ما هي إدارة الابتكار؟ كيف نضعه موضع التنفيذ؟

بالنسبة للعديد من المؤسسات ، يعد الابتكار إحدى وظائف الأعمال المركزية التي توجه نموها في المستقبل.

اليوم ، البقاء في حالة ركود مع عروض المنتجات في السوق هو تكتيك غير مستحسن. التطور هو الخيار الوحيد القابل للتطبيق للحفاظ على ميزة الأعمال التنافسية.

تجادل الفرق المنتجة بأن الابتكار يدور حول الرؤية والتنفيذ ؛ يجب أن تركز المؤسسات بعناية على العملية الاستراتيجية لإدارة الابتكار ، مثل استخدام برنامج إدارة الأفكار للحصول على تعليقات من أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين على حد سواء وتطوير الأفكار حول مجالات التركيز.

ومع ذلك ، في حين يعتقد حوالي 84 ٪ من الرؤساء التنفيذيين أن الابتكار أمر بالغ الأهمية للنمو ، فإن الغالبية العظمى من الشركات تركز فقط على إجراء تغييرات تدريجية على عروضها وتعترف بأنها معرضة لخطر كبير يتمثل في ابتكار مزعزع من قبل المنافسين.

للمساعدة في تفكيك عملية إدارة الابتكار ، قمنا بتجميع دليل شامل حول الآليات التي ينطوي عليها تنفيذ برنامج ابتكار قوي.

أنواع نماذج الابتكار

في مجال الابتكار ، من الثابت أنه يمكن تصنيف الابتكار على نطاق واسع إلى أربعة أنواع: الاستدامة ، التخريبية ، التدريجية ، والجذرية . لإدارة برنامج الابتكار بفعالية ، من المهم أن تفهم الفئة التي تناسب مبادرتك.

الحفاظ على الابتكار

يتعلق الحفاظ على الابتكار بالتحسين التدريجي للمنتج أو الخدمة أو العملية. يعد هذا الشكل من الابتكار أساسيًا للحفاظ على الشركات واقفة على قدميها ويمثل معظم ميزانية الشركة المخصصة للإنفاق على الابتكار.

الابتكار التخريبي

الابتكار التخريبي يأخذ الأمر إلى حد ما. خلل عادة ما يتم طرح كلمة مرتبطًا بكلمة ابتكار. فكر في شركات مثل Uber أو Airbnb ، التي أنشأت نماذج أعمال عطلت أو خلقت أسواقًا جديدة واعترفت بطلبات المستهلكين التي لم تتم معالجتها في السابق.

الابتكار تدريجي

إنها عملية للتحسين المستمر أو تغيير المنتجات والخدمات الحالية للأعمال. إنها تأخذ على عاتقها مخاطر أقل وغالبًا ما تتطلب رأس مال أقل. إنه ضروري لجميع الشركات لأنه يساعد على تمييزها عن المنافسة مع البناء على العروض الحالية ورفع قيمة العلامة التجارية.

الابتكار الجذري

هذا هو العامل الذي يغير قواعد اللعبة. إنه الهدف النهائي الذي يحلم به أصحاب الرؤية الابتكارية ؛ هذا النوع من الابتكار يتعلق بإيجاد حلول لاحتياجات لم يكن المستهلكون على علم بوجودها. تتمتع الابتكارات الراديكالية بالقدرة على تغيير كيفية عمل العالم تمامًا والتأثير بشكل كبير على حياة الناس اليومية. خذ على سبيل المثال ، إنشاء Facebook ، الذي كان رائدًا لقنوات الاتصال الرقمية كما نعرفها.

