إصدارات HubSpot في مارس 2023: دليل المدير

بالإضافة إلى مساعد محتوى AI التوليدي ومنتج ChatSpot alpha ، تتضمن إصدارات مارس من HubSpot تتبع CTA المنبثق في الحملات وإضافة بيانات الأحداث إلى خرائط رحلة العميل.

فيما يلي آخر تحديثات HubSpot ذات الصلة بالمديرين:

• مساعد محتوى AI (تجريبي)
• ChatSpot: الجمع بين ChatGPT و HubSpot CRM (Alpha)
• إقران "عبارات الحث على اتخاذ إجراء منبثقة" بالحملات (تجريبي)
• استخدم بيانات تكامل الأحداث في تقارير رحلات العملاء
• مرشحات لخصائص التاريخ على صفحات فهرس الكائن
• إنشاء قواعد معرفية متعددة (تجريبي)
• وحدات تحرير منشورات المدونة بالسحب والإفلات
• إنشاء تقسيمات عشوائية في القوائم (تجريبي)
• اجعل الملفات تنتهي صلاحيتها في مدير الملفات
• استخدام أيام العمل في مهام سير العمل في تاريخ استحقاق المهام (تجريبي)
• سجلات المستخدم (تجريبي)
• التحقق من الملكية لمزيد من الخصائص

تسريع إنشاء المحتوى وإكمال المهام البسيطة بشكل أسرع باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليفي

يبدو أن القيام بالمزيد بموارد أقل هو شعار عام 2023. ومن المرجح أن يُطلب منك الآن إنشاء المزيد من المحتوى وتشغيل المزيد من الحملات وإعداد المزيد من التقارير مع فريق أصغر مقارنة بالعام الماضي.

يمكن أن يساعد مساعد محتوى AI الجديد من HubSpot (تجريبي) فريقك على إنشاء أفكار ومخططات ومسودات للمدونات وصفحات مقصودة ورسائل بريد إلكتروني ومحتويات أخرى بسرعة دون مغادرة HubSpot أو تعلم أداة جديدة.

يمكن إنجاز المهام الأخرى - تحديثات الحالة ، وصياغة رسائل البريد الإلكتروني للمتابعة ، وإيجاد التقارير وإنشائها - باستخدام المطالبات في أداة ChatSpot الخاصة بـ HubSpot ، والتي تجمع بين بيانات وأدوات ChatGPT وبوابة HubSpot. ChatSpot هو في ألفا وسيصبح أكثر فائدة بمرور الوقت لأنه يتعلم من المستخدمين الأوائل ويتم إصدار ميزات جديدة بناءً على ملاحظات المستخدم.

انضم إلى قائمة الانتظار لكلا المنتجين هنا.

يتم الآن تضمين النوافذ المنبثقة وتعقبها في أدوات الحملة

يعد استخدام النوافذ المنبثقة لتوجيه المستخدمين إلى صفحات موقع HubSpot أو الصفحات الخارجية طريقة فعالة لتوجيههم إلى الصفحات المقصودة وروابط الاجتماعات والمزيد باستخدام لافتات أو نوافذ منبثقة تحتوي على عبارات تحث المستخدم على اتخاذ إجراء منبثقة (تجريبية).

يمكنك الآن رؤية عبارات CTA الجديدة هذه داخل أداة الحملات باسم "CTAs (Beta)". يتم تسمية عبارات الحث على اتخاذ إجراء الأصلية باسم "عبارات الحث على اتخاذ إجراء" في أداة الحملات و "عبارات الحث على اتخاذ إجراء (قديمة)" أثناء الإنشاء.

استخدم تكامل بيانات الأحداث لإنشاء رحلات عملاء أكثر دقة

إذا كانت الأحداث جزءًا من إستراتيجيتك التسويقية ، فيمكنك إنشاء عرض أوسع وأكثر دقة لجميع نقاط اتصال العملاء عن طريق إضافة بيانات تكامل الأحداث إلى تحليلات رحلة العميل التي أبلغنا عنها في نوفمبر. هذه التقارير خارج الإصدار التجريبي الآن.

تسجيلات المقطع "أكثر / أقل من [x] أيام مضت" في صفحات سجل فهرس الكائن

اعرض مقاطع أكثر دقة من سجلاتك واحفظها على صفحة سجلات فهرس الكائن الرئيسية باستخدام عامل التصفية الجديد "منذ أكثر / أقل من [x] يومًا".

على سبيل المثال ، قم بإنشاء عامل تصفية لسجلات جهات الاتصال التي تم إنشاؤها في الأيام السبعة الماضية واحفظ هذا العرض لإعادة النظر فيه بسهولة دون إدخال نطاق زمني مختلف في كل مرة.

