استراتيجية الابتكار: لماذا يجب أن تمتلك كل شركة واحدة

في حين أن الأفكار الأكثر إشراقًا قد تظهر بشكل غير متوقع ، فإنالابتكارات لا تنشأ أبدًا عن طريق الصدفة ولكن يتم تطويرها بوعي في سياقات حيث تكون هناك ممارسات وإجراءات معينة تعمل بالفعل.هذا التوضيح هو بالترتيب إذا فكرنا في كيف أن الابتكار ، أو بالأحرى "استمراره" ، غالبًا ما ظل سرابًا على الرغم من الاستثمارات الضخمة ، والفرق المتفانية ، والرؤى الهائلة - والحكايات التحذيرية لعمالقة مثل شركة إيستمان كوداك ، أو بولارويد ، أو بلوكباستر ، على سبيل المثال لا الحصر ، تذكرنا بهذا باستمرار.

لذا فإن السؤال الذي كان الناس يطرحونه على مدى العقود الماضية ، ليس فقط العلماء والأكاديميين ولكن أيضًا وخاصة الشركات ، هو: لماذا غالبًا ما تفشل المبادرات ، التي يتم تنفيذها غالبًا بميزانيات كبيرة وجهود مكثفة من قبل أقسام البحث والتطوير ، في محاولتها إنتاج ابتكار حقيقي؟ ولماذا ، إذا تم إنتاج الابتكار ، فهل تفشل الشركات التي حققت هذا الهدف في الحفاظ عليه وتطويره؟

ببساطة:لماذا يصعب بناء قدرة دائمة على الابتكار؟واحدة من أكثر الإجابات التي تم الاستشهاد بها وإقناعًا قدمها لنا غاري بي بيسانو ، الذي حدد في مقالته الشهيرة في هارفارد بيزنس ريفيو سبب هذا الانسداد ، وهو أمر شائع ومتكرر جدًا في عملية تطوير الابتكار ، وليس بقدر ما هو سبب لهذا الانسداد. قلة العمل بل فيغياب استراتيجية الابتكار.

قبل أن نشرح لماذا يجب على كل شركة أن تتبنى استراتيجية ابتكار ، دعنا نتوقف للحظة: مما تتكون استراتيجية الابتكار بالضبط؟

ما هي استراتيجية الابتكار ولماذا دمجها في استراتيجية عملك

أولاً ، دعنا نوضح ما هي الإستراتيجية.

يمكن تعريف الإستراتيجية على أنها مجموعة من السياسات أو السلوكيات التي تصممها المنظمة وتنفذها لتحقيق هدف محدد داخل بيئة تنافسية.

لكي تنجح الإستراتيجية ، من الضروري أن تتماشى جميع الفرق المشاركة في المشروع مع الأهداف والأولويات المشتركة. في المقالة التي ذكرناها أعلاه ، أشار بيسانو إلى أن جهود الابتكار نادراً ما كانت منظمة ومتكاملة في استراتيجيات الشركة الشاملة (التي تحدد النطاق التشغيلي للشركة ووضع السوق).وهذا الاختلال انتهى حتمًا إلى إفقار وتقويض أي عملية تطوير مبتكرة. واختتم بيسانو بالقول: "ما كان مفقودًا هو استراتيجية ابتكار".

تهدف استراتيجية الابتكار إلى تحقيق منتج جديد (أو خدمة ، أو نموذج أعمال) تُدرك قيمته بوضوح ويكون العملاء على استعداد للدفع مقابله.وبالتالي ، في استراتيجية الابتكار ، يكون هدف العمل هو الابتكار نفسه ، ويجب متابعة هذا الهدف عن عمد من خلال تنفيذ خطة عمل مفصلةموجهة نحو تحقيق النمو التنظيمي المستقبليوإدماجها بسلاسة في خطة العمل الشاملة.

مخاطر عدم دمج استراتيجية الابتكار الخاصة بك

بدون استراتيجية ابتكار ، يتم تقليص الجهود المبذولة لإنشاء الابتكار وتحسينه وجعله ملائمًا إلى قائمة من التكتيكات التي ، على الرغم من فعاليتها إذا تم تنفيذها بشكل فردي ، فإنها تفشل في إحداث تأثير كليًا. وذلك لأن قدرة المنظمة على الابتكار تأتي من نظام متماسك من العمليات والهياكل المترابطة.

