كيف تكتب رسائل البريد الإلكتروني للمتابعة؟
نشرت: 2022-07-03تعد رسائل المتابعة الإلكترونية من أهم أنواع رسائل البريد الإلكتروني التي يمكنك إرسالها. يظهرون أنك مهتم بمواصلة المحادثة ، ويعطونك فرصة أخرى لبيع منتجك أو خدمتك.
لسوء الحظ ، أو لحسن الحظ ، بناءً على المكان الذي تقف فيه ، أظهرت دراسة حديثة أجرتها Scripted أن 44٪ من مندوبي المبيعات يستسلمون بعد محاولة متابعة واحدة.
هذا يعني أنك إذا كنت ترسل رسائل بريد إلكتروني للمتابعة ، فأنت بالفعل في المقدمة. ولكنه يعني أيضًا أن هناك مجالًا كبيرًا للتحسين.
في هذه المقالة ، سنغطي أساسيات رسائل البريد الإلكتروني للمتابعة ونوضح لك كيفية كتابتها حتى تحصل على نتائج فعلية.
ما هو البريد الإلكتروني للمتابعة؟
البريد الإلكتروني للمتابعة هو رسالة بريد إلكتروني ترسلها إلى عميل محتمل أو عميل بعد أن يتخذوا نوعًا من الإجراءات ، أي إجراء.
قد يكون هذا شيئًا مثل طلب مزيد من المعلومات أو تنزيل جزء من المحتوى أو حضور ندوة عبر الإنترنت.
الهدف من رسالة البريد الإلكتروني للمتابعة هو مواصلة المحادثة وبناء العلاقة. إنها أيضًا فرصة لبيع منتجك أو خدمتك.
لماذا تحتاج إلى كتابة بريد إلكتروني للمتابعة؟
هناك عدة أسباب وراء حاجتك إلى بريد إلكتروني للمتابعة ، وسنتناول بعضًا منها هنا:
- قم ببناء علاقة مع العميل المحتمل أو العميل: من خلال إرسال بريد إلكتروني للمتابعة ، فأنت تُظهر أنك مهتم بمواصلة المحادثة.
- بيع منتجك أو خدمتك: يمنحك البريد الإلكتروني للمتابعة فرصة أخرى لبيع منتجك أو خدمتك.
- الحصول على تعليقات: يعد البريد الإلكتروني للمتابعة طريقة رائعة للحصول على تعليقات من عملائك أو آفاقك.
- إنشاء إحالات: إذا كان لديك عميل راضٍ ، فإن البريد الإلكتروني للمتابعة يعد طريقة رائعة لتوليد الإحالات.
- احصل على مزيد من المعلومات حول العملاء المتوقعين : يمكن أن تساعدك رسالة المتابعة عبر البريد الإلكتروني في الحصول على معلومات إضافية عن العملاء المحتملين مثل ميزانيتهم أو جدولهم الزمني.
تعد رسائل المتابعة الإلكترونية من أهم أنواع رسائل البريد الإلكتروني التي يجب إرسالها لأنها تظهر اهتمامك بعملائك وتوقعاتك.
متى ترسل بريد إلكتروني للمتابعة؟
الآن بعد أن غطينا ماهية البريد الإلكتروني للمتابعة ولماذا تحتاج إلى كتابة واحدة ، دعنا نتحدث عن متى يجب عليك إرسال بريد إلكتروني للمتابعة.
الإجابة المختصرة هي في أي وقت يقوم فيه شخص ما بأي نوع من الإجراءات. قد يكون هذا شيئًا مثل طلب مزيد من المعلومات أو تنزيل جزء من المحتوى أو حضور ندوة عبر الإنترنت.
الهدف من رسالة البريد الإلكتروني للمتابعة هو مواصلة المحادثة وبناء العلاقة. إنها أيضًا فرصة لبيع منتجك أو خدمتك.
ولكن إذا كنت ترغب في الحصول على معلومات تقنية حول هذا الموضوع - ونحن نفعل ذلك - فهناك أوقات أكثر أهمية من غيرها عندما يتعلق الأمر بإرسال بريد إلكتروني للمتابعة:
- بعد الاجتماع: هذه فرصتك لتلخيص الاجتماع ، والإجابة على أي أسئلة قد تكون لديهم ، ومتابعة المحادثة.
- بعد إرسال المعلومات: تأكد من أنهم تلقوا المعلومات التي أرسلتها وأجب عن أي أسئلة قد تكون لديهم.
- بعد الحدث: يجب عليك دائمًا المتابعة مع الأشخاص الذين قابلتهم في حدث ما ، سواء كنت المضيف أم لا. هذه طريقة رائعة لبناء شبكتك.
