7 ممارسات تعمل على تحسين معدلات الاستجابة للبريد الإلكتروني كمسوق

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني حاليًا أحد أكثر الفرص التسويقية التي يمكن لأي عمل تجاري متابعتها. نظرًا لوجود عدد كبير منا لديه بريد إلكتروني ، فهذه طريقة مضمونة أكثر لتوصيل رسالتك أو نواياك إلى جمهورك المستهدف عبر الإعلانات المدفوعة من خلال وسائل التواصل الاجتماعي أو عبر الإنترنت بشكل عام. تستخدم العديد من الشركات التسويق عبر البريد الإلكتروني عندما يتعلق الأمر ببناء علاقات مع العملاء وتحسين إيرادات المبيعات. مع 64 ٪ من الشركات الصغيرة تستخدم التسويق عبر البريد الإلكتروني للوصول إلى العملاء ، فمن المؤكد أنه شيء يجب أن يفعله عملك. في هذا الدليل ، سنلقي نظرة على أهمية التسويق عبر البريد الإلكتروني وسبع ممارسات يمكن أن تساعد في تحسين معدلات استجابة البريد الإلكتروني كمسوق. باستخدام الأساليب الصحيحة المعمول بها ، فإنك تساعد في ضمان ألا تضيع كل الجهود المبذولة في استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني.

ما هو التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

التسويق عبر البريد الإلكتروني هو عملية إرسال رسالة تجارية إلى مجموعة من الأشخاص عبر البريد الإلكتروني. هناك أربعة أنواع من التسويق عبر البريد الإلكتروني والتي تشمل ؛ الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني ورسائل الاستحواذ ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالاحتفاظ ورسائل البريد الإلكتروني الترويجية.

لكل نوع هدف معين يحاول تحقيقه ، سواء كان ذلك لتوفير معلومات عامة عن العمل أو يحاول بيع شيء جديد في السوق. يمثل كل بريد إلكتروني يتم إرساله فرصة لاكتساب عميل محتمل أو لتحسين العلاقة والالتزام من عميل موجود.

كيف يكون التسويق عبر البريد الإلكتروني مفيدًا للأعمال؟

هناك سبب يجعل 70٪ من المحترفين يستخدمون البريد الإلكتروني لمشاركة المحتوى المرتبط بالعمل أو الصناعة التي يعملون فيها. يثبت التسويق عبر البريد الإلكتروني أنه فعال للغاية للعديد من الشركات ، بغض النظر عن حجمها. إنه يوفر فرصة متساوية لكل شركة للوصول إلى جمهورها ونأمل أن توفر المزيد من النجاح للشركة في المستقبل.

يضع ميزانية التسويق الخاصة بك لاستخدام أفضل

مع بذل المزيد من الجهد في التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك ، فإنه سيضع ميزانيتك التسويقية على أفضل وجه. يعتبر عائد الاستثمار الذي تحصل عليه أمرًا بالغ الأهمية عندما يتعلق الأمر بتوسيع هوامش الربح هذه كعمل تجاري. يمكن أن تكون ميزانية التسويق محدودة لبعض الشركات ، مما يعني أن كل دولار يتم إنفاقه مهم لتحقيق النجاح.

يخلق علاقات أقوى مع عملائك

من خلال التسويق الجيد عبر البريد الإلكتروني ، يساعد في المساهمة في إقامة علاقات أقوى مع العملاء. لن يكون عملاؤك مخلصين لعملك إلا إذا كان لديهم سبب لذلك. في بعض الأحيان ، لا تكفي المنتجات أو الخدمات التي تبيعها للحفاظ على التزامها بعملك.

يبني المصداقية والسمعة

من خلال جدول التسويق عبر البريد الإلكتروني المنتظم وتوزيعه ، يمكن أن يفعل المعجزات لسمعتك كعمل تجاري وبناء مصداقية حيث قد لا يكون لدى بعض العملاء الكثير من المعرفة والثقة في عملك. تعد السمعة جزءًا مهمًا من بناء الأعمال التجارية ، خاصةً عندما تكون مؤسسة أصغر قد تقوم فقط بتأسيس نفسها في السوق.

