قد يكون تعزيز ثقافة اختبار أ/ب داخل شركتك أمرًا صعبًا إذا كان فريقك لا يعرف سبب أهمية التجربة لنجاحك التسويقي.

قد لا يكونون على دراية بالممارسات الأساسية في التجريب، مثل سبب أهمية تكرار التجربة عدة مرات، أو سبب أهمية التحكم في المتغيرات في التجربة. قد لا يعرفون أيضًا التأثير الإيجابي لاختبار A/B، خاصة على الأشياء المهمة مثل تطوير الويب، أو تصميم تجربة المستخدم (UX)، أو حتى عمليات تنفيذ الدفع لكل نقرة (PPC) .

إذا شكك أعضاء فريق التسويق لديك في أهمية الأساليب التجريبية، أو طرحوا أسئلة أساسية مثل سبب أهمية مجموعة المراقبة في التجربة، فإن دليل الخبراء هذا من Propelrr مناسب لك.

اكتشف كيف يمكنك تعزيز ثقافة الاختبار والتجريب الإيجابية داخل شركتك عندما تقرأ هذه القائمة الشاملة من النصائح والممارسات والتحديات اليوم.

بناء الأساس لاختبار A/B

للبدء في بناء أساس قوي لثقافة اختبار أ/ب لفريقك، تحتاج إلى تثقيف أعضائك حول ماهية هذا النوع من التجارب أولاً.

اختبار A/B ، المعروف أيضًا باسم الاختبار المقسم، هو شكل من أشكال التحليل حيث يمكنك مقارنة متغير واحد لمتغير في إعلان مدفوع أو صفحة مقصودة أو تجربة مستخدم أو أي تنفيذ تسويقي آخر، مقابل متغير آخر. من خلال مقارنة هذين المتغيرين ووضعهما في مواجهة بعضهما البعض، يمكنك اكتشاف نسخة رابحة من المتغير الذي يمكنك تطبيقه على حملتك التسويقية.

من خلال تطبيق هذه النسخة الفائزة من متغير إعلان UX أو موقع الويب أو النسخة أو PPC على حملتك، فإنك تعمل حتمًا على تحسين جودة تسويق علامتك التجارية بشكل عام. ولكن لتنفيذ مثل هذه الاختبارات المقسمة القوية والفعالة لعلامتك التجارية، يحتاج فريقك إلى وضع أهداف واضحة للتجربة.

يعد تحديد أهداف واضحة أمرًا أساسيًا في بناء أساس قوي لهذا النوع من الثقافة. هل تريد حركة مرور أو تحويلات أفضل؟ ما الذي تأمل تحقيقه من هذه التحليلات؟ من خلال تحديد أهدافك العامة وأهداف النمو، سيكون لديك اتجاه أكثر وضوحًا للاختبارات التي تجريها، وبالتالي تزودك بالنتائج النهائية التي تساعد بالفعل في تحسين حملات علامتك التجارية.

يتيح لك توصيل هذه التعريفات والقيم إلى مجموعتك بناء أساس أفضل للتجريب - مما سيؤدي إلى تحسين مواقف علامتك التجارية تجاه الفعل اليوم. لذا قبل الدخول في موضوعات أكثر تعقيدًا مثل سبب أهمية التكرار في التجربة، أو سبب أهمية التكرار في الاعتبار عند تصميم التجربة، فكر في قيمة تدريس الأساسيات لفريقك أولاً. بعد ذلك، يمكنك الدخول في مواضيع أكثر صعوبة والسماح بالنمو في ثقافة التجريب في شركتك أيضًا.

هل أنت على استعداد لبناء أساس قوي لثقافة اختبار A/B لعلامتك التجارية؟ إذًا، حان الوقت للتعرف على جوهر هذا الدليل الآن. استمر في القراءة لتتعلم أفضل الممارسات والتحديات لتعزيز ثقافة التجريب في شركتك هذا العام.

أفضل الممارسات لإنشاء ثقافة اختبار A/B في الفريق

هل تريد تعليم أهمية التجريب لشركتك أو علامتك التجارية؟ ثم قم بإلقاء نظرة على أفضل الممارسات الثمانية هذه لتعزيز ثقافة التجريب الصحية داخل فريق التسويق الخاص بك اليوم.

