قوة دمج جهود التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني

وسائل التواصل الاجتماعي أو البريد الإلكتروني؟ البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي؟ لقد ابتعد عدد لا يحصى من فرق التسويق لساعات طويلة في هذا النقاش ، في انتظار بعض الصاعقة من الوضوح لتضرب. هذا حتى اتفقنا جميعًا بشكل جماعي في يوم من الأيام على أنه لا ينبغي أبدًا أن تكون حالة إما / أو ، ولكن العمل معًا لبناء العلاقات مع العملاء والحفاظ عليها وتقويتها والقيادة من خلال استراتيجية تسويق متعددة القنوات.

وهذا عمل جيد قمنا به!

ولكن ، حتى الآن - على الرغم من أن الغالبية منا قد قبلت أن النشر عبر البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي يسيران معًا بشكل جيد تحت شعار التسويق الرقمي - لا يزال الاثنان منفصلين في كثير من الأحيان ، ويتم التعامل معهما على أنهما غلايات أسماك مختلفة تمامًا.

وهناك بالطبع فرق رئيسي. بينما يشير التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى الحفاظ على العلاقات مع العملاء الحاليين - التواصل مع تلك الدعوات التي لا تقدر بثمن للعمل والحفاظ على الاهتمام بعلامتك التجارية - فإن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أوسع بكثير. ينقسم تركيزها بين العملاء الحاليين والمحتملين - المتابعين ، وقيادة وسائل التواصل الاجتماعي الجديدة.

لكن دمج المجهودين معًا يمكن أن يكون تحويلًا للشركات التي تتطلع إلى زيادة المشاركة عبر الإنترنت وتبسيط إدارة المجتمع.

انتقل إلى القسم

• ضعف التحليلات يعني ضعف البصيرة
• يعد الاستماع الاجتماعي طريقة رائعة لإعادة تركيز حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك
• أحدهما يكمل الآخر بشكل طبيعي
• يؤدي تغيير الغرض من المحتوى بين البريد الإلكتروني والوسائط الاجتماعية إلى زيادة عائد الاستثمار
• لا يعني التكامل أن قائمة مهامك يجب أن تتضاعف في الحجم
• يمكن لـ CTA زيادة جمهورك على كلا وجهي العملة
• استفد من بيانات الوسائط الاجتماعية لتخصيص أفضل في حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك

ضعف التحليلات يعني ضعف البصيرة

هناك شيء مشترك بين وسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني وهو أنها ممتازة لإنتاج رؤى واضحة وقابلة للتنفيذ لجمهورك - ونجاح المحتوى الخاص بك. من خلال البريد الإلكتروني ، يمكنك قياس الفائدة من خلال معدلات الفتح والنقر - أو ، على العكس من ذلك ، عدم الاكتراث من خلال معدلات إلغاء الاشتراك. يمكن تتبع تحويلات المبيعات ، جنبًا إلى جنب مع المزيد من الأفكار الأساسية مثل قابلية التسليم.

تتعقب وسائل التواصل الاجتماعي المشاركة ولكن من منظور مختلف تمامًا. من التعليقات والإعجابات والنقرات والتحويلات إلى الانطباعات وتحليل المشاعر وإشارات العلامة التجارية ، لم يعد بإمكان الشركات تحمل تفويت الرؤى الناتجة عن أفضل منصات الوسائط الاجتماعية لتوليد العملاء المحتملين.

من خلال إبقاء بريدك الإلكتروني والوسائط الاجتماعية منفصلين ، فإنك تمنع تلك الأفكار من التجمع معًا وإنشاء صورة واحدة شاملة لسوقك.

يعد الاستماع الاجتماعي طريقة رائعة لإعادة تركيز حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك

وسائل التواصل الاجتماعي هي النظم البيئية الخاصة بهم. بالنسبة للمسوقين الرقميين ، كانت مواكبة الاتجاهات على وسائل التواصل الاجتماعي دائمًا واحدة من أكبر التجارب. تزداد دورات الاتجاهات بشكل أسرع وأسرع كل عام ، والقدرة على التصرف بناءً على الرؤى تعني معرفة كيفية الاستماع الاجتماعي في الوقت الفعلي.

الاجابة؟ لأتمتة العملية. استفد من ذكاء اصطناعي متقدم للاحتفاظ بعلامة تبويب على الكلمات الرئيسية وإشارات العلامة التجارية واللحظات الرئيسية الأخرى المتعلقة بعلامتك التجارية - أو السوق المستهدف - على وسائل التواصل الاجتماعي ، بحيث يمكن لفريقك أن يكون على دراية باللحظات المحورية في الوقت المناسب. يحدث.

