كيفية كتابة أوصاف المنتج لتنمية المبيعات عبر الإنترنت

في العصر الرقمي اليوم ، يتم إغلاق جزء كبير من المبيعات عبر القنوات عبر الإنترنت. وبالتالي فإن أوصاف المنتج هي جانب أساسي لزيادة مبيعاتك والحفاظ على الربحية.

إن وصف المنتج الثري والملائم يؤكد لجمهورك أن منتجك هو المنتج الذي يبحثون عنه. إنه يؤكد لهم أن العنصر الخاص بك يتمتع بالمزايا التي يبحثون عنها ويبلغهم بميزات القيمة المضافة. يمكنه أيضًا إخبارهم بتكرار المنتج الذي يحتاجون إلى شرائه من متجرك عبر الإنترنت.

تعتبر أوصاف المنتج أيضًا جزءًا لا يتجزأ من تجربة العميل. تريد أن تكون أوصافك مكتوبة جيدًا وموجزة ودقيقة.

ولكن كيف تكتب وصفًا جيدًا للمنتج يشمل كل ما يحتاج عملاؤك لمعرفته حول عنصر ما؟

تابع القراءة لمعرفة ذلك.

انشر محرر مستندات Google على مدونتك بنقرة واحدة

• تصدير في ثوان (وليس ساعات)
• أقل VAs والمتدربين والموظفين
• وفر 6-100 + ساعة / أسبوع

تحقق من Wordable الآن →

المتطلبات العامة لوصف المنتج

الهدف الأكثر أهمية لكتابة وصف المنتج هو تمييز نفسك وعملك عن الآخرين. وهي أيضًا طريقة رائعة لتحسين مبيعاتك عبر الإنترنت. تذكر أنه كلما كان وصف منتجك أكثر اكتمالاً ، زاد احتمال شراء شخص ما منك.

من خلال كتابة أوصاف مقنعة للمنتج ، يمكنك مساعدة عملائك في اختيار ما إذا كان ينبغي عليهم الضغط على الزر "إضافة إلى عربة التسوق".

تذكر أن وصف المنتج هو فرصتك لإظهار علامتك التجارية وشرح سبب شراء شخص ما منك. إنها أيضًا فرصة لك لتثقيف العملاء حول ما يجعل منتجاتك مختلفة عن منافسيك.

فيما يلي بعض المتطلبات العامة لوصف المنتج:

اعرف جمهورك

قبل أن تكتب كلمة واحدة لوصف منتجك ، يجب أن تعرف جمهورك. يمكن أن تساعدك معرفة عادات عملائك في تحديد المعلومات ذات الصلة وأيها ليست كذلك. تحليل وسائل التواصل الاجتماعي لفهم احتياجات المشترين. تأكد من تضمين الكلمات الرئيسية التي يستخدمها العملاء المحتملون عند التمرير عبر محرك البحث لمنتجات مثل منتجاتك.

مصدر الصورة

حدد أهدافك

بمجرد أن تعرف جمهورك ، حدد أهدافك. هل تريد إعلام العملاء بالمنتج؟ اجعلهم متحمسين لاستخدامه. أقنعهم أنهم بحاجة إلى هذا في حياتهم. بمجرد أن تكون لديك فكرة جيدة عما تحاول تحقيقه ، سيكون من الأسهل كتابة الوصف الخاص بك.

أخبر قصة

يجب أن تكون تجربة منتجك مشابهة للحكاية ، ومهمتك هي إخبارها.

يريد عملاؤك معرفة سبب شراء منتجك بدلاً من منتج مشابه. ما الذي يجعل هذا مختلفًا عن أي شيء آخر في السوق؟ لماذا يحبها الناس كثيرا؟ تأكد من أن وصفك يجيب على هذه الأسئلة.

اجعلها قصيرة ومباشرة

بينما يحب بعض الناس قراءة وصف مطول للمنتج ، فإن معظم الناس لا يفعلون ذلك. إذا كان لديك الكثير من المعلومات حول منتجك ، فحاول تقطيعه إلى أجزاء أصغر يمكن لعملائك هضمها ومسحها ضوئيًا بسهولة. يمكنك أيضًا استخدام النقاط والقوائم في صفحة المنتج لتسهيل قراءة وفهم كل شيء.