إن تقسيم وظائف البحث والتطوير إلى فرق مستقلة ولا مركزية ، وتحفيز المبادرات الداخلية ، ومتابعة التحالفات مع لاعبين آخرين في سلسلة التوريد ، وتنفيذ النماذج الأولية السريعة هي مجرد بعض الإجراءات التي يجب اتخاذها بشكل تآزري ودمجها في هيكل المنظمة بالترتيب. لإحداث تأثير عميق ودائم.

لن تتمكن الشركة التي لا تتبنى استراتيجية ابتكار من اتخاذ القرارات اللازمة لدمج جميع مكونات عملية الابتكار.

بدون استراتيجية ابتكار ، قد تسعى مناطق مختلفة من نفس المنظمة (مندوبي المبيعات والمسوقين ومديري المشاريع ومديري المناطق والأفراد في قسم البحث والتطوير) إلى اتباع أجندات مختلفة ، والتحرك في اتجاهات متعاكسة حتى في وجود استراتيجية شركة واحدة. إذا كانت وجهات النظر المختلفة حاسمة لإنتاج ابتكار ذي قيمة ، فإن الاستراتيجية ضرورية لدمج ومواءمة وجهات النظر هذه حول الأولويات المشتركة .

إذا قمنا بعد ذلك بإسقاط النظرية في واقع ملموس ، فإننا نكتشف أن لكل شركة طريقتها الأصلية في ربط الإستراتيجية والابتكار ضمن نموذج يجب أن يكون وظيفيًا أولاً مع الاحتياجات المحددة للشركة نفسها.

كيفية ربط الابتكار بالاستراتيجية: أخذ وجهة نظر العميل وإنشاء نظام بيئي مهيمن

يعتبر أخذ منظور المستهلك هو الخطوة الأولى في ربط الابتكار والاستراتيجية. لن تكون الشركة قادرة على استخدام الابتكار كوسيلة للحصول على ميزة تنافسية إلا إذا كانت قادرة على خلق قيمة للجمهور المستهدف : تحسين أداء المنتج بجعله أسهل في الاستخدام ، وأكثر موثوقية ، وأكثر متانة ، وأرخص ، أو تقديم بعض المنافع الاجتماعية المهمة حقًا أو حتى تقديم السلع بأسعار منخفضة بشكل ملحوظ وبمستوى استثنائي من جودة الخدمة.هذه ليست سوى عدد قليل من الطرق العديدة التي يمكن للابتكار أن يخلق قيمة.

بالإضافة إلى وجود موقف استماع تجاه المستهلكين ،يجب على الشركة مراقبة السوق بعناية.للحصول على حصة من القيمة الناتجة عن ابتكاراتها الخاصة ، يجب على المؤسسة أن تراقب "المقلدين" ، الشركات التي تستفيد من لوائح الملكية الفكرية الضعيفة (والتي يمكن أن تختلف بشكل كبير من بلد إلى آخر) وتستخدم نتائج شركة أخرى عملية مبتكرة لتحقيق الربح الخاص بهم. عندما يدخل هؤلاء المقلدون السوق ، فإنهم يتمكنون من خلق ضغط كافٍ على الأسعار لتقليل القيمة التي حصل عليها المبتكر في الأصل.

ومع ذلك ، إذا تمكنت الشركة المبتكرة من إنشاء نظام بيئي حقيقي ومهيمن بما فيه الكفاية حول ابتكاراتها - وهو نظام بيئي مفصل في الموردين والموزعين والشركات الأخرى في سلسلة التوريد - فقد تكون قادرة على الاحتفاظ بقوة تفاوضية كافية للاستحواذ على معظمها والاحتفاظ بها. من قيمة الابتكار ، حتى لفترة طويلة ، لنفسه. يحتاج إلىتحديد الموارد والقدرات والمنتجات والخدمات التكميلية التي قد تقنع عملائها بعدم التحول إلى المنافسة.

أشهر مثال على استراتيجية الابتكار هذه التي تعزز الولاء ؟من المحتمل أن شركة Apple ، التي تصمم أجهزتها وخدماتها لتكون مكملة تمامًا وفي بعض الأحيان حصريًا: من خلال التحكم في نظام التشغيل ، تجعل Apple نفسها لاعبًا لا غنى عنه في هذا المقطع العرضي المحدد من العالم الرقمي (يفضل مالكو iPhone غالبًا استخدام جهاز iPad أو Mac بدلاً من الكمبيوتر اللوحي أو الكمبيوتر الشخصي الذي يقدمه أحد المنافسين).

