تنفيذ استراتيجية نمو يقوده المنتج

مقدمة

كتب هذا المقال شخصًا (أنا) وجد نفسه في قلب استراتيجية نمو يقودها منتج لشركة ناشئة ممولة من VC. تمت تجربة كل نقطة تمت تغطيتها بشكل مباشر وكانت طريقي الوحيد للتنقل بين التقلبات والمنعطفات عبارة عن الكثير من التجربة والخطأ والتحول إلى جبل الموارد المتدفق حول الإنترنت. هناك بعض الأشخاص الأذكياء حقًا الذين سلكوا هذا المسار من قبل ، وقد قمت بربط عدد قليل منهم بالإضافة إلى بعض الموارد المفيدة في أسفل هذه المقالة.

إذا كنت تتمتع بخبرة جيدة في النمو الذي يقوده المنتج وقمت ببناء منتجات من البداية مع وضع ذلك في الاعتبار ، فهذه المقالة ليست مناسبة لك. إذا كنت تفكر في تحويل نموذجك إلى نموذج نمو يقوده المنتج بسبب الوعود التي قطعتها Ted Talks أو VC الخاص بك ، فسيساعدك هذا على فهم العمل الشاق الذي يحيط بهذه النقطة الفضية.

يفترض أيضًا أنك لست بحاجة إلى السؤال عن النمو الذي يقوده المنتج ، ولكن إذا قمت بذلك ، فقم بإلقاء نظرة على المقالة التي كتبناها حول هذا الموضوع. إذا لم يكن لديك الوقت فيمكننا تلخيصه في جملة. بدلاً من أن يكون لديك عميل محتمل يقوم بحجز عرض توضيحي ، والتحدث إلى فريق المبيعات ، وتوقيع عقد والوصول إلى برنامجك ، فإن النمو الذي يقوده المنتج يسمح للمستخدمين بالوصول إلى منتجك على الفور والبدء في رؤية القيمة على الفور ، إما من خلال نموذج freemium أو تجربة مجانية.

النمو الذي يقوده المنتج

النمو الذي يقوده المنتج في Vogue (مرة أخرى) ، اعتمادًا على وجهة نظرك ، هناك قدر لا بأس به من المبالغة في التمهيد. واحدة من أكثر الفوائد التي يتم الترويج لها للنمو الذي يقوده المنتج هو أنه يمكن أن يقلل بشكل كبير من تكاليف المبيعات والتسويق الخاصة بك ، والتي بدورها يمكن أن تقلل بشكل كبير من تكلفة الاستحواذ (CAC) ، وهي واحدة من الكؤوس المقدسة لأي مؤسس يتطلع إلى إرضاء مستثمريه.

ما يفشل العديد من خبراء النمو الذي يقوده المنتج في ذكره هو أن نفس الوقت والجهد والمال الذي يتم إنفاقه على المبيعات والتسويق لا يختفي ، بل يتم تحويله ببساطة إلى أجزاء أخرى من العمل. علاوة على ذلك ، هناك أجزاء أخرى من العمل إما غير موجودة أو غير مجهزة لتخطيط وتنفيذ إستراتيجية نمو يقودها المنتج من البداية إلى النهاية.

إذن أين هو هذا الجهد الإضافي المطلوب؟ قبل أن نصل إلى ذلك ، دعنا نذكر أنفسنا بما يبدو عليه عكس استراتيجية النمو التي يقودها المنتج:

• أنت تحدد السوق المستهدف والشخصيات لبرنامجك
• أنت تنشئ وتوجه الطلب نحو موقع الويب الخاص بك وصفحات مقصودة محددة
• أنت تقود العميل المحتمل نحو محادثة مع فريق المبيعات الخاص بك ، عادة في شكل عرض توضيحي
• يعمل فريق المبيعات الخاص بك على سحره ، وقم بالتسجيل في عميلك المحتمل ويبدأ في استخدام منتجك.

تعمل إستراتيجية النمو التي يقودها المنتج على قلب هذا النموذج رأسًا على عقب وتمنح العميل المحتمل إمكانية الوصول الفوري إلى القيمة. معظم المقالات أو مقاطع الفيديو أو الكتب أو البودكاست التي تقودها المنتجات التي تقودها المنتجات التي شاركت فيها بلا شك غنائية شمعية حول كيف استفاد هذا النهج عددًا قليلاً من العلامات التجارية التكنولوجية ذات الأسماء الكبيرة التي سمعنا عنها جميعًا والتي جمعت عشرات الملايين من رحلة. ما ينقصك غالبًا هو نظرة ثاقبة للتخطيط والتنفيذ والتجربة والخطأ ، وهو أمر بالغ الأهمية إذا كنت ستحظى بنصف فرصة في نهج النمو الذي يقوده المنتج.

