كل ما تحتاج لمعرفته حول الحملات التسويقية المتكاملة

"يدمج" التسويق المتكامل مختلف مكونات الاتصالات التسويقية ، مثل الإعلان والعلاقات العامة ووسائل التواصل الاجتماعي. وهي تستخدم وسائطها وقنواتها وأساليبها الفريدة لتوفير تجربة سلسة تتمحور حول العميل.

وهذا يعني الحفاظ على مظهر وملمس ونبرة متسقة للمحتوى الخاص بك عبر جميع الوسائط.

الغرض الأساسي من التسويق المتكامل هو تحويل الزوار إلى عملاء. كل قطاع فريد من نوعه ، ويمكن أن تتضمن حملات التسويق المتكاملة أيضًا خطة مبيعات. قد تكون الحملة المتكاملة أكثر فاعلية من وسيلة إعلانية فردية للوصول إلى جمهور محدد.

هذا التراكم الهائل للعلامات التجارية عبر القنوات لديه القدرة على ترسيخ سمعة الشركة. قد يؤدي أيضًا إلى زيادة تعقيد إعادة العلامات التجارية أثناء التنقل ، مما يتطلب من الشركات التنسيق عبر العديد من أقسام التسويق لتنفيذ تعديلات العلامة التجارية.

ومع ذلك ، فإن مخاطر التسويق المتكامل تفوق فوائد التحديد والتكاليف المالية.

عادةً ما يستلزم التسويق المتكامل واحدًا أو أكثر مما يلي:

• إعلان مدفوع (يحتوي على إعلانات مباشرة ، وإعلانات مادية ، وإعلانات عبر الإنترنت ، وإعلانات بث آلية)
• الوسائط المملوكة (مثل UX في الموقع وخدمة العملاء والوسائط الاجتماعية والرسائل المباشرة عبر الهاتف المحمول والبريد الإلكتروني)
• الوسائط المكتسبة (تحتوي على حركة المرور الناتجة عن تسويق المحتوى ، والبحث العضوي ، والتواصل مع المؤثرين ، والعلاقات العامة).

الآن دعنا نفهم ما الذي يجعل الحملات التسويقية المتكاملة ذات قيمة في العملية الإعلانية.

وفقًا لجهد تسويقي متكامل ، لا يلتزم المستهلكون بقناة واحدة. يتم قصف المستهلكين اليوم بالعلامات التجارية والإعلانات أينما ذهبوا ، من مترو الأنفاق إلى مواقعهم المفضلة إلى البريد الوارد.

لجعل عملك يتألق للمستهلكين ، يجب عليك تصميم حملات موجودة على قنواتهم. على العكس من ذلك ، يجب أن تتمتع الحملات بخصائص قابلة للمقارنة لتبرز في أعين المشترين.

سيعرف العملاء علامتك التجارية بغض النظر عن المكان الذي يرون فيه عندما يتم دمج ترويجك بالكامل. سيساعدهم ذلك في الاحتفاظ بما قلته ، وبدء اتصالك بهم!

في هذه المرحلة ، أنت تفهم سبب تحمل الحملات التسويقية المتكاملة الضجيج الذي تسببه ولكنك تتساءل كيف وماذا يمكن أن تفعل لعلامتك التجارية.

قد تشعر أن خطتك التسويقية هي الأفضل في العالم ، لكن الحقيقة هي أن الجميع تقريبًا سيتجاهلها سريعًا لمواصلة حياتهم إذا جربوها مرة واحدة فقط.

إذا كنت تريد أن يكون لديك تأثير طويل الأمد ، فيجب عليك دمج فكرتك وتوصيلها إلى المنزل عبر قنوات متعددة.

من الأهمية بمكان أن يكون لديك خطة تسويق متكاملة تعتمد على الموضوع الرئيسي عبر جميع الوسائط. هذا هو السبب في أن وجود رسائل متسقة عبر جميع الأنظمة الأساسية أمر بالغ الأهمية.

نظرًا لأن إعلانات التلفزيون والإنترنت الخاصة بهم تصل إلى أكبر عدد من الأشخاص ، فإن الشركات التي تبلغ قيمتها مليارات الدولارات غالبًا ما تكون في أفضل وضع لنشر حملات تسويقية متكاملة. ومع ذلك ، يجب على الشركات الصغيرة أيضًا استخدام التسويق المتكامل لتوفير مزايا تنافسية وزيادة الإيرادات.

