Inbound Marketing مقابل تسويق المحتوى

يرتبط التسويق الداخلي وتسويق المحتوى ارتباطًا وثيقًا ببعضهما البعض ، لكنهما مفهومان مختلفان.

يعتقد الكثيرون أن تسويق المحتوى والتسويق الداخلي هما مصطلحان مختلفان لنفس المفهوم ، والارتباك يرجع أساسًا إلى عاملين:

• الجدة في مصطلح Inbound Marketing (وهو مصطلح أحدث من مصطلح تسويق المحتوى)
• العلاقة الوثيقة بين مفاهيم التسويق الداخلي وتسويق المحتوى .

لذلك ، نريد في هذه المقالة شرح أوجه التشابه والاختلاف بين طريقتين التسويق وكيف يمكن أن تفيدك.

إذا كنت ترغب في تنفيذ هذه الاستراتيجيات في عملك ولم تكن متأكدًا من الفرق بين التسويق الداخلي وتسويق المحتوى ، أو أي من الطريقتين المراد تنفيذها في استراتيجيتك ، فتابع القراءة.

أول شيء تحتاج إلى معرفته لفهم الاختلافات هو أنه يعني كل واحد.

تعريف تسويق المحتوى

يُعد تسويق المحتوى أسلوبًا تسويقيًا إستراتيجيًا يركز على إنشاء وتوزيع قيمة ومحتوى ذي صلة ومتسق لجذب هدف محدد والاحتفاظ به بهدف دعم الإجراءات التي تجعلك عميلاً في نهاية المطاف.

المحتوى هو الملك

بيل جيتس

هناك عدد قليل من الأدوات الفعالة مثل المحتوى لبناء علاقات مبنية على الثقة مع عملائك المحتملين. المحتوى هو شكل جديد من أشكال الإعلان.

يتكون تسويق المحتوى من إنشاء محتوى مفيد ومثير للاهتمام للجمهور المستهدف للعلامة التجارية. حتى بدون محتوى العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، يمكن أن يؤدي وجودها إلى تقارب العلامة التجارية للعملاء المحتملين الذين يصلون إلى المحتوى.

يعني تسويق المحتوى أن الشركات تحاول التواصل مع جمهورها دون بيع المنتجات والخدمات على الفور. يجب أن يحاولوا إنشاء روابط عاطفية سابقة من شأنها أن تساعد الشركة / العلامة التجارية على الاحتفاظ بجمهورها.

المزيد والمزيد من المستهلكين يقطعون الاتصال ويرفضون طرق التسويق الغازية ويتجاهلون عروض البيع. في الوقت نفسه ، أصبح تسويق المحتوى الطريقة الأكثر فاعلية لبناء علاقات طويلة الأمد مع الجمهور ، وهي علاقات تؤدي في النهاية إلى زيادة المبيعات.

تعريف التسويق الداخلي

من ناحية أخرى ، يشمل التسويق الداخلي منهجية كاملة. التسويق الداخلي هو تطبيق لمجموعة من تقنيات التسويق ؛ التي تسمح بجذب العملاء بطريقة غير تدخلية تجمع بين إجراءات التسويق الجذابة مثل تحسين محركات البحث وتسويق المحتوى وتوليد العملاء المحتملين ، من بين أمور أخرى.

تم إنشاء منهجية Inbound بواسطة مؤسسي Hubspot لتحقيق أقصى استفادة من إجراءات التسويق الرقمي ، ومواءمتها حول نفس الإستراتيجية بهدف زيادة عائد الاستثمار إلى أقصى حد.

لذلك ، يمكننا القول أن تسويق المحتوى هو مجموعة فرعية من التسويق الداخلي.

منهجية غير تدخلية توجه استراتيجيتها بالكامل على المشتري ، بناءً على أساس أن سلطة اتخاذ القرار قد انتقلت من الشركات إلى المستخدمين.

يجمع Inbound Marketing بين سلسلة من تقنيات التسويق التي تهدف إلى زيادة عدد زوار موقع الويب ؛ من خلال جودة المحتوى من أجل تحويل حركة المرور إلى عملاء متوقعين مؤهلين ؛ زيادة عدد العملاء والمبيعات والاحتفاظ بالعملاء الحاليين. خلال هذه العملية ، يعد المحتوى أحد الأجزاء الأساسية ، لكن احذر: ليس المحتوى الوحيد .

تاريخ وأصول التسويق الداخلي وتسويق المحتوى

ظهر كل من التسويق الداخلي وتسويق المحتوى بسبب نفس الظرفية: التغيير في سلوك المستهلك أثناء التقدم السريع لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات منذ بداية الإنترنت.

