كيف ومتى تستخدم الفكاهة في كتابة المحتوى

عندما بدأت مسيرتي المهنية ككاتب محتوى ، سأعترف صراحة أنه ليس لدي أي فكرة عن كيفية كتابة منشور مدونة مناسب. لقد تم تعييني على أساس عملي السابق كمدرس للغة الإنجليزية مع تراكم قوي في تجربة الكتابة المستقلة ، وليس لخلفيتي في التسويق أو الاتصالات.

كان يجب نشر أول منشور لي على مدونتي كمثال مثالي لما لا يجب فعله: 12 فقرة من الجملة ، بدون عناوين أو عناوين فرعية ، بدون مصادر مرتبطة ، إلخ. لم يكن تعليقه الأول عن أخطائي الواضحة.

بل قال ، "واو ، هل بدأت حقًا بمقال بمزحة؟ عريض."

(كمرجع:)

من حسن الحظ أن مزاحتي قد نجت من عدة جولات من التعديلات لتظهر في المسودة النهائية ، لكنني صُدمت عندما علمت عن كثب كيف كان ينظر إلى نكتة صغيرة بحذر في عالم كتابة المحتوى.

لماذا الفكاهة في كتابة المحتوى مثيرة للجدل؟

1. إنها محفوفة بالمخاطر

الدعابة شخصية سيئة السمعة وتختلف بشكل كبير من شخص لآخر. على هذا النحو ، يمكن للفكاهة التي يتم تنفيذها بشكل سيء أن تجعل العملاء يبتعدون عن علامتك التجارية تمامًا ، بغض النظر عن جودة منتجاتك أو خدماتك.

كنتيجة ثانوية لعصر المعلومات ، أصبح الجمهور أكثر وعيًا وحساسية واستجابة لأي نوع من المحتوى الذي يستهلكه. حتى أكثر النكات حسنة النية يمكن أن تتعرض لخطر حرمان أفراد جمهورك من حق التصويت أو حتى الإساءة إليهم ، الأمر الذي يمكن أن يتحول بسرعة إلى كابوس علاقات عامة.

2. إنه صعب

لا يجب أن يكون المحتوى جذابًا وغنيًا بالمعلومات وشاملًا وقابلاً للتطبيق ومدروسًا جيدًا ، ولكن يجب أن يكون مضحكا أيضًا؟ يصعب تحقيق الفكاهة الفعالة بشكل خاص من خلال النص وحده .

فكر في عدد المرات التي أرسلت فيها نصًا بما كنت تعتقد أنه مزحة مرحة ولكنك لم تحصل على الاستجابة المتوقعة لأن أصدقائك لم يجدوها مضحكة.

يتحدث هذا عن كيفية نجاح معظم أشكال الدعابة فقط بناءً على الإشارات الجسدية والشخصية: الديناميكيات الاجتماعية ، أو الإيصال الصوتي ، أو السياق الظرفية. تشتهر العديد من الفئات الفرعية الرائدة في الفكاهة ، مثل السخرية أو المبالغة ، بأنها لا تُترجم جيدًا في شكل نص .

بالإضافة إلى ذلك ، تميل الدعابة إلى أن تكون دقيقة ومقصودة لاستقبال جماهير معينة بشكل جيد ، مما يقوض كيف يجب أن تلبي كتابة المحتوى نطاقًا أوسع. مع وضع جمهورهم المستهدف في الاعتبار ، يتعين على كتّاب المحتوى تصميم نكات تصل إلى مستوى عالمي إلى حد ما من الكوميديا ​​، ولكنها متخصصة بما يكفي لاستكمال موضوع المقالة.

3. إنه غير بديهي

يتمثل جوهر كتابة المحتوى في المقام الأول في إنشاء قطع إعلامية جيدة الإعداد يمكن لجمهورك التفاعل معها ، والأهم من ذلك ، الاستفادة منها. يمكن أن تكون الفكاهة ، بحكم تعريفها ، هي النقيض تمامًا لمحتوى المصداقية الجاد الذي يسعى الكتّاب إلى جلبه إلى علاماتهم التجارية.

