كيفية تحديد جمهورك في إعلانات Google بشكل صحيح واستهداف المستهلكين بشكل أفضل

لسوء الحظ ، لا توجد خارطة طريق عالمية لتحقيق حملة تسويقية ناجحة. وقد يكون من المحبط وضع العمل والميزانية ، وفي النهاية لا ترى النتائج التي تستحقها.

لقد رأينا هذا الإحباط يحدث مرارًا وتكرارًا. وهذا هو سبب كتابة هذه المدونة. سنحدد الخدمات اللوجستية وراء جماهير إعلانات Google ، وأفضل ممارساتنا عندما يتعلق الأمر بالتعرف على جمهورك بشكل أفضل.

ما هو Google Ads Platform؟

سنتحدث كثيرًا عن جمهور إعلانات Google ، ولبدء المحادثة ، من المهم أن يكون لديك فهم لمنصة إعلانات Google. لا تتردد في بدء استكشاف النظام الأساسي والحصول على بعض الخبرة العملية.

من خلال منصة إعلانات Google ، يمكنك الحصول على موارد وإحصاءات قيمة في الجوانب المختلفة ، بما في ذلك جماهير إعلانات Google التي تختارها. هناك العديد من الأدوات التي تساعدك في العثور على الكلمات الرئيسية والوصول إلى جماهير جديدة وحالية واختبار استراتيجيات مختلفة.

تقسيم شرائح الجمهور في إعلانات Google

هناك أنواع متعددة من شرائح الجمهور التي يمكنك إنشاؤها في إعلانات Google. لكننا سنركز على شرائح الجمهور في السوق في إعلانات Google ، واستهداف شرائح التقارب ، والشرائح المخصصة .

من خلال استخدام هذه الأنواع الثلاثة من شرائح الجمهور ، يمكنك جذب المستخدمين الذين استثمروا بشكل كبير في شركتك أو منتجك والمستخدمين الذين هم في المراحل الأولى من رحلة الشراء.

• شرائح التقارب. إذا كنت تنشئ جمهورًا جديدًا أو تبدأ من نقطة الصفر ، فإن استهداف شريحة التقارب يعد طريقة رائعة لجذب المستخدمين في المراحل الأولى من رحلة المستهلك.
  
  يركز هذا النوع من جمهور إعلانات Google على اهتمامات المستخدم بدلاً من عادات الإنفاق الأخيرة. نوصي باستخدام استهداف شريحة التقارب لزيادة الوعي بالعلامة التجارية والوصول إلى مستخدمين جدد.
  
  
• شرائح في السوق. بالتعمق أكثر في مسار التحويل ، تجذب شرائح إعلانات Google في السوق المستخدمين استنادًا إلى عمليات الشراء الأخيرة أو تلك التي تهدف إلى التعامل. هذا جمهور رائع في إعلانات Google للاستفادة منه عندما يكون لديك فهم واضح لمستخدميك وما يريدونه منك.
  
  
• شرائح مخصصة. تتيح لك الجماهير المخصصة حسب النية من إعلانات Google أن تكون محددًا للغاية مع جمهورك واستهداف المستخدمين بناءً على الكلمات الرئيسية وعناوين URL. يأتي هذا النوع من جمهور إعلانات Google مع مرور الوقت ويكون مفيدًا بشكل خاص بمجرد نجاحك في استخدام النظام الأساسي.
  
  لنفترض أنك شركة تحسين المنزل ولكنك تريد تركيز إعلان معين على إصلاحات المطبخ. يمكنك تضمين كلمات رئيسية مميزة تتعلق بهذا الموضوع. يمكنك أيضًا تضمين عناوين URL مختلفة ذات صلة ولديها معلومات عن إصلاحات المطبخ.

بناء جمهورك في إعلانات Google

عندما تبدأ في بناء جمهورك في إعلانات Google ، سيتعين عليك أولاً الاختيار بين "الملاحظة" و "الاستهداف".

• ملاحظة. ستراقب Google مستوى أداء معايير معينة في إعلاناتك دون الحد من مدى وصول إعلاناتك. بشكل أساسي ، ستراقب كيفية أداء الإعلان وتحسين الجمهور / الإعلان بناءً على هذه الملاحظات.
  
