3 طرق لدمج Shopify و NetSuite

(تم نشر هذا المنشور آخر مرة في 27 أكتوبر 2017. لقد قمنا بتحديثه للتأكد من دقته واكتماله.)

العديد من Shopify لا يدرك التجار أن التشغيل باستخدام أنظمة البرامج المنعزلة يعيق أعمالهم عبر الإنترنت. في حين أن وجود ERP مثل NetSuite يعد استثمارًا مهمًا في عملياتك ، لذلك يتم دمجه مع Shopify و Shopify Plus. بدون التكامل ، من المحتمل أن يكلفك تنفيذ NetSuite أكثر مما تدرك.

اسأل نفسك هذه الأسئلة:

• هل تعمل بأكبر قدر ممكن من الكفاءة؟
• هل تستطيع التركيز على عميلك والبيع بدلاً من مسك الدفاتر؟
• ما مقدار البيانات التي تدخلها يدويًا بين Shopify / Shopify Plus و NetSuite؟

إذا لم يكن لديك إجابة مرضية لجميع هذه الأسئلة الثلاثة ، فقد حان الوقت للنظر في دمج Shopify و NetSuite.

يناقش هذا المنشور سبب حاجتك إلى الدمج Shopify و NetSuite وكيفية اختيار نهج التكامل الأفضل بالنسبة لك.

لماذا يجب عليك دمج Shopify و NetSuite

التكامل بين Shopify و NetSuite لكل من عملائك وعملياتك.

ماذا نعني بالتكامل؟ خرائط تكامل النظام تتدفق البيانات بين Shopify و NetSuite حتى تتمكن من أتمتة العمليات مثل تنفيذ الطلبات وتحديثات جرد المخزون وتحديثات الأسعار والتقارير المالية وغير ذلك الكثير. يلغي الأتمتة الحاجة إلى إدخال البيانات يدويًا بين أنظمتك ، مما يقلل من وقت معالجة البيانات والأخطاء الباهظة مثل إدخال عنوان شحن خاطئ.

عندما يوفر التكامل وقتك وأموالك ، يمكنك التركيز على ما يهم حقًا - عملائك.

يواجه عملاؤك الفرق عندما تعمل عمليات الواجهة الخلفية بسلاسة. ستتمكن من تقديم تجربة عملاء متسقة عبر الإنترنت مثل عرض مستويات مخزون دقيقة لتجنب البيع الزائد وتلبية تواريخ التسليم المضمونة وشحن المنتجات المناسبة والمزيد. من خلال القيام بهذه الأشياء ، ستكسب ثقة عملائك.

سيُظهر عملاؤك تقديرهم من خلال الشراء منك مرارًا وتكرارًا. التكامل هو وضع يربح فيه الجميع. حسنًا ، الجميع باستثناء منافسيك الذين لا يزالون يحاولون (ويعانون) من إدارة Netsuite و Shopfiy / Shopify Plus كنظامين منفصلين في أعمالهم.

كيفية اختيار Shopify لنهج تكامل NetSuite

يعد تكامل النظام بين Shopify و NetSuite عملاً صعبًا. ليس بالأمر السهل أتمتة تدفق البيانات بين نظامين لا يُقصد بهما "التحدث" مع بعضهما البعض. على سبيل المثال ، تختلف طريقة استخدام NetSuite لبيانات المنتج اختلافًا جوهريًا عن طريقة استخدام Shopify لها. يخزن كل نظام البيانات في حقول وتنسيقات مختلفة. الهدف من التكامل هو توصيل اتصال يتغلب على تلك الاختلافات بين الأنظمة - وفقًا لمتطلبات عملك.

يمكنك أن ترى أين يمكن أن تتحول مشاريع التكامل بسرعة إلى كوارث. يمكن لمشاريع التكامل سيئة النطاق أو البرامج المعيبة التي لا تعمل أن تستنزف وقتك وأموالك دون التحول إلى حل ناجح.

بينما جعلنا مشاريع الاندماج تبدو رهيبة ، فلا داعي للخوف منها! نعتقد أنه طالما أنك تقوم بالعمل لاختيار نهج التكامل الصحيح مقدمًا ، فسوف تتجنب المشكلات التي تدمر مشروعك.

