23 طرق مضمونة لزيادة المبيعات عبر الإنترنت

كيف كانت عائدات مبيعاتك وأرباحك العام الماضي؟ هل كانت هذه زيادة في حجم المبيعات ، أم تدوس في الماء ، أم تأخرًا عن الركب؟ على أي حال ، يجب عليك بناء خطة جديدة لتحسين الوضع الحالي هذا العام. دعنا نلقي نظرة على الطرق التالية لزيادة المبيعات عبر الإنترنت لمتاجرك والعثور على ما يناسبك أكثر.

1. استغلال كمية ضخمة من عربات متروكة

أشارت الدراسات الاستقصائية الحديثة إلى أن ما يقرب من 70 ٪ من عربات التسوق عبر الإنترنت يتم التخلي عنها قبل الخروج مما يجعل التخلي عن عربة التسوق يمثل مشكلة كبيرة لشركات التجارة الإلكترونية. يميل الناس إلى التخلي عن عربات التسوق لأن عملية الشراء معقدة للغاية أو يفاجأون بتكاليف الشحن. هناك بعض الطرق لتحويل هذا العيب إلى ميزة لتحسين المبيعات:

• أرسل رسائل بريد إلكتروني تذكير للعملاء حول عرباتهم المهجورة (مع خصم صغير موصى به لتحفيزهم على العودة).
• رفض الخطوات اللازمة لإنجاز المعاملة.
• تأكد من تحديد تكلفة الشحن بوضوح (الصفحة الرئيسية أو صفحة المنتج) وتجنب إدراج التكلفة لاحقًا في عملية الشراء.

2. Facebook Livestreaming

أصبح البث المباشر على Facebook ظاهرة مؤخرًا وأثبت فعاليته في بيع المنتجات بغض النظر عن حجم عملك. هناك بعض الأسباب التي تشجع المشاهدين على شراء العناصر من خلال مقاطع الفيديو المباشرة.

أولاً ، يمكنهم "رؤية" المنتجات في الحياة الواقعية (حتى على الشاشة فقط ، فهي لا تزال أفضل بكثير من الصور الموجودة على موقع الويب). ثانيًا ، تقدم العديد من المتاجر خصمًا صغيرًا لأولئك الذين يشاهدون ويطلبون على الفور أثناء البث المباشر ، مما يعطي دافعًا قويًا للمشترين. جرب هذه الأداة وقد تفاجأ بما يمكن أن تحققه.

3. اصنع مقاطع فيديو - أنشئ مقطع فيديو سريع الانتشار إذا استطعت

مما لا شك فيه أن طفرة التسويق عبر الفيديو كانت واحدة من أهم الاتجاهات في السنوات الماضية. من خلال إنشاء مقاطع فيديو مثيرة ، يمكنك بسهولة تقديم منتجاتك وخدماتك وكذلك بث رسالتك بحكمة إلى عملائك.

على وجه الخصوص ، إذا كان بإمكانك إنتاج مقاطع فيديو فيروسية (عدد كبير من المشاهدات والمشاركة خلال فترة زمنية معينة) ، فإن النتيجة لم تؤد إلى زيادة حجم المبيعات فحسب ، بل أدت أيضًا إلى سمعتك ومكانتك القوية في السوق. يعد التسويق عبر الفيديو الفيروسي بالتأكيد أداة رائعة لأي مؤسسة عندما يتم تنفيذها بشكل مناسب وناجح.

4. جرب اختبار الـ 3 ثوان وافعل الآن

ألق نظرة سريعة على صفحتك الرئيسية واسأل نفسك السؤالين التاليين:

• هل يمكن للزوار إدراك ما تبيعه خلال 3 ثوانٍ فقط؟
• هل يجب أن يثقوا ويشتروا منتجات منك؟

إذا قلت "لا" لأي من السؤالين أعلاه أو لكليهما ، يجب أن تعمل مع موقعك في أسرع وقت ممكن.