  نوصي باستخدام ميزة الملاحظة لبناء جماهير أحدث وأي حملات على شبكة البحث أو الشبكة الإعلانية.

• الاستهداف. من ناحية أخرى ، سيتيح لك الاستهداف التحكم في من يشاهد إعلانك ومكان عرضه. تمامًا مثل الجماهير المخصصة حسب النية من Google ، هذا مخصص لجمهور محدد ومحتوى محدد.
  
  نوصي باستخدام الاستهداف بمجرد أن يكون لديك فهم قوي لمن هو جمهورك وتتطلع إلى جذب المستخدمين الذين هم في رحلة أبعد مع المستهلك.

بمجرد اختيار الملاحظة أو الاستهداف ، فإن الخطوة التالية لبناء جمهورك في إعلانات Google هي تضمين الخصائص الديمغرافية. يمكنك الاختيار من بين مجموعة متنوعة من الشرائح ، بما في ذلك العمر والموقع ودخل الأسرة.

قد تقرر أيضًا إعداد استثناءات في جمهورك. تمامًا كما هو الحال في إعلانات الوسائط الاجتماعية ، من المهم دمج الاستبعادات حتى لا يتم عرض إعلاناتك للأشخاص الذين من غير المحتمل أن يتفاعلوا مع منتجك أو خدمتك.

نصيحة للمحترفين: نحن نشجعك على ربط حسابك في إعلانات Google بحساباتك في Google Analytics 4 حتى تتمكن من الحصول على صورة كاملة لرحلة عميلك. يتيح لك هذا الاتصال فهمًا أفضل للتحويلات والأحداث التي تحدث من المستخدمين الذين يتفاعلون مع إعلانات Google الخاصة بك.

من تستهدف؟

الآن وقد حددنا كيفية إعداد جمهورك لوجستيًا ، فقد حان الوقت لتحديد كيفية تحديد من هو الأفضل لاستهدافه وكيف يمكنك الوصول إلى فهم أكثر عمقًا لجمهورك.

انظر إلى المراحل في رحلة المستخدم / المشتري

هناك خمس مراحل في رحلة المستخدم / المشتري ، لكننا سنركز على الثلاثة التالية: الوعي والتفكير والقرار. إذا كانت ميزانيتك التسويقية تسمح بذلك ، فيجب عليك إنشاء إعلانات منفصلة للمستخدمين في كل مرحلة من مراحل المستهلك هذه.

1. مرحلة الوعي. عندما يكون المستخدم في هذه المرحلة ، فإنه يتصفح بحثًا عن أفكار ومنتجات وخدمات عامة لمساعدتهم في حل مشكلة ما. إنهم ليسوا في المرحلة التي يريدون فيها إجراء أي عمليات شراء. إنهم ببساطة يجمعون المعلومات.
   
   ستكون طلبات بحث Google في هذه المرحلة أكثر عمومية ، مثل "أفضل أحذية رياضية للجري" أو "باب مرآب جديد".
   
   
2. مرحلة التفكير. بالانتقال إلى أسفل القمع قليلاً ، سيبدأ المستخدمون في مرحلة التفكير في الحصول على مزيد من التحديد وإيجاد حل لمشكلتهم. في مرحلة الوعي ، كانوا يبحثون عن تغيير ، لكن في مرحلة التفكير ، كانوا يبحثون عن حل.
   
   يمكن أن تتضمن طلبات البحث "أفضل متاجر الأحذية القريبة مني" أو "هل يجب على أحد المحترفين تثبيت باب الجراج الجديد الخاص بي".
   
   
3. مرحلة القرار. المرحلة الأخيرة من رحلة شراء المستخدم هي المكان الذي يتعمد فيه شخص ما إجراء عمليات البحث لأنه يتطلع إلى إجراء عملية شراء. لقد أجروا البحث ويعرفون المنتج أو الخدمة التي ستحل مشكلتهم.
   
   ستكون طلبات بحث Google محددة مثل "أحذية HOKA لركض الماراثون" أو "أبواب المرآب المصنوعة من الخشب الطبيعي".