ركز على الفوائد وليس الميزات فقط

الطريقة الأكثر فاعلية لبيع منتج ما هي مناقشة ما يمكن أن يفعله لعميلك المحتمل ، وليس فقط ماهيته. على سبيل المثال ، بدلاً من الاكتفاء بالقول إن عطرك الجديد يحتوي على روائح الياسمين والفانيليا ، صِف كيف يشعر الناس عند ارتدائه: "إنه حلو ورومانسي!" حاول التفكير في المشاعر التي يخلقها منتجك لدى من يرتديه. لا يمكنك جذب اهتمام العميل بمجرد سرد خصائص المنتج.

مصدر الصورة

كن فريدا

تمامًا مثل الحملات التسويقية الأخرى ، تحتاج منتجاتك إلى التميز. هذا يعني أن أوصافك يجب أن تكون فريدة ومبتكرة بما يكفي لجذب انتباه عملائك المحتملين. إذا كنت تبيع منتجًا كان متاحًا منذ سنوات ويمكن الوصول إليه بسهولة ، فأنت بحاجة إلى جعله يبدو أكثر إثارة من أي وقت مضى.

كن مشجعا

لا تجعل الناس يشعرون بالملل من خلال قائمة متكررة من ميزات المنتج. حاول تشجيع الناس على شرائه. إذا كنت تبيع عطرًا جديدًا ، على سبيل المثال ، أخبر الناس بما سيجعلهم يشعرون بذلك وما الذي يمكنهم فعله به. يمكن أن يؤدي وجود الكثير من الأدلة الاجتماعية المرئية إلى تحفيزهم على التحقق من ذلك.

احرص على عدم المبالغة عند وصف منتجك. بدلاً من ذلك ، كن صادقًا بشأن نقاط القوة والضعف فيه حتى يعرف العملاء ما سيحصلون عليه قبل إجراء أي عمليات شراء.

كن حواريًا

ببساطة ، اكتب وكأنك تتحدث. حاول تجنب استخدام المصطلحات والمصطلحات الفنية كلما أمكن ذلك. إذا كنت بحاجة إلى استخدام هذه الكلمات ، فقدم تعريفًا واضحًا حتى يعرف العملاء ما يقصدونه قبل شراء منتجك.

اجعلها شخصية

يجب أن تكتب كما لو كنت تهتم بالقارئ. كن صريحًا بشأن فوائد منتجك وأظهر أنك تفهم مدى أهميتها للعملاء. يعني أيضًا تقديم أكبر قدر ممكن من المعلومات حتى يشعروا بالراحة عند إجراء عملية شراء.

كن ايجابيا

بينما لا يجب المبالغة في فوائد منتجك ، من الضروري أيضًا ألا تركز كثيرًا على عيوبه. بدلاً من ذلك ، ركز على الجوانب الإيجابية لاستخدام منتجك ولماذا سيستفيد العملاء منه. ستساعدهم المراجعة الإيجابية على رؤية ما يمكنهم تحقيقه بمنتجك بدلاً من التركيز على حدوده.

تحلى بالشفافية

يجب عليك التواصل بوضوح مع العملاء حتى يعرفوا ما يمكن توقعه. الوصف المباشر يعني أن تكون صادقًا بشأن السعر وأوقات الشحن وأي مشكلات أخرى تتعلق بمنتجك. سيساعدك محتوى المنتج عالي الجودة على تجنب المرتجعات وعربات التسوق المهجورة. كن مستعدًا للإجابة على أي أسئلة قد تطرأ بعد قراءة نسختك.

كن وصفيًا

لست بحاجة إلى الإفراط في الكلام ، ولكن عليك أن تصف منتجك بطريقة تسمح للعملاء بفهم ما يشترونه. استخدم كلمات مثل "حي" و "واقعي" عند وصف الألوان والقوام. هاتان سمتان نموذجيتان للوحات.