خلق ثقافة الابتكار

الابتكار هو تمرين تعاوني بشكل لا يصدق يتطلب النوع الصحيح من الثقافة لتحقيق النجاح. من أجل الإدارة الفعالة لبرامج الابتكار ، من المتطلبات الأساسية أن تحدد البيئة التنظيمية المعايير التي تعزز ثقافة الابتكار:

• قيادة قوية لـ C-Suite . يقدم القادة المبتكرون رؤية واضحة للمستقبل ويساعدون في إلهام التفكير الإبداعي. إنهم يغرسون الثقة من خلال خبراتهم ويشجعون العمل الجماعي والتعاون. تبدأ ثقافة الابتكار بعقلية النمو على جميع مستويات المؤسسة. بدون دعم من الإدارة العليا ، لا يوجد أساس للابتكار ولا إطار للنمو.
• تشجيع صقل المهارات. التعلم والابتكار يسيران يدا بيد. إن تثقيف الموظفين حول طرق جديدة للقيام بعملهم يشجع على الابتكار. يساعد على تطوير القدرات من خلال غرس المعرفة والمهارات المطلوبة مع تشجيعهم على التفكير في طرق جديدة لتحسين الأداء الوظيفي.
• خلق بيئات تعزز الإبداع. الابتكار يدور حول الرؤية والخيال الإبداعي. لتعزيز الابتكار ، تحتاج الشركات إلى إزالة الحواجز التي تمنع التفكير الحر ، مثل التفكير الجماعي وعقلية الطائرات بدون طيار ، باستخدام التعزيز الإيجابي لتحفيز السلوكيات الإنتاجية لدى الموظفين.
• إنشاء قنوات اتصال مفتوح. لكي يشارك الموظفون الأفكار ، يجب أن تظل خطوط الاتصال مفتوحة بين القيادة والموظفين. يساعد الاتصال المفتوح الموظفين على مشاركة وجهات نظر فريدة ، ورؤية الأشياء بشكل مختلف ، وتحسين الشراكات وإيصال ملاحظاتهم دون تردد.
• اتخاذ إجراءات سريعة. لإنشاء ثقافة مبتكرة ، يجب عليك جمع وتشجيع النشاط على الأفكار الإبداعية. خذ وقتًا في جمع البيانات ، واتخاذ قرار مستنير ، وإنشاء العمليات ، ونتائج المشروع - ولكن ليس كثيرًا.

"الابتكار لا علاقة له بعدد دولارات البحث والتطوير التي تمتلكها. عندما ابتكرت شركة Apple جهاز Mac ، كانت IBM تنفق ما لا يقل عن 100 مرة على البحث والتطوير. الأمر لا يتعلق بالمال. يتعلق الأمر بالأشخاص الذين لديك ، وكيف يتم قيادتك ، ومقدار ما تحصل عليه ".

ستيف جوبز
ستيف جوبز ، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة آبل

أين تجد الابتكار؟

يمكن أن يختلف التكتيك الذي تستخدمه المنظمة لتطوير الابتكار ؛ قد يقومون ببنائها ، أو الدخول في شراكة مع مقدمي الخدمة لتطويرها ، أو شرائها من طرف ثالث. بشكل عام ، يمكن تعريف مصادر الابتكار على أنها ابتكار داخلي أو خارجي أو مبتدئ.

الابتكار الداخلي

كما يوحي الاسم ، يأتي الابتكار الداخلي من داخل المنظمة. لا يقتصر هذا على قسم الابتكار أو البحث والتطوير ؛ يمكن أن يأتي الابتكار الداخلي من أي قسم داخل المنظمة. في الشركات متعددة الجنسيات الكبيرة ، غالبًا ما يكون تشجيع الابتكار في جميع المجالات أمرًا صعبًا بسبب الحواجز مثل القرب من أقسام الابتكار واللغة وحتى مشكلات المنطقة الزمنية.

الابتكار الداخلي هو المكان الذي يكون فيه تعزيز ثقافة الابتكار أمرًا مهمًا حقًا. إن التأكد من أن الإدارة على متن الطائرة وأن البيئة التنظيمية تشجع التفكير الحر والسلوك المبتكر هو مفتاح التغلب على تحديات الابتكار الداخلية وتمييز منتجك.

