دولاراتك التسويقية ، من الضروري معرفة جمهورك المستهدف. باستخدام هذه الطريقة ، ستتمكن من إنشاء عملاء متوقعين للأعمال بكفاءة وفعالية من حيث التكلفة.

فيما يلي بعض النصائح حول كيفية تحديد جمهورك المستهدف.

دعنا نتعرف على كيفية تحديد جمهورك بالنصائح والحيل التالية.

1. قسّم جمهورك

الخطوة الأولى في اكتشاف جمهورك المقصود هي تقسيمهم إلى مجموعات أصغر. على سبيل المثال ، إذا اشتروا منك من قبل ، فيمكنك تقسيمهم إلى مجموعات بناءً على ما اشتروه. إذا قاموا بتنزيل شيء ما من موقعك ، فيمكنك تقسيمهم إلى مجموعات بناءً على ما قاموا بتنزيله.

هناك طريقة أخرى لتقسيم جمهورك وهي تجميعهم حسب التركيبة السكانية والجغرافية للجمهور المستهدف. يساعد ذلك إذا أحب الكثير من الناس منتجك أو خدمتك.

في هذه الحالة ، يمكنك استخدام العديد من شبكات الوسائط الاجتماعية وحملات العلاقات العامة والتسويق متعدد القطاعات وكتابة المحتوى وأشكال أخرى من التسويق الرقمي لجذب مجموعة واسعة من العملاء المحتملين من قطاعات السوق المختلفة.

1. قم بالبحث في السوق

قبل أن تتمكن من تقديم عرض فريد ، تحتاج إلى إجراء أبحاث السوق لمعرفة ما هو موجود بالفعل في مجال عملك. سيساعدك هذا في معرفة عدد المنافسين لديك ومنهم الأقوى. سيُظهر لك أيضًا المكان الذي يفتقد فيه السوق شيئًا ما. يمكن أن تكون هذه فرصة رائعة للتوصل إلى نقطة بيع فريدة لمنتجك أو خدمتك وتشكيل مكانك في السوق.

ستوضح لك أبحاث السوق أيضًا التهديدات الموجودة في السوق. التهديدات هي المواقف أو الأحداث التي يمكن أن تضر عرضك. يمكن أن يساعدك ذلك في التفكير مسبقًا بشأن هذه التهديدات والتخطيط لتجنبها أو تقليلها.

1. انظر إلى منافسيك

الخطوة التالية هي معرفة ما تريد بيعه وما يفعله منافسوك. إلى من يحاولون الوصول؟ ما هي المشاكل التي يواجهها عملاؤهم؟

أثناء قيامك بذلك ، قد تتمكن من التفكير في ما ينقصه التسويق. بعبارة أخرى ، أنت تبحث عن فجوة في السوق يمكن لمنتجك أن يملأها. بعد ذلك ، يمكنك تركيز رسائلك التسويقية على المشكلة وكيف يحلها منتجك. لا تنسى إلقاء نظرة على كيفية التسويق على وسائل التواصل الاجتماعي.

شاهد مواقع التواصل الاجتماعي التي يستخدمونها وعدد مرات نشرها. يمكنك أيضًا إلقاء نظرة على المحتوى الذي يشاركونه على كل منصة ومعرفة ما إذا كانوا يستخدمون التسويق المؤثر لتعريف الناس بعلامتهم التجارية.

سيساعدك هذا البحث في معرفة الشبكات الاجتماعية التي يجب التركيز عليها ونوع المحتوى الذي يمكنك إنشاؤه لجذب انتباه جمهورك المستهدف.

1. انظر إلى اتجاهات الصناعة

بعد ذلك ، عليك أن تنظر إلى ما يحدث في مجال عملك. سيُظهر لك ذلك المكان الذي يبذل فيه منافسوك معظم جهودهم. مثل أبحاث السوق ، يمكن أن يساعدك في معرفة المكان الذي يمكن أن يفي فيه منتجك أو خدمتك بالحاجة وما الذي يجعل منتجك مميزًا.

تعتبر الاتجاهات في الصناعة مهمة أيضًا لأنها يمكن أن تساعدك في اكتشاف التغييرات في الشعبية حتى تتمكن من تغيير استراتيجيات التسويق الخاصة بك لتتناسب. على سبيل المثال ، إذا كان لديك منتج شهير لقضاء العطلات يتم بيعه جيدًا في فترة عيد الميلاد ، يمكنك البدء في الترويج له في جميع أنحاء عيد الهالوين.

1. تحدث مع جمهورك

تحدث إلى متابعيك على وسائل التواصل الاجتماعي ومشتركي البريد الإلكتروني للحصول على مزيد من المعلومات. أسهل طريقة هي أن تطلب منهم إكمال استطلاع حول أنفسهم وما يحلو لهم. هناك طريقة أخرى جيدة للتحدث مع جمهورك ومعرفة ما يفكرون فيه بشأن منتجاتك وهي إجراء مقابلات معهم أو إجراء جلسة أسئلة وأجوبة مع مجموعات التركيز مثلهم. ولكن يمكنك أيضًا معرفة الكثير عن جمهورك بمجرد التحدث معهم.

استخدم الاستماع الاجتماعي لمراقبة ما يقوله الناس عن علامتك التجارية ومنتجاتك ومنافسيك والمزيد على مواقع التواصل الاجتماعي. لا يمكن أن يساعدك ذلك في معرفة المزيد عن جمهورك فحسب ، بل له أيضًا فوائد أخرى. عندما تقرأ منشوراتهم وتعليقاتهم ، يمكنك معرفة الكثير عما يدفعهم.

1. تفسير البيانات

بعد كل هذا البحث ، سيكون لديك الكثير من المعلومات تحت تصرفك. لكنك ستحتاج أيضًا إلى تحليل تلك البيانات للحصول على صورة واضحة للجمهور المستهدف ، وما يعجبهم وما يكرهون ، وعاداتهم ، وبياناتهم الديموغرافية والنفسية.

باستخدام المعلومات التي تم جمعها ، يمكنك البحث عن أنماط لتقسيم جمهورك بشكل أكبر والقيام بحملات تسويقية أكثر استهدافًا. يمكنك أيضًا تكوين شخصيات واكتشاف عروض القيمة بناءً على كيفية تفسيرك للبيانات.

لذا ، فأنت الآن تعرف بالضبط لمن ستكون علامتك التجارية ومنتجك.

استنتاج

تعد معرفة جمهورك المستهدف أهم خطوة أولى في إنشاء حملات تسويقية تصل إلى الأشخاص المناسبين في الوقت المناسب. في هذا الدليل ، شرحنا المقصود بالجمهور المستهدف ونصائح حول العثور عليه. الشيء الوحيد المتبقي هو التصرف بناءً على هذه النصائح. نتمنى لك التوفيق!

إذا كنت تبحث عن أكثر من مجرد برنامج مسح ، فيمكن أن يساعدك QuestionPro. من خلال مستودع أبحاث Insights Hub ، يمكنك إدارة بياناتك والجمهور المستهدف.

اعرف المزيد عن الإصدار التجريبي المجاني