5 طرق سريعة لزيادة أداء حملات التسوق الخاصة بك

1. استخدم RLSAs لتعزيز حملات التسوق الخاصة بك

يمكن لقوائم تجديد النشاط التسويقي للإعلانات على شبكة البحث أن تزيد نسبة النقر إلى الظهور ونسبة النقر إلى الظهور (CVR) بنسبة 400٪ ، من خلال السماح للتجار باستهداف زوار الموقع الإلكتروني السابقين وتعديل استراتيجيات عروض الأسعار الخاصة بهم بناءً على الإجراءات السابقة.

يمكن تقسيم قوائم تجديد النشاط التسويقي إلى شرائح الأشخاص الذين زاروا بعض المناطق في موقعك دون غيرها. على سبيل المثال ، قد ترغب في عرض إعلانات قائمة المنتجات الخاصة بك لأحذية الجري للأشخاص الذين سبق لهم مشاهدة أحذية الجري على موقعك ولكنهم لم يصلوا إلى الخروج.

توضح الصورة أدناه كيف يبدو ذلك في تعريف الجمهور في Analytics.

الأنواع الأخرى من المقاطع التي يمكنك استخدامها لإعادة الاستهداف هي:

• الزوار الذين شاهدوا صفحة ترويج
• الزوار الذين شاهدوا صفحة تفاصيل المنتج أو صفحة الفئة
• المتسوقين الذين بدأوا عملية السداد أو أكملوها أو تخلوا عنها
• المتسوقون الذين أضافوا أو أزالوا منتجات من عربة التسوق

استخدمت Netpeak قوائم تجديد النشاط التسويقي في Shopping لتحقيق عائد استثمار بنسبة 239.7٪. على الرغم من أن دراسة الحالة عمرها أكثر من عام ، فإن المنهجية والرؤى التي تمت مناقشتها في دراسة الحالة هذه تثبت النقطة التي تشير إلى وجود قيمة في تجديد النشاط التسويقي.

2. استخدم مطابقة العملاء لإعادة العملاء القدامى

على نفس المنوال مثل RLSAs ، يمكن أن يؤدي استخدام مطابقة العملاء لـ Google Shopping إلى تحسين الاستجابة التي تتلقاها إعلانات PLA بشكل كبير.

تسمح مطابقة العملاء للمعلنين باستخدام قوائم عناوين البريد الإلكتروني الخاصة بهم للسماح لـ Google بالعثور على الأشخاص "المتشابهين". يساعدك هذا في العثور على المزيد من مستخدمي الإنترنت المحددين لعرض إعلاناتك عليهم مما سيساعد في تحسين معدل التحويل.

وجدت إستراتيجية تكلفة النقرة أنه نظرًا لأن قوائم RLSA كانت قائمة على ملفات تعريف الارتباط ، فإنها لم تكن موثوقة بقدر ما يختار العديد من العملاء حظره أو تجنبه. من ناحية أخرى ، تم اعتبار مطابقة العملاء أكثر موثوقية عبر جميع الأجهزة لأنها كانت تستند إلى عناوين البريد الإلكتروني وتسجيلات الدخول.

تشمل أنواع العملاء التي يمكن استهدافها بمطابقة العملاء ما يلي:

• بيع إلى المشترين الجدد   - العملاء الذين يعرفون علامتك التجارية بالفعل وقاموا بالشراء منك مؤخرًا.
• قم بالبيع المتبادل للعملاء السابقين   - العملاء السابقون يحولون أفضل من العملاء الجدد.
• استهداف إعادة الشراء المتكررة -   يجب أن يكافأ المشترون من برنامج الولاء الخاص بك.
• المشترون دون اتصال بالإنترنت -   لقد تغيرت سلوكيات الشراء بشكل كبير في السنوات القليلة الماضية وكان التغيير الأكبر هو أن العملاء لديهم الآن تفاعلات متعددة عبر الإنترنت مع علامة تجارية قبل اتخاذ قرار الشراء النهائي.
• العملاء داخل التطبيق -   وفقًا لدراسة Criteo الأخيرة حول   حالة التجارة عبر الهاتف المحمول ، فإن معدل التحويل لمتصفحات الأجهزة المحمولة مقابل تطبيقات الأجهزة المحمولة مذهل للغاية: 39٪ معدل التحويل مقابل 90٪ معدل التحويل.
  
  الموضوعات ذات الصلة : ابدأ البيع على Criteo - دليل المستخدم

إذا كنت تريد معرفة المزيد عن مطابقة العملاء على Google Shopping ، فقد غطينا بإسهاب تفاصيل هذه الوظيفة وعمومياتها.

3. كن على علم بالمزايدة أكثر من اللازم

يبدو أنها نقطة واضحة حيث لا أحد يريد أن يضطر إلى تقديم عطاءات أكثر مما يجب. ومع ذلك ، عندما يتعلق الأمر بـ Google Shopping ، هناك شيء مثل "المزايدة الزائدة".