1. بناء الإطار

الممارسة الأولى التي يجب عليك تفعيلها هي إنشاء إطار اختبار يتماشى مع أهدافك التسويقية وأهداف عملك الشاملة.

قبل إجراء أي مقارنات، يجب أن تكون لديك فكرة واضحة عما تريد تحقيقه أولاً. ما هي المشكلة التي تحاول حلها، ولماذا تعالج هذه المشكلة أولاً؟ بمجرد تحديد "السبب"، يمكنك بعد ذلك تحديد الأساليب والمقاييس الخاصة بك لتحقيق النجاح. كيف ستحل مشكلتك، وما هي الموارد أو الميزانية التي تحتاجها للقيام بذلك؟

من خلال البناء على إطار العمل هذا للتجربة التسويقية ، ستتمكن من مواءمة اختباراتك لتحقيق أهدافك المحددة بوضوح. ستتمكن أيضًا من تعيين المقاييس الصحيحة وتخصيص الموارد المناسبة، من أجل توجيه تحليلك بنجاح نحو النجاح اليوم.

2. تثقيف فريق التسويق الخاص بك

كما تم التأكيد عليه من قبل، هناك جانب آخر يجب أن تمارسه وهو تثقيف فريقك حول الاختبار والتجريب المقسم. يتضمن ذلك توصيل إطار عمل أو منهجية محددة، ودراسة الأهمية الإحصائية ومستويات الثقة، وتعزيز المعرفة بالبيانات داخل مجموعتك.

ليس عليك بالطبع تحويل زملائك المسوقين إلى علماء بيانات. ولكن من خلال فهم هذه المفاهيم الأساسية، ستتمكن أنت وعلامتك التجارية من إجراء الاختبارات بشكل صحيح - مما يسمح لك بإطلاق العنان لبياناتك الرئيسية لتحسين حملاتك التسويقية أيضًا.

3. حدد أدوات A/B الفعالة

هناك ممارسة أخرى يجب عليك تفعيلها وهي اختيار الأدوات اللازمة لمساعدة فريقك، بناءً على احتياجات شركتك وقدراتها المالية. ومن خلال اختيار الأدوات التي تناسب احتياجات علامتك التجارية ودمجها على أفضل وجه، يمكنك تحسين سير عملك وتبسيط عمليات التنفيذ للحصول على نتائج أسرع وأكثر دقة.

هل ترغب في تقييم واختيار أفضل الأدوات الممكنة لتلبية احتياجات علامتك التجارية؟ راجع هذا الدليل للحصول على معلومات حول أفضل أدوات A/B المتوفرة في السوق حاليًا.

4. صياغة الفرضيات

بمجرد إنشاء إطار العمل الخاص بك، وتعليم فريقك، وتقييم أدواتك لسير عملك، يمكنك أخيرًا البدء في صياغة الفرضيات التي تريد اختبارها عند تحسين حملاتك اليوم.

تأكد من صياغة فرضيات واضحة وقابلة للاختبار وتتوافق مع أهدافك التسويقية الشاملة. كن محددًا في تحديد المتغيرات التي تريد مقارنتها أو إنشاء متغيرات لها أيضًا. مع هذا النوع من النهج المبني على الفرضيات، ستكون قادرًا على الانتقال بوضوح وإيجاز من الاستفسار إلى الاكتشاف لصالح عملك.

5. تصميم تجارب مقنعة

وهذا يعني ببساطة أنه يجب عليك اتباع أفضل الممارسات للاختبار المقسم، من أجل إجراء مقارنات مقنعة يمكن أن تعتمد على الأساليب التجريبية لشركتك أيضًا.

يمكن أن تتضمن أفضل الممارسات أشياء مثل استخدام البيانات لتعيين حجم العينة، وتقسيم شرائح الجمهور، وتنفيذ إجراءات التوزيع العشوائي والتحكم قبل تشغيل أي تحليل. من خلال تفعيل هذه الإجراءات الوقائية المستندة إلى البيانات، يمكنك التأكد من أن نتائجك سليمة وفعالة بما يكفي لتطبيقها على نسخة بريدك الإلكتروني أو تصميم الإعلان أو الصفحة المقصودة للتحسين .

