أهمية ملف Google التجاري الخاص بي

لم تعد Google My Company (GMB) اختيارية - فهي مكون أساسي لأي نشاط تجاري عبر الإنترنت وعادةً ما يبحث العملاء في المقام الأول عن المعلومات الحالية حول مؤسستك.

يمكنك المراهنة على أنهم لن يبحثوا في الصفحات الصفراء للعثور على ساعات العمل الجديدة أو الاتصال بك للاستعلام عن إجراءات الأمن والسلامة الخاصة بك. مع تساوي كل شيء آخر ، سيبحثون في Google عن اسم شركتك ويبحثون في اللوحة اليمنى عن المعلومات التي يحتاجون إليها. قد يبحثون في مكان آخر إذا لم يكن هناك.

في عالم ما بعد الوباء حيث تعود الشركات بوتيرة تنذر بالخطر ، من الأهمية بمكان أن تظل صفحة "نشاطي التجاري على Google" الخاصة بك محدثة. خلاف ذلك ، قد تفقد عملائك.

لماذا يعتبر GMB مهمًا جدًا؟

لطالما كان Google My Business مهمًا لأنه من المحتمل أن يكون أول شيء يكتشفه عملاؤك عند البحث عن نشاطك التجاري. هناك العديد من الفوائد لاستخدام GMB.

فيما يلي بعض الفوائد الرئيسية لإعطائك فكرة عما ستحصل عليه من خلال تحسين حسابك في GMB:

• قد يؤدي نشر GMB المكتمل إلى تحسين وضع تحسين محركات البحث المحلي للشركة بشكل كبير.
• إنه يخلق انطباعًا أوليًا فوريًا للباحثين الذين يرون المعلومات الأساسية لشركتك مسجلة على الجانب الأيمن من نقطة المشاركة.
• يدمج GMB خرائط Google ، مما يجعل اكتشاف شركتك أسرع على الدليل متعدد الوظائف الأكثر استخدامًا في العالم وتطبيق الجوال.
• القدرة على التكيف مع المعلومات المباشرة - يمكن للعملاء إرسال رسائل مباشرة إلى هاتف مؤسستك أو بريدها الإلكتروني باستخدام واجهة GMB.
• تظهر تعليقات العملاء أسفل ملفك التعريفي في GMB ، مما يوفر شرعية اجتماعية لنشاطك التجاري الذي ينافس Yelp أو Trustpilot.

علاوة على ذلك ، أدى التراجع العام في برامج التدقيق التي ترعاها الحكومة مثل Yelp إلى دفع GMB إلى مستوى أعلى من ذي قبل. كقاعدة عامة ، قد تلاحظ أن العملاء يستخدمون GMB لجمع المشاعر والاستطلاعات حول الشركة بدلاً من المراحل المميزة ، مما يساعد في الحفاظ على نشاط GMB الخاص بك ومنظم جيدًا.

تأثير Covid-19 على GMB

دفعت أحداث العام الماضي "جي إم بي" إلى دائرة الضوء في مجال التسويق الرقمي. بينما كانت ساعات العمل السابقة متسقة بشكل معقول ويمكن التنبؤ بها ، لم يعد هذا هو الحال نظرًا لمدى تكرار تغيير أوامر الصحة العامة. نتيجة لذلك ، يجب أن تكون قادرًا على توصيل أي تغييرات في ساعات العمل والعادات الصحية لعملائك بسرعة.

GMB يضيء في هذا المجال. نظرًا لأن Google هي المصدر الرئيسي للمعلومات لعملائك ، يجب أن تحافظ على تحديث GMB الخاص بك بآخر ساعات عملك وأي معلومات أخرى ذات صلة قد يحتاجها عملاؤك. لحسن الحظ ، يتيح لك GMB وضع جدول أعمال عملك على لوحة GMB ، مما يجعل من السهل للغاية توصيل أي تغييرات في الحجز أو العمل إلى جمهورك.

وبالمثل ، تتيح لك Google تقديم وصف مكون من 750 حرفًا (جملة واحدة إلى جملتين) حول شركتك. يجب أن يوضح هذا القسم كيف تكيفت مؤسستك مع الوضع الصحي العام المتغير ويجب أن يتضمن معلومات حول كيفية التزامك بالتدابير المعقمة.