لقد قررت استخدام نموذج مقاييس القرصنة (AARRR) للدخول في كل مرحلة من مراحل استراتيجية النمو التي يقودها المنتج. إنه نموذج موجود منذ أكثر من عقد وعلى الرغم من تكراره مرات عديدة ، إلا أنه أساس بسيط متين للعمل من خلاله.

الوعي - خلق الطلب على منتجك

بغض النظر عن اتباع إستراتيجية نمو يقوده المنتج أم لا ، ستظل بحاجة إلى إنشاء طلب على منتجك لاكتساب المستخدمين. لا يعرف الناس أنهم يريدون منتجك بعد ، لذلك يبقى هذا الجهد التسويقي والإنفاق. أحد الأشياء التي تروج لها استراتيجية النمو التي يقودها المنتج هو اكتساب المستخدمين من خلال الإحالة والكلام الشفهي ، وهذا صحيح ، لكننا سنستكشف لاحقًا سبب عدم ارتفاع عدد الأشخاص الذين يشيرون إلى منتجك كما تريد. على أي حال ، لا يزال توجيه الإحالات يتطلب جهدًا تسويقيًا ولا يحدث بشكل طبيعي تمامًا.

الاستحواذ - تحويل الطلب

لقد قمت بتعليم السوق ، والآن حان الوقت لتلبية الطلب. لا يوجد شيء جديد يمكننا إخبارك به هنا عن القنوات والتكتيكات التي ستحتاجها للقيام بذلك. مرة أخرى ، فريق التسويق هذا والإنفاق الذي كنت تعتقد أنه يمكنك تقليم الحاجة لبدء العمل ، ولكن هذا هو الالتواء - لم تعد نقطة التحويل المهمة هذه عبارة عن نموذج HubSpot بسيط حيث يكون النقاش الوحيد هو "هل يجب علينا تضمين حقل لالتقاط المسمى الوظيفي أم لا؟ ". أنت الآن تتعامل مع تدفق الاشتراك في المنتج ، وهو عبارة عن غلاية مختلفة تمامًا من الأسماك. أنت تعلم أنك تريد أن يكون الأمر بسيطًا وسهلاً ، لكن فريق التطوير الخاص بك يخبرك أنه لا يمكنهم التخلص من متطلبات كلمة المرور المعقدة ، أوه وأن الاشتراك في Facebook سيستغرق 3 أشهر للتنفيذ.

أكره أن أكون حاملًا للأخبار السيئة ، لكن تحدياتك لا تتوقف عند هذا الحد ، يا تسويق. هل أنت معتاد على تدوير الصفحات المقصودة كما تشاء؟ اختبار أ / ب لمحتوى قلبك؟ هل تريد تعديل النسخة بين الحين والآخر لجعل ملء هذا النموذج أكثر إقناعًا؟ انسى ذلك. بحلول الوقت الذي نكون فيه في صفحة التسجيل ، نكون الآن خارج موقع الويب وندخل المنتج نفسه (ألق نظرة فاحصة على عنوان URL). هذا يعني شيئًا واحدًا فقط ، يحتاج المطورون إلى المشاركة في كل مرة تريد إجراء تغيير. لحسن الحظ ، فهم ليسوا موردًا نادرًا في عملك.

بغض النظر عن كل ذلك ، لا شك أن بعض المستخدمين سيقومون بملء نموذج التسجيل هذا و- انطلقوا! تقريبا. ما هذا الآن؟ "يرجى التحقق من بريدك الإلكتروني والنقر فوق ارتباط التحقق". حسنًا ، لا ينبغي أن يكون صعبًا جدًا. طالما يتم تسليم البريد الإلكتروني في غضون ثوانٍ حتى لا يتشتت انتباه المستخدم ، ولا ينتهي به الأمر في رسائل غير مرغوب فيها ، ولا يوجد بريد إلكتروني من رئيسه أو عميل يتنافس معه ، ولديه نسخة مقنعة ، ومنسق بشكل جيد. اجتياز كل تلك المزالق ويجب أن تكون ذهبيًا.