6. تنفيذ الاختبارات ومراقبة التقدم

بمجرد إعداد كل هذه الضمانات لنجاح اختباراتك، يمكنك أخيرًا تنفيذها وتشغيلها بشكل صحيح. ومع ذلك، فإن جزءًا من العملية هو مراقبة التقدم المحرز في تحليلاتك - لذا تأكد من إعداد تتبع النتائج والتحليلات لفريقك أيضًا.

يتطلب تنفيذ تحليلات A/B بدقة إجراء اختبارات مراقبة في الوقت الفعلي. بمساعدة الأدوات التي اخترتها في النصيحة السابقة، ستتمكن من تتبع النتائج التي توصلت إليها وتحليلها على الفور، مما يسمح لك بتحسين إعلاناتك أو موقعك على الويب أو أي محتوى تسويقي آخر أثناء التنقل.

7. تحليل النتائج الخاصة بك

هناك ممارسة أخرى يجب عليك تفعيلها دائمًا وهي تحليل نتائجك بناءً على أهدافك ومقاييسك وبياناتك التاريخية. يتضمن ذلك تفسير بياناتك وتحديد الاتجاهات أو الرؤى التي تنشأ من النتائج التي توصلت إليها. ومن خلال اتخاذ قرارات مبنية على البيانات بناءً على نتائجك، ستتمكن من تحسين محتوى إعلانك بشكل أكثر دقة، مما يؤدي إلى نمو ناجح ومتسق لتسويقك.

8. التكرار والتحسين

آخر أفضل الممارسات التي يجب أن تضعها في الاعتبار هي التكرار والتحسين دائمًا بعد تلقي نتائجك.

السبب وراء إجراء المقارنة في المقام الأول هو توليد رؤى من شأنها تحسين استراتيجيات التسويق الخاصة بك، بعد كل شيء. اختبار أ/ب، والمواقف التي يلهمها، تدور حول عملية التحسين المستمر. ولا ينبغي أن يكون مجرد حدث لمرة واحدة - بل يجب أن يكون ثقافة التجربة والتعلم والتكرار من أجل التحسين على المدى الطويل.

من خلال تكييف هذا النوع من إطار الإستراتيجية في التسويق الخاص بك، ستتمكن من تحسين عمليات التنفيذ الخاصة بك وإلهام الأساليب التجريبية داخل شركتك. سيؤدي هذا إلى إنشاء أفراد أكثر فضولًا وإستراتيجية واعتمادًا على البيانات، وسيكونون أكثر استعدادًا لتحسين علامتك التجارية وحملاتها على المدى الطويل.

تحديات خلق ثقافة اختبار A/B في فريقك

في حين أن هناك الكثير من أفضل الممارسات التي يمكنك تفعيلها لتمكين الأساليب التجريبية داخل فريق التسويق الخاص بك، إلا أن هناك أيضًا بعض التحديات المشتركة التي تحتاج إلى التغلب عليها إذا كنت ترغب في إلهام مثل هذه الثقافة بمرور الوقت.

تتضمن المشكلات العامة أشياء مثل قيود الموارد مثل قيود الميزانية والوقت. ولكن هناك أيضًا أنواعًا أخرى من مخاطر A/B التي يجب أن تكون على دراية بها من أجل معالجتها أو تجنبها بشكل صحيح أيضًا. وتشمل هذه المزالق:

• إهمال الرؤى النوعية. إن كونك يعتمد على البيانات في تجربتك لا يستبعد قيمة الرؤى النوعية. في الواقع، من خلال الاعتماد على البيانات في تحليلاتك، ستكون أفضل في استنتاج رؤى نوعية صالحة ومفيدة لعلامتك التجارية.
• اتخاذ قرارات متحيزة (دون علم). هذا هو المكان الذي تأتي فيه قيمة الضمانات المستندة إلى البيانات مثل تجزئة الجمهور والعشوائية. تجنب اتخاذ قرارات متحيزة دون علم من خلال تصميم تجارب مقنعة وسليمة لفريقك.
• الاعتماد المفرط على اختبارات A/B. إن اختبار الانقسام ليس هو نهاية الابتكار. تسمح لك هذه الطريقة بتحسين التغيير بناءً على المقاييس أو مؤشرات الأداء الرئيسية - لذلك إذا كنت تعتمد فقط على اختبار أ/ب، فقد تنسى الابتكار بناءً على تعليقات العملاء، أو تجارب المستخدم المباشرة مع عملك.
• عدم النظر إلى ما هو أبعد من النتائج المتوسطة. باعتبارك مسوقًا رقميًا خبيرًا، لا يمكنك أن تأخذ نتائجك على محمل الجد. تذكر دائمًا أن تنظر إلى ما هو أبعد من نتائجك الأولية، من أجل دراسة الآثار المترتبة على بياناتك المتوسطة والبيانات الخارجية.
• التركيز على الإشارات قصيرة المدى. يجب أن يتم تشغيل مقارنات A/B لفترة طويلة من الوقت للحصول على نتائج مهمة. لذلك، إذا ركزت فقط على النتائج التي جمعتها من تجربة قصيرة المدى، فإنك تخاطر بوضع افتراضات خاطئة من خلال الاختبار.
• نسيان التكرار والتحسين. يتطلب تعزيز ثقافة الشركة الكثير من التجربة والخطأ. التكرار والتكرار مطلوبان من أجل الحفاظ على أفضل الممارسات. إذا نسيت التكرار والتحسين، فإنك تقلل من فرصك في جعل هذه الثقافة تلتصق بطرق حقيقية وفعالة.

من خلال إدراك هذه المخاطر الشائعة في تحليل A/B، يمكنك تجنبها طوال العملية وضمان نتائج موثوقة لعلامتك التجارية. سيؤدي هذا بعد ذلك إلى تشجيع فريقك على تكييف هذه العمليات من أجل ثقافة شركة أكثر تجريبية بشكل عام.

تعزيز الثقافة على المدى الطويل

يتطلب التطوير والتغيير على المدى الطويل الكثير من الصبر - ليس فقط للوقت الذي سيستغرقه حدوثه، ولكن أيضًا للتجارب والأخطاء التي ستواجهها على طول الطريق. إن بناء ثقافة تحرص على التجريب سوف يتطلب مرونتك، إلى جانب رغبة فريقك في التعاون والعمل معًا أيضًا.

تحليل A/B لا يقتصر فقط على مجموعتك التسويقية. إنه مخصص للعلامات التجارية والشركات بأكملها المكونة من فرق متعددة الوظائف قادرة على مشاركة الأفكار والتعلم مع بعضها البعض. يشارك المسوقون ومطورو الويب ومحللو البيانات وحتى مديرو المنتجات في نجاح تعزيز الثقافة التجريبية داخل علامتك التجارية.

من خلال الاعتراف بمشاركة الجميع، وتحفيز جميع الفرق، والاعتراف بالمكاسب، يمكنك تعزيز الاهتمام بهذا المسعى للتحسين والابتكار. تذكر أن تؤكد على الفوائد طويلة المدى لهذا الجهد أيضًا؛ ومن خلال تسليط الضوء على القوة التحويلية للتجربة، يمكنك إلهام الالتزام بالقضية وإحداث تغيير إيجابي في شركتك على المدى الطويل.

الماخذ الرئيسية

صياغة ثقافة التجريب الدائمة داخل شركتك. فيما يلي بعض النقاط النهائية التي يجب عليك إحضارها معك عند الشروع في هذه الرحلة الطويلة نحو التميز التسويقي:

• ممارسة الصبر. كما هو الحال مع نتائج تحليلك المجزأ، لا يمكن لثقافة شركتك أن تتغير بين عشية وضحاها. تدرب على الصبر عند نقل الأساليب والمواقف التجريبية؛ أنت فيه على المدى الطويل، بعد كل شيء.
• تفعيل أفضل الممارسات المبنية على البيانات. لكي تترسخ هذه المواقف في علامتك التجارية، عليك ضمان النجاح في اختباراتك. سيأتي هذا من خلال تفعيل الممارسات القائمة على البيانات لتحقيق النجاح المؤكد.
• طلب المساعدة. لست متأكدًا من كيفية إلهام فريق التسويق الخاص بك؟ اطلب المساعدة من خدمات الخبراء في تجارب التسويق لبدء التغيير الثقافي داخل شركتك.

إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى، أرسل لنا رسالة عبر حساباتنا على Facebook وX وLinkedIn. دعنا نتحدث!

اشترك في النشرة الإخبارية لـPropelrr أيضًا، إذا وجدت هذه المقالة ومحتوياتنا الأخرى مفيدة لاحتياجاتك.