تحسين تجربة المستخدم على موقعك: نماذج اتصال سهلة الاستخدام

في هذا العالم المزدحم ، يريد الجميع جذب المزيد والمزيد من العملاء إلى موقع الويب الخاص بهم لتنمية أعمالهم. لكن السؤال هو كيف نحقق هذا الهدف؟ في هذه الحالة ، يجب عليك تحسين تجربة مستخدم موقع الويب الخاص بك (UX). أحد العناصر الرئيسية لتحسين تجربة المستخدم هو ضمان نماذج اتصال سهلة الاستخدام. AidaForm هو الخيار الأفضل في هذا الصدد. AidaForm هو مصمم نماذج مستند إلى مجموعة النظراء للاستطلاعات والاختبارات والملاحظات.

تعمل نماذج الاتصال سهلة الاستخدام كقناة اتصال حيوية بين عملك وزوار موقع الويب. سيساعد بشكل كبير ما إذا كان لدى المرء شركة صغيرة أو كبيرة. خلاف ذلك ، ستؤدي تجربة المستخدم السيئة إلى مغادرة العملاء للموقع دون أي ملاحظات.

للتغلب على هذه المشكلة ، يجب على الشركات قضاء معظم استثماراتها ووقتها في تصميم نماذج اتصال سهلة الاستخدام (UX). يمكنك الاتصال بـ AidaForm ، وهو حل مسح قائم على السحابة يصرح للشركات بإنشاء نماذج عبر الإنترنت ، وتجميع ملاحظات العملاء باستخدام القوالب ، وتقييم استجابات العملاء.

فيما يلي بعض النصائح المفيدة التي يجب مراعاتها عندما يتعلق الأمر بتحسين تجربة المستخدم على موقعك من خلال نماذج اتصال سهلة الاستخدام:

اجعلها بسيطة وموجزة:

عند التفكير في تصميم نموذج اتصال ، تعتبر البساطة أمرًا حيويًا. سيساعد ذلك على تجنب إرباك المستخدمين بحقول زائدة أو أسئلة غير ضرورية. اطلب المعلومات الأساسية فقط ، مثل

• اسم
• عنوان البريد الإلكتروني
• رسالة.

إذا كان النموذج أقصر وأكثر وضوحًا ، فهناك فرص أكبر لإكماله من قبل المستخدمين.

التنسيب الاستراتيجي:

سيساعدك وضع خطتك الإستراتيجية بشكل أكثر بروزًا على موقع الويب الخاص بك. سيكون مفيدًا أكثر إذا تم وضعه.

• على الصفحة الرئيسية
• في مقاطع الرأس أو التذييل ،

حيث يسهل الوصول إليه من أي صفحة. يمكن أيضًا أن يكون الجمع بين نموذج الاتصال اللاصق الذي يمكن رؤيته بسهولة أثناء قيام المستخدمين بالتمرير طريقة فعالة لتعزيز مشاركة المستخدمين.

عبارة عادلة ومقنعة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء:

يجب أن يحتوي نموذج الاتصال الخاص بك على عبارة واضحة ومقنعة للحث على اتخاذ إجراء (CTA) تحث المستخدمين على التصرف. من المفيد استخدام عبارات عملية المنحى مثل "تواصل معنا" أو "اتصل بنا اليوم" لإلهام الزائرين لملء نموذج المستخدم.

يجب أن تكون أزرار الحث على الشراء أكثر جاذبية ، باستخدام تصميمات وألوان مختلفة لجذب انتباه العملاء. AidaForm هي أفضل خدمة قابلة للتطبيق عبر الإنترنت ، حيث يمكنك الحصول على جميع نماذج الاتصال سهلة الاستخدام التي تريدها.

الرسم المتجاوب:

في عالم اليوم المتغير ، أصبح استخدام الأجهزة المحمولة أكثر تكرارا. لذلك ، للتعامل مع هذا الوضع الثوري من الناحية التكنولوجية ، من الضروري تحسين نموذج الاتصال سهل الاستخدام (UX) للحصول على تجربة هاتف محمول سلسة.

يعد تنفيذ تقنيات التصميم سريعة الاستجابة أمرًا ضروريًا لضمان أن النموذج يتكيف مع أحجام الشاشات المختلفة ويحافظ على قابليته للاستخدام وسهولة القراءة على الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية. كلما توفرت النماذج سهلة الاستخدام ، كلما زاد جذب العملاء.

