Meta Conversions API: كل ما تحتاج المنظمات غير الربحية معرفته

كتب هذا المنشور المؤلف الضيف ، بليك أراتا. Blake Arata هو مدير Digital في Community Boost Consulting وساعد في ريادة العديد من قنوات التسويق الرقمي الخاصة بهم. في عام 2021 ، قدم فريق Community Boost خدمات مباشرة لأكثر من 300 منظمة غير ربحية ، وجذب أكثر من 10 ملايين زائر لموقع الويب ، وحقق مباشرة أكثر من 20 مليون دولار من التبرعات عبر الإنترنت. يحظى Community Boost بثقة مئات الأسباب العظيمة ، وقد التزم بمساعدة القطاع الاجتماعي على زيادة الإيرادات والتأثير عبر الإنترنت منذ عام 2012.

تستفيد المنظمات غير الربحية من Meta والأنظمة الأساسية الأخرى عبر الإنترنت للتواصل مع المؤيدين ، وغالبًا ما تستخدم الإعلانات المستهدفة. سواء كان الأمر يتعلق بجمع التبرعات على Facebook لقضية أو العثور على متطوعين جدد في المنطقة ، فإن هذه الجهود مدعومة بالبيانات لتقديم الرسالة الأكثر صلة في الوقت المناسب للجمهور المناسب.

ومع ذلك ، فإن نظام الإعلان الرقمي يتغير بسرعة. زاد المستخدمون عبر الإنترنت من توقعات الخصوصية واللوائح من الحكومات والتغييرات القادمة مباشرة من منصات التكنولوجيا الكبيرة مثل Apple ، وقد أثرت على الطريقة التي يمكن للمنظمات غير الربحية من خلالها جمع البيانات واستخدامها.

على سبيل المثال ، كان أحد أكبر التغييرات هو كيفية تغيير متصفحات الويب لسياساتها حول تتبع ملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية ، والتي كانت تقليديًا الطريقة التي تتبعها معظم الأنظمة الأساسية عبر الإنترنت لتتبع المستخدمين عبر الإنترنت. من المتوقع أنه بحلول نهاية عام 2023 ، ستحظر معظم المتصفحات جميع ملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية بالكامل تلقائيًا .

من الواضح أن القطاع غير الربحي يجب أن يبتعد عن تتبع ملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية وأن يبحث عن طرق جديدة لجمع البيانات مع احترام الخصوصية أيضًا. بدون خيارات التتبع الإضافية ، قد تواجه المنظمات غير الربحية انخفاضًا في النتائج من جهود التسويق الرقمي الخاصة بها.

يجب أن تضمن هذه الأشكال الإضافية للتتبع ما يلي:

• لا يزال بإمكانك الوصول إلى الأشخاص الذين أبدوا اهتمامًا بمؤسستك
• يتم عرض استهداف الإعلان للجماهير المناسبة
• منصات الإعلانات (التي تزدهر بالبيانات) قادرة على الأداء إلى أقصى إمكاناتها
• القياس والإبلاغ دقيقان

إذن ، ما الذي يمكن لمؤسستك أن تفعله حيال هذا المشهد المتغير باستمرار؟ لحسن الحظ ، تتخذ مؤسسات مثل Classy ، التي تفهم قيمة البيانات الدقيقة ، خطوات لبناء اتصالات أكثر موثوقية مع منصات الإعلانات. هذه الخطوة الأولى عبارة عن تكامل أنيق للشريك مع أداة تسمى التحويلات API ، أو CAPI للاختصار.

ما هي التحويلات API؟

التحويلات API هي أداة أعمال تعريفية تنشئ اتصالاً مباشرًا بين بيانات التسويق الخاصة بك و Meta. تتيح هذه الأداة الجديدة للمؤسسات مشاركة أحداث الويب الرئيسية وغير المتصلة بالإنترنت ، أو إجراءات العملاء ، مباشرة من الخادم إلى Facebook pixel (المعروف باسم التتبع من جانب الخادم). يتيح التتبع من جانب الخادم للمعلنين نقل ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث بعيدًا عن موقع الويب أو التطبيق الخاص بك إلى المعالجة من جانب الخادم عبر السحابة ، مما يحسن أداء وقياس الحملات الإعلانية على Facebook .

تتضمن بعض فوائد CAPI ما يلي:

• بيانات أكثر دقة: يمكن أن تساعدك واجهة برمجة تطبيقات التحويلات في قياس أداء الإعلان والإحالة عبر الرحلة الكاملة للداعم المحتمل ، من الاكتشاف إلى التحويل. يساعدك هذا على فهم أفضل لكيفية تأثير الإعلان الرقمي على النتائج سواء عبر الإنترنت أو في وضع عدم الاتصال.

• أداء محسّن: نظرًا لأن CAPI لا يعتمد فقط على تتبع ملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية (مثل Meta pixel) ، ستتمكن مؤسستك من الاستفادة من القوة الكاملة لإمكانيات Meta الإعلانية. كلما زادت البيانات التي يمكنك تغذية النظام الأساسي للإعلان بها ، زادت سرعة التعلم ، مما يؤدي إلى نتائج أفضل.

• التحكم في البيانات: تمنح واجهة برمجة تطبيقات التحويلات للمؤسسات القدرة على التحكم في البيانات التي تتم مشاركتها ومتى يتم ذلك. هذا يعني أن المؤسسات التي تخزن الكثير من بيانات المستخدم يمكنها التحكم فيما تتم مشاركته مع العملاء لإضافة طبقة أخرى من الأمان.