تسببت هذه الأنماط من سلوك التغيير السريع في أن تصبح تقنيات التسويق التقليدية تقنيات أقل فاعلية مما كانت عليه من قبل. وذلك عندما ظهر انفجار منهجيات التسويق الداخلي وتسويق المحتوى.

أصول تسويق المحتوى

يقول Joe Pulizzi ، مؤسس معهد تسويق المحتوى ، إن تسويق المحتوى كان مستخدمًا بالفعل في عام 1895 بواسطة John Deere من خلال نشر مجلته "The Furrow" والتي من خلالها كان لدى John Deere هدف واضح يتمثل في تثقيف المستخدمين النهائيين حول أفضل الممارسات الزراعية. كانت مبيعات الجرارات من الآثار الجانبية لمدى وصول جون ديري.

على مدار القرن العشرين ، وبسبب التغيير في سلوك المستهلك ، أصبحت العلامات التجارية تشارك بشكل متزايد في توزيع المحتوى المجاني بهدف توفير قيمة لعملائها.

وفقًا لجو بوليزي ، كان تقديم القيمة للجمهور أسلوبًا تسويقيًا تم إنشاؤه للمستقبل ، حيث نعيش اليوم.

أصول التسويق الداخلي

تم تسجيل أصول Inbound Marketing قبل فترة طويلة من التقديم الشهير من قبل شركة Hubspot الأمريكية متعددة الجنسيات.

استخدمت Cyrus McCormick ، ​​مؤسس شركة McCormick Harvesting Machine Company ، بالفعل طرقًا تعليمية لإثارة الاهتمام بمعداتها الزراعية في منتصف خمسينيات القرن التاسع عشر.

في وقت لاحق ، في الخمسينيات والستينيات من القرن الماضي ، أقامت بعض العلامات التجارية الرائدة في العالم مثل جنرال إلكتريك علاقات أكثر إنصافًا مع عملائها من خلال دمج ملاحظات العملاء في دورة حياة تطوير منتجاتهم.

ولكن لم يتم تأكيد الإنشاء الرسمي لـ Inbound Marketing إلا بعد سنوات في عام 2005 من قبل المؤسس المشارك في الولايات المتحدة HubSpot. قامت Halligan و Dharmesh Shah بتأسيس HubSpot ، وهي خدمة تهدف إلى توفير كل ما يحتاج المتخصصون في التسويق إلى معرفته لإطلاق استراتيجية تسويق شاملة.

أوجه التشابه الرئيسية بين Inbound Marketing و Content Marketing

يتشابه التسويق الداخلي وتسويق المحتوى لأن الاثنين يركزان على تلبية احتياجات العملاء المحتملين للجمهور.

كلاهما مفهومان تسويقيان غير تدخليان ويشتركان في نفس الهدف: إنشاء علاقات طويلة الأمد بين الشركة والعلامة التجارية والعملاء لزيادة المبيعات.

يعتبر كل من Inbound Marketing و Content Marketing أن المحتوى يجذب العملاء المحتملين. لذلك ، فإن المحتويات لا تقل أهمية في كلا المفهومين.

يتم دعم كلتا الاستراتيجيتين من خلال إنشاء المحتوى من خلال الموارد عبر الإنترنت مثل المدونات والبودكاست ورسائل البريد الإلكتروني ومقاطع الفيديو والشبكات الاجتماعية والكتب الإلكترونية وما إلى ذلك. لذلك ، يمكن بث المحتويات بعدة طرق: موقع ويب مُحسّن لتحسين محركات البحث ، واستراتيجية محتوى المدونة ، الرسوم البيانية والكتب الإلكترونية والبودكاست الجذابة بصريًا ، وقبل كل شيء محتوى الفيديو ، حيث يفضل معظم المستخدمين حاليًا مشاهدة مقطع فيديو بدلاً من قراءة المستندات النصية الفنية.

في الختام ، نؤكد أن أهم أوجه التشابه بين Inbound Marketing و Content Marketing هي كما يلي:

• كلاهما يركز على تمكين العملاء المحتملين.
• يتشاركون الهدف الأساسي المشترك المتمثل في إقامة علاقة دائمة مع الجمهور المستهدف.
• يتضمن كلا المفهومين إنشاء محتوى قيم يقوم بتثقيف المستخدمين.
  
  

الاختلافات بين Inbound Marketing و Content Marketing

هناك الكثير من القواسم المشتركة بين تسويق المحتوى والتسويق الداخلي ، لكنهما مفهومان مختلفان وهناك اختلافات بينهما.

