التسويق الداخلي مقابل التسويق الخارجي - لماذا تحتاج كلاهما؟

لا يزال الخبراء يجادلون حول أي طريقة للتسويق الداخلي مقابل التسويق الخارجي هي الأكثر فعالية عندما يتعلق الأمر بتخطيط استراتيجيات التسويق وتخصيص الميزانية للربع التالي: هل من المقبول استخدام كلتا الطريقتين وهل يمكن مواءمتهما لدعم وتعزيز بعضهما البعض؟

من وجهة نظر تقليدية ، في حين أن التسويق الخارجي هو أداة ممتازة لأولئك الذين يتطلعون إلى نقل رسالتهم إلى جمهور أوسع غير مفلتر ، فإن التسويق الداخلي يعد أمرًا رائعًا للشركات التي تبحث بنشاط عن جذب آفاق مستهدفة.

بالطبع ، تطورت معايير هذه الأنواع من التسويق بشكل كبير في العقد الماضي ، وقد يفاجئ بعضها المسوق العادي! لذا ، ما نوع التسويق الذي يجب أن تعطي الأولوية لعلامتك التجارية؟ تعال وتصفح معنا بينما نستكشف إيجابيات وسلبيات كل منها.

الاختلافات بين التسويق الداخلي مقابل التسويق الخارجي

يوزع التسويق الداخلي المحتوى الذي يهدف إلى توجيه الأشخاص إلى موقع الويب الخاص بك. على العكس من ذلك ، يتم إجراء التسويق الخارجي للوصول بشكل استباقي إلى العملاء حتى يكتسبوا الاهتمام بمنتج أو خدمة معينة.

في كثير من الأحيان ، يكون التسويق الخارجي أكثر شمولاً وعدوانية في نهجه. توقع التسويق الخارجي هو أن المستهلكين المحتملين سوف يقومون بالتحويل.

من ناحية أخرى ، غالبًا ما يكون التسويق الداخلي أكثر دقة ، حيث يركز على توفير مجموعات من الأفراد لإجراء عمليات شراء بمرور الوقت.

دعنا نلقي نظرة على كل من هذه الأساليب التسويقية عن كثب للحصول على فهم أفضل.

التسويق الداخلي

ينصب تركيز التسويق الداخلي على جذب العملاء المحتملين لمنتجاتك أو خدماتك. تذكر أن المستهلكين يبحثون دائمًا عن منتجات جديدة عبر الإنترنت. تشير دراسة حديثة إلى أن 63٪ من المستهلكين يبدأون رحلتهم لشراء منتجات جديدة عبر الإنترنت .

سيبدأ المستهلكون غالبًا في البحث عن المنتجات أو الخدمات كحل لمشكلة لديهم أو فراغ يحتاجون لملئه. يأتي دورك في صياغة المحتوى الذي يمكن أن يُظهر لهؤلاء المستهلكين كيف يمكن أن تساعد منتجاتك أو خدماتك الخاصة. زوِّد الأشخاص بالإجابات أو الحلول للأسئلة الملحة في مجال عملك ، وسترى التحويل.

طرق التعامل مع التسويق الداخلي:

هناك عدة طرق للتعامل مع التسويق الداخلي ، بما في ذلك محتوى الفيديو والصور والمدونات والكتيبات الإرشادية وغير ذلك الكثير. الشيء المهم هو اكتشاف طريقة تميز نفسك عن المنافسة مع هذا النوع من المحتوى.

للقيام بذلك ، حاول تضمين الشهادات أو مقارنات المنتجات أو المراجعات أو الأسعار التنافسية في المحتوى الخاص بك. تريد التأكد من أن رسائلك متسقة وأن المحتوى الخاص بك مدروس.

مثال على Inbound Marketing:

لنفترض أن لديك عميلاً يبحث عن آلة جز العشب جديدة. قد يكتبون "أفضل جزازات العشب في السوق اليوم" في محرك البحث المفضل لديهم. إذا كانت أول مشاركة مدونة عضوية يرونها هي "أفضل 10 جزازات للعشب لأصحاب المنازل" ، فمن المأمول أن يتمكنوا من الحصول على تقييمات مفيدة وغير متحيزة لبناء قرار الشراء الخاص بهم.

بمجرد قراءة مقالتك ، قد يكونون مهتمين بمعرفة المزيد عن تحسين المنزل في الهواء الطلق.

لحسن الحظ ، لقد تركت رابطًا مناسبًا في نهاية مقالتك لتشجيعهم على الاشتراك في رسالتك الإخبارية ، حيث يمكنهم معرفة المزيد حول كل ما يتعلق بتحسين المنزل في الهواء الطلق!