نصائح حول كيفية زيادة المبيعات عبر الإنترنت

عالم التجارة الإلكترونية يتغير باستمرار. الاتجاهات تأتي وتذهب. تتطور التجارة الاجتماعية ، وتتزايد المبيعات عبر وسائل التواصل الاجتماعي. يحب الناس التسوق عبر الإنترنت.

ربما سمعت التعبير ، "الناس لا يشترون من الشركات. يشترون من الناس. » هذا صحيح في أي عمل تجاري ، لكنه ينطبق بشكل خاص على بائعي التجزئة عبر الإنترنت. عند بيع منتجاتك عبر الإنترنت ، تأكد من أنك تتواصل كما لو كنت أحد عملائك.

هناك بعض الأشياء التي يحتاج كل صاحب عمل عبر الإنترنت إلى معرفتها حول المبيعات عبر الإنترنت ، وأحد أهم الأشياء هو أن المبيعات لا تحدث من تلقاء نفسها. عليك أن تعمل من أجلهم!

هذا لا يعني أن عليك قضاء كل وقتك في البيع. هذا يعني فقط أنه يجب عليك الالتزام بفهم كيفية شراء الأشخاص لشيء ما عبر الإنترنت.

إذا لم تكن متأكدًا من كيفية اتخاذ الأشخاص لقرارات الشراء ، فإليك بعض النصائح لزيادة مبيعاتك عبر الإنترنت:

تحليل أوصاف المنتج في الأسواق وتطبيق أفضل الممارسات

قم بتدوين أوصاف المنتجات الأكثر مبيعًا في الأسواق الضخمة مثل Amazon وشاهد ما يمكنك تعلمه منها. انتقل إلى العناصر الأكثر مبيعًا على Amazon وانتبه إلى القواعد النحوية والإملائية وعلامات الترقيم. يجب أن تأخذ في الاعتبار كيفية استخدامهم للكلمات الرئيسية ، والأوصاف التي يتم تنظيمها بشكل جيد وذات معنى ، ومعلومات حول المنتج المعني (بما في ذلك أي ميزات أو مزايا فريدة) ، وأي شيء آخر تعتقد أنه قد يكون ذا صلة.

مصدر الصورة

تحسين الأوصاف الخاصة بك لتحسين محركات البحث

من المفيد تحسين وصف المنتج الخاص بك لـ SEO إذا كنت ترغب في الحصول على المزيد من الزيارات من محرك البحث. استخدم الكلمات الرئيسية في الأماكن الصحيحة وتأكد من أن كل كلمة في صفحة منتجك لها غرض. إذا كنت تبيع نوعًا من المنتجات ، فتأكد من استخدام الكلمات التي تصف نوع المنتج الموجود في الوصف. إذا كنت تبيع علامة تجارية معينة ، فاستخدم اسمها كثيرًا قدر الإمكان دون أن تبدو ترويجية بشكل مفرط. استخدم أدوات مثل Google Analytics لتتبع مدى جودة أداء التحسين.

ادمج مراجعات العملاء

تعد تقييمات العملاء طريقة رائعة لتحسين وصف المنتج الخاص بك. إذا كان لديك بالفعل مراجعات العملاء على صفحة المنتج ، فتأكد من أنها مرئية في الجزء العلوي من الوصف وقم بتضمين متوسط ​​التقييم من جميع العملاء. يُعد الدليل الاجتماعي طريقة رائعة لزيادة المبيعات.

مصدر الصورة

إذا لم يكن لديك أي مراجعات من العملاء ، فحاول الحصول على بعضها من خلال تقديم حافز للعملاء. حفزهم على ترك تعليقات بعد الشراء (مثل الخصم أو الشحن المجاني). وسائل التواصل الاجتماعي ومواقع المراجعة هي أيضًا طرق رائعة للحصول على تعليقات من مستخدمين حقيقيين.

استخدم صوت علامتك التجارية

عند كتابة أوصاف المنتج ، تأكد من أنك تستخدم صوت علامتك التجارية. لا تستخدم نغمة عامة ولكن اكتب بشخصية وتفاصيل محددة حول كيف يمكن لمنتجك أن يفيد العملاء. كلما كان وصفك فريدًا وممتعًا ، زادت فرصة النقر فوقه لمعرفة المزيد حول ما تقدمه.