• يركز تسويق المحتوى على إنشاء ونشر المحتوى على أنسب قنوات التوزيع وبوتيرة النشر الصحيحة ، مثل الشبكات الاجتماعية ، من بين أمور أخرى ، من أجل وصول المحتوى إلى أكبر عدد ممكن من المستخدمين ومن ثم مشاركتهم.

• يركز التسويق الداخلي على جعل موقع الويب له بنية إستراتيجية محسّنة ، ويكون المحتوى ملفتًا للنظر وجذابًا قدر الإمكان حتى يتخذ المستخدم نوعًا من الإجراءات. يمكن أن يتسبب موقع الويب غير المحسَّن في إحداث نتائج عكسية لأي استراتيجية تسويق واردة.

• يعتمد التسويق الداخلي أيضًا على محتوى الجودة الذي تم إنشاؤه لجذب العملاء المحتملين إلى علامة تجارية معينة ومنتج معين ، بحيث يتماشى مع اهتمامات المستخدمين بناءً على مراحل مسار التحويل ودورة الشراء التي يتواجدون فيها لتحويل العملاء وإغلاقهم والاحتفاظ بهم .

• بينما يركز تسويق المحتوى على الانخراط من خلال المحتوى ، فإن التسويق الداخلي هو نشاط يسمح بوصول أكبر باستخدام العديد من الأنشطة والأساليب لإلهام العميل في النهاية لاتخاذ إجراء. تركز معظم إجراءات تسويق المحتوى على إنشاء مدونات ومحتوى عبر تنسيقات وقنوات متعددة ، بينما يشمل التسويق الداخلي مجموعة متنوعة من الأساليب لإشراك المستخدمين بمحتوى ذي قيمة تم إنشاؤه.

• يستخدم التسويق الداخلي المزيد من التقنيات لجذب حركة المرور ، بالإضافة إلى المحتوى. من بينها مُحسّنات محرّكات البحث (لتحسين وضع محرك البحث العضوي والظهور في نتائج Google الأولى عند قيام المستخدمين بإجراء عمليات بحث ذات صلة) ، وإعلانات الدفع لكل نقرة أو PPC والتسويق عبر البريد الإلكتروني (والتي ، بالإضافة إلى التقاط حركة المرور الأصلية ، مفيدة للغاية خلال المراحل اللاحقة من رعاية الرصاص) من بين أمور أخرى.

كما يتضح ، يتمثل الاختلاف الرئيسي بين تسويق المحتوى والتسويق الداخلي في العمليات بعد وصول المستخدم إلى محتوى الويب وسلوكه التفاعلي. تنفذ إستراتيجية Inbound ، بعد جذب المستخدمين ، تقنيات وعمليات لتحويل هؤلاء المستخدمين إلى عملاء متوقعين وعملاء.

بمجرد جذب مستخدمين جدد ، يركز Inbound Marketing على تحويل حركة مرور الويب إلى قاعدة بيانات عالية الجودة تجعل من الممكن إجراء اتصال لاحق أكثر تخصيصًا مع كل مستخدم. نسعى لإقامة علاقة طويلة الأمد مع العميل المحتمل ، وهي علاقة يتم إثرائها ومراقبتها من خلال تقنيات التسويق الأخرى الممكنة بفضل أدوات الأتمتة التي تجعل هذه التقنيات ممكنة:

• رعاية الفرصة
• يؤدي التهديف

لذلك ، يعد التسويق الداخلي مفهومًا أوسع نطاقًا يتضمن إنشاء المحتوى كأحد قطعه الأساسية ، ولكن هذا لا يقتصر حصريًا على إنشاء المحتوى وتوزيعه. تتضمن أي استراتيجية تسويق واردة عناصر متأصلة في خطة تسويق المحتوى.

يعتمد التسويق الداخلي على أساس تسويق المحتوى ولكنه يشتمل على العديد من التقنيات والاستراتيجيات الإضافية التي تزيد من نتائج العملية وتمكنك من توجيه التحويل وتحسين العائد على الاستثمار: تقنيات مثل تحسين محركات البحث ، والتسويق عبر محرك البحث والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، والتحويل ، وتغذية العملاء المحتملين ، والقيادة يمنح التسجيل أو الأتمتة تسويق المحتوى القيمة المضافة اللازمة لضمان أن الجهود المبذولة لها عائد أمثل على الاستثمار.

من المهم أن تتضمن منهجية Inbound Marketing استراتيجية تسويق محتوى جيدة وذلك ككل ؛ أنها فعالة وتقدم النتائج المتوقعة في شكل سمعة سيئة ؛ الظهور وتحديد موقع العلامة التجارية ، وزيادة حركة المرور وتحديد المواقع في محركات البحث ، وتوليد عملاء متوقعين مؤهلين أو تحويل العملاء.