عندما نبدأ في الوصول إلى هذه المراحل ، سيبدأ سؤال رئيسي في الظهور. "من المسؤول عن التأكد من أن كل هذه الأشياء تعمل وتعمل بشكل جيد؟" سيخبرك التسويق أنهم معتادون على قيادة العميل المحتمل لملء نموذج ثم تتولى المبيعات. سيخبرك المنتج أنهم يعملون على الميزات الأساسية اللازمة للتنافس مع المنافسة. ستخبرك UX أنها تصمم تدفقات غير احتكاكية ولكن لا تشارك في التفاصيل الجوهرية. يعمل المطورون إما من خلال خارطة الطريق الخاصة بهم أو إصلاح الأخطاء.

في كلتا الحالتين ، بخصوص هذه المشكلة - أنت تعرف مدى سهولة الحصول على قالب بريد إلكتروني لطيف في HubSpot ، وإضافة بعض الكلمات اللطيفة وثق فقط في أن HubSpot سيقوم بتسليم هذا البريد الإلكتروني لتجنب مجلد البريد العشوائي؟ أنا أكره كسرها لك ولكن HubSpot لا ترسل رسائل البريد الإلكتروني نيابة عن منتجك. ستحتاج إلى منح فريق التطوير صيحة على ذلك ، وتأمل أن يكون لديهم البنية التحتية التي يمكن أن توفر السحر الذي تحتاجه.

لا تقلل من شأن عدد المستخدمين الذين يمكنهم الانسحاب من مسار التحويل (أو دولاب الموازنة ، حسب تفضيلاتك) في هذه المرحلة. 1-2٪؟ أكثر مثل 10٪ -20٪. ستندهش. احصل على عدد كافٍ من الاشتراكات على الرغم من ذلك ولا تخف ، ستبدأ في جذب بعض المستخدمين إلى منتجك.

التنشيط - أظهر قيمة المستخدمين لديك

هل سبق لك أن دخلت غرفة للحصول على شيء ما ثم نسيت على الفور ما كنت تريد جلبه في المقام الأول؟ بالنسبة للمستخدم الذي يدخل إلى منتجك لأول مرة ، يمكن أن يكون الشعور مشابهًا. سيكون منتجك قد قدم وعدًا للمستخدم قبل أن يقوم بالتسجيل وتكون لحظاته الأولى في المنتج إما أن يدرك هذا الوعد بسرعة ، أو ينسى سبب قدومه في المقام الأول.

بالنسبة للتسويق ، فهو أقرب إلى معدل ارتداد مرتفع على موقع ويب. بالنسبة للمبيعات ، فإن المقارنة هي عدد حالات عدم الحضور التي تحصل عليها للطلبات التجريبية ، وبالنسبة للمنتج ، فإن التشابه هو عدد الأشخاص الذين يفشلون في الظهور في غدائك وتعلم البيتزا في جلسة الجمعة للترويج لتلك الميزة الجديدة الرائعة التي لا أحد يريد.

هذه هي المرحلة التي تتوقف فيها معظم رحلات المستخدم. المستخدم الخاص بك موجود للمنتج الخاص بك - لن يتم رؤيته مرة أخرى. في أي مكان ، يقع 40-60 ٪ من المستخدمين بعيدًا في هذه المرحلة.

فلماذا يحدث ذلك؟ لماذا قد يشتري شخص ما منتجك ، ويتغلب على جميع العقبات في طريق وصوله إليه ، ثم يلقي نظرة واحدة حولك ويقوم بخروج سريع؟

هناك عدة أسباب ، الشيء المحبط هو أنك غالبًا لا تعرفه على أساس كل مستخدم على حدة ، والذي بدوره يؤدي إلى مناقشات داخلية لا نهاية لها لأن كل شخص سيكون لديه نظريته الخاصة وسوف يقسم الجميع أنه لا شيء للقيام بجزء من الرحلة التي يمتلكونها. هنا حفنة:

السبب 1: لم أكن مهتمًا بهذا القدر في المقام الأول

لم يفهم المستخدم حقًا ما يريده في المقام الأول. شائع جدًا وشرعي تمامًا. في بعض الأحيان يرى الناس أو يقرؤون شيئًا ما يبدو جذابًا ، قم بالتسجيل لترى ما هو عليه ، وأدرك أنهم ليس لديهم أدنى فكرة عن سبب حاجتهم إليه و vamoose - لقد توقفوا.

