5 أشياء يريد الحاضرون رؤيتها شخصيًا في أحداث جمع التبرعات

بعد انتقال واسع النطاق إلى العمل والتجارب الافتراضية ، يتطلع العديد من الأشخاص والمؤسسات إلى العودة إلى الأحداث الشخصية. سلط الوباء الضوء على ما يقدره الناس في المشاركات الشخصية ، ولكنه غيّر أيضًا ما هو مهم في إنشاء تجربة حدث شخصيًا.

إذا كانت منظمتك غير الربحية تفكر في حدث شخصي ، فقد غطت تقرير تجربة حدث جمع التبرعات لعام 2022 . نحدد عناصر الحدث المحددة التي تحفز المتبرعين على حضور الحدث شخصيًا ، حتى عندما يكون لديهم خيار الحضور فعليًا.

أدناه ، سنلخص خمسة أشياء يرغب الحاضرون في رؤيتها في أحداث جمع التبرعات الخاصة بك ، بما في ذلك أمثلة عن كيفية مساعدة Classy Live للمنظمات غير الربحية على إحياء هذه الأحداث. لقد جمعنا هذه النصائح مباشرةً من استطلاع رأي شمل 1000 من الحاضرين في حدث جمع التبرعات الذين شاركوا تفضيلاتهم وما الذي دفعهم لحضور الأحداث شخصيًا.

1. سهولة التسجيل وتسجيل الوصول

دائمًا ما يبدأ نجاح حدثك في جمع التبرعات بالتسجيل. أفاد أكثر من 92٪ من الحاضرين شخصيًا والافتراضي في حدث جمع التبرعات أنه من المحتمل أن يتبرعوا خلال الحدث بالإضافة إلى أي تكاليف تسجيل. لهذا السبب من الأهمية بمكان منحهم انطباعًا أوليًا قويًا عن تجربة العطاء عند التسجيل.

يمهد التسجيل وتسجيل الوصول السلس الطريق في ذهن المتبرع لتجربة سهلة في العطاء مع مؤسستك ، والتي يمكنهم الاستفادة منها مرة أخرى لاحقًا أثناء الحدث. تتمثل إحدى طرق توفير هذه التجربة في تقديم خيارات الدفع المفضلة للمانحين. بالإضافة إلى الطرق الشائعة الاستخدام مثل بطاقات الائتمان ، قد ترغب في دعم التبرعات من خلال PayPal أو Venmo أو تحويلات ACH أو Apple Pay أو Google Pay. لقد وجدنا مؤخرًا بيانات جديدة خاصة بكيفية تأثير خيارات الدفع المختلفة على التحويل في صفحة التبرع والحجم الإجمالي للهدايا.

ستحتاج أيضًا إلى الاحتفاظ بنموذج تسجيل بسيط ومبسط. يمكنك أيضًا الاستفادة من أكواد QR عند تسجيل الوصول ، والتي أصبحت طريقة شائعة للتواصل مع المتبرعين وإكمال التسجيل.

يمكن لمنصة قوية لجمع التبرعات أن تدعمك بالتسجيل وتسجيل الوصول من خلال ميزات مثل:

• تنويعات وأسعار تذاكر متعددة
• أكواد الخصم
• تنقل بسيط
• تتبع التسجيل
• الخروج النفس

2. الشعور بأنك جزء من المجتمع

يريد الحاضرون شخصيًا الشعور بأنهم ينتمون إلى الأحداث الخاصة بك. من المرجح أن يقولوا إن تجربتهم كانت ممتازة عندما يفهمون هدفهم في الصورة الكبيرة ويرون فرصًا للتواصل مع الحاضرين الآخرين ذوي التفكير المماثل. ضع في اعتبارك كيف يمكنك تعزيز المقدمات والمشاركة بين الحاضرين ، مثل تنظيم اللقاءات والترحيب. سيشعر الحاضرين بأنهم مشمولين ومشاركين ومجهزين لاختراق أي حرج اجتماعي.

تريد تجنب العروض الترويجية "الروبوتية". سيشعر الحاضرون بمزيد من الانتماء إلى مجتمعك إذا كان تسويقك حقيقيًا. أرسل دعوات مخصصة بدلاً من منشورات وسائل التواصل الاجتماعي التي ترعاها. قم بإشراك المتطوعين والموظفين وأعضاء مجلس الإدارة للترويج للحدث.