7 ممارسات تساعد على تحسين معدلات الاستجابة للبريد الإلكتروني

كيف يمكنك تحسين معدلات استجابة البريد الإلكتروني الخاص بك على أفضل وجه؟ اعتمادًا على المصدر نفسه ، وفقًا لـ Campaign Monitor ، يتراوح متوسط ​​معدل الفتح من 18٪ إلى 22.15٪. كمتوسط ​​منخفض إلى حد ما ، مما يعني أن كل ما يمكنك القيام به لتحسينه سيكون مفيدًا. إليك العديد من الممارسات التي قد تساعدك على تحسين هذا المتوسط ​​بشكل ملحوظ.

تحليل مشتركي البريد الإلكتروني وتقسيمهم

يعد فهم قاعدة بيانات المشتركين في البريد الإلكتروني الحالي أمرًا مهمًا لأنه لن يكون كل مستخدم بريد إلكتروني واحد في نفس النقطة في رحلة المشتري مثل الآخرين. قد يكون البعض قد اشتركوا ولكن لم يشتروا أي شيء بعد ، في حين أن البعض الآخر مشترين متعطشين للعلامة التجارية.

سيساعد تحليل مشتركي البريد الإلكتروني وتقسيمهم وفقًا لمعايير معينة تحددها على ضمان استهداف التسويق عبر البريد الإلكتروني المناسب للأفراد المناسبين. بهذه الطريقة ، سيحصل هؤلاء العملاء ، أو العملاء المحتملون ، على رسائل بريد إلكتروني مناسبة لهم تمامًا وليست غير ذات صلة تمامًا.

تجزئة البريد الإلكتروني أمر ستفعله الكثير من الشركات ، بغض النظر عما إذا كان لديها 50 مشتركًا أو 5000 مشترك أو 500000 مشترك. من المفيد إنشاء هذه الشرائح من الأيام الأولى لعملك حتى تزيد من معدل نجاح استجابة البريد الإلكتروني.

احصل على التوقيت المناسب لتوزيع التسويق عبر البريد الإلكتروني

يعد التوقيت جزءًا مهمًا من تحسين معدلات استجابة البريد الإلكتروني. لماذا ا؟ حسنًا ، لا يقضي الجميع كل ثانية مستيقظة في التحديق في صندوق الوارد الخاص بهم.

من المحتمل أن تكون هناك أوقات معينة في اليوم يقوم فيها المستخدمون بفحص صندوق الوارد الخاص بهم بنشاط ومن المهم تحليل ذلك كنشاط تجاري في كل مرة ترسل فيها بريدًا إلكترونيًا. ما هو الوقت الذي يستغرقه المستخدمون لفتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم؟ هل يفتحها بعض المستخدمين في أوقات معينة من اليوم أو الأسبوع فقط؟

تتمثل بعض القواعد العامة لتوقيت البريد الإلكتروني في تجنب أيام الاثنين حيثما أمكن وبدلاً من ذلك اختيار حملات البريد الإلكتروني في منتصف الأسبوع. عادة ما تكون أوقات الذروة في رحلة الصباح أو أثناء استراحة الغداء. قد لا تتم قراءة رسائل البريد الإلكتروني ، بعد الانتهاء من العمل ، على الفور وبالتالي تضيع في حجم رسائل البريد الإلكتروني في البريد الوارد.

قم بإنشاء سطر موضوع ملفت للنظر

الكثير من التأثير الذي يأتي مع تحسين معدلات استجابة البريد الإلكتروني هو مدى إثارة رسائل البريد الإلكتروني للمستخدم. إذا كان لديهم سطر موضوع أقل من مثير للإعجاب ، فمن المحتمل أن يقوموا بالتمرير إلى الماضي وعدم فتحه. ومع ذلك ، إذا كان جزءًا من العواصم أو كان هناك إحساس بالإلحاح أو الإغراء المقدم ، فهناك احتمال أكبر بأن يفتح المستخدم البريد الإلكتروني على الأقل. العب على فضول الإنسان حيث يمكنك واستخدم الكلمات الطنانة التي ستثير الاهتمام.

هناك أدوات عبر الإنترنت يمكنك استخدامها للمساعدة في إنشاء سطور موضوع أكثر إثارة للاهتمام مثل هذا من Active Campaign. كلما كان سطر الموضوع فريدًا ، كان ذلك أفضل!