وفقًا للأبحاث ، فإن التسويق المتكامل الذي يمتد عبر أربع قنوات تفوق على الإعلانات ذات القناة الواحدة أو المزدوجة بنسبة 300 بالمائة. فيما يلي بعض الأسباب:

• تحصل على نتيجة أفضل

عندما يتم الجمع بين تقنيات الاتصال والرسائل ، تزداد فعالية التسويق. كلما كانت تجربة العميل أكثر تماسكًا وهادفة وتركيزًا ، زادت إمكانية الشراء وولاء العميل.

• أنت تترك بصمتك الرقمية

قد يؤدي استخدام الصور والعناوين والكلمات الرئيسية المتشابهة عبر العديد من الوسائط والقنوات إلى زيادة التعرف على العلامة التجارية. من خلال زيادة عدد المرات التي يرى فيها المستهلكون الرسالة نفسها أو يتلقونها ، يساعد التوحيد الإبداعي في ترسيخ موضوعات التسويق.

• ينتهي بك الأمر توفير المال

عندما تركز على مفهوم معين ، فإنك توفر المال على إنشاء الحملة وتتجنب التبذير المالي للإعلان غير المتسق.

دعونا نلقي نظرة على أفضل حملتين تسويقيتين متكاملتين لنرى كيف استفادت العلامات التجارية من هذه الإستراتيجية وكيف يمكن لعلامتك التجارية أن تفعل ذلك!

1. الحقيقة صعبة من نيويورك تايمز

كانت صحيفة نيويورك تايمز في خطر بسبب تضاؤل ​​الاشتراكات وتراجع الثقة في الأخبار. احتاج هذا المنشور المشهور إلى تطوير تقنيات جديدة للحصول على ثقة واسعة النطاق.

لقد توصلوا إلى "الحقيقة صعبة" ، وهي واحدة من أكثر المبادرات الإستراتيجية التسويقية فعالية ، والتي ظهرت لأول مرة في 26 فبراير 2017.

أصدرت صحيفة نيويورك تايمز مقطع فيديو قصيرًا في عام 2018 يوضح شفافية إنشاء الأخبار في مكاتبهم.

كان المشاهدون مهتمين وأجبروا على التفكير في معنى الحقيقة بالنسبة لهم.

مع تعامل العالم مع أزمات اللاجئين العالمية الهائلة ، أوضح الجزء الثاني من الحملة ما يجب أن يمر به الصحفيون لنقل الأخبار الدقيقة.

بعد بدء التسويق المدفوع عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، انتشر هذا المحتوى عالميًا.

نتيجة لذلك ، ارتفعت اشتراكات Times. ونتيجة لذلك ، زادت قاعدة مشتركيها بنسبة 100٪ ، مما عزز رأي الجمهور في المنشور المشهور.

وفر هذا الجهد التسويقي المتكامل فرص التعلم التالية:

• دمج المواقف العامة الحالية في التسويق الخاص بك
• مزامنة الحملات الخارجية والرقمية

2. احصل على جهاز Mac من Apple

هذه السلسلة الإعلانية ، التي عُرضت لأول مرة في عام 2006 ، تضمنت مجموعة من الشخصيات المسلية للترويج لإحدى شركتي تصنيع أجهزة الكمبيوتر (الكمبيوتر الشخصي مقابل Apple). كان الهدف هو تشجيع العملاء على التحول من أجهزة الكمبيوتر الشخصية إلى أجهزة Mac ، وهو منافس وشيك.

كان الهيكل الإعلاني قويًا بشكل شنيع ولكنه أيضًا كان مبهجًا وممتعًا. بالإضافة إلى ذلك ، وضعت شركة Apple نفسها على أنها الرجل اللطيف ، ودفعت الكمبيوتر الشخصي باستمرار للاسترخاء قليلاً.