هل المنتجات بارزة في تصميم موقع الويب الخاص بك؟ عندما يزور شخص ما متجرك عبر الإنترنت ، يجب أن يكون واضحًا فيما تبيعه. يرجى الحفاظ على تصميمك نظيفًا واحترافيًا باستخدام صور عالية الجودة. في المقابل ، قد يضلل التصميم المعقد المشترين فيما يتعلق بـ "مهمتهم الرئيسية" - عرض وشراء منتجاتك في النهاية.

هل تجعل من السهل الاتصال بك؟ البيع يبدأ من الثقة. لزيادة مصداقيتك مع المشترين ، تحتاج إلى عرض رقم هاتفك ، وهو الأفضل في رأس الصفحات. وبالتالي ، يضمن الأشخاص أنك لست عملاً افتراضيًا ، وبالتالي يمكنهم الوثوق بك بنسبة 100 ٪.

5. بناء استراتيجية تسعير فعالة

هل سمعت عن "التسعير الخادع" - غالبًا ما يتجاهل العملاء أرخص المنتجات وأكثرها تكلفة ويجدون أن خيار الطبقة الوسطى هو الأكثر جاذبية.

من خلال توفير خيار "شرك" ثالث في خطة التسعير الخاصة بك ، يمكنك تحفيز الناس نحو الخيار الأوسط - الخيار الذي تركز على البيع . على الرغم من أن بعض الأشخاص ما زالوا يفضلون الخيار الأغلى ثمناً ، إلا أن الغالبية ستختار بشكل حدسي خيار الطبقة الوسطى ، وهو بالضبط ما نريدهم أن يفعلوه.

6. اظهار شهادات العملاء الإيجابية الخاصة بك

في الوقت الحاضر ، أصبحت ملاحظات العملاء ذات أهمية متزايدة في بيئة وسائل التواصل الاجتماعي. سيكون للكم الهائل من العملاء الراضين تأثير قوي على المشترين المحتملين ، لذا تأكد من عرض مراجعات حول مدى روعة موقعك (على الصفحة الرئيسية أو صفحات المنتج أو صفحات الخدمات أو صفحاتك المقصودة).

7. خلق شعور بالحاجة الملحة

يستجيب معظم المشترين بشكل إيجابي للحوافز التي تأتي مع إحساس بالإلحاح ، من المنتجات ذات الإصدار المحدود إلى العروض الخاصة محدودة الوقت. في حالة عدم تمكنك من تقديم منتج محدود الإصدار ، فمن المحتمل أن تقدم حافزًا ماليًا مثل الشحن المجاني أو خصم للعملاء الذين يتخذون قرار الشراء على الفور. من الضروري أن تكون قادرًا على غرس الشعور بالإلحاح في نفوس زوارك ، وحثهم على الشراء الآن.

8. تقديم ضمان استعادة الأموال

أحد أكثر العناصر المحورية التي تؤثر على قرار المستهلك هو النفور من المخاطرة - عند مواجهة الغموض ، يميل الناس إلى تجاهل حالة عدم اليقين هذه عن طريق اختيار خيارات منخفضة المخاطر. علاوة على ذلك ، فإن المخاطرة المتصورة عند الشراء عبر الإنترنت في معظم الأوقات مرتبطة بالتمويل. لا يوجد حل أكثر مثالية لهذه المشكلة يتمثل في تقديم سياسة ضمان استرداد الأموال الملموسة. إذا تمكنت من التخلص من مخاطر الشراء من متجرك ، فهناك بالتأكيد فرص أعلى للشراء منك.

9. اقترب من الجمهور المشابه على Facebook

تتمثل إحدى أكثر الطرق فعالية لزيادة المبيعات عبر الإنترنت في الاستفادة من بيانات العملاء الحالية للعثور على المزيد من الأشخاص مثلهم. لحسن الحظ ، يمنحنا Facebook فرصة رائعة للقيام بذلك من خلال استهداف الجماهير المشابهة.

الجماهير المتشابهة على Facebook هي مستخدمون على Facebook لديهم خصائص وسلوكيات متبادلة مع عملائك الحاليين. ما عليك فعله هو استيراد بياناتك إلى Facebook لإنشاء مطابقات بناءً على المعايير التي حددتها.