استخدم الكلمات الرئيسية

لجعل كتابة وصف المنتج الخاص بك أكثر فعالية ، استخدم الكلمات الرئيسية المناسبة لكل منتج. سيساعد القيام بذلك العملاء في العثور على منتجاتك عند البحث عن عناصر مماثلة في محرك بحث. إذا كنت تبيع منتجًا معينًا مشابهًا لعنصر آخر ، فتأكد من استخدام الكلمات الرئيسية بالضبط كمنافس. سيساعد القيام بذلك العملاء في العثور على متجرك عبر الإنترنت أثناء تصفحهم.

الاستفادة من الإلحاح عند البيع

عند كتابة وصف المنتج ، قم بتضمين الشعور بالإلحاح. إن استخدام عبارات مثل "الإمدادات المحدودة" أو "لفترة محدودة فقط" عند بيع منتجاتك يساعد العملاء على الشعور بالحاجة إلى الشراء عاجلاً وليس آجلاً.

تقديم ضمان استعادة الأموال

إذا كنت تبيع منتجًا ، ففكر في ضمان استرداد الأموال. تجعل الضمانات العملاء يشعرون بالأمان عند الشراء من متجرك عبر الإنترنت ويمكن أن تساعد في زيادة المبيعات. قم بتضمين معلومات حول مدة استمرار الضمان وقيوده. قم بتضمين تفاصيل ما إذا كان يجب على العميل إرجاع عنصر ليكون مؤهلاً لاسترداد الأموال.

توفير خيارات دفع مرنة

إذا كنت تبيع منتجًا ، فقد ترغب في تزويد العملاء بخيارات دفع مرنة. يقدر العملاء الخيارات عند الشراء ، مثل الدفع شخصيًا أو عبر الإنترنت. يمكنك أيضًا تقديم طرق دفع مختلفة ، مثل الدفع نقدًا عند التسليم ومدفوعات بطاقات الائتمان و PayPal.

أعط إجابات لاستفسارات العملاء واهتماماتهم

من الضروري تزويد العملاء بإجابات على أي أسئلة أو مخاوف بشأن عملك. يمكنك القيام بذلك عن طريق وجود قسم الأسئلة الشائعة على صفحة المنتج الخاص بك حيث يمكن للمستخدمين البحث عن إجابات. يمكنك أيضًا توفير عنوان بريد إلكتروني حتى يتمكن الأشخاص من سؤالك مباشرة.

إرسال رسائل بريد إلكتروني للمتابعة للعملاء الجدد

بعد إجراء عملية بيع ، أرسل رسائل بريد إلكتروني للمتابعة لتأسيس نفسك كعلامة تجارية موثوقة لعملائك وزيادة فرصة تكرار عمليات الشراء. يمكنك أيضًا استخدام رسائل البريد الإلكتروني هذه للترويج لمنتجات جديدة ، وتقديم خصومات أو قسائم للعملاء الحاليين ، وتزويدهم بأخبار المبيعات القادمة. تعتبر الرسائل الترويجية طريقة فعالة لإظهار الدليل الاجتماعي وإخبار الناس عن عملك.

الخط السفلي

قد تكون عملية كتابة وصف المنتج صعبة ، لكن لا تنس أنك تكتب لعملائك. تريد منهم أن يشعروا بأنهم يعرفونك ويفهمون منتجك حتى أنهم عندما يتجهون أخيرًا لشرائه ، سيشعرون أنهم اتخذوا القرار الصحيح.

يجب أن يكون الوصف الجيد للمنتج واضحًا وموجزًا ​​وغنيًا بالمعلومات. يجب أن تتضمن أيضًا جميع التفاصيل ذات الصلة بمنتجك ولماذا يعد اختيارًا جيدًا للعملاء. إذا كنت تبيع عنصرًا جديدًا أو يحتوي على ميزات فريدة غير متوفرة على نطاق واسع ، فذكر هذه الأشياء في وصفك.

جربها ، وستفاجأ بمدى جاذبية وفعالية أوصافك مع بعض التعديلات!