لكي تنجح أي شركة أو علامة تجارية ، يجب عليهم إثبات وجودهم كجهات ذات سمعة طيبة في مجالاتهم من خلال المنتجات أو الخدمات التي ترقى إلى نفس الشهرة.

يمكن أن يؤدي استخدام الدعابة بشكل غير صحيح إلى عرقلة احتراف الشركة ، وبالتالي ، كيف سيرى المستهلكون الخبرة الكامنة وراء المحتوى المنتج. يتطلب دمج الفكاهة توازنًا دقيقًا لضمان عدم تقويض جودة المحتوى من أجل تحقيق أقصى درجات النجاح .

غالبًا ما يؤدي الجمع بين هذه المخاوف المبررة للغاية بالكتاب إلى تجنب الفكاهة تمامًا. ومع ذلك ، فإن سلبياتها متطابقة ، ويمكن حتى تجاوزها ، من خلال مزاياها المحتملة.

إن دمج عناصر الدعابة في كتابة المحتوى ، عند الاقتضاء ، يمكن أن يجلب ثروة من الفوائد ، والتي يمكن أن تنعكس في النهاية على العلامة التجارية.

أول الأشياء أولاً: 3 قواعد ذهبية لمحتوى الكوميديا

1) حافظ على البساطة

قاعدة الكوميديا ​​الكلاسيكية ، إذا كنت بحاجة إلى شرح نكتة ، لم تكن جيدة في المقام الأول. هذا ينطبق بشكل خاص على القيود ثنائية الأبعاد للشكل المكتوب. يجب أن تكون الدعابة المستخدمة واضحة ومباشرة وتتطلب القليل من المعرفة الأساسية لفهمها. هذا ليس بالضرورة حاجزا. كثيرا ما تولد أطرف النكات في البساطة.

يتحدث Simple أيضًا عن كيفية تنفيذه. يجب استخدام الفكاهة باعتدال لتحسين المحتوى الخاص بك ، وليس احتلال مركز الصدارة. يميل الإفراط في استخدام الفكاهة إلى إحداث تأثير معاكس: تتعب النكات ، وتفقد التأثير المقصود منها.

2) العبها بأمان

بينما ، بالطبع ، قد يكون لبعض العلامات التجارية والصناعات عتبات أعلى للفكاهة البذيئة ، إلا أن ممارسة الحساسية الشديدة أمر لا بد منه. خاصة إذا كانت النكتة تتحدث عن مواضيع حساسة سيئة السمعة مثل الصور النمطية أو السياسة الاجتماعية أو الأحداث الجارية المثيرة للجدل.

من الواضح أن المخاطرة بفضيحة علاقات عامة محتملة لا تستحق المخاطرة.

3) ابق على العلامة التجارية

على الرغم من الفطرة السليمة إلى حد ما ، فإن استخدام الفكاهة التي تظل وفية للعلامة التجارية لشركتك لا تقل أهمية عن صياغة أي محتوى. يعد التمسك بإيديولوجيات شركتك ومكانتها وجمهورها أمرًا ضروريًا لأي درجة من العلامات التجارية الفعالة. يمكن أن يؤدي الانحراف عن هذا بسهولة إلى محاولة جاهدة أو فرك التركيبة السكانية المستهدفة بطريقة خاطئة.

ما الذي يمكن أن تساعدك الفكاهة في تحقيقه؟

يمكن أن يساعد في إضفاء الطابع الإنساني على علامتك التجارية

تحتاج الشركات من جميع الأحجام إلى تكييف استراتيجيات الشركات الخاصة بها لتلبية التوقعات المتزايدة باستمرار لخدمة العملاء والمشاركة اليوم. يفضل المستهلكون الآن اختيار العلامات التجارية التي يشعرون باتصال شخصي بديهي معها بدلاً من مجرد المنتجات أو الخدمات المقدمة بمفردهم. يمكن أن تكون الفكاهة طريقة رائعة لنسيان تلك الدرجة من التواصل مع جمهورك والتي تأتي كنتيجة ثانوية لـ "إضفاء الطابع الإنساني" على شركتك.