عندما يبدأون في تلقي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، فإنهم يدركون أنك السلطة الرئيسية عندما يتعلق الأمر بتحسين المنزل ، مما يوفر لك نفوذًا لبيع منتجاتك أو خدماتك لهم في المستقبل.

بالطبع ، التسويق الداخلي أعمق من ذلك بكثير. دعنا نلقي نظرة على بعض المزايا الرئيسية المحيطة بالتسويق الداخلي حتى تتمكن من الحصول على فكرة أفضل عن سبب تطبيقه في استراتيجية التسويق الخاصة بك بشكل أفضل.

إيجابيات التسويق الداخلي

هناك الكثير من الفوائد الفريدة التي يمكن أن يوفرها التسويق الداخلي. فيما يلي بعض أهم الفوائد:

• المحتوى التعليمي - يمكن أن يوفر التسويق الداخلي محتوى تعليميًا في كل مرحلة من مراحل قمع المبيعات.
• غير غازية - يمكن لعملائك المحتملين قراءة منشورات مدونتك والتحقق من المحتوى الخاص بك وقتما يريدون.
• محدث - نظرًا لأنك تقوم باستمرار بتحديث موقع الويب الخاص بك ، فإنك تستمر في جذب العملاء المتوقعين المهتمين بالمحتوى الجديد بمرور الوقت.
• النتائج القابلة للقياس الكمي - يمكن ربط كل جزء من إستراتيجيتك التسويقية الداخلية بمقياس معين ، والذي ستكون قادرًا على مراقبته مع مرور الوقت.

سلبيات التسويق الداخلي

على الرغم من وجود العديد من الفوائد للتسويق الداخلي ، إلا أنه بالتأكيد ليس مناسبًا لكل شركة. فيما يلي بعض العيوب الرئيسية للتسويق الداخلي:

• الصيانة المتسقة - عندما يتعلق الأمر بالتسويق الداخلي ، من المهم الحفاظ على المحتوى الخاص بك باستمرار بحيث يتحدث عن احتياجات ورغبات عملائك دائمة التطور.
• الوقت والجهد - قد يستغرق تطوير واختبار استراتيجيات التسويق الداخلي المختلفة للعثور على الإستراتيجيات المناسبة لعلامتك التجارية الكثير من الوقت ويمكن أن يكلف الكثير من المال.
• نهج شامل - سيتعين عليك شراء الأدوات التي تساعدك على دمج وتنفيذ الحملات عبر القنوات.

التسويق الخارجي

يختلف التسويق الخارجي عن التسويق الداخلي في أنه يرسل رسائل إلى أعداد هائلة من الناس على أمل تحقيق المبيعات. غالبًا ما يربط الأشخاص التسويق الخارجي بالتسويق التقليدي ، بما في ذلك اللوحات الإعلانية والأحداث والبريد المباشر والراديو والصحف والمكالمات الباردة.

يمكنك أيضًا تطبيق التسويق الخارجي على التكنولوجيا الحديثة أيضًا ، مثل إعلانات الدفع لكل نقرة.

عندما يناقش معظم الناس التسويق الداخلي مقابل التسويق الخارجي ، فإنهم يناقشون فقط التسويق الخارجي من وجهة نظر تقليدية . ومع ذلك ، لا يزال التسويق الرقمي الخارجي على قيد الحياة وبصحة جيدة ، ويمكن أن يكون مفيدًا للغاية للشركات الحديثة.

في أغلب الأحيان ، لا يبحث المستهلكون حتى عن المنتج الذي يتم الإعلان عنه لهم ، وفي بعض الحالات لا يدركون ذلك. قد يبحث المستهلك في موقع ويب عشوائي أو يشاهد التلفاز عندما ينبثق إعلان عن منتجك.

مثال على التسويق الخارجي:

لنفترض أن شخصًا ما يقود سيارته على الطريق السريع وشاهد لوحة إعلانات لشركة هاتف كبرى تقدم صفقات على خطط شهرية. لجزء من الثانية ، قد يفكر هذا الشخص في مقدار الأموال التي ينفقها على خطة الهاتف الحالية الخاصة به وكيف يرغب في إنفاق أقل. ومع ذلك ، فإن هذا الفكر على الأرجح يجلس في مؤخرة أذهانهم.

عندما تمر بضعة أسابيع ، فإنهم يشاهدون التلفزيون عندما يصطدمون بإعلان يتحدث عن نفس خطة الهاتف. مرة أخرى ، يفكرون في شراء خطة هاتف جديدة يمكن أن توفر لهم المال ، على الرغم من أنه عندما يعود عرضهم المفضل ، ينسونه مرة أخرى.