كيف تعمل واجهة برمجة تطبيقات التحويل Meta؟

خذ مثالاً لإعلانك غير الربحي خلال نهاية العام على Meta. أنت تحاول جمع أكبر عدد ممكن من التبرعات وإبلاغ فريقك بنجاح جهود حملتك. إذا لم تتمكن من تسجيل حدث تبرع أو تسجيل مكتمل باستخدام Meta pixel لأن المستخدم قد اختار عدم التعقب ، فإن التكامل Classy يعمل جنبًا إلى جنب مع Meta Conversions API لإرسال حدث موازي يستند إلى الخادم إلى Meta مع بيانات إضافية يمكنها تستخدم للمساعدة في تحديد الحدث. بهذه الطريقة يمكنك أن ترى بالضبط عدد التبرعات التي ولّدتها حملاتك حقًا من Meta.

في حالة حدوث تبرع أو تسجيل واستلام Meta حدثًا من واجهة برمجة تطبيقات التحويلات و Meta Pixel ، ستقوم Meta بعد ذلك "بإلغاء تكرار" أحد الأحداث والتعرف على حدث واحد. بدلاً من ذلك ، إذا اختار المستخدم عدم التعقب ، فسيتم إرسال الحدث فقط إلى Meta من خلال واجهة برمجة تطبيقات التحويلات. هذا يعني أن طريقة التتبع هذه ستساعد المؤسسات على قياس التحويلات بشكل أكثر دقة مثل عمليات التسجيل أو التبرعات بغض النظر عما إذا كان المستخدم قد اختار عدم التعقب أم لا.

تنفيذ CAPI بسهولة بأناقة

توصي Meta بالبدء في CAPI بطريقتين: إما بشكل مباشر ، عن طريق استخدام موارد المطورين الداخلية الخاصة بك ، أو بدلاً من ذلك ، من خلال الاستفادة من حل الشريك. إذا كنت مؤسسة غير ربحية لديها مطور داخلي أو لديها النطاق الترددي لإعداد CAPI بنفسك ، فيمكنك العثور على إرشادات Meta الإرشادية للعملية هنا .

إذا لم يكن لديك مطور داخلي ، لكنك عميل أنيق ، فأنت محظوظ! إدراكًا للحاجة إلى المنظمات غير الربحية في كل مكان لتكون قادرة على إعداد تحويلات API بسهولة ، طورت Classy حل تتبع الأحداث على جانب الخادم الخاص بها والذي يسمح للوكالات الشريكة وعملاء Classy باسترداد البيانات اللازمة لتحسين استراتيجيات جمع التبرعات عبر الإنترنت. يمكن الوصول إلى حل Classy لـ Conversions API بشكل لا يصدق مقارنة بالعديد من البدائل لإعداد CAPI مع Meta. يمكن أن يضمن إعداد واجهة برمجة تطبيقات التحويلات باستخدام Meta Pixel أيضًا بيانات أكثر دقة ، والتحكم في البيانات ، ومشاركة البيانات الدقيقة.

بدون Classy ، تتمثل إحدى أكبر العقبات التي تواجه إعداد CAPI في تنفيذ وإنشاء حل حدث من جانب الخادم لإرسال البيانات إلى Meta. هناك أيضًا متطلبات بيانات تتعلق بالمعلومات التي تحتاجها لإرسال Meta حتى تعمل واجهة API الخاصة بالتحويلات. بدون مطورين و / أو الوقت ، يمكن أن يكون هذا عاملاً رادعًا للمؤسسات التي ترغب في استخدام Meta Conversions API.

مع Classy ، يتم التعامل مع هذه القطعة بواسطة فريق تنفيذ Classy. عند الانتهاء من إعداد Meta Conversions API داخل Meta Business Suite ، تحتاج فقط إلى توصيل Pixel ID ورمز تحويلات API بحسابك على Classy. سيقوم Classy بعد ذلك بإرسال الأحداث ونقاط البيانات الضرورية التي تتطلبها Meta من أجل التعرف على الأحداث وإلغاء تكرارها بشكل صحيح.

تتبع البيانات بأمان مع تكامل CAPI الأنيق

يعد إطلاق واجهة برمجة تطبيقات التحويل مكسبًا كبيرًا للقطاع غير الربحي. لن يساعد فقط المؤسسات على تتبع النتائج بدقة أكبر من حملات Meta ، ولكنه سيساعد في تغيير الطريقة التي تتبعها المنصات الأخرى مثل Google و Amazon و LinkedIn بأمان لتتبع معلومات المستخدمين. كما ذكرنا أعلاه ، هناك الكثير من الفوائد للتتبع من جانب الخادم ، وبناءً على اتجاهات الخصوصية والبيانات الحالية ، نتوقع أن نرى التتبع من جانب الخادم يصبح أكثر اعتمادًا على الحل.

بالنسبة لمعظم المؤسسات ، سيكون تنفيذ Meta Conversions API الخطوة الأولى نحو التتبع من جانب الخادم ، ولكن تذكر أنك لست مضطرًا للذهاب في هذه الرحلة بمفردك. تأكد من أنك تستفيد من تكامل Classy CAPI سهل الاستخدام هذا لضمان بيانات أكثر دقة وأداءًا محسنًا وتحكمًا في البيانات لمنظمتك غير الربحية.