السبب الثاني: لقد تشتت انتباهي

كان هناك اهتمام حقيقي ، لكنهم تشتتوا. لقد كنا جميعًا هناك ، نبدأ في قراءة شيء ما أو نتعثر عبر موقع ويب رائع المظهر ثم ينبثق إشعار الركود ، أو يتجول شخص ما إلى مكتبنا ونفقد قطارنا. يتم وضع علامة تبويب متصفح أخرى في مقبرة علامات التبويب حتى لا يتم النقر فوقها مرة أخرى.

السبب 3: أنا في حيرة من أمري

كانوا على يقين من أن منتجك يمكن أن يضيف قيمة ، لكنهم لم يتمكنوا من معرفة كيفية تحقيق ذلك من خلال واجهة المستخدم التي صممتها لهم. المفهوم الخاطئ الرئيسي هنا هو أنه لمجرد أنك تعرف كيفية استخدام منتجك والحصول على قيمة منه ، فإن الجميع سيفعلون ذلك.

لا تنس أن هذه هي الأرض المقدسة للنمو الذي يقوده المنتج. لا نحتاج إلى الكثير من التسويق لشرح كيف يضيف منتجك قيمة. لا نحتاج إلى فريق مبيعات باهظ الثمن يوضح كيفية تسلسل ميزاتك الرائعة معًا لتنفيذ المهام التي يتعين القيام بها - منتجك يقوم بذلك نيابة عنك.

حسنًا ، إنه يحدث إذا كنت قد صممته بهذه الطريقة. لكن تصميمه بهذه الطريقة صعب. حقا من الصعب. لأنك يجب أن تعرف ما أراد شخص ما تحقيقه عند الاشتراك في منتجك في المقام الأول وتصميم UX / UI الخاص بك لتوجيههم بشكل حدسي نحو النجاح.

بالمثل ، يمكنك تثبيت نظام أساسي يقوم بتراكب المطالبات التي تهدف إلى توجيه المستخدمين عند دخولهم منتجك لأول مرة ، ولكن هذا في الواقع يضيف الكثير من الاحتكاك فقط ليتم التغلب عليه بنقرة سريعة ، ثم النقر ، ثم النقر ، ثم نحن على حق مرة أخرى إلى تلك الواجهة التي يجب أن تقدم قيمة في أسرع وقت ممكن.

في هذه المرحلة ، تريد أن تجعل المستخدمين يكملون الإجراءات في منتجك والتي تُظهر أنهم يصلون إلى مقياس North Star الخاص بك في أسرع وقت ممكن. هذا يعني أولاً تحديد ماهية مقياس North Star الخاص بك ، مما يعني تحديد الجزء الأكثر قيمة في منتجك ، مما يعني إعادة النظر في جوهر اقتراح منتجك ومن هو. هذا قرار كنت متأكدًا من أنه تم وضعه أخيرًا قبل أسبوعين في ورشة عمل طوال اليوم ومناقشة استمرت في الحانة وكانت لا تزال قائمة في صباح اليوم التالي.

بمجرد تحديد مقاييس North Star الخاصة بك ، ستحتاج إلى تصميم مسارات تجعل المستخدمين يركزون بالليزر على اتخاذ إجراءات متوافقة في أسرع وقت ممكن. غالبًا ما يُشار إلى هذه اللحظات باسم آها أو لحظات القيمة. يمكن القول إن اللحظة التي يقرر فيها شخص ما أن منتجك ذا قيمة كافية لاستخدامه مرة أخرى (لسنا قريبين من تحقيق الدخل بعد ، كن صبورًا) هي الأكثر أهمية ، وكما تمت مناقشته سابقًا هي أيضًا الأكثر إثارة للخوف. ستجد نفسك في اجتماعات جماعية متكررة جدًا في هذه المرحلة ، حيث تحاول أنت والفريق العمل على كيفية تحقيق وعد منتجك في أسرع وقت ممكن لمستخدميك.

بمجرد أن يدرك المستخدم القيمة ، مرحبًا بك في التحدي التالي - حثه على العودة.