كيف تحسن حساب GMB الخاص بك؟

بافتراض أن شركتك قد تأثرت بالوباء المستمر ، فإن أهم شيء يجب تذكره هو تعديل ساعات عملك. اتبع هذه الخطوات البسيطة لإجراء تعديلات على حساب GMB الخاص بك:

• الوصول إلى حساب "نشاطي التجاري على Google" الخاص بك.
• انتقل إلى "البيانات".
• انقر فوق "استكشاف" إلى "تعديل".
• غيّر ساعات عملك المعتادة لكل يوم من أيام الأسبوع.
• إذا كنت تريد ساعات معينة مخصصة لأنواع معينة من الخدمات (على سبيل المثال ، الوجبات الجاهزة فقط) ، أدخلها في مربع "ساعات أكثر".
• عند الانتهاء ، انقر فوق "تطبيق".

متى احتجت إلى تحديث ساعات عمل شركتك ، تأكد من أن ملفك الشخصي في GMB يعكس التغييرات الزمنية. نتيجة لذلك ، سيكون لديك مرجع للإشارة إلى ما إذا كان العميل يشكو من عدم فتحك كثيرًا كما اعتدت أن تكون. عندما تقوم بتعديل ساعات عملك ، سيتم إخطار عملائك عبر نص برتقالي يظهر على لوحة GMB الخاصة بك.

في غضون ذلك ، قم بتحديث صورة شركتك من خلال تضمين عبارة أو اثنتين حول كيفية قيامك بكل ما يتطلبه الأمر لمكافحة انتشار فيروس كوفيد. اجعل نواياك واضحة. لاحظ حقيقة أن هذا يوحي بأنك تقبل فقط المدفوعات بدون تلامس. إذا قمت مؤخرًا بزيادة نظام التنظيف الخاص بك ، فقم بتدوين ذلك أيضًا. يعد GMB طريقة ممتازة لبناء الثقة مع عملائك وتخفيف المخاوف ، لذلك لا تفوت هذه الفرصة.

بعد ذلك ، قم بتحديث صور شركتك بشكل منتظم. إذا قمت بإجراء تعديلات على التصميم الداخلي لنشاطك التجاري نتيجة للوباء أو لسبب آخر ، اجعل صورك تعكس هذه التغييرات وتزيل التغييرات السابقة. تذكر ، على سبيل المثال ، صورة لعلامات الفصل الاجتماعي لأرضية متجرك ، إذا كان لديك أي منها.

تأكد من تنظيم شركتك بشكل صحيح من أجل تحديد المواقع المحلية بشكل أفضل. استكشف مربع "الفئة الأساسية" في لوحة تحكم GMB الخاصة بك واختر التصنيف الذي يمثل شركتك بأفضل شكل (على سبيل المثال ، "صالون الأظافر" أو "مطعم بسيط لتناول الطعام") ، وأضف تصنيفًا اختياريًا إذا لزم الأمر.

GMB لأعمال أفضل

وفقًا لاستطلاع جديد أجرته Google ، قام ما يصل إلى 60٪ من مستخدمي الهواتف المحمولة بالاتصال بالشركات مباشرةً من خلال واجهة GMB باستخدام خيار "انقر للاتصال". من الواضح أن GMB ليست موضة عابرة ، حيث يستخدمها غالبية العملاء كطريقة أساسية للتواصل مع الشركات المحلية.

في منتصف تفشي فيروس Covid-19 ، أصبح استخدام GMB وتحسينه أكثر من أي وقت مضى لتقديم بيانات دقيقة ومحدثة حول عملك. اعتبر مجلس GMB الخاص بك هو المورد الرئيسي لعميلك. إذا كانت ساعات عملك أو تصويرك خارج الوقت الحالي ، فإنك تخاطر بفقدان ثقة العميل والتخلي عن القيمة الدائمة للشراكة.

استنتاج

لذلك ، في المرة القادمة ، إذا كنت ترغب في إنشاء "نشاطي التجاري على Google" (GMB) ، فلا تتردد في الاتصال بنا في أي وقت. يمكن لفريقنا مساعدتك في تسريع نمو عملك من خلال الاستعانة بمصادر خارجية لجميع متطلبات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك إلينا.