للبدء ، إليك ما يجب مراعاته عند مقارنة أساليب تكامل Shopify مع NetSuite:

• التخصيصات: ما مدى تعقيد متطلبات التكامل الخاصة بك؟ هل لديك متطلبات ملائمة (خاصة بك) تتطلب حلولاً مخصصة؟
• حجم البيانات: ما هي توقعات نمو عملك؟ هل ستحتاج إلى حل يتناسب مع الحجم المتزايد من الطلبات والعملاء والمنتجات وما إلى ذلك؟
• العملاء: هل تبيع B2C أو B2B أو B2G (شركة إلى حكومة) أم الثلاثة جميعها؟
• تكامل الموردين: هل تعمل مع شبكة من الموردين الذين يحتاجون إلى تقسيم الطلبات وسير عمل تنفيذ الطلبات المعقدة؟
• الموارد التقنية: هل لديك موارد فنية داخلية أو خارجية للمساعدة في المشروع مثل شخص متخصص في تكنولوجيا المعلومات أو أحد منفذي NetSuite؟ هل أنت لوحدك؟
• الميزانية: ما الذي يمكنك تحمله مقارنة بما سيعود عليه استثمارك؟

لا يوجد نشاطان تجاريان متماثلان تمامًا. ضع في اعتبارك مقدمًا جميع الاحتياجات الفريدة لديك. من الأسهل دائمًا (والأقل تكلفة) استثمار الوقت لشراء الحل الصحيح الآن بدلاً من إصلاح الحل الخطأ لاحقًا.

كيفية الدمج Shopify و Netsuite

هناك ثلاثة خيارات لدمج Shopify و NetSuite:

• التكامل من نقطة إلى نقطة
• تكامل مخصص
• منصة تكامل البرامج الوسيطة القائمة على SaaS

التكامل من نقطة إلى نقطة

يقدم بعض البائعين (مثل معظم البائعين الموجودين في Shopify App Store) حلولًا من نقطة إلى نقطة. بالنسبة لهذا النوع من الحلول ، فإن نظامي Shopify و NetSuite "موجهان" لبعضهما البعض لمزامنة البيانات مثل المخزون والأوامر والمنتجات والعملاء.

مع التكامل من نقطة إلى نقطة ، لا يوجد مركز تشغيلي بين أنظمتك. يجب على البائعين اختيار أي نظام "لإتقان" أو إدارة كل نوع من أنواع البيانات. يتم إرسال البيانات "كما هي" بين الأنظمة. ستحصل على حل حقيقي "خارج الصندوق" يحد من الوظائف إلى الأساسيات مثل إرسال الطلبات فقط ذهابًا وإيابًا بين أنظمتك. احذر من أن هذه الحلول عادةً ما تقوم بمزامنة البيانات على دفعات ، أي كل ساعة أو حتى مرة أو مرتين في اليوم.

هذه الحلول ذات الأسعار المعقولة هي الأفضل لتجار التجزئة الصغار بميزانية صغيرة مثل 100 دولار شهريًا أو أقل وليس لديهم أحجام بيانات كبيرة. سيخرجونك من الأرض وأتمتة بعض العمليات الرئيسية للتخفيف من بعض نقاط الألم التشغيلية.

على الرغم من ذلك ، بالنسبة لتجار التجزئة المتزايدين ، فإن هذا الحل به بعض أوجه القصور الرئيسية. التكامل من نقطة إلى نقطة ليس مرنًا عند إضافة المزيد من قنوات البيع أو أنظمة الإدارة مع تطور عملك. يتطلب كل نظام إضافي إضافة عدة موصلات جديدة لأن التكامل من نقطة إلى نقطة يسمح فقط بعلاقة 1: 1 بين الأنظمة.

على سبيل المثال ، إذا قمت بدمج نظامين ، فأنت تحتاج فقط إلى اتصال واحد بين النظامين لديك. ومع ذلك ، بمجرد حصولك على ما يصل إلى أربعة أنظمة ، مثل ERP و 3PL والتجارة الإلكترونية والسوق ، ستحتاج إلى اثني عشر اتصالًا! يصبح الحل الخاص بك فوضويًا. إذا فشل اتصال واحد ، يمكن أن يفشل النظام بأكمله.

في هذه الحالة ، قد يعني تنمية عملك إعادة بناء عملياتك في كل مرة تضيف فيها نظامًا ، مما قد يكلفك الكثير من الموارد.

Shopify مخصص وتكامل NetSuite

يشعر بعض التجار أنه من الأفضل بناء تكامل مخصص خاص بهم بين Shopify و NetSuite. إنهم يعملون مع واجهات برمجة التطبيقات (APIs) المتاحة لكل من Shopify و NetSuite لكتابة كود مخصص يربط أنظمتك ببعضها مباشرة. يمكن إنشاء عمليات الدمج المخصصة إما داخليًا أو من خلال وكالة التجارة الإلكترونية أو مستشار البرامج أو أي بائع آخر.