10. جلب خيارات أقل من المنتجات والخدمات

في كثير من الحالات ، يمكن أن تؤدي مجموعة متنوعة من التحديدات إلى حدوث ارتباك ، مما يؤدي بالتالي إلى خسارة كبيرة في المبيعات. إذا كان لديك مجموعة من المنتجات والخدمات ، فلماذا لا تفكر في إعادة هيكلة موقعك أو صفحات المنتج بطريقة تقدم للزائرين خيارات أقل؟

نتيجة لذلك ، ستقلل من احتمالية أن يغمر الزائر بالعشرات من المنتجات المختلفة. يمكنك إجراء هذه الطريقة عن طريق إعادة تنظيم جميع منتجاتك إلى فئات أقل أو التركيز على منتجات معينة.

11. تحسين تجربة العملاء الخاصة بك على الهاتف المحمول

في السنوات الأخيرة ، كان هناك تحول كبير في كيفية استخدام المستهلكين للأجهزة. إذا كنت لا ترغب في ترك المبيعات عبر الإنترنت على الطاولة ، فمن الضروري أن يكون موقعك مُحسنًا للجوال - وليس من منظور تقني بحت.

من أجل جعل عملية الشراء سهلة قدر الإمكان على زائري الهاتف المحمول ، قد يتضمن ذلك إصلاحًا شاملاً لعملية الدفع أو التصميم. أولاً ، يعد التنقل وتجربة المستخدم من بين العناصر الأكثر أهمية في تجربة الهاتف المحمول المصممة جيدًا والمحسّنة للغاية. ثانيًا ، يجب أن يتم تحميل الصفحات على الفور تقريبًا ، ويجب أن يكون التنقل منطقيًا. لا تطلب الكثير من المعلومات ، فقط الحد الأدنى الذي تحتاجه لإجراء عملية البيع أو التسويق للعملاء المحتملين لاحقًا. أخيرًا وليس آخرًا ، يجب أن تسمح للزائرين بالعودة إلى عرباتهم لاحقًا ، حتى على جهاز آخر.

12. الشراكة مع شركة أخرى لتحقيق المنافع المتبادلة

سواء كنت تفعل ذلك محليًا أو عبر الإنترنت ، فإن الترويج المتبادل مع شركة تخدم نفس السوق يمكن أن يفيدكما معًا. يعتبر خط المخبوزات الجرو الخاص بك هو المطابقة المثالية لاستوديو محلي للعناية الشخصية - قم بتزويدهم بعينات العملاء وسيساعدون في نشر الكلمة.

في المقابل ، قم بتضمين أحدث نشرة ترويجية أو عنصر في حقائب عميلك ... ستزيد من حصتك في السوق دون التنافس أو إنفاق أي أموال إضافية.

13. أضف خيارات المشاركة الاجتماعية على صفحة المنتج

هذا تغيير بسيط ومطلوب تمامًا إذا لم تكن قد قمت به بالفعل. تأكد من أنك تمنح العملاء القدرة على مشاركة منتجاتك على وسائل التواصل الاجتماعي (خاصة Pinterest ، التي تتمتع بقيمة دفع أعلى لكل دبوس على كل من Twitter و Facebook).

14. تحسين مواقع الويب - الوقت هو المال

موقع التحميل البطيء يعني خسارة كبيرة في الإيرادات: إنها معادلة بسيطة. لديك ثانيتان فقط لإثارة اهتمام الناس ؛ لكل ثانية بعد ذلك ، ستخسر 10٪ من زوار موقعك. تتعلق زيادة المبيعات عبر الإنترنت بتحسين موقع الويب الخاص بك وتجربة التسوق للسوق المستهدف.

15. تبرع بقدر ما تستطيع مجانا

الجميع مغرمون بالأشياء المجانية ، وكلما قدمت أكثر مجانًا ، من المرجح أن يتعرف العملاء المحتملون عليك أنت وعلامتك التجارية ، مما قد يؤدي إلى زيادة المبيعات عبر الإنترنت.