إنشاء قواعد معرفية مختلفة لخدمة جماهير مختلفة بشكل أفضل

قم بتقسيم محتوى قاعدة المعارف الخاصة بك بسهولة وأمان باستخدام الميزة الجديدة لإنشاء قواعد معرفية متعددة للتوثيق. في السابق ، كان تقسيم المحتوى في قاعدة معارفك للمستخدمين الداخليين والعملاء والجمهور مطلوبًا باستخدام القوائم وتعيين الأذونات على مستوى المقالة. كان من الصعب الحفاظ على هذه العملية وغالبًا ما أدت إلى إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى جهات الاتصال عن طريق الخطأ.

يمكنك الآن إنشاء ما يصل إلى خمس قواعد معرفية منفصلة لأنواع مختلفة من المستخدمين والعلامات التجارية أو المنتجات الأخرى ، مما يجعل وظيفة البحث أكثر دقة وأقل إرباكًا لكل جمهور.

قم بتمكين تخصيصات المدونة بشكل أسرع باستخدام وحدات تحرير السحب والإفلات

تجنب الاختراقات القبيحة خارج العلامات التجارية وطلبات المطورين التي تستغرق وقتًا طويلاً باستخدام الإصدار الجديد لسحب الوحدات النمطية وإفلاتها في مناطق النص المنسق لمنشورات مدونتك أثناء تحرير المنشورات.

في موضوع القيام بالمزيد بتكلفة أقل ، تتيح هذه الميزة لفريقك الإبداعي نشر المزيد من منشورات المدونة دون وقت تطوير مخصص.

إنشاء تقسيمات عشوائية في القوائم لاختبار أ / ب

في الشهر الماضي ، ساعد إصدار العينات العشوائية في القوائم في التخلص من عمليات تصدير جداول البيانات اليدوية والواردات عند تقسيم القوائم لاختبار المحتوى.

يعمل الإصدار التجريبي لهذا الشهر لإنشاء تقسيمات عشوائية في القوائم على زيادة عمل التجزئة السريع في HubSpot لاختبار A / B والاستخدامات الأخرى دون الحاجة إلى معادلات رياضية معقدة.

قم بإلهام العمل ، وقم بزيادة الأمان وحافظ على نظافة البوابة الإلكترونية باستخدام تواريخ انتهاء الصلاحية للملفات

إذا كنت ترغب في إلهام العملاء أو يؤدي إلى اتخاذ إجراء من خلال عرض أو تنزيل ملف من مدير الملفات في إطار زمني معين مع الحفاظ على قاعدة بياناتك خالية من الملفات القديمة أو غير ذات الصلة ، فاستخدم تواريخ انتهاء الصلاحية الجديدة في مدير الملفات لإرسالها تلقائيًا الملفات إلى سلة المهملات في تاريخ ووقت محددين.

لاحظ أن هذه ليست مستندات أداة المبيعات ، حيث سيؤدي حذف المستندات أيضًا إلى حذف تحليلات من عرض الملفات ، ومدة ذلك ، وما إلى ذلك.

إنشاء مهام أكثر دقة تلقائيًا في مهام سير العمل باستخدام تواريخ استحقاق المهام التي تحسب أيام العمل

قم بإنشاء مهام أكثر دقة ومفيدة تلقائيًا باستخدام مهام سير العمل ، باستخدام ميزة بيتا الجديدة التي تحسب فقط أيام العمل عند تعيين تواريخ استحقاق المهام وتواريخ التذكير.

في السابق ، ربما كانت المهام مستحقة في عطلة نهاية الأسبوع ، مما تطلب تحديثات يدوية أو مهام متأخرة بشكل غير صحيح تظهر في تقريرك. قد يساعد هذا التحديث أيضًا في اعتماد المهام والاهتمام بها ، مما يضمن استجابة فرقك بسرعة للعمل الهام مثل متابعة العملاء المحتملين.

عرض وتغيير سجلات المستخدم بسهولة أكبر في سجلات المستخدم

يمكن للمسؤولين التأكد من أن فريقك لديه الاسم الأول والأخير الصحيح والأذونات والإعدادات الأخرى في مكان مركزي واحد في سجلات المستخدم الجديدة (بيتا) ، والتي تسمح للمسؤولين بتحرير الإعدادات نيابة عن المستخدمين.

من الناحية المثالية ، في الإصدارات المستقبلية ، سيتم توسيع سجل المستخدم هذا ليكون كائنًا كاملاً والقضاء على الحلول المملّة مثل إنشاء سجلات جهات اتصال لكل موظف لتسجيلهم في مهام سير العمل للاتصالات الداخلية ، وتبسيط إعداد الموظفين وإلغائهم.

تقليل التنظيف اليدوي للبيانات باستخدام التحقق الموسع من الخاصية

إذا كنت تريد أن يقضي فريقك وقتًا أقل في التنظيف اليدوي للبيانات والمزيد من الوقت في المشاريع الإستراتيجية التي تحقق أهداف القسم الخاص بك ، فإن التحقق من صحة الممتلكات يتضمن الآن نصًا مخصصًا وخصائص منتقي الأرقام والتاريخ للمساعدة في ضمان إدخال البيانات الضرورية بشكل صحيح في المرة الأولى. يروج هذا الإصدار لبيانات عالية الجودة لإعداد تقارير وقرارات أكثر دقة.