خذ على سبيل المثال منصة أبحاث السوق ، CB Insights ، المتخصصة في تقديم اتجاهات وتطورات صناعة التكنولوجيا الرئيسية. نظرًا لأن رسالتهم الإخبارية لا يتم توزيعها إلا على جمهور يتعامل بشكل كافٍ مع خدماتهم وعلامتهم التجارية للاشتراك الفردي ، فإنهم يستغلون هذه الفرصة لإضفاء المزيد من طابع الشركة وثقافتها عليها. تتميز النكات اللطيفة من سطر الموضوع إلى الملاحظات الختامية.

تحدد الافتتاحية الأنيقة والفكاهية نغمة الخطاب المستخدم في جميع أنحاء الرسالة الإخبارية ، مما يوفر توازنًا فعالًا للمحتوى الإعلامي الذي يسهل على القارئ استيعابها.

من خلال القيام بذلك ، فإنهم ينشئون إحساسًا بالعلاقة مع عملائهم الأكثر تفاعلًا ، وبالتالي يكسرون الحاجز بين كيان الشركة والمستهلك الفردي.

يمكن أن يحسن العلاقة مع جمهورك

نظرًا لأن الفكاهة تميل إلى الاستخدام باعتدال خلال كتابة المحتوى ، إذا تم استخدامها بشكل جيد ، فلن تمر مرور الكرام. الفكاهة لها الجانب الإيجابي الذي لا يمكن إنكاره المتمثل في جعل علامتك التجارية تتفاعل مع جمهورك على مستوى عاطفي لا تستطيع الخدمات أو المنتجات تحقيقه بمفردها. هذه الفرصة المعززة للعلامة التجارية من خلال التعرف على العميل يمكن أن تميز علامتك التجارية حتى في الصناعات التنافسية.

صعد رفاق البريد إلى قمة تطبيقات توصيل الطعام الأمريكية لأسباب عديدة ، بما في ذلك الاستخدام الشائع للفكاهة في حملاتهم التسويقية. باعتباره تطبيقًا لتوصيل الطعام ، يستفيد Postmates من اللعب مباشرة مع أكثر المجموعات السكانية شيوعًا لمستخدمي Millenial أو Gen Z على حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة به.

يتضح نجاح العلامة التجارية الكوميدية لـ Postmates في الشعبية الهائلة للشركة والنمو المستمر. مثل Uber و Google ، حقق Postmates المستوى المرموق من نجاح العلاقات العامة الذي تحققه عدد قليل من الشركات: "إثبات" علامتها التجارية. مثل الطريقة التي أصبحت بها عبارة "ubering home" و "google it" تعابير يومية ، اكتسب "postmating a meal" تقديرًا مشابهًا.

المكافأة: فكاهة رفقاء البريد في التسويق عبر التواصل

على الرغم من أن التسويق عبر التوعية يتجاوز الحدود النموذجية لتسويق المحتوى ، فقد حقق Postmates نجاحًا كبيرًا في استخدام محتوى مشابه قائم على الفكاهة لحملات التوعية الخاصة به لإحداث صدى خاص مع جمهورهم.

يخوض التسويق الخارجي بطبيعة الحال معركة شاقة ليتم استقباله جيدًا لأنه يستهدف المستهلكين غير المتوقعين أو غير المهتمين. ومع ذلك ، فإن الفكاهة لديها قوة خارقة لنزع سلاح هدفك. بمجرد أن يتم تخفيض دفاعاتهم ، هناك فرصة أكثر احتمالًا لأن يتقبلوا عرضك بدلاً من أن ينزعجوا منه.

يمزج Postmates تخصيص الجمهور مع النكات الشائعة المستوحاة من meme لإنشاء حملات توعية فعالة للغاية ولا تُنسى ومصممة خصيصًا لجمهورهم.

على سبيل المثال ، عندما تلقيت هذا الإشعار من Postmates في صباح يوم أحد كئيب بشكل خاص ، لم أستطع إلا أن أضحك على مدى جودة وصفي.