من المهم بشكل خاص جعل الحاضرين يشعرون بأنهم جزء من المجتمع. لقد رأينا أن 91٪ من الحاضرين في حدث جمع التبرعات من المرجح أن يتخذوا المزيد من الإجراءات مع منظمة غير ربحية بعد تجربة حدث إيجابي.

يمكن لمنصة حدث لجمع التبرعات أن تساعد في جهود بناء المجتمع من خلال ميزات مثل:

• البريد الإلكتروني والرسائل النصية لمشاركة التحديثات
• البث المباشر الأصلي والمضمن
• طاولات افتراضية وغرف جانبية وشبكات
• استطلاعات الرأي والدردشة
• إدارة الطاولات والمقاعد

3. مسح الاتصال قبل الحدث

من المحتمل أن يتم التسجيل قبل أشهر من الحدث الخاص بك. هذا يعني أنك ستحتاج إلى أن يكون لديك خطة اتصال ما قبل الحدث لإبقاء الحدث في أذهان الحاضرين. يجب أن يضمن التواصل عبر البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي حصول الحضور على سهولة الوصول إلى المعلومات التي سيحتاجون إليها في يوم الحدث. تجنب حاجة الحاضرين إلى البحث في علب الوارد الخاصة بهم عن تذاكرهم أو أي معلومات أساسية أخرى حول الحدث الخاص بك عند ظهورهم.

ستختلف اتصالاتك السابقة للحدث اختلافًا طفيفًا اعتمادًا على حجم الحدث وأنشطته ومتطلباته ، ولكن بشكل عام ، يجب أن تتضمن خطة اتصالات ما قبل الحدث عالية المستوى نقاط اتصال مشتركة.

نقاط اتصال الحدث

• أعلن عن الحدث : قم بإثارة الحدث الخاص بك قبل فتح التسجيل لإثارة المشجعين. شارك تفاصيل ما يمكن توقعه واجعلهم يعرفون أنك ستشارك المزيد قريبًا.
• فتح التسجيل : تذكير المؤيدين عند فتح التسجيل ، إلى جانب أي مواعيد نهائية للتسجيل ، بما في ذلك ما إذا كانت هناك زيادات في الأسعار بالقرب من الحدث.
• تأكيد التسجيل : يجب أن يتلقى كل مؤيد يقوم بالتسجيل في الحدث الخاص بك بريدًا إلكترونيًا يؤكد تسجيله بإيصال وتذاكر رقمية ومعلومات أساسية عن الحدث.
• متابعة لمدة أسبوع واحد : اجعل الحاضرين متحمسين ومتحمسين لدعوة أصدقائهم برسالة بريد إلكتروني للمتابعة بعد أسبوع واحد من التسجيل بتفاصيل الحدث الجديد.
• تحديثات الأحداث ، حسب توفرها : أثناء تأكيدك للمتحدثين أو عناصر المزاد أو أنشطة الحدث الأخرى ، حافظ على مشاركة الحاضرين عن طريق إرسال تحديثات بهذه المعلومات.
• أسبوع قبل البريد الإلكتروني : قبل أسبوع من الحدث ، أرسل تذكيرًا بالمعلومات ذات الصلة ، مثل مواقف السيارات وبروتوكولات الصحة والسلامة والتذاكر وأوقات تسجيل الوصول.
• يوم البريد الإلكتروني : في يوم الحدث ، أرسل تذكيرًا يوضح مدى حماسك لرؤية الحاضرين قريبًا. أعد إرفاق تذاكرهم حتى يكونوا في الجزء العلوي من صندوق الوارد الخاص بهم لتسجيل الوصول.

4. احتياطات سلامة مدروسة

وجد تقرير تجربة حدث جمع التبرعات لعام 2022 أن اثنين من العوامل الدافعة للتجارب الشخصية السيئة للحضور هما الكثير من المتطلبات المتعلقة بالوباء والشعور بأن المنظمات لم تتعامل مع احتياطات السلامة الوبائية بشكل صحيح.

الناس لديهم احتياجات ومستويات راحة مختلفة في المشهد المتغير للوباء. من المهم احترام الاحتياجات الفردية لمجتمعك ، بما في ذلك أولئك الذين قد يعانون من نقص المناعة ويحتاجون إلى الاستمرار في ممارسة بروتوكولات أكثر صرامة لصحتهم وسلامتهم.