الاحتفاظ - جعل المستخدمين لديك يعودون إلى منتجك

يعد الحفاظ على الزخم مع المستخدمين الذين رأوا قيمة في منتجك أمرًا بالغ الأهمية الآن إذا كنت ترغب في تحويلهم إلى عملاء عائدين ولديهم أي فرصة لتحقيق الدخل منهم. سيعود البعض بشكل طبيعي ، وهو أمر رائع ، ومع ذلك ، قد يتطلب البعض القليل من الإقناع ، وهو ما عليك فعله الآن خارج منتجك.

فكيف ومتى تحاول إعادة شخص ما إلى منتجك؟ قناتك الأساسية هنا هي البريد الإلكتروني ، ولكن مرة أخرى سيتعين عليك التفكير في هذا بشكل مختلف عن تدفقات التنشئة العادية المستندة إلى الوقت. لتوقيت رسائلك الإلكترونية بشكل مثالي ، يجب أن تكون مدفوعة بكيفية تفاعل المستخدمين أو عدم تفاعلهم مع منتجك أو ميزات معينة داخل منتجك. سيتطلبون قدرًا لائقًا من التفكير والتغيير والتبديل المستمر ، وللتذكير ، من غير المحتمل أن تتمكن من إرسالها عبر منصة التسويق عبر البريد الإلكتروني.

الإيرادات - تحقيق الإيرادات من المستخدمين لديك

إذا كنت محظوظًا بما يكفي لأنك بدأت في بناء قاعدة مستخدمين على منتج freemium الخاص بك ، فتهانينا. على الرغم من كل قصص النجاح التي ستقرأ عنها على الإنترنت ، فإن الكثيرين لا يصلون إلى هذه النقطة. حان الوقت الآن رغم أنه يتعين عليك تحويل انتباهك إلى كيفية تحقيق الدخل من هؤلاء المستخدمين. دعونا لا ننسى أن النمو الذي يقوده المنتج لا يقتصر فقط على بناء قاعدة مستخدمين ، بل يتعلق ببناء إيراداتك.

هناك الكثير من الأشياء التي يجب مراعاتها هنا وأولها التسعير. نأمل أن يكون هناك شخص ما يفكر بالفعل في هذا الأمر ، لأنك ستقرر مبكرًا الميزات التي تريد "انتظارها" كجزء من نموذج فريميوم الخاص بك ، والذي بدوره يملي الميزات التي تريد تحقيق الدخل منها.

بمجرد أن تثق في الميزات التي تنوي تحقيق الدخل منها ، ستحتاج إلى حث المستخدمين على خططك المدفوعة عبر مجموعة من التكتيكات بدءًا من الميزات المرئية ، ولكن المقيدة ، في منتجك ، إلى العروض الترويجية داخل التطبيق أو خارجها و تذكير بوجود نسخة كاملة الدسم من منتجك ومتاحة للشراء.

غالبًا ما تتناوب مناقشات وقرارات التسعير مع كل جزء من الأعمال التجارية ولا يمكن إجراؤها في فراغ. يعد التحليل الأولي والمستمر أمرًا ضروريًا لضمان زيادة الإيرادات إلى أقصى حد ولكن لا تترك الأموال على الطاولة. اطلب تفاصيل بطاقة الائتمان في وقت مبكر جدًا وقد لا يرى المستخدم قيمة كافية لضمان إدخالها. بعد فوات الأوان ، قد تتخلى عن الكثير من القيمة (وموارد الدعم) دون تحقيق إيرادات.

فيما يتعلق بموضوع تفاصيل بطاقة الائتمان - سأفترض أنك قد حصلت بالفعل على كل ما تم إعداده ودمجه في منتجك لإلغاء قفل الميزات الصحيحة بناءً على الاشتراك في الخطة الصحيحة. إذا كان لديك ، فأنت تعرف ما هو العمل الكبير الذي كان عليه. إذا لم تكن قد فعلت ذلك ، فإما أن تكون أمامك مهمة كبيرة أو لديك عملية تدخين ومرايا ، والتي يمكن لفريق المبيعات الخاص بك (الفريق الذي تريد تقليص حجمه) مساعدتك في تنفيذها.