بالنسبة للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، فإن الفوائد واضحة. امتلاك كل الأفكار التي قد تحتاجها لمعرفةماتنشره ومتىيكونحلم المسوق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. إنه يضفي الوضوح على المساحات الرقمية التي يمكن أن تبدو ظاهريًا عشوائية جدًا ولا يمكن التنبؤ بها.

ولكن ما علاقة هذا بالتسويق عبر البريد الإلكتروني؟ من خلال تطبيق رؤى الاستماع الاجتماعي على حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يمكنك الحصول على فهم أفضل لما يجب إرساله إلى المشتركين لديك ، والوقت الذي سيثبت أنه الأكثر صلة.

أحدهما يكمل الآخر بشكل طبيعي

وسائل التواصل الاجتماعي هي قنوات تسويقية قوية. ما يجعلها ذات قيمة هو أيضًا ما يجعلها فريدة جدًا للمسوقين. إن الحجم الهائل للجماهير المتخصصة المنتشرة عبر LinkedIn و Twitter و Facebook و Instagram وغيرها من القنوات ذات الأسماء الكبيرة أمر مذهل ، ولا يمكن لأي شركة أن تتغاضى عن مركزيتها عندما يتعلق الأمر بتوليد الريادة ورعايتها.

أكبر صعوبة تواجه MarOps على وسائل التواصل الاجتماعي؟ السباحة ضد تيار الخوارزمية المتغيرة باستمرار ، وفي بعض الأحيان ، الاضطرار إلى التغلب على الوزن الإضافي الذي يبدو أن الخوارزمية تعطيه للمنافسين المباشرين. الموازين لديها طريقة لإعادة التوازن إلى نفسها ، ولكن مع ذلك ، هناك تجارب ومحن لأي عمل في أي صناعة.

يعد البريد الإلكتروني أيضًا قناة تسويق قوية بشكل لا يصدق. تعد قائمة المشتركين الخاصة بك أحد الأصول القيمة ، وتمثل حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك خطًا مباشرًا للعملاء الحاليين الذين هم ، من نواح كثيرة ، أكثر قيمة بالنسبة لك من العملاء المحتملين.

لكن ، بالطبع ، هناك انتكاسة. يعد البريد الإلكتروني أكثر فاعلية في الوصول إلى العملاء الحاليين - أولئك الذين اختاروا الاشتراك - أكثر من استهداف العملاء المحتملين الأعلى في مسار التحويل.

لذا ، أحدهما عام (وهو أمر رائع ولكنه أيضًا يمثل تحديًا) والآخر خاص (مرة أخرى ، رائع ، ولكنه يمثل تحديًا أيضًا). لذلك ، عندما تضع الاثنين معًا وتجعلهما يعملان جنبًا إلى جنب ، يكون لديك نهج يعمل من جميع الزوايا. قوى تكميلية ، تعزز قدرتك على تكوين عملاء محتملين ورعايتهم وتحويلهم عبر قنوات متعددة.

يؤدي تغيير الغرض من المحتوى بين البريد الإلكتروني والوسائط الاجتماعية إلى زيادة عائد الاستثمار

عندما يتعلق الأمر بإنشاء المحتوى ، فإن الوسائط الاجتماعية والبريد الإلكتروني تتطلب الكثير من المتطلبات. لا يمكنك جذب العملاء أو العملاء المحتملين بدون محتوى مميز يستحق الثواني أو الدقائق التي يحتاجون إليها للاستثمار فيه. بدون ذلك ، سيصبح كل شيء ثابتًا ، ولن يوفر أي شيء عائد الاستثمار الذي تتوقع رؤيته.

ولكن ، مثل معظم فرق التسويق ، لديك فقط عدد محدود من الساعات في اليوم لإنشاء وتخطيط منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي ، أليس كذلك؟

الحل ليس مضاعفة حجم فريقك ثلاث مرات ، فقط للتأكد من أنك تنتج محتوى كافياً لتلبية متطلبات حملاتك الاجتماعية والبريد الإلكتروني. الحل هو أن تصبح ذكيًا بشأن إطالة عمر جزء واحد من المحتوى من خلال إعادة التخصيص.

لا تخلط بين هذا وبين نسخ المحتوى عبر الحملتين - فأنت لا تريد أن يتحول التسويق الداخلي إلى غرفة صدى. بدلاً من ذلك ، فكر في أخذ جوهر هذا الجزء من المحتوى - الرسالة الرئيسية ، أي رؤى أو بيانات قيمة ، CTA - وتمثيلها بطريقة جديدة بين النظامين الأساسيين.

التكامل لا يعني أن قائمة المهام الخاصة بك يجب أن تتضاعف في الحجم

من المؤكد أن إعادة توجيه المحتوى عبر وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق عبر البريد الإلكتروني تبدو رائعة، كما تقول ،ولكن كم ساعة تعتقد أنني أملكها في اليوم؟إعادة صياغة المحتوى هو في الأساس كتابة محتوى جديد باسم مختلف.