في نظام بيئي مزدحم بالمنافسين المستعدين للاستفادة من الابتكارات التي لم تعد مغطاة (أو مغطاة بشكل لطيف) ببراءة اختراع ، فإن الاستمرار فيالاستثمار في الابتكار هو بالتأكيد أحد أفضل الطرق للحفاظ على القدرة على المساومة.

أهمية استراتيجية الابتكار: ثقافة النمو والتفكير التصميمي والابتكار المستمر

تساعد استراتيجية الابتكار الشركات والمؤسسات على التوسع استراتيجيًا من خلال الاعتماد المنتظم لأدوات وعمليات جديدة.

من أجل أن تنتج استراتيجية الابتكار نموًا حقيقيًا ، يجب أن تكون متسقة مع نموذج عمل المنظمة ورسالتها وقيمتها المقترحة. في الوقت نفسه ، يجب أن تعمل أيضًا ، بالمعنى التحولي ، على ثقافة الشركة ، لتصبح تراثًا مشتركًا يتم استيعابها على جميع المستويات.

ثقافة الابتكار هي أيضًا ثقافة النمو إذا شجعت الموظفين على تطوير التفكير التصميمي ، وهو نهج للمشكلات التي يتم إجراؤها من زوايا مختلفة يمكن من خلالها اختبار حلول متعددة وتوحيد نتائجها لتحقيق التقدم الجماعي.

إنه التفكير التصميمي ، التكنولوجيا الاجتماعية التي تجمع بين العمليات والمواهب الفردية لمساعدة الناس على إطلاق العنان لإبداعهم.تم تطويره لفهم تجارب العملاء ومعالجتها ، كما أن التفكير التصميمي يعيد تشكيل تجارب المبتكرين أنفسهم بشكل عميق. من خلال التخطيط لحظات حوار منظمة ، تبني الفرق فكرة تصميم معًا عن طريق التفاوض على التسويات كلما ظهرت اختلافات.

تعزز استراتيجية الابتكار أيضًاالابتكار المستمر والتحسين المستمر للمنتجات والخدمات والتقنيات الحالية التي تتم من خلال تحديثات محدودة وتدريجية وتزايدية.يحدث الابتكار المستمر بشكل ديناميكي ومستمر ويوفر الوقت ويزيد من جودة الأداء ويحافظ على ولاء العملاء. هذا لأنه لا يغير المنتج أو عادات الشراء أو أنماط الاستخدام جذريًا.

بدون استراتيجية ابتكار تعزز الابتكار المستمر بشكل نشط ، من غير المحتمل أن تكتسب الشركة (والأهم من ذلك الاحتفاظ بها) ميزة تنافسية وتحافظ على مشاركة العملاء على المدى الطويل.

استراتيجية الابتكار: الفوائد الرئيسية

يمكن للشركات من جميع الأحجام ، من الشركات الناشئة إلى الشركات متعددة الجنسيات ، الاستفادة بشكل كبير من تنفيذ استراتيجية الابتكار.

• يمكن أن تكون استراتيجية الابتكار فعالة للغاية في تحديد أهداف أنشطة الابتكار وتنظيم الجهود لتحقيقها.تحدد استراتيجية الابتكار الموجهة نحو النمو الأهداف والخطوات اللازمة لإنجاز الرحلة بأكملها.
• تساعد استراتيجية الابتكار الشركاتفي التغلب على العقبات: المتوقعة والحتمية وغير المتوقعة.ينشر الموارد المتاحة ويعزز المنهجيات والعملياتلاختبار الأفكار الجديدة .
• في ثقافة مؤسسية مبتكرة مشتركة ، والتي تعد مطلبًا أساسيًا لاستراتيجية الابتكار ، يكون الموظفون بشكل عام أكثر تحفيزًا ويعملون بكفاءة أكبر.بينما يتم مكافأة المبادرة الفردية ، تعمل الفرق المختلفة معًا لتحقيق هدف مشترك واضح. والنتيجة هي زيادة عامة في الإنتاجية.