أنشأ Postmates أيضًا حملات خارجية تركز بشكل كبير على مناطق جغرافية محددة. على سبيل المثال ، تقديم الطعام لثقافة لوس أنجلوس حيث يسأل عن العلامة الفلكية لشخص ما وتفضيل الكريستال أمر شائع مثل السؤال عن اسمه ، وقد صمم Postmates ببراعة هذا العرض:

تسمح الصياغة الواسعة للجمهور بتحديد ما إذا كان Postmates يقوم بالتحقق من صحة التهديد الوشيك "للطاقة الكونية" أو إثارة إحدى أكثر الصور النمطية شيوعًا في لوس أنجلوس.

نظرًا لأن هذه الحملات وصلت فقط إلى المستخدمين الذين تم تنزيل التطبيق فعليًا على هواتفهم المحمولة في منطقة لوس أنجلوس ، فقد رفعوا روح الدعابة بحذر إلى منطقة أكثر خطورة من خلال التلاعب بالقوالب النمطية والمعتقدات الشخصية. ومع ذلك ، لا تزال الرسالة خفيفة عن قصد لضمان عدم تفسيرها بشكل عدواني.

بشكل جماعي ، يوضح إتقان Postmates للمحتوى الجذاب إلى أي مدى يمكن أن تذهب القليل من الفكاهة في توليد جمهورك وترسيخ التصورات الإيجابية لعلامتك التجارية.

يشجع التسويق المجاني الذي يتم إنشاؤه ذاتيًا

في عصر الاتصال المفرط للمستهلكين ووسائل التواصل الاجتماعي ، فإن الهدف دائمًا هو إنتاج محتوى جدير بالمشاركة والإعجابات والتعليقات والتصويت المؤيِّد. نظرًا لأن المحتوى الفكاهي يميل إلى أن يكون المحتوى الأكثر شيوعًا ، فإنه يمكن أن يزيد بشكل كبير من احتمالات زيادة نسبة المشاهدة ، أو حتى الانتشار.

بالإضافة إلى كونه مضحكا ، فإن المحتوى البسيط والذي يمكن استهلاكه بسرعة هو الأكثر احتمالا للمشاركة ، وبالتالي توسيع نطاق وصول شركتك وتجمع جمهورك. على الرغم من أن أكثر المشاركين نشاطًا على وسائل التواصل الاجتماعي يميلون إلى أن يكونوا جيل الألفية أو الأجيال الأصغر سنًا ، إلا أن الأشخاص من جميع الأعمار معرضون لتطبيق GIF جيد التنفيذ.

مع استمرار ثقافة meme في ترسيخ مكانتها كأسلوب مشترك للتواصل وأحد محاور وسائل التواصل الاجتماعي ، استخدمها لصالحك. توفر المنصات الاجتماعية ، وخاصة Twitter ، أسهل منتدى حيث يمكن للشركات الاستفادة من محتوى meme و gif القابل للارتباط لتحقيق أقصى قدر من الانكشاف والمشاركة.

على سبيل المثال ، أعادت سلسلة مطاعم Wendy's الأمريكية ابتكار صورتها من سلسلة مطاعم وجبات سريعة من الدرجة الثانية إلى حساب Twitter "يجب متابعته". تحدد السيرة الذاتية لـ Wendy's Twitter نغمة المحتوى عبر صفحتها:

بالإضافة إلى ملء خلاصته بالمذكرات الشعبية والفكاهة المرحة ، أصبحت Wendy's سيئة السمعة في عالم وسائل التواصل الاجتماعي لأنها تسخر من مطاعم الوجبات السريعة الأخرى سيئة السمعة:

في الواقع ، بدأ مطعم Wendy's "Fast Feud" مع منافسه ، برجر كنج ، بسبب وجباتهم القيمة المنافسة التي تتجه عبر القنوات الاجتماعية وصفحات Pop News لأسابيع. لم يجلب هذا التبادل العام للغاية على وسائل التواصل الاجتماعي الآلاف من المتابعين الجدد إلى حساب Wendy على تويتر فحسب ، بل حقق أيضًا هدف الإعلان عن صفقة الوجبة الجديدة.

إن اللعب المتعمد في الجدل على وسائل التواصل الاجتماعي يحقق أكثر من مجرد كسب المشاركات واهتمام الجمهور: إنه يؤسس سمعة Wendy المحببة ويجعل المطعم حتمًا يبرز بين العديد من خيارات الوجبات السريعة في الولايات المتحدة.