ليس حقيقيًا. في الواقع ، يعد تحرير المحتوى وإعادة صياغته لتجنب التكرار ، والتقاط الصوت المناسب لمنصات النشر الاجتماعي المناسبة ، وتجنب الانزلاق إلى صوت الشركة العام لأنه لا يمكنك إنشاء محتوى عالي الجودة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع بنفس سهولةABC.

لا ، حقًا - نحن لا نتحلى بالمرح.

الاستفادة من الذكاء الاصطناعي والأتمتة لمساعدتك في جهودك التسويقية هو أفضل شيء يمكنك القيام به لعملك. في Oktopost ، أطلقنا مجموعة من الأدوات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي من خلال منصة إدارة الوسائط الاجتماعية الخاصة بنا والتي يمكن أن تساعد في ذلك. بين معالج النشر ، الذي يحول النص كيفما تريد أن يتم تحويله ، Content Spark ، الذي يولد المسودات والأفكار للنشر الاجتماعي ، و Message Mizer ، التي تعيد صياغة المحتوى بحيث يبدو جديدًا وفريدًا ، وينشئ المحتوى ويعيد تخصيصه لاستخدامه بين قنوات التسويق المختلفة نسيم ... حرفيا!

نحن نعرف شيئًا أو شيئين حول إنشاء نظام أساسي شامل لإدارة الوسائط الاجتماعية - وكيفية جعله يعمل مع أفضل خيارات برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني B2B .

من نواح كثيرة ، يعد دمج النظامين المنفصلين معًا طريقة رائعة لتوفير الوقت ، بدلاً من سرقة نفسك منه.

يمكن لـ CTAs زيادة جمهورك على كلا وجهي العملة

جزء جيد من المحتوى بدون عبارة واضحة للحث على اتخاذ إجراء يشبه إلى حد ما عشاء بدون حلوى. إنها كاملة ، لكنها ليست كاملةكمايمكن أن تكون.

الدعوات إلى العمل فعالة للغاية. صحيح ، يمكن أن يشعروا بأنهم غير ضروريين قليلاً عندما تكتب 2000 كلمة قوية ومقنعة ومدروسة بخبرة حول موضوع معين ، ولكن لا تفرط في التفكير فيها. تعمل أزرار الحث على الشراء على زيادة معدلات التحويل ، وهذا كل ما في الأمر.

يعد وضع أزرار CTA باستمرار والتي توجه مشتركي البريد الإلكتروني إلى مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بك طريقة رائعة للعمل على زيادة أرقامك على وسائل التواصل الاجتماعي. ينطبق الأمر نفسه على تشجيع متابعيك على وسائل التواصل الاجتماعي على الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك من خلال عبارات حث على اتخاذ إجراء واضحة لا لبس فيها.

استفد من بيانات الوسائط الاجتماعية لتخصيص أفضل في حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك

يستجيب المشترون جيدًا لرسائل البريد الإلكتروني الشخصية. ذات مرة ، ربما كانت رسائل البريد الإلكتروني العامة المرسلة إلى الآلاف من المشتركين كافية للتخلص من الخردل ، ولكن في هذه الأيام ، نعلم متى تكون الميزة الفريدة الوحيدة التي يجب على البريد الإلكتروني تقديمها هي بريد اسمنا المدمج في الأعلى.

بعبارة أخرى ، لا يكفي أن تبخل على التخصيص - ليس إذا كنت ترغب في إنشاء مقاييس قوية من قوالب التسويق عبر البريد الإلكتروني .

تعد وسائل التواصل الاجتماعي مكانًا ممتازًا للتعرف على العملاء المحتملين. لا تحتاج إلى معرفة اسم حيوانهم الأليف في طفولتهم ، والمكان الذي ذهبوا إليه في إجازة في عام 2007 ، والفريق الذي يدعمونه ، ولكن يمكنك - ويجب عليك - بناء شخصية مشترية قوية بما يكفي بحيث يمكنك استهداف اتصالات البريد الإلكتروني الخاصة بك معها لهم ، بدلاً من إرسال مجموعة من التحديثات التي لا يحتاجون إليها (وربما لن يفتحوها).

كلما زادت قدرتك على صقل إستراتيجية بريدك الإلكتروني باستخدام أحدث البيانات والرؤى ، زاد عائد الاستثمار ، حيث لن يضيع الجهد في الأماكن الخطأ.

ستكون الحملة الاجتماعية والبريد الإلكتروني المتكاملة بمثابة العمود الفقري لجهودك التسويقية الواردة. من تعزيز التخصيص في حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى صقل إستراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، يكون الاثنان جاهزين وينتظران أن يكمل أحدهما الآخر.