إضفاء الطابع الشخصي على رسائل البريد الإلكتروني مع GetResponse

عندما يتعلق الأمر برسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، فكر في درجة التخصيص التي يمكنك توفيرها للمستخدم. حتى مجرد استخدام أسمائهم يمكن أن يثبت فعاليته في تشجيعهم على فتح البريد الإلكتروني لمعرفة ما بداخله. يعد استخدام البرنامج فرصة رائعة لتخصيص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني.

GetResponse هو مجرد مثال واحد على البرامج التي تساعدك في التسويق عبر البريد الإلكتروني ، بالإضافة إلى بناء مواقع الويب وأتمتة التسويق. هناك أيضًا الكثير من بدائل GetResponse التي توفر ميزات مماثلة.

استخدم الكثير من العناصر المرئية لجذب المستلمين

لقد وجد أن البشر يحبون الصور مثل الصور ، سواء كان ذلك في شكل GIF أو meme أو مقطع فيديو. مع تذكر 80٪ من الأشخاص ما يرونه ، مقارنة بـ 20٪ مما قرأوه ، فهذا دليل على أن العناصر المرئية تعمل بشكل جيد للتسويق من أي نوع.

فكر في كيفية إشراك المستلمين بشكل أكبر في الصور الصحيحة. تأكد من عدم تشبع البريد الإلكتروني بعدد كبير جدًا من الصور لأن ذلك قد يؤثر على وقت تحميل البريد الإلكتروني نفسه. تأكد من أن الصور نفسها مرتبطة بأي رسالة أو عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء تحاول توصيله. تجنب حشو الصور في البريد الإلكتروني فقط من أجلها.

قدم عرضًا واضحًا للقيمة

عرض القيمة الخاص بك هو ما تريد تحقيقه من خلال إرسال البريد الإلكتروني إلى المستخدم. بالإشارة إلى الأنواع الأربعة الرئيسية لرسائل البريد الإلكتروني ، من المهم أن تضع في اعتبارك ما تريد أن يفعله المستخدم. إذا كان بريدًا إلكترونيًا ترويجيًا ، فربما يكون شراء ما تبيعه؟ بالنسبة إلى الرسائل الإخبارية العامة عبر البريد الإلكتروني ، قد تحتوي على رابط إلى موقع الويب الخاص بك تريد منهم النقر فوقه أو قد ترغب في ملء نموذج التعليقات الذي قمت بإرفاقه بالبريد الإلكتروني.

تأكد من أن عرض القيمة الخاص بك واضح للمستخدم حتى يقوم على الأرجح بما تطلبه ، بدلاً من تفويت النقطة. من المهم التفكير في الكيفية التي يحتاج بها كل بريد إلكتروني لتقديم عرض قيمة مختلف إلى التالي.

لا تريد أن يكون لديك عدة رسائل بريد إلكتروني ، واحدة تلو الأخرى ، وكلها ترويجية. سيؤدي هذا فقط إلى إرهاق المستخدم أو جعله ينفصل عما أرسلته.

كن موجزًا ​​ولا تنسَ التدقيق اللغوي

عند إنشاء التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يجب أن تكون دقيقًا ومباشرًا عندما يتعلق الأمر بالمحتوى. حاول ألا تضيف الكثير من الأخطاء أو تملأ البريد الإلكتروني بالعديد من الكلمات التي يشعر المستخدم بالملل من قراءتها. كن موجزًا ​​مع ما تريد توصيله ولا تنسَ تدقيق كل المحتوى الخاص بك قبل توزيعه. آخر شيء تريده هو أن يكون لديك رسائل بريد إلكتروني بها أخطاء نحوية وإملائية.

حسِّن معدلات الاستجابة للبريد الإلكتروني في عام 2022 من خلال هذه النصائح

يستغرق تحسين معدلات استجابة البريد الإلكتروني وقتًا طويلاً ، لكن هذه الممارسات يمكن أن تساعد بالتأكيد في تحسين جودة رسائل البريد الإلكتروني التي تنشئها نيابة عن الشركة. استفد بشكل كامل من هذه النصائح لرفع مستوى لعبة التسويق عبر البريد الإلكتروني ونأمل أن تحقق نجاحًا كبيرًا للأعمال في عام 2022 وما بعده!