انظر إلى عروضك الحالية. هل يمكنك التخلي عن أي شيء مجانًا؟ إذا كنت تعمل في مجال البرمجيات كما نحن ، فمن السهل تقديم تجارب مجانية بدون التزام لبرنامجك. حتى لو لم تكن كذلك ، يمكنك بسهولة التخلي عن عينات وعضويات تجريبية وعروض اثنين مقابل واحد وحوافز أخرى قائمة على المكافآت.

إن التخلي عن الأشياء مجانًا ليس فقط طريقة رائعة لتحسين إدراك الأشخاص لعملك ، ولكنه أيضًا طريقة فعالة لتقديمهم إلى منتجاتك.

16. توفير أكبر عدد ممكن من خيارات الدفع

أصبح لدى المستهلكين خيارات أكثر من أي وقت مضى فيما يتعلق بكيفية دفعهم فعليًا مقابل السلع والخدمات. من خلال تقديم المزيد من خيارات الدفع ، بما في ذلك الخدمات الأحدث التي أصبحت منتشرة بشكل متزايد على الهاتف المحمول ، فإنك تسهل على العملاء المحتملين منحك أموالهم.

بالتأكيد ، قد يكون من الصعب تحسين موقعك (وعملية الخروج ، كما ناقشنا أعلاه) لتضمين كل هذه الخيارات ، ولكن القيام بذلك يعد طريقة رائعة لزيادة المبيعات عبر الإنترنت ، لا سيما إذا كان موقعك يتمتع بحركة مرور قوية على الهاتف المحمول.

17. إعطاء حوافز قيمة للإحالات

ركز على حشد قاعدة المعجبين الحالية لديك. بعد كل شيء ، تدوّن مشاركة كل ضيف حول الحدث الخاص بك أرباحًا جادة. بالنسبة إلى المعجبين الذين يحتاجون إلى حافز إضافي للمشاركة ، يمكنك تقديم حوافز. على سبيل المثال ، يمكن لأي شخص يحيل خمسة أصدقاء أن يحصل على ترقية مجانية أو خصومات صغيرة.

قد يستغرق الأمر بعض العمل لمعرفة المكافأة التي تكون منطقية لجمهورك ، لكن المكافأة تستحق العناء. إذا أحضر كل حاضر شخصًا واحدًا إضافيًا إلى الحدث الخاص بك ، فسوف تضاعف مبيعات التذاكر الخاصة بك بسرعة كبيرة بل وتضاعف ثلاث مرات.

18. استثمر أكثر في أنجح قناتك

راجع الأرقام والتحليلات لحملاتك الأخيرة. كم عدد التذاكر التي بعتها من خلال كل حملة من حملاتك؟ ما هي جهود التسويق التي دفعت معظم مبيعات التذاكر في الماضي؟ لقد وجدنا أن البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي تميل إلى أن تكون أكثر الطرق فعالية.

بمجرد تحديد قناتك الترويجية الأفضل أداءً ، حان الوقت للتفكير في كيفية القيام بذلك بأقصى إمكاناته. على سبيل المثال ، إذا كان البريد الإلكتروني هو المحرك الأكثر فعالية للبيع عبر الإنترنت ، وكنت ترسل الرسالة الإخبارية مرة واحدة في الشهر ، فهل يمكنك رفعها إلى تحديث أسبوعي؟

إذا لم تكن زيادة التردد فكرة جيدة ، فيمكنك الانتقال لتحسين جودة قناتك الأكثر نجاحًا. استمر في أخذ البريد الإلكتروني كمثال ، يمكنك إجراء اختبار A / B لتقييم سطور الموضوع أو محتوى قالب بريد إلكتروني مختلف ، وحاول الإرسال في أوقات مختلفة من اليوم ، وما إلى ذلك.

19. تجربة مع قناة التسويق الجديدة

هناك العديد من القنوات التسويقية للترويج لزيادة المبيعات عبر الإنترنت التي لم تمس. اختر عدة قنوات تسويقية جديدة وشاهد كيف تؤدي وتناسب عملك. أخيرًا ، حدد النظام الأساسي الذي يحقق أعلى عائد على الاستثمار وابذل المزيد من الجهد فيه.