يمكنك استخدام الدعابة لإضفاء لمسة كوميدية على المحتوى الخاص بك

خاصة إذا كان المحتوى الخاص بك يتمحور حول مواضيع أكثر جدية أو معقدة أو حتى رتيبة ، فإن الفواصل الكوميدية الدقيقة هي طريقة رائعة لفرض نقاطك. في النهاية ، يكون المحتوى مؤثرًا بقدر مدى فهم جمهورك له ، وفي كثير من الأحيان ، يتواصل معه.

يمكن بسهولة تصميم الفكرة الأساسية نفسها لتسويق المحتوى ليكون لها تأثير مماثل. يمكن أن تضيف الفكاهة عنصرًا تمس الحاجة إليه لتسويق المحتوى فيما يتعلق بالموضوعات التي يصعب استيعابها.

على سبيل المثال ، قام موقع Appsumo ، وهو موقع ويب لحلول الأعمال ، برش محتواه بنكات تشغيل مميزة في جميع أنحاء موقعه على الويب ، مما يبرز أحد أكثر الأسماء المحبوبة بالإجماع في الوجود: التاكو.

لم يتم ذكر سندويشات التاكو في جميع أقسام مواقع الويب الخاصة بهم فحسب ، بل قاموا بتحويل نظام مراجعة العملاء الخاص بهم من تصنيفات النجوم إلى تقييمات تاكو

لتحذو حذوها ، فإن أجزاء المحتوى الخاصة بهم التي تتمحور حول وصف أدواتهم وخدماتهم تخفف أيضًا من المحتوى الذي يركز على الأعمال من خلال الالتزام بنكات مماثلة مستوحاة من التاكو:

يمكن أن تؤدي نفس الإستراتيجية أيضًا إلى درجة من التأجيل للقارئ في المحتوى المتعلق بالمواضيع الجادة أو الحساسة .

على سبيل المثال ، اتخذت شركة SPIDR TECH ، وهي شركة تكنولوجيا لإنفاذ القانون تساعد أقسام الشرطة على تقديم خدمة عملاء أفضل ، هذا النهج لتخفيف الموضوعات الجادة التي يميل محتواها إلى التركيز عليها. توفر إحدى مشاركات المدونة دليلاً تفصيليًا يوضح بالتفصيل كيفية مراسلة الشرطة للأفراد الذين قدموا تقارير الشرطة.

تنتشر في جميع أنحاء المحتوى الجاد والغني بالمعلومات صور خفية فاتحة لتوضيح النقاط الرئيسية للمؤلف:

تُستخدم صورة إيصال من عام 1898 عن قصد للمبالغة في مدى تقادم العديد من بروتوكولات قوات الشرطة للتواصل مع الضحايا.

ويلي ذلك العديد من الأمثلة التفصيلية لما يجب أن تتضمنه مراسلات الضحية والشرطة. ومع ذلك ، تم اعتماد أسماء القسم والضباط من برنامج تلفزيوني كوميدي شهير ، باركس آند ريكريشن ، للتلميح إلى الحبكات الفرعية المعروفة من العرض.

هذه المراجع الخفية ، والتي يسهل التعرف عليها ، والحيوية تجعل المدونة العامة أكثر جاذبية وفهمًا للقارئ.

خط لكمة

على الرغم من أوجه القصور المتأصلة في المحتوى ، يجب ألا يخجل كتّاب المحتوى من إطلاق العنان لجوانبهم المضحكة. يمكن أن يؤدي استخدامه الدقيق إلى تحقيق الكثير من حيث مشاركة العملاء والاستقبال العام واستهلاك المشاهد للمواد الخاصة بك.

يمكن أن تكون الفكاهة ، إذا تم استخدامها بشكل فعال ، عامل X لتسويق المحتوى الخاص بك.

لورا ديبياسي

لورا هي أخصائية تسويق في برنامج Perfect Gym. هي من مواليد لوس أنجلينو انتقلت مؤخرًا إلى وارسو ، بولندا وتقضي معظم وقتها في صالة الألعاب الرياضية أو على متن طائرة أو التسوق عبر الإنترنت.