الابتكار الخارجي

يمكن أن تأتي المصادر الخارجية للابتكار من أي مكان خارج أسوار المؤسسة. يمكن أن تشمل المصادر مستشارين تابعين لجهات خارجية ، وبائعين ، وشركاء أكاديميين ، ومسرعات ، وحاضنات ، بالإضافة إلى مجتمعات الابتكار. من الأساليب الشائعة التي تستخدمها الشركات المبتكرة إطلاق دعوة مفتوحة للابتكار ، باستخدام منصة ييسرها مزود برمجيات إدارة الابتكار لتحفيز المجتمعات الخارجية على المساهمة بالأفكار. تعد المكالمات المفتوحة من أكثر الوسائل فعالية لتحديد مصادر الابتكار اليوم.

ابتكار بدء التشغيل

بينما تندرج من الناحية الفنية ضمن فئة الابتكار الخارجي ، فإن ابتكار الشركات الناشئة يستحق حقًا عنوانه الخاص. اليوم ، تقود الشركات الناشئة الطريق في الابتكار التخريبي. بقدر ما يتم طرح كلمة الابتكار حول مجالس إدارة الشركات ، فإن تطبيق استراتيجية الابتكار غالبًا ما يكون صعبًا في هذه المؤسسات بسبب الهياكل المؤسسية القديمة.

تختلف الشركات الناشئة - فهي تعمل على منهجيات مرنة ورشيقة تخلق بيئات أكثر احتمالية لتعزيز الابتكار. لهذا السبب ، تتطلع المؤسسات إلى الشراكة مع الشركات الناشئة والاستحواذ عليها كأحد محاور التركيز المركزية لاستراتيجيتها للابتكار. هذا صحيح ، بالنظر إلى هيمنة الشركات الناشئة على مجال الابتكار.

عملية إدارة الابتكار

من أجل الإدارة الفعالة لبرامج الابتكار ، من المهم أن يتم جمع الأفكار ثم أخذها من خلال عملية تطوير منهجية. قمع الابتكار عبارة عن آلية تستخدمها فرق الابتكار لوضع تصور لعملية توليد الأفكار إلى مخرجات الحل. يتمحور النموذج حول:

• أفكار متشعبة: تتضمن الخطوة الأولى في مسار الابتكار تجميع الكثير من الأفكار. هنا ، يمكن للمنظمات استخدام العديد من التكتيكات للحصول على الأفكار والابتكار من المجتمعات الداخلية والخارجية. يتم قبول الأفكار بناءً على معايير محددة مسبقًا تم وضعها وفقًا للاستراتيجية الشاملة للبرنامج.
• تقارب الأفكار. الخطوة التالية هي الاستفادة من أفضل الأفكار. تتضمن عملية تقارب الأفكار تضييق نطاق الأفكار ذات الصلة بالعمل التجاري وتصفيتها بعناية. يعد إشراك أصحاب المصلحة من جميع الإدارات ذات الصلة للمساعدة في تقييم أفضل الأفكار وتطويرها أمرًا ضروريًا هنا. يعد اختبار وتقييم الأفكار في مراحل متعددة أمرًا بالغ الأهمية.
• تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية. المقاييس هي الجزء الأخير من استراتيجية إدارة الابتكار. قبل طرح أي ابتكار جديد في السوق ، تحتاج فرق الابتكار إلى تحديد كيفية تتبع تحليلات الأعمال وقياس نجاح برامجهم.
  
  

كيف تحدد استراتيجية إدارة الابتكار الخاصة بك

لا يمكنك الجلوس وترك الابتكار يأتي إليك - اجعله يحدث من خلال استراتيجية ابتكار واضحة وموجهة نحو الهدف تتماشى مع استراتيجية عملك وتسترشد باحتياجات المستهلك. لإنشاء إستراتيجية فعالة ، ستحتاج إلى:

التوفيق بين استراتيجيات العمل والابتكار الخاصة بك

الاستراتيجية أمر بالغ الأهمية لنشاط الإدارة. قبل تنفيذ برنامج الابتكار ، تحتاج الشركات إلى فهم كيف تتناسب عملية الابتكار مع أهدافها التنظيمية الشاملة. ومع ذلك ، لا تزال العديد من الشركات تواجه التحدي المتمثل في مواءمة استراتيجية الابتكار الخاصة بها مع استراتيجية أعمالها. تشير 65٪ من الشركات التي تستثمر 15٪ أو أكثر من عائداتها في الابتكار إلى أن هذا التوافق هو أحد أهم التحديات الإستراتيجية. لضمان التوافق مع استراتيجية العمل ، يحتاج مديرو الابتكار إلى صقل كل خطوة استراتيجية في برنامجهم بعناية.