يتطلب التكامل المخصص معرفة فنية جادة بكل من NetSuite و Shopify لفهم كيفية إرسال كل نظام للبيانات وقراءتها. إنه ليس شيئًا تريد أن يتعلمه شخص ما أثناء العمل.

هناك حالات تكون فيها مشاريع التكامل المخصصة هي أفضل نهج. على سبيل المثال ، إذا أضفت تغييرات مخصصة أو خاصة إلى NetSuite للمساعدة في إدارة SKU أو منطق تنفيذ الطلب ، فقد يكون من الأفضل لشخص ما كتابة حل مخصص لحساب هذه العمليات.

ومع ذلك ، فإن معظم البائعين ليس لديهم متطلبات فريدة حقًا لتبرير تكلفة وصيانة مشاريع التكامل المخصصة. يجد الكثير أن نهجًا آخر أسهل وأكثر فعالية من حيث التكلفة على المدى الطويل.

منصة تكامل البرامج الوسيطة المستندة إلى SaaS

الطريقة الثالثة لدمج Shopify و NetSuite هي استخدام منصة تكامل برمجية وسيطة قائمة على SaaS (برنامج كخدمة). منصة مثل هذه عبارة عن مركز تشغيلي مستضاف قائم على السحابة يقع بين NetSuite و Shopify أو Shopify Plus. غالبًا ما يشار إلى هذه الأنواع من حلول التكامل على أنها نماذج محورية.

من الناحية المثالية ، تستخدم التقنية موصلات مسبقة الصنع لـ Shopify و NetSuite وأي نظام آخر تريد دمجه. يعزز التكامل المبني مسبقًا الوظائف الجاهزة لعمليات تنفيذ أسرع. ومع ذلك ، على عكس من نقطة إلى نقطة ، غالبًا ما تكون هذه الموصلات قابلة للتكوين ، مما يعني أنه يمكن تخصيصها أو تغييرها لتلائم احتياجات عملك. يمكن للبائعين تحديد قواعد العمل لكيفية انتقال بياناتهم بين الأنظمة ، مما يمنح التجار مزيدًا من التحكم في تدفق بياناتهم.

على سبيل المثال ، يمكن للتجار تحديد قواعد كيفية تنفيذ طلب واحد باستخدام مواقع تنفيذ مختلفة لكل عنصر سطر في الطلب استنادًا إلى التكلفة أو موقع المستودع. تحدث مثل هذه العمليات تلقائيًا أثناء معالجة الطلبات.

عادة ما يكون نهج التكامل هذا أكثر مرونة. عندما تريد إزالة أو إضافة نظام آخر ، فأنت تحتاج فقط إلى إضافة وتكوين موصل آخر يتكامل مع الموزع. يمكنك أيضًا تحديث وتغيير تدفقات البيانات الخاصة بك مع تطور عملك أيضًا. بهذه الطريقة ينمو حلك معك.

عادة ما تكون هذه الحلول أغلى من حل لمرة واحدة من نقطة إلى نقطة بسبب الوظائف والقدرات المضافة. يمكنك أن تتوقع دفع سعر اشتراك شهري للوصول إلى البرنامج ورسوم التنفيذ التي تغطي تكوين الموصلات حسب احتياجاتك.

في حين أن منصات تكامل SaaS أكثر تكلفة من نقطة إلى نقطة ، إلا أنها أقل تكلفة بكثير من إنشاء تكامل مخصص والحفاظ عليه. بصفتك منصة SaaS ، يعتني موفر التكامل الخاص بك بالإعداد وأي صيانة مستمرة للتكامل الخاص بك.

ما هو النهج الذي نوصي به

Shopify إلى NetSuite التكامل هو خبز nChannel والزبدة. لهذا السبب نحن نعرف ونهتم كثيرًا باختيار الشركات لنهج التكامل الصحيح. يستحق البائعون (وعملائهم) الحصول على أقصى قيمة من أنظمتهم. نعتقد أن التكامل يجب أن يكون في المتناول وبأسعار معقولة لجميع التجار حتى تتمكن من التنافس مع أمثال Amazon و Best Buy و Target.

ومع ذلك ، فإن كل عمل له احتياجاته الخاصة. يعتمد اختيار الحل الأفضل على ميزانيتك وتعقيد العمليات وخطط النمو ، وفي النهاية ، ما الذي يوفر أفضل تجربة لعملائك.

إذا كنت تعتقد أنك جاهز للتكامل المستند إلى SaaS مثل nChannel ، فتحقق من كيفية دمجنا Shopify و NetSuite بالنقر فوق الزر أدناه.