على الرغم من أن التكنولوجيا غالبًا ما تكون المحرك الرئيسي للميزة التنافسية ، إلا أن هناك ابتكارات أحدثت ثورة في صناعات بأكملها - في بعض الحالات حتى أنشأت سوقًا من الصفر - لا تتعلق بالتطور التكنولوجي بقدر ما تتعلق بأبعاد مبتكرة أخرى. في حالة Netflix و Amazon و LinkedIn و Uber ، على سبيل المثال ، كانت استراتيجية الابتكار تدور حول نموذج الأعمال أكثر من التقنيات.

عند التفكير في فرص الابتكار ، تتاح للشركات الفرصةلتعديل استراتيجية الابتكار الخاصة بها ، واختيار ما إذا كان ينبغي التركيز على الابتكار التكنولوجي ومقدار ذلك ، وما إذا كان يجب الاستثمار في ابتكار نموذج الأعمال ومقدار ذلك.

النقطة المهمة هي أنه لا يوجد نوع واحد من الابتكار وبالتأكيد لا توجد استراتيجية ابتكار واحدة تنطبق على جميع المنظمات.

أنواع استراتيجية الابتكار: خريطة للتوجيه

في خريطة مشهد الابتكار ، يتم وصف التقدم المحرز في عملية الابتكار على محورين: أحدهما يوضح درجة دفع الابتكار بالتغير التكنولوجي ، بينما يوضح الآخر الدرجة التي يتم بها دفع الابتكار من خلال التغيير في نموذج الأعمال . عندما يتقاطع البُعدان ، فإنهما يحددان أربعة أرباع:

1. الابتكار الروتيني : يبني على القدرات الحالية للشركة ويخدم قاعدة العملاء الحالية.يحدد الإصدارات الإضافية لمنتج موجود بالفعل في السوق.
2. الابتكار التخريبي : يقدم نموذج عمل جديدًا يتحدى المنافسين أو يجبرهم على تغيير نماذج أعمالهم.
3. الابتكار الجذري : يتطلب ابتكارًا تقنيًا لا يزال من الممكن أن يتناسب مع نموذج الأعمال الحالي.
4. الابتكار المعماري : يأتي من مزيج من التكنولوجيا الجديدة والتغيير في نموذج الأعمال.

في هذا التمثيل البياني ، يؤدي التطور التكنولوجي ونماذج الأعمال إلى ظهور أربع فئات من الابتكار.توجد هذه الفئات في سلسلة متصلة ، وبالتالي لا ينبغي تصورها على أنها منفصلة وحصرية بشكل صارم. يمكن أن تكون الخريطة ، على وجه التحديد ، لأنها تصور مواقف سلسة ومتعددة الأوجه ومتطورة ، أداة قيمة في بناء استراتيجية ابتكار قادرة على التدخل في الواقع أثناء تطورها.

استراتيجية ابتكار للشركات التي تريد أن تظل ذات صلة

بينما تستمر الأساليب التقليدية للابتكار (مثل البحث والتطوير الداخلي) في تقديم مساهمات مهمة ، فقد تم إعادة تعريف مجال الابتكار بشكل جذري في العقود الأخيرة من خلال ظهور مفاهيم مثل الابتكار المفتوح ، والتعهيد الجماعي ، والإبداع المشترك.

بشكل عام ، يمكن تصور استراتيجية الابتكار كفرضية يتم اختبارها باستمرار في الأسواق والتقنيات واللوائح والمنافسين.وذلك لأن استراتيجيات الابتكار تخضع للتجريب المستمر والتعلم والتكيف ، بنفس الطريقة التي يجب أن تتطور بها المنتجات في الوظائف والتصميم لتظل قادرة على المنافسة.

يجب أن تكون المنظمة مرنة بما يكفي للاستجابة بشكل ديناميكي لاحتياجات العملاء غير الملباة ، حتى قبل أن يدرك العملاء أنفسهم أن لديهم تلك الاحتياجات الخاصة. ولكن من أجل إيجاد حل للاحتياجات غير المعلنة إلى حد كبير ، لا يكفي أن تدرك الشركة نقاط قوتها ؛ يجب أن تعززها ضمن استراتيجية ابتكار منظمة ومستدامة.

هذا هو السبب في أن وجود استراتيجية ابتكار منفتحة على التأثيرات الخارجية ويمكن تحديثها باستمرار أصبح الآن أكثر أهمية من أي وقت مضى.