الإحالة - اجعل الآخرين يروجون لمنتجك

أحد أكبر وعود النمو الذي يقوده المنتج هو أن المنتج لا يبيع نفسه فحسب ، بل يبيعه الآخرون لك. في عالم B2C ، يمكن أن يكون هذا أمرًا شائعًا ، ولكن مع منتجات B2B ، يمكن أن يكون ذلك أكثر صعوبة. سيحدد نوع المنتج الذي لديك عناصر الإحالة التي قد تستفيد منها بشكل أفضل من غيرها. على سبيل المثال ، يمكن أن تستفيد المنتجات التي تتطلب فرقًا أو أطرافًا خارجية للتعاون من التأثير الفيروسي ، إذا تم دمج العلامة التجارية والترويج في المنتج بشكل مناسب.

قد تحتاج المنتجات الأخرى الأكثر تخصصًا إلى طرق مختلفة للاستفادة من الإحالات ، مثل الانخراط مع المروجين المعروفين في السوق ومجموعات الوسائط الاجتماعية ومجتمعات السوق. بناء الأبطال للترويج لمنتجك والإشارة إليه في السوق الخاص بك هو إعلان مجاني بشكل أساسي ، ولكن لا تقلل من شأن الجهد المطلوب لتنظيم شبكة الإحالة هذه.

بعض النقاط النهائية للنظر فيها

قبل أن نغلق ، هناك عدد قليل من الأشياء الإضافية التي يجب التفكير فيها طوال رحلتك

توقع نمو المستخدم والإيرادات

"الجميع يريدون منتجي" هو موقف من شأنه أن يفسد توقعاتك فقط. للأسف ، ليس كل شخص في منتجك مثلك. على هذا النحو ، تحتاج إلى التخفيف من توقعاتك والتفكير بحذر شديد عند التفكير في التوقعات التالية:

الاشتراكات

عند التنبؤ بالاشتراكات ، غالبًا ما يفكر الأشخاص في المقاييس المرتبطة بزيادة الطلب من القنوات (مثل إعلانات google أو الإحالات) كمقياس لتلك النقرات أو الإحالات التي تكون تقريبًا نفس عدد تلك التي ستشترك في منتجك. كما سيخبرك أي مسوق متمرس يتلاعب بالصفحات المقصودة لمحاولة دفع نسبة المحادثة إلى أرقام مزدوجة ، فإن الأمر ليس بهذه البساطة. في البداية جهز نفسك لنسبة جلسة إلى محادثة أقل من 10٪

عمليات الاشتراك أيضًا ليست وكيلًا للمستخدمين الذين يمكنهم بعد ذلك تحقيق الدخل. النسبة المئوية للأشخاص الذين يبدأون عملية التسجيل ويصبحون مستخدمين نشطين في النهاية أقل بكثير مما يتوقعه أي شخص. كما غطينا سابقًا ، هناك مزالق للتنقل ثم لحظات القيمة المهمة للغاية وأسباب العودة التي يجب إدراكها جميعًا. سيكون عدد المستخدمين النشطين الموجودين تحت تصرفك كمجموعة لتجربتها وتحقيق الدخل أقل بكثير من عدد الأشخاص الذين حاولوا الاشتراك في منتجك في المقام الأول. يجب أن يكون للتنبؤ المتحفظ هذا الرقم عند حوالي 70-80٪ في البداية.

التتبع والمراقبة

يعد هذا أمرًا ضروريًا للبقاء على دراية بكيفية مرور المستخدمين عبر مراحل الإعداد ، بالإضافة إلى كيفية تفاعلهم أو عدم تفاعلهم مع ميزات مقياس North Star الخاصة بك وبأي تردد. تمتد مجموعة الأدوات التي ستحتاج إلى القيام بذلك إلى ما هو أبعد من Google Analytics ومرة ​​أخرى ستكون هناك حاجة إلى موارد التطوير لإعدادها وتعديلها في الحياة. سيكون لديك أيضًا مجموعة جديدة كاملة من الواجهات ولوحات المعلومات لتكوينها وفهمها. كل ذلك يأتي بتكلفة أيضًا ، بالطبع.

نجاح العملاء ودعمهم

ستشعر سريعًا بالخوف الشديد من عدد المستخدمين الذين لا يستطيعون توجيه أنفسهم خلال هذه المراحل بأنفسهم (إما بسبب نقص الفهم أو الدافع أو الارتباك) وعلى هذا النحو سوف ترغب في أن تكون مستعدًا للانطلاق في العمل إما بشكل استباقي أو بشكل تفاعلي لمساعدتهم. يمكن أن يتراوح هذا من القفز على الأزيز معهم ، والتفاعل معهم عبر الدردشة المباشرة داخل المنتج إلى أدلة كتابة العمل الاستباقية ، وتطوير مقاطع الفيديو ، وطرح المطالبات داخل التطبيق وما إلى ذلك لمساعدتهم.