أخيرًا ، تمر بضعة أشهر ، ويفتحون صندوق البريد الخاص بهم ، ويجدون عرضًا بالبريد مع قسيمة بخصم 15 ٪ من الشهر الأول من خطة الهاتف الجديدة. لحسن الحظ ، تلقى هذا الشخص أيضًا فاتورة هاتفه المرتفعة للغاية عبر البريد في نفس الوقت وهو جاهز أخيرًا لإجراء التبديل.

لم يعرف هذا الشخص أبدًا أنه يريد شراء خطة هاتف جديدة ، على الرغم من استمرار ظهور الإعلانات في كل جانب من جوانب حياته ، استمرت عقولهم في إخبارهم أن الوقت قد حان.

طرق التعامل مع التسويق الخارجي:

في حين أن التسويق التقليدي الخارجي قد لا يكون مناسبًا لكل الأعمال التجارية ، إلا أن معظم الأعمال التجارية لا يزال بإمكانها تحقيق النجاح مع التسويق الرقمي الخارجي .

تتضمن بعض أساليب التسويق الرقمي الخارجي الأكثر شيوعًا ما يلي:

• التسويق المستهدف عبر البريد الإلكتروني
• إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي
• إعلان الدفع مقابل النقر

يمكن أن تكون هذه الأنواع من أساليب التسويق للخارج في العصر الجديد مفيدة جدًا في تقديم قصة ، والتي يريدها العديد من المستهلكين الآن.

بالطبع ، التسويق الخارجي أعمق من ذلك. دعنا نلقي نظرة على بعض إيجابيات وسلبيات التسويق الخارجي.

إيجابيات التسويق الخارجي

هناك العديد من الفوائد للتسويق الخارجي التي نحثك على عدم إغفالها. بعض هذه الفوائد تشمل:

• نتائج سريعة - المستهلكون الذين يجدون اهتمامًا بالمنتجات أو الخدمات التي تقدمها من المرجح أن يقفزوا إليها بسرعة.
• الإعلان الرقمي المستهدف - في حين أن التسويق الخارجي التقليدي أقل استهدافًا ، يمكنك اختيار قنوات الإعلان الرقمية الخاصة بك بعناية لاستهداف جمهورك المفضل.
• الوعي بالعلامة التجارية - هناك أشخاص ربما لم يسمعوا من قبل عن منتجاتك أو خدماتك. من خلال التسويق الخارجي ، يمكنك الوصول إلى هؤلاء الأشخاص.

سلبيات التسويق الخارجي

بالطبع ، قد يكون الحصول على تسويق صحيح أمرًا صعبًا. فيما يلي بعض السلبيات الرئيسية للتسويق الخارجي التي يجب أن تضعها في اعتبارك:

• من الصعب جعله ذا صلة - التسويق الخارجي أكثر عمومية ، ولهذا قد يكون من الصعب جعله جذابًا للجميع.
• يمكن أن يكون مكلفًا - قد يكون شراء مساحة للوحة الإعلانات أو الإعلانات الرقمية أو الإعلانات التلفزيونية أو لافتات المتجر مكلفًا للغاية. حتى الأشكال الأصغر من التسويق الخارجي ، مثل البريد المباشر ، يمكن أن تضيف ما يصل.
• من السهل ضبطها - نظرًا لأن المستهلكين لا يهتمون كثيرًا بالتسويق الخارجي ، فإن الكثير منهم يضبطونه. نحن نضمن أنك حتى تتخلص من بريدك غير المرغوب فيه أو تكتم صوت تلفازك عند ظهور الإعلانات التجارية.

إيجاد الإستراتيجية المناسبة لاحتياجاتك

بالطبع ، السؤال النهائي هو ، التسويق الداخلي مقابل التسويق الخارجي ، أيهما أفضل؟

في الأساس ، التسويق الخارجي مخصص لأولئك الذين يرغبون في نشر رسالة على نطاق واسع. من ناحية أخرى ، يعد التسويق الداخلي مثاليًا لأولئك الذين يرغبون في استهداف مجموعات أصغر من المستهلكين مباشرة.

يمكن أن تكون تكلفة تنفيذ التسويق الخارجي باهظة الثمن ، على الرغم من أن العائدات يمكن أن تكون عالية. إذا كنت ترغب في اتباع نهج أكثر استهدافًا مع مخاطر مالية أقل ، فقد تفكر في التمسك بالتسويق الداخلي.
بغض النظر عن الاستراتيجية التي تختار تنفيذها ، يمكن لفريقنا في Media Boom مساعدتك. نحن متخصصون في حلول تحسين محركات البحث والتسويق الرقمي ، والإبحار في عالم التسويق المتغير باستمرار. تأكد من الاتصال بنا اليوم لمعرفة المزيد!