أفضل طريقة للقيام بذلك هي تقديم أحداث مختلطة ، حيث يتوفر للحاضرين خيار الحضور شخصيًا أو من منازلهم المريحة. تأتي الأحداث الهجينة مع العديد من الفوائد ، بما في ذلك زيادة الحضور بشكل عام حيث يمكن للأشخاص الانضمام حتى لو لم يكونوا محليين. بالإضافة إلى ذلك ، لنفترض أنك بحاجة إلى جعل الحدث الخاص بك محوريًا ليكون افتراضيًا بالكامل بسبب تغيير حالات COVID-19 في مجتمعك. في هذه الحالة ، يكون هذا أسهل بكثير إذا كنت تخطط بالفعل لحدث مختلط.

حتى أن بعض المنظمات غير الربحية شهدت نجاحًا أكبر في جمع التبرعات من خلال استخدام منصات أحداث جمع التبرعات لاستضافة أحداث مختلطة. كان هذا هو الحال بالنسبة لمؤسسة تعليم المجتمع الإفريقي غير الربحية (ACE) ، والتي استفادت من Classy Live في حدث المهرجان الهجين لعام 2021. لقد شهدوا نموًا بنسبة 203 ٪ في الإيرادات لحدثهم الهجين 2021 مقارنة بالحدث الافتراضي لعام 2020. كان هذا النمو أكبر عند مقارنة حدثهم الهجين 2021 بآخر حدث شخصي لهم في عام 2019.

5. أحداث القيمة المضافة التي لها تأثير

الأحداث التي ليس لها هدف واضح تجعل من الصعب على الحضور الشعور بالارتباط بحدثك. قم بتنظيم الأحداث التي تقدم قيمة واضحة للحاضرين من خلال الترفيه أو الاتصال أو غير ذلك.

وجد تقرير تجربة حدث جمع التبرعات لعام 2022 أن أفضل أنواع الأحداث المفضلة للحضور شخصيًا تشمل:

• أحداث التحمل (43٪)
• العروض (38٪)
• المزادات (36٪)
• غالاس (36٪)
• المسابقات (29٪)

من المثال أعلاه ، تضمنت ACE عروضًا موسيقية ، وعرض أزياء للطلاب ، ومتحدثين رئيسيين في حدث جمع التبرعات الهجين الخاص بهم لتوفير قيمة للحضور. تم بث كل عنصر من عناصر الحدث هذه بشكل احترافي ، بحيث يمكن للجميع الاستفادة من الترفيه.

كما أن الاهتمام الكبير بفعاليات التحمل يزيد أيضًا من الاهتمام بالأنشطة الخارجية والتمتع بها ، والتي يحفزها الوباء. يوفر تنظيم الجري أو المشي أو حتى العروض في الهواء الطلق فرصة جذابة لمؤيديك للتجمع وسببًا واضحًا للقيام بذلك.

أثناء تنظيم حدثك ، ستحتاج أيضًا إلى التفكير في كيفية إخبار قصة منظمتك غير الربحية من خلال أنشطة الحدث لتذكير الحاضرين بالتأثير الذي يحدثونه من خلال الحضور. فكر في طرق يمكنك من خلالها عرض علامتك التجارية ومهمتك أثناء الحدث. على سبيل المثال ، عرض عرض الموسيقى والأزياء في إيس ثقافة الأشخاص الذين تخدمهم المنظمة غير الربحية.

يمكن أن تساعد منصات أحداث جمع التبرعات في إضافة قيمة إلى الأحداث الخاصة بك وزيادة المشاركة فيها من خلال ميزات مثل:

• لوحات الصدارة الحية وتقدم الحملة
• المزادات ورفع المجذاف والمزايدة على الأجهزة المحمولة
• إخطارات التبرع
• نص للتبرع

قم بتنظيم حدث شخصي لجمع التبرعات سيحبه الحاضرون

يشعر المزيد من المؤيدين بالراحة في العودة إلى الأحداث الشخصية. من خلال متابعة البيانات حول ما يقول الحاضرون في الحدث الشخصي إنهم يستمتعون بتجاربهم في الحدث ، يمكن للمنظمات غير الربحية أن تخلق فرصًا يسعد المانحون بدعمها.

انضم إلينا في 2022 Collaborative لإلقاء نظرة مباشرة على تجربة حدث شخصيًا تم تصميمها خصيصًا للمنظمات غير الربحية لتنمية استراتيجيات جمع التبرعات الخاصة بها.