في تلخيص

لذلك هناك لديك. غيض من فيض العديد من الجبال الجليدية التي يجب أخذها في الاعتبار عند التفكير في تنفيذ استراتيجية نمو يقوده المنتج. والخبر السار هو الملكية الصحيحة ، والدعم عبر المؤسسات ، والتتبع والتكرار ، والنمو الذي يقوده المنتج يمكن أن يلعب دورًا جوهريًا في إستراتيجيتك الشاملة للوصول إلى السوق.

من الأهمية بمكان ألا ترى نموًا يقوده المنتج كالحلقة الفضية التي قد يعتقد البعض أنها كذلك. يمكن أن يساعد في خفض CAC الخاص بك على المدى الطويل ، ولكن فقط إذا كنت تستثمر في المجالات الصحيحة بشكل مستمر لإلغاء قفلها.

الأشخاص الأذكياء والموارد المفيدة

هذه المقالة هي مجرد منصة انطلاق لبعض الأشخاص الأذكياء بشكل مذهل في الصناعة وبعض الموارد التي آمل أن تجدها مفيدة في رحلة النمو التي يقودها المنتج.

كان موقع Samuel Hulick الإلكتروني Useronbaord.com من أوائل المواقع التي صادفتها منذ عدة أقمار ، مما جعلني أفكر بشكل نقدي ، خطوة بخطوة حول الرحلة التي قام بها المستخدمون عند إعداد منتجي. يحتوي موقعه على العشرات من عمليات تفكيك منصات SaaS المعروفة ، والتي تساعدك على التفكير بشكل نقدي في موقعك.

يعطي نموذج Dave McClure's AARRR لهذه المقالة هيكلها ، وهو أساس استخدمه الآلاف للتعبير عن التفكير حول النمو الذي يقوده المنتج. هناك مقالات لا حصر لها يمكنني توجيهك إليها حول هذا الموضوع. إما تحقق من ملفه الشخصي أو مجرد جوجل AARRR.

ويس بوش من أشد المؤيدين للنمو الذي يقوده المنتج. يمكنك العثور على محتواه في كل مكان ، لكنني أعتقد أن هذا الفيديو هنا هو أفضل ملخص لكل من الفوائد والعمل الجاد الذي يجب أن يتم تنفيذه في تنفيذ إستراتيجية نمو يقوده المنتج.

تعد Noa Ganot ، مؤسسة Infinity Product Leadership Academy خبيرة في هذا المجال ، وأنا حقًا بعض نقاطها حول النمو الذي يقوده المنتج في بودكاست بعنوان Mind the Product.

عند الحديث عن Mind the Product ، يعد جيمس مايز ، الرئيس التنفيذي ومؤسس نفس المنتج ، شخصًا ممتازًا للتواصل معه لجميع المنتجات ، خاصة عندما يتعلق الأمر بتجميع الفرق المناسبة لدعم النمو الذي يقوده المنتج.

نشر Adam Kinney في Mixpanel عددًا من المقالات المتعلقة بالنمو الذي يقوده المنتج. يتوجه معظمهم حول التحليلات (التي تشتهر بها Mixpanel). يعجبني بشكل خاص إلقاء نظرة فاحصة على تحليلاتنا ومقاييسنا للنمو الذي يقوده المنتج.

بصفته مؤسس Pendo ، وهي أداة يمكن أن تكون في قلب استراتيجية النمو التي يقودها المنتج ، فإن Todd Olson لديه شيء أو أكثر ليقوله عن هذا الموضوع. هذه ساعة من البصيرة منه في فيديو سهل الفهم.

لدى آندي بويد في Product-Led Growth Collective مقالة ثاقبة حقًا تستكشف إنتاجية قمع AARRR.

لدى Kirsty Finlayson من Chameleon واحدة من أكثر مقالات النمو التي يقودها المنتج شمولاً التي رأيتها ، والتي تكمل هذا جيدًا حقًا.

أمضت أشلي سميث حياتها المهنية في قيادة النمو الذي يقوده المنتج. يعطي مقطع الفيديو الخاص بها هنا نظرة ثاقبة حقًا حول كيفية استخدام النمو الذي يقوده المنتج كمؤشر للاستثمار.