يختلف هذا عن أنواع الحملات الأخرى (مثل البحث أو العرض) حيث لا تؤدي زيادة مبلغ عرض الأسعار دائمًا إلى زيادة كمية التحويلات.

في الواقع ، هناك عادةً نقطة يمكن فيها زيادة تكلفة النقرة وزيادة التحويلات مع الزيادة. ومع ذلك ، عند نقطة معينة ، تتوقف التحويلات عن الزيادة مع تكلفة النقرة. يوضح هذا الرسم البياني أدناه هذا:

المصدر: Search Engine Land

نظرت Search Engine Land أيضًا في استراتيجيات المزايدة لحل بعض المشكلات الرئيسية التي يواجهها تجار التجزئة مع Google Shopping.

كان الحل الذي قدموه هو "Query Level Bidding" والذي يهدف بشكل أساسي إلى إنشاء إستراتيجية Google Shopping تتيح لك تقديم عروض أسعار بشكل سريع وسهل بشكل منفصل بناءً على استعلام البحث.

اكتشف المزيد حول الاستراتيجية وكيف يمكنك استخدامها هنا.

4. جرب عروض الأسعار على مستوى SKU

هذا مخصص لأولئك الذين يريدون التنافس ضد لاعبين كبار ولا يخشون العمل من أجله. هذه هي الطريقة الأكثر دقة للمزايدة على التسوق والتي تمنحك التحكم الكامل.  

من المحتمل أنك قسمت مجموعات منتجاتك بإحدى السمات التالية:

• ماركة
• فئة
• مستوى العرف
• نوع المنتج

ومع ذلك ، في كل مجموعة من هذه المجموعات ، هناك احتمالية أن يكون هناك منتج أو منتجان يسيطران على المنتجات الأخرى. للتحكم بشكل أفضل في هذا الأمر ، يمكنك اختيار تقديم عرض سعر على مستوى SKU.

كما يمكنك أن تتخيل ، قد يستغرق إعداد هذا الأمر وإدارته بدقة بعض الوقت ، ولكن يمكن أن يكون المردود مفيدًا عندما تكون قادرًا على تحسين التحويلات وتقديم عروض أسعارها لكل منتج محدد.

لمزيد من المعلومات Shopify يتحدث بإسهاب عن خيارات المزايدة هنا: العطاء - عامل إكس النهائي.

5. النظر في خفض الأسعار

لقد سمعناك؛ هذا ليس سباقًا نحو القاع وآخر شيء تريده هو إجراء تخفيضات في هوامش ربحك. ومع ذلك ، قد يكون هذا مفيدًا. بدلاً من زيادة تكلفة النقرة ، يمكنك تقليل تكاليف العناصر لتقليل منافسيك.

لا تأخذ خوارزمية Google في الاعتبار أسعار المنتجات في وضع PLA الخاص بهم. ومع ذلك ، فإنه يأخذ في الاعتبار نسبة النقر إلى الظهور المتوقعة ويتعرف على تفضيلات المستخدمين. عادةً ما يفضل الأشخاص الذين يبحثون العناصر الأرخص ثمناً ، والتي تبدو إيجابية ضمن خوارزمية Google.

يوضح Andreas Reiffen هذا بالتفصيل:

في محاولة لجعل Google Shopping أكثر جاذبية للمتسوقين عبر الإنترنت ، يبدو أن Google لديها ما نطلق عليه "انحياز السعر المنخفض". هذا يعني أنه بالنظر إلى الاختيار بين منتجين ، ستختار Google دائمًا إظهار أرخص الاثنين ، حتى لو كان المنتج الأكثر تكلفة لديه عرض أسعار أعلى. في الواقع ، إذا كانت منتجاتك باهظة الثمن ، فقد ترفض Google عرضها على الإطلاق.

وفقًا لـ Google ، فإن الخوارزمية الخاصة بهم لا تفضل المنتجات الأرخص. بدلاً من ذلك ، يقومون بتطبيق خوارزمية التعلم الآلي التي تتفاعل مع ما يحبه المستخدمون أو يكرهونه. في هذه الحالة ، يبدو أن المستخدمين لا يحبون الأسعار المرتفعة ، وبالتالي ، تختار الخوارزمية المنتجات منخفضة السعر. في كلتا الحالتين ، الخلاصة هي نفسها: السعر مهم.

هذه مقدمة موجزة لأفكار ونصائح تقديم العطاءات. استراتيجية المزايدة على Google Shopping لديها الكثير لتكتبه. ومع ذلك ، فإن تطبيق هذه التغييرات الصغيرة على حملتك سيوفر لك المال ويزيد من الأداء العام للحملات.

اقرأ المزيد حول كيفية تحسين إعلانات Google Shopping:

• الاستفادة من إعلانات التسوق المجانية - دليل خطوة بخطوة
• 7 نصائح لتحسين خلاصة Google Shopping [مستوى الخبراء]
• 10 حيل سهلة لتحسين حملات التسوق الخاصة بك
• 8 تكتيكات مجربة ومختبرة لتحسين عناوين Google Shopping الخاصة بك