زيادة عائد ممارستك من خلال التسويق الرقمي

تتناول هذه المقالة طرقًا لزيادة إيرادات ممارسة الرعاية الصحية الخاصة بك باستخدام التسويق الرقمي عبر الإنترنت لتوليد المزيد من عمليات الاستحواذ الجديدة للمرضى.

لقد ولت الأيام التي كان عليك فيها إنفاق أموال طائلة على الإعلانات التقليدية مثل الإعلانات المطبوعة في الصحف والمجلات ، والإعلانات التجارية في الإذاعة والتلفزيون ، والمواد الإضافية المطبوعة للترويج لممارستك وتثقيف مرضاك وتحقيق الدخل. عندما أصبح الإنترنت سائدًا في منتصف التسعينيات ، تغير العالم كما كنا نعرفه مرة واحدة إلى الأبد.

اليوم ، بفضل الإنترنت ، تحول تسويق الرعاية الصحية بشكل أساسي إلى الاستراتيجيات (الرقمية) عبر الإنترنت. تستخدم ممارسات الرعاية الصحية الذكية الآن الإنترنت كأداة تسويق أساسية. إنهم يستخدمون التسويق الرقمي للرعاية الصحية عبر الوسائط الإلكترونية لتحقيق النتائج المثلى التي تولد المزيد من عائدات الممارسة.

بدأ هذا الاتجاه مع المستشفيات ، التي غامروا أولاً بالإنترنت من خلال إنشاء مواقع الويب حتى يتمكنوا من مشاركة معارفهم ومعلوماتهم حول مختلف جوانب الرعاية الصحية مع عامة الناس.

لقد أنشأوا مواقع الويب التي جمعت بين المحتوى الأصلي والتصميم الجرافيكي والتصوير الفوتوغرافي لنقل المعلومات حول خدماتهم الصحية ومقدمي الرعاية الصحية الخاصين بهم. مع تطور التكنولوجيا ، تطور أيضًا تسويق الرعاية الصحية الرقمي.

فهم دور التسويق الرقمي في الرعاية الصحية

اليوم ، أفضل طريقة للوصول إلى جمهور كبير أو جمهور محلي مستهدف هي من خلال التسويق الرقمي. لا توجد وسيلة أخرى معروفة على الإطلاق للبشرية لديها مدى وصول الإنترنت ، والذي يقدر الآن بالمليارات في جميع أنحاء العالم.

إذا قمت بدمج جميع الأشكال التقليدية السابقة للوسائط التي استخدمناها من قبل ، فلن يقترب المجموع من مطابقة القوة الهائلة للإنترنت للوصول إلى زملائك من البشر في أي مكان على كوكب الأرض.

لا توجد وسيلة أخرى تسمح لك بالمشاركة بشكل أكثر فاعلية مع المزيد من العملاء المحتملين مع تحويلهم إلى عملاء محتملين وتحويلهم إلى مرضى وممارسة الأرباح. يلعب التسويق الرقمي الآن العديد من الأدوار الحاسمة في صناعة الرعاية الصحية ، بما في ذلك:

• عملية مستدامة وقابلة للتكرار لتوليد الإيرادات
• طريقة لإضافة قيمة إلى ممارستك والنمو المالي
• أداة لتحليل البيانات وتحليل السوق وقياس النتائج ومعرفة ما ينجح
• تحليل إحصائي دقيق لما يستجيب له الناس وما يتجاهلونه
• قرارات التسويق القائمة على البيانات التي تفيد نمو ممارستك
• جسر لبناء علاقات أفضل مع المرضى الجدد الحاليين والمحتملين
• إحساس أقوى بالعلامة التجارية لممارستك من خلال التواجد عبر الإنترنت
• طريق أسهل لبناء ولاء للعلامة التجارية ، مما يؤدي في النهاية إلى تحقيق الأرباح
• طريقة غير مكلفة وفعالة للغاية من حيث التكلفة للوصول إلى أعداد كبيرة من العملاء المحتملين (فكر في التسويق عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة)

اجذب المزيد من المرضى واستهدف أكثر الآفاق المرغوبة

يتيح لك التسويق الرقمي مشاركة كل شيء بدءًا من العروض الخاصة التي تجذب المرضى الجدد إلى إعدادات المواعيد السريعة وتذكيرات الزيارة ومتابعة المرضى التي لا تفيدك فقط ولكن أيضًا لصحة مرضاك.

يسمح لك التسويق الرقمي بتقسيم حملاتك التسويقية واستهداف مجتمعات معينة ومناطق محلية ومناطق جغرافية قريبة على وجه التحديد حيث يمكن العثور على آفاق جمهورك المستهدف.

أساس كل برنامج تسويق رقمي هو موقع ممارسة. لذلك ، من المفيد الاستثمار في موقع ويب ذو مظهر احترافي وسريع الاستجابة ومُحسَّن لكبار المسئولين الاقتصاديين وغني بالمحتوى وسهل الاستخدام وسهل التنقل ويسهل ملاحظات المريض السهلة. تأكد من تضمين جميع تقييمات المرضى الأفضل وصفحة تفاعلية حيث يمكن للزوار كتابة مراجعات جديدة.