يجب أن يكون هدفك هو جذب المستخدمين في كل مرحلة من مراحل رحلة الشراء. مما يعني العثور على الكلمات الرئيسية واللغة ذات الصلة والقيمة التي تتطابق مع كل خطوة من خطوات العملية. ألست متأكدًا من كيفية العثور على الكلمات الرئيسية المناسبة لإعلاناتك؟ لا تقلق ، سوف ندخل في ذلك الآن.

ضع في اعتبارك نية جمهورك

في كل مرحلة من مراحل رحلة المستخدم / المشتري ، هناك نوايا مختلفة للمستهلك. يجب أن تتعرف على كل نية حتى تتمكن من إنشاء إعلان محدد يستهدف احتياجاتهم أو رغباتهم.

هناك أربعة أنواع مختلفة من الكلمات الرئيسية للنوايا. إنها معلومات وملاحية وتجارية ومعاملات. من خلال فهم كل من هؤلاء ، يمكنك إنشاء جماهير مختلفة لكل مرحلة من مراحل المستهلك.

القاعدة العامة هي كما يلي.

• الكلمات المفتاحية لغرض المعلومات سوف تستهدف المستخدمين في مرحلة الوعي.
  
• الكلمات الرئيسية الخاصة بالملاحة والتجارية موجهة نحو المستخدمين في مرحلة التفكير.
  
• الكلمات الرئيسية نية المعاملات تجذب المستخدمين في مرحلة القرار.

الآن ، يمكنك الجمع بين مجموعات الكلمات الرئيسية والوصول إلى مراحل متعددة في وقت واحد داخل حملتك الإعلانية. ولكن ، يجب أن تكون اللغة عامة إلى حد ما لجذب المراحل الثلاث.

هذا هو السبب في أننا نوصي بالتركيز على مرحلة واحدة لكل حملة باستخدام الكلمات الرئيسية واللغة والاستهداف حتى تتمكن من جعل كل إعلان أكثر جاذبية للمستخدم.

نصائح لمعرفة جمهورك بشكل أفضل

القول أسهل من الفعل لمعرفة من هو جمهورك وصياغة الإعلانات التي تستهدف شرائح معينة. لكننا سنلخص بعضًا من أفضل النصائح لدينا حتى تشعر بالثقة في أنك تتعرف على جمهورك وتزودهم بالمعلومات التي يتفاعلون معها.

قم بأبحاثك

أولاً وقبل كل شيء ، قم بإجراء أكبر قدر من البحث باستخدام الأدوات التي لديك بالفعل. ضمن حسابك في Google Analytics 4 ، انظر إلى مقاييس المشاركة واطلع على ما يفعله المستخدمون على موقعك. إذا كانت لديك صفحة تحصل على عدد كبير من الزيارات والتحويلات ، فيمكنك متابعة هذا الزخم من خلال إنشاء إعلان Google داعم.

قد تفاجأ بمعرفة مقدار البصيرة التي يمكنك الحصول عليها أيضًا من خلال التحدث إلى قيادتك وفريق المبيعات وفريق التسويق.

• هل يلاحظ فريق المبيعات منتجًا أو خدمة يتم بيعها بشكل جيد حقًا؟
• ما المبادرات التي يتخذها فريق التسويق لديك والتي يمكنك دعمها من خلال إعلانات Google؟
• هل هناك مدونات مكتوبة بالفعل حول مواضيع يمكنك الإعلان عنها؟
• هل هناك أهداف محددة تود قيادتك تحقيقها هذا العام؟

من خلال إشراك هذه الأقسام في مخططك التسويقي ، يمكنك في النهاية إنشاء استراتيجية شاملة وجيدة الإدارة.

انظر أيضًا إلى ما يفعله منافسوك! يمكن أن تثير أفكارًا لموضوعات إعلانية أو صفحات مقصودة. تعرف على ما يفعلونه وكيف يمكنك وضع عرض القيمة الفريد الخاص بك فيه لجذب انتباه جمهورك.

قم بإنشاء شخصية مستهدفة

أنت تستفيد بشكل كبير من إنشاء شخصية مستهدفة لكل مرحلة من مراحل مسار تحويل المستخدم. ما هي خصائص الشخص في مرحلة الوعي أو مرحلة التفكير؟ كيف ستختلف لغة هذه الإعلانات عن لغة الشخص في مرحلة القرار؟

من خلال وجود مخطط واضح لكل مرحلة وشخصية مستهدفة ، يمكنك حقًا البدء في صياغة لغة محددة لكل مرحلة من مراحل المستهلك. تساعدك هذه الشخصيات أيضًا في تضييق نطاق ما يبحث عنه المستخدمون المستهدفون.