أظهرت الحملة التسويقية المتكاملة مدى أهمية ما يلي:

• التركيز على الخبرات أولا؛ يمكن أن تأتي سمات المنتج لاحقًا.
• قلل من الرسائل النصية المباشرة قدر الإمكان وزد من الغموض قدر الإمكان
• اجعل السرد المرئي أولوية

مع الوجبات السريعة الرئيسية من هذه الحملات ، لديك بالفعل نقاط قوية لدمجها في جهود حملة التسويق المتكاملة الخاصة بك. ولكن إذا كنت تبحث عن طرق لزيادة إمكاناتهم إلى أقصى حد ، فلنتعمق في الطرق التي يمكن تحسينها على أفضل وجه.

1. وضع استراتيجية

تعتبر مناهج الإستراتيجية المناسبة أمرًا بالغ الأهمية لنجاح أي جهود تسويقية متكاملة.

باتباع الصناعة والتحليل الديموغرافي الخاص بك ، ضع استراتيجية لكل نقطة اتصال محتملة قد يكون لدى المشتري مع عملك أثناء تجربة الشراء.

يتيح لك ذلك إنشاء قائمة شاملة بالقنوات التي يجب دمجها ومواءمتها مع العلامات التجارية الموحدة والرسائل.

2. تحديد مدى الوصول

اختر أفضل طرق الاتصال وأكثرها واقعية وفعالية من حيث التكلفة وابدأ في تطوير المحتوى وتسويقه.

3. المشاركة

عندما يصل المشاهد إلى موقع الويب الخاص بك ، يجب عليك نقله إلى المرحلة التالية من تجربة الشراء من خلال المشاركة (وبالتالي اتخاذ القرار).

يتضمن ذلك إنشاء ملفات تعريف على موقعك وإرسال المعلومات في استبيانات في الموقع (مثل عناوين البريد الإلكتروني ومعلومات الاتصال).

4. التحويل

لقد قمت بتطوير "عميل محتمل" لعملك أثناء مرحلة المشاركة ؛ يستلزم التحويل من Lead إلى دفع العميل تقنيات لتقليل الخوف وتقديم قيمة إضافية والضغط من أجل اتخاذ إجراء / شراء.

5. الاتصال

عندما ينتهي التحويل ، لا تنتهي المهمة! تعد تجربة العلامة التجارية طويلة الأجل موردًا تسويقيًا قويًا يعزز ولاء العملاء ، ونوايا إعادة الشراء ، والوصول ، والأدلة الاجتماعية الشعبية ، والتوصيات الشفوية.

المفتاح هو التركيز على الرسالة المتماسكة والعلامات التجارية في جميع الأنظمة الأساسية ومراحل رحلة الشراء ومراحل الحملة. يبدو أن هذا منطق واضح ، لكن ضع في اعتبارك: إذا كان بإمكان شركة بمليارات الدولارات مثل Intel أن تفسد هذا الخطأ ، فيمكن لأي شخص كذلك!

نظرًا لأن التسويق في القرن الحادي والعشرين تفاعلي بشكل أساسي ، فإن أبسط طريقة لدمج الأعمال بشكل مناسب عبر جميع القنوات هي جعل المكون الرقمي متدفقًا ومميزًا.

هذا يعني أن خبراء التسويق المتكامل يجب أن يكون لديهم خبرة تسويقية وفهم قوي للعالم الرقمي المتغير باستمرار والتسويق عبر الإنترنت.

التسويق المتكامل هو أكثر من مجرد نشر إعلانات متطابقة عبر عدة منصات. يتم تحديد النجاح من خلال مدى تفاعلك مع السوق وتعديل المحتوى الخاص بك لكل قناة تسويقية. يعود الأمر كله إلى تقديم حكاية متسقة لإثارة مشاعر المستهلكين.

تستلزم الحملة التسويقية المتكاملة المقنعة أكثر بكثير من مجرد استخدام العبارة الدقيقة أو لوحة الألوان عبر جميع قنوات التسويق. يجب أن يوفر تصميمًا وقصة متسقة تتعلق بقيم علامتك التجارية.

بدلاً من الاعتماد على مبادرات تسويقية منفصلة ، تستخدم حملة تسويقية متكاملة القنوات العديدة التي يمكن للشركات الحديثة الوصول إليها. أنت تجلب التركيز والتوحيد وتأثير الاتصال الأمثل من خلال الجمع بين التسويق والشبكات الاجتماعية وطرق ترويج المبيعات.