متى يجب ألا ترسل بريدًا إلكترونيًا للمتابعة؟
ومع ذلك ، هناك أيضًا أوقات يجب أن تبتعد فيها عن متابعة توقعاتك. يُطلق على هذه عادةً رسائل البريد الإلكتروني "الخفية" ويمكن أن تضر علاقتك أكثر من نفعها.
- بعد إرسال بريد إلكتروني بارد
- إذا لم يكن لديك أي شيء جديد لتقوله
- عندما تقوم بتسجيل الوصول فقط
- إذا كنت ترسل بريدًا إلكترونيًا بشكل متكرر
- عندما ترسل بريدًا إلكترونيًا مبكرًا جدًا
- إذا كنت ترسل بريدًا إلكترونيًا متأخرًا جدًا
هذه مجرد أوقات قليلة لا يجب فيها إرسال بريد إلكتروني للمتابعة. إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كان يجب عليك إرسال واحدة أم لا ، فعليك توخي الحذر وعدم إرسالها.
أفضل الممارسات لكتابة البريد الإلكتروني للمتابعة بشكل مثالي
بعد أن قمت بتغطية ماهية رسالة متابعة البريد الإلكتروني ، ولماذا ومتى يجب عليك إرسالها ، فقد حان الوقت للتحدث عن كيفية كتابة رسالة البريد الإلكتروني للمتابعة المثالية.
هنا بعض النصائح:
- اجعلها قصيرة ولطيفة: يجب أن يكون البريد الإلكتروني للمتابعة واضحًا وموجزًا ومتماسكًا. يجب أن تصل إلى هذه النقطة بسرعة وألا تكون طويلة للغاية.
- استخدم نغمة ودية: البريد الإلكتروني للمتابعة ليس هو الوقت المناسب لأن تكون انتهازيًا أو تبيعًا. بدلاً من ذلك ، استخدم نبرة ودية ومحادثة.
- استخدم سطر الموضوع الصحيح: إن سطر الموضوع في رسالة البريد الإلكتروني للمتابعة لا يقل أهمية عن البريد الإلكتروني نفسه. تأكد من أنها جذابة ومباشرة.
- تضمين عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء: يجب أن تحتوي رسالة البريد الإلكتروني للمتابعة على عبارة واضحة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، سواء كان ذلك من خلال جدولة اجتماع أو الاشتراك في نسخة تجريبية مجانية أو أي شيء آخر.
- قم بتدقيق بريدك الإلكتروني: قم دائمًا بمراجعة بريدك الإلكتروني قبل إرساله. يتضمن ذلك التحقق من الأخطاء النحوية والإملائية.
مع وضع هذه النصائح في الاعتبار ، فأنت في طريقك إلى كتابة رسالة المتابعة المثالية عبر البريد الإلكتروني.
متابعة أتمتة البريد الإلكتروني
الآن بعد أن عرفت كل ما يمكن معرفته عن رسائل البريد الإلكتروني للمتابعة ، فقد حان الوقت لفهم كيفية أتمتة رسائل البريد الإلكتروني للمتابعة.
رعاية العملاء المحتملين هي عملية بناء العلاقات مع العملاء المحتملين حتى يكونوا جاهزين للشراء. وإحدى أفضل الطرق لرعاية العملاء المحتملين هي رسائل المتابعة التلقائية.
باستخدام الأتمتة ، يمكنك إرسال سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني إلى العملاء المحتملين على مدار فترة زمنية. هذا يختلف عن حملة التنقيط ، وهي عبارة عن سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني يتم إرسالها إلى جهات الاتصال مرة واحدة.
أفضل طريقة للقيام بذلك هي استخدام أداة مثل LaGrowthMachine. باستخدام هذه الأداة ، يمكنك بسهولة إنشاء رسائل البريد الإلكتروني للمتابعة وأتمتتها. علاوة على ذلك ، يتكامل مع نظام إدارة علاقات العملاء الحالي لديك حتى تتمكن من تتبع العملاء المتوقعين والعملاء بسهولة.
تابع مع آفاقك مثل رئيس!
لذلك هناك لديك! دليلنا لمتابعة رسائل البريد الإلكتروني.
تعد المتابعة مع عملائك وآفاقك طريقة رائعة لبناء العلاقات وبيع منتجك أو خدمتك. لكن ليس من السهل دائمًا معرفة متى وكيف يتم القيام بذلك.
باستخدام هذا الدليل ، ستتمكن من المتابعة بثقة مع آفاقك ، وبناء العلاقات ، وإبرام المزيد من الصفقات.
اتبع هذه النصائح وستكون في طريقك لتصبح محترف متابعة في أي وقت من الأوقات!
بريد إلكتروني سعيد!