تركز الشركات في كثير من الأحيان على صوت علامتها التجارية ونبرة صوتها بينما يجب أن تركز حقًا على ما يبحث عنه العملاء على Google.

قم ببعض اختبارات A / B

من خلال اختبار الخصائص الديمغرافية التفصيلية المختلفة والكلمات الرئيسية المستهدفة والجماهير من Google ، يمكنك الحصول على صورة كاملة لما يستجيب له الأشخاص وما الذي يعمل بشكل جيد (أو لا يعمل بشكل جيد) مع إعلاناتك.

عندما تختبر خصائص مختلفة ، تأكد من أنك لا تغير كل شيء مرة واحدة. في الواقع ، نوصي بتغيير شيء واحد فقط في كل مرة حتى يكون لديك فكرة محددة عما إذا كانت الميزة المختلفة قد أفادت إعلانك أم لا.

ابحث عن الكلمات الرئيسية المناسبة

نتحدث كثيرًا عن استخدام الكلمات الرئيسية المقصودة في استراتيجيات تحسين محركات البحث وتسويق المحتوى ، ولكن يمكنك أيضًا الاستفادة منها بشكل كامل في إعلانات Google الخاصة بك. خاصة عند استخدام جمهور Google المخصص حسب النية.

كما ذكرنا أعلاه ، هناك أربعة أنواع مختلفة من الكلمات الرئيسية المقصودة. من خلال استخدام هذه العناصر وتجميعها معًا ، يمكنك إنشاء جماهير تجذب المستخدم من أي مرحلة من مراحل رحلة المستهلك.

نوصي باستخدام أداة Keyword Magic Tool من SEMrush كبداية رائعة للعثور على الكلمات الرئيسية ذات الصلة والقيمة لحملاتك!

أدوات إضافية

فيما يلي بعض الموارد الإضافية التي يستخدمها فريقنا للعثور على أفضل الإحصاءات لجمهور رائع في إعلانات Google.

• رؤى عضوية في SEMrush. يمكنك مشاهدة الكلمات الرئيسية والصفحات المقصودة والمستخدمين ورؤى التحويل داخل هذه الأداة. تعرف على المكان الذي يتجه إليه جمهورك ، والصفحات التي يهتمون بها أكثر ، والموضوعات التي تثير اهتمامهم.
  
  يمكنك أيضًا معرفة ترتيب منافسيك جيدًا والموضوعات التي يعلنون عنها. في النهاية ، تعد هذه أداة رائعة لربط إستراتيجيات تحسين محركات البحث والمحتوى بحملات إعلانات Google الخاصة بك.
  
  
• اتجاهات جوجل. هذه نقطة انطلاق رائعة للعثور على موضوعات شائعة أو مشاهدة كلمات رئيسية محددة وكيفية اتجاهها بمرور الوقت. ربما يكون لديك عامل موسمي لوضع استراتيجية له ولاحظت أن هناك موضوعًا شائعًا في الربيع يجب أن تستهدفه.
  
  
• وضوح مايكروسوفت. يستخدم فريق التسويق عبر محرك البحث لدينا هذه الأداة لمعرفة إلى أين يتجه جمهورنا عندما يهبطون على الموقع والصفحات التي تكتسب أكبر عدد من الزيارات. يمكن أن يساعدك أيضًا في معرفة ما هي CTAs والأزرار التي تعمل جيدًا على صفحتك والتي يمكن أن تنعكس بعد ذلك في إعلانات Google الخاصة بك.

تواجد أمام الأشخاص المناسبين والوصول إلى مستخدمين جدد من خلال الاستفادة من جماهير إعلانات Google. هل لديك أسئلة حول كيفية البدء؟ متخصصو الدفع بالنقرة لدينا هنا للمساعدة!

نُشرت هذه المدونة في الأصل في 16 يونيو 2021 ، وتم تحديثها في 1 أغسطس 2023.