الإشارات المرئية ومؤشرات التقدم:

من الضروري أيضًا دمج الإشارات المرئية لقيادة المستخدمين من خلال عملية نموذج الاتصال. استخدم تسميات واضحة لكل مجال وقدم إشارات مرئية ، مثل

• النجمة
• أيقونات للدلالة على الحقول المطلوبة.

ضع في اعتبارك إضافة بعض مؤشرات التقدم إلى النماذج متعددة الخطوات ، والتي توضح للمستخدمين عدد الخطوات التي أكملوها وعدد الخطوات المتبقية التي يتعين عليهم الوفاء بها. سيساعد في إدارة توقعات المستخدم وتقليل التخلي عن النموذج.

معالجة الأخطاء والتحقق من صحتها:

للتعامل مع مشاكل الخطأ ، اتبع هذه الخطوات

• نفِّذ عملية التحقق في الوقت الفعلي لتقديم ملاحظات فورية للمستخدمين أثناء قيامهم بملء النموذج.
• عرض رسائل الخطأ بجوار الحقول التي لم يتم إكمالها بشكل صحيح أو التي تفتقد إلى المعلومات المطلوبة أمر ضروري.
• أبلغ عن أي متطلبات أو قيود تنسيق محددة لتجنب إحباط المستخدم.

يمكن أن يؤدي التنظيم الجيد لعملية معالجة الأخطاء إلى منع المستخدمين من مغادرة النموذج بسبب الارتباك أو الإحباط. سيتم وضع كل هذه الأشياء في الاعتبار في خدمة AidaForm الجميلة.

تقديم خيارات اتصال مختلفة:

في حين أن نماذج الاتصال مناسبة ، قد يفضل بعض المستخدمين طرقًا بديلة للاتصال. اعرض خيارات اتصال متعددة ، مثل

• عناوين البريد الإلكتروني
• أرقام الهواتف
• الدردشة الحية لتلبية تفضيلات المستخدم المتنوعة.

يمنح الزائرين إحساسًا بالتحكم والمرونة ، مما يؤدي إلى تجربة مستخدم أكثر إيجابية.

تأكيد مخصص ورسائل شكر:

بعد أن يرسل المستخدمون نموذج اتصال ، يرجى تزويدهم برسالة تأكيد مخصصة أو صفحة شكر. إنه يطمئن المستخدمين على أن رسالتهم قد تم تلقيها ويقر بجهودهم.

ضع في اعتبارك تضمين معلومات إضافية في نماذج الاتصال الصديقة للمستخدمين ، مثل وقت الاستجابة المتوقع أو طرق بديلة للتواصل إذا احتاجوا إلى مساعدة فورية. سيكون أكثر فائدة لتحسين تجربة المستخدم على موقع الويب الخاص بك.

اختبار وتحليل نماذج الاختبار:

اختبر نماذج الاتصال الخاصة بك باستمرار لتحديد مجالات التحسين. قم بتحليل سلوك المستخدم ، ومعدلات التحويل ، ومعدلات إكمال النموذج باستخدام أدوات مثل Google Analytics أو الخرائط الحرارية لاكتساب رؤى حول تفضيلات المستخدم ونقاط الضعف.

استخدم هذه البيانات لتحسين النماذج وتحسين تجربة المستخدم بشكل أكبر.

تقديم دعم عملاء متميز:

بخلاف نموذج الاتصال ، يعد التأكد من أن فريق دعم العملاء متاحًا عن طيب خاطر وسريع الاستجابة أمر إلزامي.

لا يكون نموذج الاتصال سهل الاستخدام فعالاً إلا إذا كانت الاستجابة السريعة والمفيدة على الطرف الآخر. قم بتدريب موظفي الدعم الخاص بك بطريقة أفضل لمعالجة الاستفسارات على الفور وبشكل احترافي ، مما يوفر تجربة مثمرة للمستخدمين الذين يتواصلون من خلال نموذج الاتصال.

يبدأ تحسين تجربة المستخدم على موقع الويب الخاص بك بتحسين نماذج الاتصال الخاصة بك. من خلال تنفيذ هذه النصائح ، يمكنك إنشاء نماذج اتصال سهلة الاستخدام تعزز المشاركة وتشجع التحويلات وتعزز تصورًا إيجابيًا لعلامتك التجارية. سيكون من الأفضل أن تحصل على خدمة AidaForm وبعض لحظات وقتك الثمين لهذا الغرض.