يقدر المرضى المحتملون السمعة الطيبة ومن المرجح أن يراجعوا مراجعاتك قبل أن يقرروا الاتصال للحصول على موعد أو القيام بزيارة. يمنحك التسويق الرقمي عددًا كبيرًا من الأدوات الرقمية المجانية منخفضة التكلفة التي تساعدك على سرد قصتك وإشراك المزيد من العملاء المحتملين ، وهو أمر مهم للغاية في بيئة الرعاية الصحية التنافسية لدينا.

ملعب متكافئ مع المستشفيات

يتنافس التسويق الطبي للأطباء الآن مع التسويق الرقمي للمستشفيات. من خلال التحول إلى التسويق الرقمي ، يمكن لأطباء الممارسة المحلية والخاصة مشاركة نفس الخريطة والوصول إلى المستشفيات.

بمعنى آخر ، أدى التسويق الرقمي إلى تسوية ساحة اللعب لجميع مقدمي الرعاية الصحية. تعد مواقعهم على الويب ووجودهم على وسائل التواصل الاجتماعي مركزًا لاستراتيجيات الإعلان.

من خلال الانخراط في تسويق الرعاية الصحية الرقمية ، يمكن للمستشفيات ومقدمي الخدمات المستقلين على حد سواء زيادة عائدات ممارساتهم. يبدأون من خلال مناشدة المرضى والزوار وتجميع معلومات المريض المحتملين مباشرة على مواقع الويب الخاصة بهم. أسلحتهم الرئيسية هي:

نماذج الاتصال البسيطة: تساعدك على جمع المعلومات الأساسية ، مثل الأسماء وعناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف. بالحفاظ على نماذج الاتصال الخاصة بك قصيرة ، ستزيد من معدل الاستجابة وتكتسب أعدادًا أكبر من العملاء المحتملين الجدد. لا يحب العملاء المحتملون ملء الحقول الطويلة ، خاصةً عندما يكونون مجرد تصفح.

تصميمات الويب الملائمة للجوّال: يستخدم أكثر من 90٪ من سكان الولايات المتحدة الهواتف الذكية يوميًا. يستخدم الشخص العادي الآن هاتفه الخلوي لإجراء عمليات بحث سريعة على الويب بدلاً من استخدام الكمبيوتر المحمول أو سطح المكتب. لهذا السبب يجب أن يحتوي موقع الويب الخاص بك على إصدار سريع الاستجابة ومتوافق مع الجوّال. سيسمح نسختك الملائمة للجوّال للمرضى الجدد المحتملين باستكشاف موقع الويب الخاص بك بسهولة والتفاعل معه بكفاءة أكبر.

عبارات واضحة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء: يجب أن يحتوي موقع الويب الخاص بك على عبارة واضحة وموجزة وواضحة للحث على اتخاذ إجراء تبرز في كل صفحة. في عالم التسويق الرقمي للرعاية الصحية ، تحتاج إلى تذكير الزائرين لاتخاذ الإجراءات اللازمة. يجب أن تتضمن عبارة الحث على اتخاذ إجراء معلومات الاتصال (على سبيل المثال ، رقم هاتفك وعنوانك وعنوان بريدك الإلكتروني) التي تكون واضحة وسهلة القراءة ويسهل العثور عليها في كل صفحة. تأكد من أن معلومات الاتصال الخاصة بك تظهر أيضًا على صفحتك الرئيسية وصفحة "اتصل بنا".

مواقع الويب المتوافقة مع HIPAA: يتطلب قانون نقل التأمين الصحي والمساءلة أن يحمي موقع الويب الخاص بك جميع المعلومات الصحية ويتم نقله بشكل مشفر. يجب أيضًا نسخ بياناتك احتياطيًا ، بحيث لا يمكن الوصول إليها إلا من قبل الأفراد المعتمدين ، والتخلص منها بشكل دائم عند عدم الحاجة إليها ، والموجودة على خوادم ويب آمنة لتكون متوافقة مع HIPAA.

مواقع الويب المتوافقة مع ADA: سوق آخر محروم يمكنك الوصول إليه من خلال التسويق الرقمي هو ملايين الأمريكيين ذوي الإعاقة. باتباع إرشادات قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة وجعل موقع الويب الخاص بك متوافقًا مع احتياجاتهم ، يمكنك زيادة حجم السوق المحتمل وتحقيق المزيد من الإيرادات.

من خلال جذب قطاع عرضي أوسع من المرضى المحتملين والتعامل معهم ، يمكنك زيادة نمو الممارسة والإيرادات بشكل كبير. على الجانب الآخر ، من خلال تقليل تكاليف التسويق ، يمكنك زيادة عائد الاستثمار تلقائيًا.