إن تحسين محركات البحث (SEO) وإعلانات الوسائط الاجتماعية المدفوعة والمنصات غير المستغلة غالبًا مثل Instagram و Snapchat كلها تستحق التجربة في هذه الحالة.

20. اجذب انتباه الجماهير الجديدة

من السهل القيام بذلك دون تنفير جمهورك الأساسي. العديد من مهرجانات البيرة ، على سبيل المثال ، نجحت في دمج البارات مع عصير التفاح والنبيذ. إذا كان فصل الطهي الخاص بك يجذب عادة حفلات توديع العزوبية ، فحاول تسويقه على أنه "موعد ليلي". إذا كان مؤتمرك مقصورًا عادةً على أعضاء منظمة ، ففكر في السماح لغير الأعضاء بالحضور.

21. احصل على تعليقات من العملاء الحاليين وقم بالتغيير

ما الذي يعمل - وما الذي لا يعمل؟ أفضل طريقة للعثور على الإجابات هي أن تسأل عملائك الحاليين عن أدائك ومنتجاتك وخدماتك. لقد تعاملوا معك بالفعل مرة واحدة على الأقل وكانت ملاحظاتهم قيّمة للغاية.

استخدم استطلاعات الرأي حول رضا العملاء لجمع تعليقات قيمة وتحليل نتائجك ؛ ستحصل إما على تأكيد بأنك تفعل الأشياء بشكل صحيح - أو فكرة جيدة عما تحتاج إلى تغييره لزيادة المبيعات عبر الإنترنت.

22. عرض لافتة ترويجية لافتة للنظر على الصفحة الرئيسية

هناك طريقة أخرى لتحسين الموقع تجذب المتسوقين للشراء منك ، وخاصة العملاء الجدد ، وهي إظهار عرض ترويجي جذاب على صفحتك الرئيسية مباشرة.

نظرًا لأن الجميع تقريبًا حريص على الصفقات ، إذا كنت تقدم نسبة معينة أو شحنًا مجانيًا ، فربما يجربها عملاؤك. بعد ذلك ، بعد أن يتمتعوا بتجربة رائعة مع منتجاتك وخدماتك ، فمن المحتمل أن يصبحوا عملاء مخلصين لك.

23. تحسين محركات البحث - هل هذا محسن؟

لا يزال موقع التجارة الإلكترونية موقعًا على شبكة الإنترنت ، لذلك من الواضح أنك بحاجة إلى تحسينه بالطريقة المعتادة لزيادة عدد الزيارات وبالتالي زيادة المبيعات عبر الإنترنت. وهذا يعني الاهتمام بالمتطلبات خارج الصفحة مثل عناوين URL الودية والشفافة للسماح للأشخاص بمعرفة ما سيحصلون عليه بعد النقر على الرابط والكلمات الرئيسية المناسبة لتمييز منتجاتك على صفحات نتائج البحث.

علاوة على ذلك ، فإن أحد أهم المشكلات هو تجنب المحتوى المكرر وتحسين الصور. وجدت العديد من الدراسات الاستقصائية أن غالبية الشباب يفضلون البحث المرئي.

يتم إحتوائه

يمكن أن تساعد كل طريقة من هذه الطرق في زيادة مبيعاتك عبر الإنترنت. ومع ذلك ، من المهم العثور على الأفضل لك ولعملك. جرب عددًا قليلاً من هذه الاستراتيجيات واعرف أيها يحقق أفضل النتائج. بقليل من الجهد ، يمكنك البدء في رؤية زيادة في المبيعات عبر الإنترنت هذا العام. هل أنت مستعد للبدء؟

اقرأ أكثر:

مستقبل التجارة الإلكترونية: 5 اتجاهات يجب أن يعرفها كل عمل

موقع إلكتروني مقطوع الرأس: يجب قراءة أدلة لاتجاه عمل حيوي

12 منتجًا رائجًا للبيع عبر الإنترنت وجني أرباح ضخمة في عام 2022

20+ من أفضل منصات التجارة الإلكترونية في عام 2022 للشركات الصغيرة والشركات الناشئة

مقارنة بين أفضل 5 منصات للتجارة الإلكترونية لدروبشيبينغ. والأفضل هو؟