ضع أهدافًا ابتكارية واضحة

كما هو الحال مع أي خطة استراتيجية جيدة ، يجب أن تبدأ استراتيجية إدارة الابتكار بتحديد أهداف البرنامج. يجب أن تعكس الأهداف المحددة في برنامج الابتكار أهداف استراتيجية العمل. يمكن أن تختلف أهداف برنامج الابتكار اختلافًا كبيرًا - من الأهداف المحددة لتوليد الإيرادات عن طريق تحسين أو إنشاء المنتجات إلى التصميمات التي تم البدء فيها لتحسين تجربة العملاء ورضاهم أو العمليات التجارية.

دع المستهلك يوجه الابتكار

في جوهره ، يتمحور الابتكار حول تلبية احتياجات المستهلك المتغيرة والمتغيرة باستمرار. تحتاج إدارات الابتكار إلى توظيف رؤى من فرقها الداخلية وكذلك مستشاري الطرف الثالث الذين لديهم خبرة في المنظمات والقطاعات المختلفة ، لتطوير فهم واسع وشامل لسلوك المستهلك. ضمن أبحاث المستهلك ، الشيء الأكثر أهمية الذي يجب مراعاته هو أن المستهلكين لا يعرفون دائمًا ما يحتاجون إليه. هذا هو الفضاء الذي يملأه الابتكارات التخريبية والجذرية.

خذ على سبيل المثال Ford Motors. أحدث هنري فورد ثورة في صناعة النقل من خلال إنشاء عملية جديدة للإنتاج الضخم للسيارة في وقت كانت فيه احتياجات النقل للمستهلكين تركز على الخيول الأسرع والعربات الأكبر حجمًا. من خلال ابتكار الإنتاج الضخم ، خلق هنري فورد حاجة لم يكن المستهلكون يعرفون بوجودها. لتأسيس موطئ قدم تنافسي جاد في السوق ، فإن خلق احتياجات المستهلك أمر بالغ الأهمية.

العمل اليوم هو كل شيء عن الابتكار

أصبحت الابتكارات التكنولوجية التي تطورت في القرن العشرين ممكنة بفضل نمو المعرفة الأساسية والابتكار العلمي في القرن التاسع عشر. في ذلك الوقت ، تم الترحيب بتطور المنتج الذي استغرق قرونًا باعتباره ابتكارًا سريعًا. ومع ذلك ، يتحرك الابتكار اليوم بسرعات غير مسبوقة ، ويستغرق فترات زمنية أقصر بكثير للتقدم من فكرة إلى حل. يضع معدل الحركة هذا ضغطًا كبيرًا على المنظمات لتكون مبتكرة حتى تظل قادرة على المنافسة وذات صلة.

الابتكار هو أولوية واضحة للعديد من الشركات ؛ ومع ذلك ، فهي ليست مهمة سهلة. لكي تضمن أي منظمة أنها على المسار الصحيح ، فإنها بحاجة إلى فهم الابتكار الذي يريدون تطويره ، وخلق بيئة تنظيمية تعزز الابتكار ، والانخراط في عملية منهجية واستراتيجية لإدارة الابتكار.

باستخدام أدوات رسم خرائط الطرق الاستراتيجية والابتكار ، قم بتسجيل الأفكار وتقييمها بشكل أكثر فاعلية وتعزيز عملك في السوق العالمية.

نُشر هذا المقال في الأصل عام 2019. وقد تم تحديثه بمعلومات وأمثلة جديدة.